销售队伍建设真题精选.docx
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销售队伍建设真题精选
[多项选择题]
1、销售活动分析的方法主要有()
A.绝对分析法
B.相对分析法
C.因素替代法
D.销售额分析法
E.销售量分析法
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
2、人员销售的特点是()
A.灵活性
B.选择性
C.完整性
D.长远性
E.平衡性
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
3、当前应用最为广泛的一种分析方法是()
A.相对分析法
B.因素替代法
C.绝对分析法
D.参数系数法
参考答案:
C
[单项选择题]
4、道德存在于人们的内心当中,具有及时性和超前的警示性、()的特点,可以随时调控人的不良行为。
A.启示性
B.防范性
C.总结性
D.暗示性
参考答案:
B[单项选择题]
5、职场人的成功要件是()
A.勤奋努力
B.良好的职业道德
C.培训员工
D.奖励员工
参考答案:
B
[单项选择题]
6、一般来讲,企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、()、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。
A.销售产品
B.分配信息
C.把握需求
D.市场调研
参考答案:
A
[填空题]7销售失败的常见原因分析?
参考答案:
(1)销售方面的原因:
产品方面的原因;销售企业方面的原因;销售人员方面的原因;
(2)客户方面的原因:
客户未认识或发现自己的潜在需求;客户缺乏货币支付能力;客户缺乏购买决策权;客户由于消费经验和消费知识不足对销售产生成见或偏见;客户的代表欲为自己谋私利;客户已有固定的购买关系,不愿改变;客户的一些偶然因素,如客户的心情等。
[填空题]8企业应如何控制和管理营销人员的道德规范?
参考答案:
(1)要选择拥有良好道德品质的销售经理;
(2)为销售人员创造崇尚道德的工作氛围;
(3)建立全方位的评价体系;
(4)营销人员的职业道德既要在企业内部接受监督,又要接受社会的监督。
[填空题]9销售成功的一般规律?
参考答案:
(1)产品适销对路;
(2)预见客户需求;
(3)销售人员能力素质高超;
(4)在销售过程中采取的策略措施得当。
[填空题]10销售活动分析的程序?
参考答案:
(1)确定分析目标;
(2)收集分析资料;
(3)研究分析内容;
(4)作出分析结论;
(5)撰写分析总结。
[填空题]11一个优秀的销售人员应具备的知识有哪些?
参考答案:
(1)产品知识;
(2)企业知识;
(3)用户知识;
(4)市场知识;
(5)语言知识;
(6)社会知识;
(7)美学知识。
[填空题]12销售人员的素质要求?
参考答案:
(1)强烈的敬业精神;
(2)敏锐的观察能力;
(3)良好的服务态度;
(4)说服客户的能力;
(5)宽广的知识面。
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