酒店保安部各岗位职位说明书.docx
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酒店保安部各岗位职位说明书.docx
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酒店保安部各岗位职位说明书
职位说明书
一、部门定性
保安部是公司的职能部门之一,受总经理助理领导,负责公司的安全保卫工作的落实与监督,保障公司客人、员工人身和财产的安全。
二、组织机构
三、部门职能
(一)根据公司实际情况和经营特色,制定各工作领域的安全规范。
(二)查找影响公司安全的因素,对重点要害部位加强监控、巡视。
(三)加强保安力量建设、组织好保安内部专门力量,建立群众性安全保卫组织,使员工人人关心公司安全,遵守公司安全保卫的有关规定,自觉维护公司安全。
(四)加强保安内部队伍建设,加强思想道德教育和身体素质锻炼,树立海北绿园渡假村的安全保卫人员形象。
(五)不断创新学习,增强服务意识,体现公司特有的保安加服务的保安特色。
四、保安部人员
(一)保安经理
(二)保安主管
(三)保安领班
(四)消防控制员
(五)保安监控
(六)员工通道
(七)车场保安员
五、保安部职位说明
保安部队长职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
保安部队长
直接上级职位:
综合办主任直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
对总经理负责,坚持贯彻执行总经理指示,做好公司各项安全防范措施。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
副总经理
保安班长
外部关系
保安队长
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部队长职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备大专或同等学历以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,从事主管工作三年以上,经理工作一年以上,有较强的组织能力和敏锐的洞察分析能力,具有较好的语言文字表达能力,有现代酒店管理经验。
敬业仪表:
具有较强的责任感和事业心,有良好的敬业精神,有强烈的集体荣誉感,诚实可信,仪表端庄。
岗位性质:
为公司提供专项管理服务。
岗位责任:
对管辖的工作全面负责。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、坚持贯彻执行公司各级领导的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对公司的安全负有重要的责任。
二、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。
三、敬业、乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法、吃苦耐劳、勇于献身,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保公司人、财、物的绝对安全。
四、负责制定、健全公司的安全保卫制度。
部署保安部的工作、计划、安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。
五、坚持公司保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性。
六、维护公司内部治安秩序,经常巡视公司各重要目标和设施,确保设备处于良好状态。
七、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报查处结果。
八、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命财产安全,对公司经营部位和要害部位的安全要加强管理。
九、与当地执法部门及消防部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
十、受理公司本部门客人的投诉。
十一、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。
十二、协助总经理组建公司安全委员会、消防委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常安全工作。
十三、协助培训中心组织开展的防火、防盗、防破坏为中心的安全教育和法制教育。
十四、完成总经理交办的其它各项任务。
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安班长职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
保安班长
直接上级职位:
保安部队长直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责内外勤务、管理、监督各项规章制度的落实。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
保安部队长
保安主管
领 班
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安班长职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备中专或同等学历以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,在三星级酒店从事保安领班工作三年以上,主管工作一年以上,有较强的组织能力和分析能力,熟悉种类拳术、军事训练和教练方法,有较强的教练水准和管理经验。
敬业仪表:
具有较高的职业道德水准,有强烈的责任心和事业心,有良好的敬业精神,诚实可信,仪表端庄。
岗位性质:
负责内外勤务的监管。
岗位责任:
对管辖工作全面负责。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、协助部门做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的项工作任务,直接向部门经理负责;
二、努力提高公司竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、注重时间、讲究效率。
树立一心为宾客、确保宾客安全的服务思想,作风正派、不谋私利,有勇于献身的精神;
三、负责督导各级领班及保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实到位状况,指导开展群众性安全防范工作;
四、处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核。
针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、企业竞争意识方面的教育;
五、努力提高队员素质,负责日常军体训练,树立公司安全保卫人员形象。
主抓日常工作制度和岗上执勤姿态,并负责消防防范检查及布置工作;
六、完成上级领导交办的其它任务。
保安部队长签字:
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安领班职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
保安领班
直接上级职位:
保安主管 直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责本班的全面工作安排。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
保安主管
保安领班
保 安 员
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安领班职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备高中或以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,从事三年以上保安工作,一年以上领班工作,有组织、分析能力和管理经验。
敬业仪表:
具有较高的道德品质,有强烈责任感,集体荣誉感有良好敬业精神和事业心,诚实可信。
岗位性质:
做日常勤务安排并监督保安员对职责、制度的落实。
岗位责任:
对本班次工作全面负责。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、协助保安主管工作,督促本班保安员认真完成分管工作,制定保安排班计划,掌握本班情况,及时向主管及上级领导汇报。
二、上班时间例行巡查各工作岗位值班情况,并登记在册以备核查,凡在工作中出勤不出力,敷衍了事的,一经发现从严处理。
三、掌握重点部位及各部门安全动态,并将情况及时向上级领导汇报。
四、工作当中应处处以身作则,不要耍特权,做不利于工作的事,一经发现将严惩。
五、严禁利用工作之便去营业场所闲聊或做其它与工作无关的事,一经发现从严论处,造成不良影响时,予以开除。
六、员工下班时负责协助员工通道保安员检查员工下班情况。
七、完成上级领导交办的其它任务。
保安部队长签字:
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部消防控制员职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
消防监控员
直接上级职位:
保安领班 直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责消防监控器材的控制、操作、处理火灾报警与故障。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
消防控制员
保安领班
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部消防控制员职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备初中或以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,在三星级酒店从事保安消防监控员工作一年以上,有组织、分析能力,熟悉消防设施、设备的使用,有消防经验。
敬业仪表:
有高度的职业道德和责任心,诚实可信,仪表端庄。
岗位性质:
负责消防监控中心的消防控制器的操作及使用。
岗位责任:
负责监控公司消防安全。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、对上司的指令要绝对服从。
二、熟悉本岗位的任务与要求。
三、会使用各种灭火器材,熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序。
四、爱护本岗位上的各种设备和器材。
五、灵活果断的处理当值期间发生的问题,遇到个人处理不了的问题立即报告领班、主管或保安部。
六、处理报警和烟感器故障。
七、完成领导交予的其它任务。
保安部队长签字:
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安监控员职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
保安监控员
直接上级职位:
领班 直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责监控公司要害部位及可疑人物。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
保安监控员
领 班
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部保安监控员职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备初中或以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,从事过安全保卫、监控工作有较好的分析能力和语言表达能力。
敬业仪表:
具有高度责任心和集体荣誉感有敬业精神,诚实可信。
岗位性质:
对公司各部位重点进行监控。
岗位责任:
对公司各监控点的安全负责。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、闭路电视监控室是公司保安设施中的重要部门,在领班的领导下主要负责对公司要害部位以及可疑人物进行追踪、监控;
二、要求当值人员始终保持高度的警觉性,密切注视,监测中心各要害部位的情况,认真做好监控工作;
三、认真执行保安部分配的任务,落实保安部制定的各项措施,记录员工的违例行为,及时发现治安、消防突发事故。
发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班领班或主管,协助进行实地追踪;
四、给特别贵宾(V.I.P)住所通实行全天候监控,对进出人员进行必要的记录,实行专人专机,以防不测,确保(V.I.P)的绝对安全,并经常巡查监控死角,发现情况及时处理,以弥补设施不足;
五、做好员工违例监测和记录,并将违例报告递交专案领班。
做好监控设备的保养工作,不得随意移动设备位置和变动设备性能,发现故障隐患及时报告;
六、保持值班室电话线路畅通,随时保持和保安部联络,做好工作日记并随时向保安部报告;
七、严格执行和遵守公司各项规章制度,不得擅自离岗,不准当班时睡觉。
八、认真完成上级领导交办的其它任务。
保安部队长签字:
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部员工通道保安员职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
员工通道保安员
直接上级职位:
班长 直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责维护员工通道内的管理制度。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
班长
员工通道保安员
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部员工通道保安员职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备初中或以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,从事过安全保卫工作一年以上,有分析能力。
敬业仪表:
有责任感和集体荣誉感,有良好的敬业精神,诚实可信。
岗位性质:
负责执行员工通道的制度落实。
岗位责任:
负责员工通道的秩序和安全。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、熟悉本公司领导及员工,负责员工进入时的验证与打卡。
二、严格控制无关人员出入员工通道,并有礼貌的劝阻和说服。
三、维护员工通道内的管理制度。
四、对违反着装规定和公司制度的员工及时给予提醒纠正,对不听劝告的给予罚款或批语教育。
五、检查各类人员由通道带出的物资、物品,并登记,对证件不全者,保安员有权扣留物资、物品,要求补办证件,对无证者,交有关部门处理。
六、负责员工通道内的消防观察、报警和扑救工作。
七、以威武严肃的精神面貌树立公司保卫人员形象。
八、完成上级领导交予的其它各项任务。
保安部队长签字:
总经理签字:
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部车场保安员职位说明书
姓名:
员工编号:
部门:
职位:
车场保安员
直接上级职位:
班长 直接上级:
编制时间:
年月日
职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
负责指挥、引导车辆停放,维护车场治安秩序。
工作关系图(该职位的内部与外部客户)
班长
车场保安员
编制单位:
保安部
北京摩力圣汇康乐城
保安部车场保安员职位说明书
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:
具备初中或以上文化程度。
能力经验:
要求退伍军人,从事过安全保卫工作,有分析能力和语言表达能力。
敬业仪表:
具有高度责任心和集体荣誉感,有敬业精神,诚实可信。
岗位性质:
负责停车场的治安保卫。
岗位责任:
对公司车场安全负责。
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
一、车场保安员要站姿标准(跨立)。
杜绝“三手”现象,严禁吸烟。
二、禁止精神病患者、衣衫褴褛者进入公司。
三、对来公司的客人表示欢迎,客人乘车时要为客人开门,引导客人到适当位置停车;对乘坐出租车来的客人要提醒带齐车内物品。
四、对带有危险品、易燃品、易爆品进入公司的客人,要劝其交保安部代为保管。
五、客人车辆停好后,要全面检查车身状况,如有无划痕,有无车牌等,发现问题及时和车主联系、沟通,交班时要将有关未了事宜情况交待好下一班组人员。
六、车位要停放整齐、有序,指挥时,避免车辆发生碰撞。
七、如果客人有行李,要主动帮助客人提拎.
八、注意防盗、防破坏,如因工作失职,给公司造成损失者,视情节给予处罚,造成严惩后果的移交司法机关处理。
九、做好门前警戒,特别是夜间警戒。
十、对由正门出入的本公司员工要预以制止、查询其部门、姓名后,交部门教育限期检讨,保安有权处罚或批语教育。
十一、保护公司花圃里的花草、树木、园林建筑保持完好,对践踏草坪采花、折树者,要立即劝阻并妥善处理好。
十二、完成上级交办的其它任务。
保安部队长签字
总经理签字:
北京摩力圣汇康乐城
编制单位:
保安部
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