电子商务实训模拟实验报告2Word文档下载推荐.docx
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步骤二、选择“进入B2C系统”,出现如下页面:
步骤三、在左边的第一栏“注册以下角色”的下拉菜单中选择“居民”;
步骤四、填写详细的居民信息,填写规则如下:
1.居民注册代码:
由系统自动生成;
2.居民注册名称(给你的家命名):
由学生填写(如:
温馨家园);
3.注册日期:
系统默认当天的日期;
4.填写你家的地址:
模拟地址(如:
中山路345号),方便在购物时填写送货地址;
5.简介你的家:
给自己的家来个简介或评价(如:
我的家是个三居室,总面积150平方米。
全家共有3口人,全家老少互敬互爱,其乐融融!
);
6.给你的家选择外观:
选择一个图片,此图片在多处标志你的家的地方会用到;
7.所在城市:
选择你的家的所在城市,为了方便物流的计费,此系统只提供省会城市进行模拟。
步骤五、提交,注册完成。
步骤六、辅助操作:
回到B2C首页,点击欢迎词后面的“角色信息帮助”。
该信息窗口中保存者学生扮演的所有的角色的注册信息,以及该学生的所有的银行帐号、客户资料等信息。
二、居民在银行中注册账号:
步骤一、在学生登录后,B2C的首页的右边进入“银行中心”;
步骤二、找到合适的银行;
步骤三、选择“个人账号申请”,点击“新开户”按钮;
步骤四、点击“接受协议”
步骤五、在登录窗口中输入在“角色帮助信息”中可以看到的属于自己扮演的居民的“客户代码”和申请的时候设置的密码,进行登录。
步骤六、在“账号类型”的下拉菜单中选择“信用卡”,设置该信用卡的密码,提交
说 明:
账号类型
1、个人账号可以办理三种不同的银行账号,分别是“存折”、“支付卡”和“信用卡”。
存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能,但是不能用于支付,也不能透支。
支付卡不仅具有存折的所有功能,还可以用于支付。
信用卡具有支付卡的所有功能,而且还可以透支。
2、单位账号只可以办理存折,该存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能。
在单位之间进行支付的时候,是以转帐的方式来进行的,可以直接使用存折。
步骤七、点击“下一步”以后,认证中心会公告该银行是否有通过认证。
步骤八、账号申请成功。
步骤九、点击菜单中的“银行导航”,在返回到B2C首页。
步骤十、在首页的左边进入“我的银行”。
步骤十一、点击“账户管理”。
步骤十二、查看客户的资料。
步骤十三、查看客户的认证情况。
步骤十四、点击“审核”按钮,审核通过。
步骤十五、这个时候,打开角色帮助的窗口,按F5刷新该窗口。
则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。
三、商店采购:
步骤一、在B2C首页的左边进入“我的商店”;
步骤二、进入“采购管理”,弹出供应商的列表,这些供应商供应500多种不同的商品。
步骤三、选择其中的一家供应商,进入采购;
步骤四、选择多种商品,需要多买某种商品时,请点击“更改”按钮,更改其数量;
步骤五、进行支付;
步骤六、输入商店的存折账号和密码;
步骤七、采购完成。
四、商店进行商品管理:
步骤一、在B2C首页的左边进行“我的商店”;
步骤二、进入“商品管理”;
步骤三、选择某种商品,查看商品的详细信息;
步骤四、进入修改;
步骤五、修改商品的相关信息,例如:
价格、上架信息等;
步骤六、修改完成。
五、居民到商店进行购买:
步骤一、在B2C首页的右边进入“网上商城”;
步骤二、在商店列表中找到合适的商店,进入;
步骤三、在商店中选择想要的商品,查看想要的商品的详细信息。
在商店,居民可以用“分类查找”、“关键字查找”、“排行查找”等办法来进行商品的搜索。
步骤四、把商品放入购物车,某个商品需要多买,请记住点击“更改数量”按钮;
步骤五、去收银台;
步骤六、由“非会员通道”进入,填写订货人;
步骤七、填写收货人,系统默认的收货人为订货人本人,居民可以更改收货人,把自己购买的商品直接由商店送给别人,在更改收货人时,注意一定要认真填写收货人的“居民代码”,否则,收不到货物;
步骤八、选择付款银行和卡的种类;
步骤九、选择物流方式,设置缺货方案和多余货款方;
1、选择另外一家性质和订单中一致的物流公司,委托其送货;
2、居民重新下订单,设置物流方式和自己的物流公司的性质一致。
步骤十、提交订单,“立即进行网上支付”;
步骤十一、输入居民的信用卡号和密码,进行支付;
步骤十二、支付完成,则下订单完成。
六、物流特约账号注册:
步骤一、在B2C首页的右边进入“物流公司”;
步骤二、找到合适的物流公司;
步骤三、点击进入“特约商店服务”;
步骤四、点击进入“申请会员”;
步骤五、填写详细的会员资料,提交;
步骤六、以物流公司管理者的身份,从B2C首页的左边进入物流公司管理页面;
步骤七、对申请会员的资料进行查看;
步骤八、审核会员;
步骤九、重新从B2C首页的右边进行物流公司,进入“特约商店服务”;
步骤十、使用“角色信息帮助”中提示的物流会员号登录;
步骤十一、支付10000元的特约费用(支付该会员费用后,以后在此物流公司托运打八折);
步骤十二、物流特约帐号申请完成。
七、居民在商店注册会员:
步骤一、在B2C首页的右边点击进入“网上商城”;
步骤二、找到合适的商店;
步骤三、点击“会员免费申请”;
步骤四、设置自己喜欢的会员代码;
步骤五、填写居民的详细资料;
步骤六、申请完成。
4、实验体会
通过B2C电子商务实务模拟,了解了B2C的一系列操作流程,包括平常接触不到的后台操作,并且,一个人同时扮演多种角色,更容易理解其操作流程了。
在模拟实验中,遇到了一些问题,通过与同学交流讨论,都解决了。
实训报告
(二)
学生姓名
B2B电子商务实务模拟
1.理解网上商场、生产企业和物流中心在B2B电子商务中的作用;
2.掌握网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在完成各自所处理的网上订单及处理、支付与结算业务和物流配送业务的流程。
3.通过B2B电子商务模拟考试,检验学生对B2B业务流程的掌握情况。
1.完成电子商务实践教材中B2B部分的内容;
2.厂商角色选择某类型产品生产;
3.每种角色至少完成2笔交易;
4.外贸公司至少完成2笔外贸交易;
一、角色注册:
步骤一、学生首次进入系统将被提示必须进行角色注册;
步骤二、点击“确定”按钮后进入网上交易中心,显示注册页面;
步骤三、填写资料后选择“提交”按钮,显示完成页面;
步骤四、单击“主页”返回到系统主页,提示需要进行安全认证;
步骤五、点击“确定”后进入认证中心主页;
步骤六、点击“证书申请”进入申请页面;
步骤七、录入信息后单击“提交申请”按钮,提示申请完成;
步骤八、点击“确定”按钮进入证书安装页面;
步骤九、点击“安装证书”后系统自动安装,安装完毕后显示安装完成;
步骤十、点击“返回”退回认证中心主页,角色注册结束。
二、厂商的原材料采购:
步骤一、厂商进入“管理我的公司”
步骤二、进入“仓库系统”
步骤三、点击“厂商采购”栏进入原材料管理页面
步骤四、点击“原材料采购”按钮进入系统供应商主页
步骤五、点击具体的原材料编号或原材料名称可查看该原材料详细信息,点击“采购”将该原材料放入已选商品列表中
步骤六、在此页面中可设置所选原材料的数量并在点击“更新”后完成设置;
点击“取消”则退回该原材料,返回系统供应商主页
步骤七、点击“继续采购”按钮返回系统供应商主页;
点击“进行支付”按钮进入支付页面
步骤八、点击“返回”按钮取消支付返回系统供应商主页;
点击“确定支付”按钮进入银行支付网关
步骤九、点击“确定支付”按钮,完成交易。
三、商品生产:
步骤一、返回原材料管理页面,选中待生产的原材料,点击“进行生产”按钮进入下一页面
步骤二、选择一种生产模式,点击“下一步”按钮
步骤三、录入信息后点击“下一步”按钮完成生产。
四、获取商业信息:
步骤一、点击“供求信息管理”,显示所有供求信息
步骤二、点击“发布新供求信息”可进入发布供求信息
步骤三、可以点击信息标题可对已发布信息进行管理
五、商品内贸交易:
方式1、货到付款
步骤一、卖方先发货:
卖方B进入“管理我的公司”--->
进入“仓库系统”--->
点击“发货”栏,选择内贸合同
步骤二、系统提示需要进行备货操作,点击“确定”按钮--->
点击备货图标
;
步骤三、备货完成(若库存不足则提示备货失败,必需先补充库存);
步骤四、点击发货出库图标
,发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司;
步骤五、买方收货,买方A进入“管理我的公司”--->
点击“收货”栏,选择内贸合同
步骤六、系统提示需要进行收货操作,点击“确定”按钮--->
点击到货通知图标
查看到货通知,点击收货入库图标
,收货完成,系统提示已收货入库
步骤七、卖方开发票、卖方进入“管理我的公司”--->
进入“财务系统”--->
点击“收款”栏,选择内贸合同
步骤八、系统提示需要进行开发票操作,点击“确定”按钮--->
点击仓库通知图标
查看已发货通知,点击开发票图标
--->
查看发票信息,点击“确定”按钮,系统提示开发票成功;
步骤九、买方付款,买方进入“管理我的公司”--->
点击付款栏,选择内贸合同
步骤十、系统提示需要进行付款操作,点击“确定”按钮--->
查看已收货通知,点击付款图标
进入银行支付网关--->
点击确定按钮,系统提示转帐完成,付款操作结束;
步骤十一、卖方收款,卖方进入“管理我的公司”--->
点击收款栏,选择内贸合同
步骤十二、系统提示已收到转帐支付通知书,点击“确定”按钮--->
点击支付通知书图标查看通知书
步骤十三、合同完成
方式2、款到发货
步骤一、卖方开发票,产生的电子发票被传递到买方;
步骤二、买方付款,买方在审核了发票、收据和订单之后,通过银行转帐把款转到卖方的银行,一份电子汇款单被传递到卖方;
步骤三、卖方收款并发货,卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库;
步骤四、买方收货,买方收到发运通知后,收货入库,合同完成。
方式3、预付定金
步骤一、买方进入“管理我的公司”--->
步骤二、系统提示需要进行付款操作(付定金),点击“确定”按钮--->
点击付款图标
进入银行支付网关,完成预付定金操作;
步骤三、卖方根据定单备货并发货出库,同时建立一个发运通知,将发运通知传递到买方;
步骤四、买方收到发运通知后,收货入库;
步骤五、卖方进行开发票工作,产生的电子发票被传递到买方;
步骤六、买方在审核了发票、收据和订单之后,通过银行转帐(买方待付余款=合同总额-已付定金)把款传到卖方的银行;
步骤七、卖方查看支付通知书,合同完成。
通过B2B电子商务模拟实训,了解了B2B的一系列操作流程,包括平常接触不到的后台操作,并且,一个人同时扮演多种角色,更容易理解其操作流程了。
实训报告(三)
学生姓名
营销,网上支付总结
1、营销方案
下面是网上商店营销策略中需要注意的三个方面。
选择一个理想的平台
现在,各种网上商店平台很多,但是,最好不要轻易下决定,先试用一下再说。
无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口,还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的,选择一个理想的平台都是很重要的一步。
因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台,经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量,以及你的柜台位置等因素,因此,选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要,即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。
争取获得网站的特别推荐
这实际上是在为自己做广告啊,而且效果甚至还好过自己吹捧自己。
不过,可能要为此投入许多精力才行,除了自己的产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外,店面的布置和装饰可能更加重要,有时甚至需要请专业人士来为你设计。
为商店申请一个独立域名
因为获得网站特别推荐的机会不多,何况,还要求人,最好还是靠自己来推广,求人不如求己嘛。
一个重要的方法,就是为商店申请一个独立域名。
2、网上支付的手段、安全保障方式
1.使用第三方支付平台--支付宝:
其在国内B2C、C2C交易过程中占据了一个比较大的部分的支付比例,此类第三方转账支付的模式使买家和卖家在同一个平台上,买家可以通过平台在各个银行的接口,将购买货物的货款转账到平台的账户上,平台程序在受到银行到款通知后,将信息发送给卖家,卖家在受到平台发送的确认信息后,按照买家的地址发货,买家确认货物后发送信息到平台,平台再将买家的货款转入到卖家的账户。
这样,就好比在两岸之间架起了一座可靠,稳固的桥梁。
2.PayPal:
它是在线付款解决方案的全球领导者,在全世界有超过一亿个注册帐户。
它可以在190个市场以6种货币使用,是跨国交易中最有效的付款方式。
它具有安全、快速、方便、物有所值的优点。
3.网上银行:
它也是一种很好,很常见的支付方式,一般适用于商务人士,进行商业交易时使用的一种网络支付方式。
它有5个主要的功能,账户信息查询和维护、账户转账(汇款)、代缴费、投资理财、信用卡管理。
4.声讯电话:
声讯电话一般在电话充值,游戏币充值等中用的较多。
目标人群范围广阔,8亿潜在用户;
无须网络支持,仅需拥有电话即可;
随时随地拨打电话银行特服号码即可完成下订单和支付;
适合突发性支付和远程支付。
3、网上购物的流程、支付的流程与安全保障
一、淘宝的网上购物流程:
1.淘宝注册
2.支付宝设置
3.选购宝贝
4.下订单
5.支付成功
6.卖家发货
7.买家收货并验货
8.完成交易
二、淘宝使用支付宝支付流程:
1.旺旺的下载安装
2.激活支付宝
3.支付宝充值
4.购买宝贝
5.付款
三、安全保障:
在淘宝网上购物一定要使用支付宝,当你收到货物时,发现有质量问题或假冒伪劣产品,可以要求退货(有的商户已经通过15天无理由退货认证),这样你的款不会被对方欺骗跑的,安全的。
已解决问题
1、 问:
为什么我的"
大华网上商店"
没办法进入?
答:
因为注册的"
这角色已经被老师注销,请向老师询问具体原因。
2、 问:
为什么我看不到"
小明"
发布的信息呢?
因为你和"
不在同一个班内。
同样的,你只能查到你同班同学的信息和问答情况,也只能查到你的老师的导航信息。
3、 问:
我忘了我的注册代码,怎么办?
在你登录进入后出现的你的注册信息中可以查到。
4、 问:
我忘了我的银行帐号、银行会员代码,怎么办?
在你以居民身份进入后,进入"
我的家"
模块中的"
个人理财信息"
中可以查询到。
5、 问:
我在某银行注册完或申请完帐号后,为什么不能用?
因为你的注册和申请都是需要银行管理人员对你进行审核才可以用的,所以你得耐心等待某银行管理者对你审核,或你可以到交流区发条信息,叫某银行的管理者尽快操作。
6、 问:
在购物车中更改了商品的数量,怎么到收银台时商品的数量不对呢?
在购物车中更改商品的数量后,需要敲一下回车键或者点击一下"
更改数量"
的按纽,购物篮中的商品数量才被更改。
同样的,商店到系统供应商处采购也会发生这种情况。
7、 问:
我的商店为什么不能开张?
原因有二:
(1)可能你没有到银行去开设你的"
特约银行帐号"
,你要在多家银行开此帐号,这样方便居民支付;
(2)你的商店还没有商品,请先到总商品库中采购你要出售的商品。
8、 问:
我已经在银行注册了我的账号,为什么在我的银行账号列表中没有出现呢?
因为你在银行注册的时候没有正确填写你的单位名称和单位代码。
9、 问:
为什么我的机器访问不到局域网服务器?
这是因为你的机器设置了代理服务器的原因,到IE/INTERNET选项/连接/局域网设置中,把代理服务器取消,或者在代理的高级选项中加入电子商务所在的服务器的IP地址。
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