行政执法改革与创新工作座谈会经验交流材料.docx
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行政执法改革与创新工作座谈会经验交流材料
行政执法改革与创新工作座谈会经验交流材料
篇一:
依法行政工作会议经验材料
法治源于创新管理风险止于科学防范
贯彻落实好税收执法责任制,对建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制,避免执法风险,规范税收执法,具有重要意义。
根据省局推行税收执法责任制工作的要求,我局本着先试点后推广的原则,在实践中创新,在探索中推进,以税收风险防范为抓手,通过定岗责、明规程、重考核、严追究,逐步建立起执法责任清晰、执法程序规范、评议考核科学、过错追究到位的税收执法责任制运行机制,有效地解决了执法随意、监督乏力的问题,执法环境不断优化、执法水平不断提高,收入总量持续增长,收入质量日益提高,为市局列入全省地税系统先进行列奠定了坚实的基础。
一、把住“四个要点”,开创税收执法责任制工作的新局面
(一)以宣传教育为切入点,力求思想认识“高”。
一是转变观念。
通过多种形式的宣传,使广大干部充分认识到推行税收执法责任制是全面提升依法治税水平的必然要求,是实现税收管理科学化、精细化的有力保障,是加强干部队伍建设的必要手段,也是构建和谐征纳关系的重要基础。
帮助基层领导和一线税收执法人员提高认识,转变观念。
二是提升素质。
对地税干部进行全面系统的法制教育,增强执法人员的法律意识和法制观念;深入抓好业务培训,使执法人员精通业务,适应执法的需要,培养良
好的职业道德,正确行使手中的权力。
三是形成合力。
出台了《税收执法责制考核及责任追究实施办法》,把执法责任制作为“一把手工程”来抓,成立领导小组和办公室,把工作任务分解、落实到岗位和个人,形成分工明确,各司其责,密切配合,良性互动的良好工作局面。
(二)以明晰岗责为着重点,力求工作标准“清”。
一是明晰岗责。
按照现行机构设置的要求,梳理职责、明确岗责、规范流程,健全了全市地税系统岗责体系,使制度、机构、岗位、人员达到有机结合,解决了“岗责不清”等问题。
二是细化标准。
对规范化建设确定的岗位进行了梳理,将其中的执法岗位及其工作职能进行了归集;结合岗位的性质以及实际操作当中的过错可能、过错种类、过错形式,对各执法事项主要环节的过错情形及对应的过错责任进行细化。
三是强化管理。
在试点的基础上,通过推行“领导负责制、科室挂点制、基层落实制”,将执法责任制纳入规范化的常态管理,在体制上给执法责任制予坚实的保障。
(三)以内外并重为着力点,力求考核评议“严”。
科学组织内部考核。
坚持日常考核为与重点考核相结合。
重点把好“三关”。
一是把好参加考核人员关。
抽调处事公道、业务熟练的人员进行重点考核。
二是把好事实证据关。
考核检查中发现干部执法过错的情况,及时核实,形成记录,并要求责任人确认。
三是把好处理关。
考核结束后,法规部门根据过错责任追究办法,及
时对履行职责不到位、玩忽职守、滥用职权、执法失误等行为,严格责任追究。
科学开展外部评议。
坚持推行公示制度,大力落实政务公开,增强执法公开的透明度,多渠道收集纳税人的意见和建议,对外部反馈的信息定期进行分析,落实到税收执法人员个人,作为执法考核的依据之一。
同时,将开展税收执法责任制考核与绩效考核、执法督察、执法监察等有机结合起来,促进执法责任制考核评议的逐步规范。
(四)以持续改进为落脚点,力求责任追究“实”。
坚持以“教育与惩戒相结合”为手段,以“过罚相当”为原则,以促进工作为落脚点,务求有错必究。
20XX年全市系统共发现并纠正执法过错2591项(次),经济惩戒29175元,涉及执法人员351人;20XX年全市系统共发现并纠正执法过错1581项(次),经济惩戒13995元,涉及执法人员261人;20XX年全市系统共发现并纠正执法过错452项(次),经济惩戒3025元,涉及执法人员173人。
对于税收执法责任制考核中发现的问题,及时予以纠正,并针对发现的问题举一反三提出明确的整改措施。
同时,法规部门对一些带普遍性的税收违法行为与执法过错及时总结,分析成因,研究对策。
通过实施责任追究,最大限度防范和避免执法违法行为与执法过错的出现。
二、构建“四大体系”,巩固税收执法责任制工作的新成效
(一)夯实基础,执法岗责体系日益完善。
组织开展了行政执法主体资格合法性审查和税收执法人员资格清理,确保各执法
单位、所有税收执法岗位人员行政执法资格。
同时,结合行政执法级别管辖工作要求,合理界定了各级、各部门具体执法权限,明确了47个行政执法依据和91项行政执法文书。
在此基础上,凝聚全系统力量,编写并出台了分八大业务板块131个岗位,市、县两级共100多个流程图,70多万字的执法责任制岗责体系。
将税收征管流程内的执法工作细化到具体的执法岗位,对岗位职责进行了科学定位和划分,对执法操作程序进行了明确和细化,横向从税政、征收、管理到稽查,责任制落实到每一项管理活动;纵向从局领导、中层干部到税收管理员,责任制体现到每一个岗位。
(二)强化核心,风险防范体系逐步规范。
制定了《税收执法风险防范管理办法》,建立起包含两大类(系统风险,非系统风险)4个综合系列(行政决策、执法依据、执法程序、履行职责)8个业务方面(征收管理、税务稽查、税政管理、行政许可审批、税收保全强制、税务行政处罚、执法案卷管理、税收法律救济)为主要内容,涵括各个执法环节的税收执法风险防范体系。
整个体系累计查找出283个税收执法风险点,146个岗位廉能风险点。
开发包含了风险类型、业务类别、岗位内容、执法环节、典型案例库等内容,兼有风险查询、风险识别、风险评估、风险确认功能的税务风险管理软件,软件中编写了近200个执法过错典型案例,与具体的风险点进行匹配对应,方便广大干部职工“以案学法”。
同时,收录了2096个现行有效的税收法规、相关制度。
建立了某某地税执法人员专用的税收法规库。
(三)抓住关键,考评追究体系更加科学。
制定了《某某地税局执法责任制考核评议暂行办法》,在实施过程中,结合绩效管理考核,不断完善和优化,引入“多劳多得”得分机制,探索推广了“双量双优”管理办法,建立了以工作完成数量、完成质量为依据,以优绩优酬为动力,科学、全面、公正的考核奖惩机制。
同时,结合总局、省局相关规定,制定了《某某地税局过错责任追究暂行办法》,明确所有执法岗位的143项执法过错行为的追究标准,及其对应的批评教育、责令作出书面检查、通报批评、责令待岗、取消执法资格等行政处理方式和经济惩戒的标准。
对多个岗位共同控制的税收执法事项,均按造成过错的不同原因,细分成不同的岗位责任项目,保证执法过错责任能全部落实到岗到人,大大提高了责任落实和过错预警能力。
(四)突出重点,制度运行体系不断健全。
首先是强化法制员工作机制,制定下发了《某某市地税系统税收法制员工作制度》,对税收法制员的工作原则、工作内容、工作方法、组织任免等作了具体的规定,法制员负责对基层分局及其工作人员的行政执法行为进行审核把关,并组织自查和开展检查。
其次是强化督导检查机制,严格要求各执法岗位开展自查和日常考核,使税收执法责任制从单一的结果控制转向过程与结果并重控制。
再次是强化跟踪问效机制,定期深入基层,加强调研,强化与基层的互动沟通和跟踪反馈,收集反馈基层意见和建议。
最后是强
篇二:
行政执法规范化建设经验交流材料
运用规则促进规范
今年来,我局把推进执法规范化建设作为标准化规范化建设的重要内容,牢固树立人性化的执法理念,始终坚持“外树形象、文明执法,内强素质、争创一流”的基本原则,保持优良的执法整体水平。
加大执法检查力度,规范执法检查行为,以制度为保障,以教育为抓手,纵深推进执法规范化建设。
今年来,我局共立案查处各类市场违法违规案件400余件,始终保持着投诉、复议、诉讼的零记录,出色地履行了保障市场正常交易秩序和保护群众合法权益的神圣职责。
一、苦练内功,夯实行政执法工作基础
基层工商执法工作集政治性、法律性、社会性和服务性于一体,具有特殊性。
特别是在日趋复杂的执法环境下,贯彻理性、科学、文明、规范的执法要求,对工商基层的执法工作,特别是执法主体的素质能力,提出了新的挑战和考验,这就要求我们必须在提高干部职工的执法素质和执法能力上下真功、用实劲。
我局通过“严格执法、公正执法、文明执法”三个意识的培养,整体推进我局行政执法队伍的素质。
采取“比、学、赶、帮”四步模式树立行政执法规范化先进典型,提高加强执法规范化建设的自觉性。
在全局范围内培养树立一批过硬的执法先进典型,通过总结交流、现场观摩和巡回报告等形式,激励和引导干部职工对照先进,更加自觉地解决执法思想偏差,进一步提高执法规范化水平。
(一)严格执法。
严格执法是我局对执法人员提出的基本要求,也是我局贯彻落实行政执法规范化建设的重要内容之一。
实践告诉我们,只有严格执法,才能纠正违法行为,保护公共利益和群众利益,才能体现法律的尊严。
1.认真执行执法资格岗位认证制度和案件主办、协办制度。
我局探索推行全局范围内的执法岗位资格考试和案件主办人资
格考试。
全局从事行政执法工作的必须报名参加,考试成绩在60分以上(包括60分)的取得行政执法上岗资格和行政执法案件协办人资格;考试成绩在80分以上(包括80分)的取得案件主办人资格。
凡是考试成绩在60分以下的一律调离执法岗位。
取得案件主办人资格的执法人员,才可以牵头办理案件;未取得主办资格的同志,只能协助办理案件。
2.加大执法技能培训力度,强化提升执法能力。
按照我局行政执法规范化建设的要求,坚持集中培训与分散自学相结合的原则,将行政执法人员的教育学习制度化,以制度促学习,以考核促提高,有效开展执法技能培训教育工作。
一是在资金紧张的情况下,购买了电视机、多媒体教学仪及法律法规书籍100余册。
为各工商所、股、室、队订阅《工商行政管理》半月刊等专业性报刊杂志,为干部职工学法提供了充裕的物质条件;二是集中与自学相结合。
县局法制股每周二将本周主要学习内容打印张贴于大厅,每周五下午利用2-3个小时组织各股、室、队集中自学,并讨论工作中遇到的疑难问题,要求执法岗位人员刻苦学习新颁法律法规,勤做学法笔记,并撰写学习心得或办案体会,定期组织检查。
三是创新学习交流平台,在***工商局局域网上建立“执法社区”,开辟“法律知识园地”、“办案工作通报”、“疑难问题探讨”、“办案经验点滴”等栏目,方便了执法人员学习与交流,营造了良好学习氛围,提高了他们的法律素质和执法水平。
四是开展流动课堂。
按照事先制定的计划,分管局长亲自带队,组织法制股人员到各工商所采取传授、讲解、以案说法、疑难解答、座谈讲座等多种形式,学习了《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《反不正当竞争法》等法律法规以及新出台的各项法律法规,增强了全体干部学法守法、懂法用法的意识,促进了依法行政,公正执法。
五是定期培训。
县局各股、室、队年初拟定培训计划,组织行政执法岗位人员进行法律法规培训,法制股、办公室、监察室、人教股不定
期地对培训实施情况进行督查,对实施较好的股室给予口头表扬考核,对于实施不力的单位予以限时实施.今年以来,全局共举办法律法规培训班30余期,培训达1200余人次。
六是检验效果。
***工商局深入开展“六个一”即一周一法一题、一季一年一考学法活动,每季度人教股和法制股联合出法律法规题,对全局的干部职工的学习效果进行检验,对考试不及格且名次在后三名者按照县局的各项规定予以处罚。
举行法律法规知识考试,及格率100%;在系统内开展行政执法情景模拟比赛;同时,***工商局还积极组织参加县法制办、县司法局举办的普法培训和普法考试。
通过各种形式的学习考核,全体执法人员的理论水平和业务素质得到有效提高。
3.紧抓执法程序教育,规范办案流程
严格执法同时要求执法人员注意不能粗暴执法,比如在询问当事人、证人、违反法律行为人时必须要有两位执法人员,检查中必须出示证件,执法过程中必须按规定着装,佩戴执勤标志,仪表端庄,语言文明。
(二)公正执法
公正执法是我国社会主义法制的基本要求,公正执法就是不偏不纵严格按照法律的规定行使法定职权,公民在法律面前人人平等,执法者不能超越法定职权执法。
通过普法教育,公民的法律意识也有了很大提高,要求我们在执法中,更加注意执法的公正性。
要求执法人员认真履行工商行政管理行政执法职责,做到依法行政,执法行为合法、公正、合理、适应,真正做到“依据正确、事实清楚、程序合法”
1.加强思想政治教育,夯实公正执法政治基础。
公正执法,关键在于建设一支高素质的专业化工商行政执法队伍。
抓队伍建设是一个标本兼治、治本为主的过程。
近年来我局开展的集中教育整顿、转变执法思想大讨论等活动,确实是解决队伍中存在突出问题的有效方式,把工作做在平时,把立足点放在提高工商执
法人员的综合素质上。
要增强忧患意识和危机意识,切实把加强教育培训、提高队伍的政治业务素质作为迫在眉睫的任务来抓。
通过抓培训、抓教育、抓提高,千方百计地把队伍的素质搞上去。
组织学历达标、全员培训、岗位练兵等活动,促使执法人员利用班间班后时间学政治、学业务,不断更新知识。
2.端正执法思想、完善规章制度、规范执法行为。
不定期的采取与执法岗位工作人员交心谈心的方式,纠正行政执法工作中执法思想不端正,重实体,轻程序;重办案数量,轻办案质量;重打击违法违章行为,轻保护当事人的合法权益等问题。
完善规章制度,制定了《行政执法责任制管理办法》、《罚没物品管理办法》、《首问责任制》、《过错责任追究制》等一系列规范内部执法行为的管理办法使各项执法活动有章可循。
(三)文明执法
文明执法是社会文明的一个缩影,也是社会文明进步的表现。
所谓文明执法,在具体的行政执法工作中,我们要求我们的执法人员以人为本,依照法律规定的职权和程序,运用法律规范办理各种案件,坚持教育与处罚相结合,坚持严格公正、文明执法,进一步加强我局行政执法队伍建设、树立工商行政执法队伍新形象。
全局执法人员通过各种形式,结合当前创先争优活动,认真学习、深刻体会“三个代表”的重要思想,构建和谐社会的理念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,做到执法为民、服务社会,做到寓管理于服务之中,做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
通过开展大讨论等活动,有效地强化为民执法意识,树立正确的执法观念牢固树立为经济建设服务、公正执法、为民执法的执法思想,始终把促进生产力的发展、促进先进文化的发展、实现人民群众的根本利益,作为工商行政管理工作的出发点和落脚点,把是否符合'三个代表'的要求和人民群众是否满意和赞成,作为检验和衡量工商行政管理工作的根本标
准。
二、流程控制,规范行政执法工作程序
行政执法案件的质量是行政执法工作的生命线。
案件质量的好坏,既体现在对违法行为事实和定性的准确性,也体现在办案程序的合法性,办案流程的规范性。
任何一个环节的瑕疵,都可能造成整个案件的错误;任何一个流程的拖延,都可能导致对违法行为的放纵。
因此,规范办案流程,提高案件质量既是行政执法工作的出发点,又是行政执法工作的落脚点
(一)严格遵守办案流程,促进行政执法工作规范化。
严格依照《行政处罚法》、《工商行政管理机关行政处罚案件程序规定》和相关法律法规的规定执法。
严格执行持证上岗制度、告知和说明理由制度、听证制度、回避制度、查审分离制度、送达制度等行政处罚制度;其次,制定案件办案流程,明确工作标准,切实落实限时办结制、分级审批制等工作机制;三是切实提高对违法案件定性的准确性和处罚的合理性。
要严格依法定性,合理行使自由裁量权,保证行政处罚的合法性、合理性。
(二)建立健全各项规章制度,努力完善行政执法规范
制度建设是各项工作有序进行的基础和行政执法规范化建设的重要工作内容。
几年来,我局十分重视各项制度的建立和健全,制定了规范性文件备案审查、执法人员学习培训、行政处罚听证、行政执法公示、过错责任追究、评议考核、重大案件审理和备案以及行政执法责任制等制度,构建了较为完备行政执法规范化制度体系,形成了用制度规范行政执法工作的机制。
在结合《行政处罚法》和《工商行政管理机关行政处罚案件程序规定》的基础上,我局制定了三个有特点的制度:
一是行政处罚案件两级审核制度。
该制度主要从法制部门及行政执法案件审查人员的条件、行政执法案件核审的范围、行政执法案件核审的主要内容、行政执法案件核审的处理意见、行政执法案
篇三:
文化执法经验交流材料
强化监管不断创新
努力构建和谐平安文化市场
(麻城市文化局20XX年2月27日)
近年来,我市文化市场管理工作紧紧围绕“发展繁荣市场,规范管理市场,热情服务市场”的思路,深入贯彻落实党的十八大和十七届六中全会精神,深化文化体制改革,按照经营上规模,场所上档次,管理上水平,工作上台阶的目标要求,采取宣传培训教育、强化监督检查、依法处理违规、加强社会监督、创新工作机制的五措施,认真履行文化市场的监管职能,有力地推进了和谐平安文化市场的建设。
我们的主要做法是:
一、完善规章制度,创新文化市场执法队伍建设。
围绕构建新型文化市场行政执法体系和工作机制,加强制度建设,树立“队伍建设制度化,市场管理法制化”观念,不断修订和完善各项规章制度。
(一)建立文化行政执法队伍建设的保障机制。
建立和培养一支训练有素、精通法律政策的文化行政执法队伍,是是搞好文化市场管理的基础。
一是抓好人员保障。
我们把本系统一些素质高、责任心强、年富力强的骨干力量充实到文化执法队伍中来,增强文化行政执法力量。
二是抓好装备保障。
根据现代执法管理的要求,我们积极向上争取,认真落实文化体制改革的各项要求,完善交通、通讯、着装等执法装备,逐步实现文化市场行政执法现代化。
(二)建立健全文化市场综合执法工作运行机制。
我们
以执法责任、执法行为、执法方式为抓手,修订完善了《麻城市文化市场综合执法大队管理制度》,包括学习制度、工作制度、考勤制度、档案管理制度、车辆管理制度、财务管理制度六项制度,建立健全了《文化市场行政执法责任制》和《文化市场错案责任追究制度》,全面实行行政执法责任制。
通过建立执法责任制、举报首问制和执法过错追究制的执法工作运行机制,将执法责任落实到人。
各执法中队在执法中按照属地管理的要求,分工协作,规范行政执法程序,规范执法文书使用,不断提高我市文化市场执法办案的水平。
(三)加强文化市场综合执法人员综合素质提升。
一是加强法律、法规和政治理论的学习培训,提升执法人员的法律观念和政治素养,我们始终把队伍的思想、纪律、作风建设放在首位,努力打造一支讲团结、作风正、效率高的执法队伍。
二是加强业务学习培训。
文化市场是一个活跃的市场,各种高新技术往往在文化市场中最先体现。
特别是近年来,网络文化的兴起,新型文化娱乐项目不断涌现,对文化市场管理提出了更高的要求。
为此,我们形成每周五下午开展集中学习与自学相结合的学习培训制度。
认真开展集体讨论、心得交流、案例评析、相互点评等活动,使执法人员对文化市场出现的新问题、新情况全面了解和掌握,让执法队员在思想上、认识上随时跟进,不断适应文化市场的新变化。
(四)转变管理理念,深化服务方式。
一是牢固树立依法行政理念。
在执法过程中加强和谐管理,做到文明执法,实现行政执法权力与公民权利的和谐。
二是牢固树立执法为民理念。
在执法过程中提高服务水平,树立“以人为本”理念,始终把人民群众利益放在首位,达到以法教人、以理服
人、以情感人的和谐执法目标。
三是坚持科学行使自由裁量权。
坚持以教育为主,处罚为辅,在法律法规规定的幅度内给予公正适当的处罚。
二、采取有效措施,创新文化市场管理模式。
(一)实施多措并举,规范网吧市场。
网吧监管一直是文化市场行政执法工作的重点和难点之一,特别是网吧违规接纳未成年人问题,领导高度关注,社会反响强烈。
为此,我们在网吧监管方面采取了以下措施:
一是实施总量控制。
按照“压缩总量、调整结构、规范发展”的要求,严把网吧审批关。
我们一直严格按照上级要求,十几年来,没有新增一家网吧,从源头上有效控制了网吧的增长。
同时,着力培养连锁网吧、品牌网吧,引导他们进行资源整合、更新改造、优化美化经营环境,使这些网吧上规模、上档次,成为麻城网络文化市场的主体。
二是加大学生上学前、放学后、寒暑假、法定节假日等重点时段和区域的检查频率和力度。
三是严格按照文化部《关于加大对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》的要求,加大处罚力度,严厉打击网吧违规接纳未成年人行为。
四是坚持实施网吧“零点断线”,全市网吧的的经营秩序全面好转。
20XX年,我们举办网吧经营业主培训班2期,培训人员100余人(次);开展“零点断线”集中行动12次,查处超时营业和违规接纳未成年人的网吧15家,停业整顿2家。
(二)加大检查力度,规范文化娱乐市场。
我们始终坚持事前审查的审批程序,强化现场监督职能,定期对各娱乐场所进行安全隐患的排查。
一是加大演出市场,特别是农村演出市场的管理力度,对外来演出团体严格审批程序,对其演出经营活动实施现场监督。
二是加强文化娱乐场所消防安
全隐患和链接播放不健康卡拉OK曲目等违规行为的检查。
三是加大对电子游艺市场的监管力度,以文化部《游戏游艺机市场机型机种准入目录》为依据,对辖区范围内14家有证电子游艺经营场所的机型机种进行逐一核对登记,对准入电子游戏设备予以贴花标示,对非准入电子游戏设备现场督促经营业主进行撤除。
通过不断强化日常检查和集中整治,努力促进了我市文化娱乐产业朝着繁荣、健康、有序方向发展。
(三)注重严查重罚,有效净化新闻出版市场。
我们把打击非法出版物和侵权盗版出版物作为工作重点,持续保持“扫黄打非”的高压态势。
针对盗版图书问题和无证展销图书在市场上时有出现的实际情况,着重加强节假日和夜间的检查力度,对辖区中小学周边、物流托运站等重要部位采取不间断的检查。
坚持打击与防范,扶优与治劣相结合的原则,坚决取缔无证无照和证照不全的印刷厂点,严厉查处违法违规印刷行为。
与此同时,帮助印刷企业建立健全承印验证、承印登记,印刷品保管、印刷品交付、印刷活动残次品销毁等五项制度,不断规范印刷行为。
20XX年我们先后查处超范围经营和违规征订教材教辅案件2起,无证展销图书案件4起,查收各类非法出版物8000余册。
通过强力整治,有效地减少了文化垃圾,净化了新闻出版市场。
(四)运用科技手段,建立电子信息监控网络。
充分利用信息技术、网络技术等现代科学技术手段,改进市场监管方式,拓展市场监管空间。
探索建立文化市场监控平台,适时整合文化市场管理资源,加快推进文化市场监控体系建设。
一是加强网络平台建设。
通过建立“文化市场综合执法办公系统”,形成覆盖全市的文化市场管理机构的高效、快
速、通畅的信息管理网络,促进了文化市场管理的现代化进程。
充分利用网络技术,创新文化市场管理手段,加快执法信息化建设,提高文化市场执法效率;二是全面推进电子信息监控网络建设。
在全市所有网吧统一安装了监控软件,利用现代监管手段,对文化市场实行科学化管理,充分发挥技术监控作用,实现执法信息共享和案件处理自动化。
把计算机远程监控与执法人员现场监督检查结合起来,提高文化市场管理工作效率,加强执法监督,防止执法腐败的发生。
三、发挥社会力量,创新文化市场监督管理机制。
(一)政府监管与社会监管相结合。
我们始终坚持“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针,树立管理就是服务的理念,努力营造我市良好的经济发展环境,简化行政审批程序,坚持行政服务中心一站式服务制度,认真开展市直执法单位优化经济发展环境“十佳三差”评选暨评议“科所队”集中测评工作。
充分发挥社会力量监管文化市场,建立了完善的社会监督机制。
我们先后聘请了20多名人大代表、政协委员、教师和私营业主等各行业、各领域的不同阶层担任文化市场义务监督员,充分动员社会力量,为文化市场综合执法提供线索、进行监督。
向社会大力宣传12318举报热线,安排专人接听,进一步拓宽了信息渠道和线索,为综合执法工作
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