00344办公室管理真题精选Word文档下载推荐.docx
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(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作
(4)把在出差时结识的有关人士,单位等情况做好记录,以便将来有用
(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。
5、办公室工作人员应该在工作中经常提醒领导把握政治方向。
对
6、在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?
A.协助签到
B.分发资料
C.作会议记录时离开会议室接听电话
D.暂时保管与会者的物品
C
7、在办公室室内布置方面,领导者的座位适宜安排在后方,以便监督。
8、以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?
A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
C.未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
9、办公室群体各个成员的气质和性格类型应该维持相同。
10、代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。
[多项选择题]
11、办公室人员速记符号的设计主要有哪些类型:
()
A.斜体式速记
B.几何体速记C.流线型速记
D.综合型速记
A,B,C,D
12、以下不属于办公室主任管理职责内容的是:
A.对各个业务部门负责人的利益协调
B.对办公室人员的培训
C.文书的撰稿和审稿
D.会务安排
A
13、以下属于电脑汉字字形编码输入的方法有:
A.五笔字型输入
B.表形码输入
C.郑码输入
D.智能ABC编码输入
A,B,C
14、美国人类学家爱德华.霍尔在他所划分的四种人与人之间交往的空间距离中,公事公办的社交区状态是指:
()A.0-45厘米B.45-120厘米C.120-360厘米D.360厘米以上
15、办公室安全工作的特点有:
A.鲜明的政治性
B.明显的时间性
C.一定的区域性
D.工作的被动性
16、下列气质类型中,属于内向型的有:
A.胆汁质
B.粘液质
C.郁抑质
D.多血质
B,C
17、局域网的主要特点有:
A.局部地区内传递信息并实现资源共享
B.一般为单一组织占有和管理
C.网内设备量较少,通信线路成本不高
D.传输率比较低
18、符合良好办公室人际关系互补性规则的有:
A.价值观念
B.个性品质
C.目标需求
D.利益关系
B,C,D
19、关于国外礼物赠送禁忌,正确的描述有:
A.在法国,应邀去别人家用餐时,应送几支捆扎的鲜花
B.在英国,一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物
C.在阿拉伯国家不要轻易送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒
D.在美国,礼品包装不用黑色的纸张
20、在对办公室人员进行奖惩时,其基本依据应该是对办公室人员进行考核的结果。
21、非概率抽样的主要方法包括:
A.滚雪球抽样
B.判断抽样C.偶遇抽样
D.整群抽样
A,B,C更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
22、在各种人际关系类型中,最难相处的当属主从合作型人际关系。
23、值班人员不应该做以下哪类事情?
A.签发文件
B.分发会议通知
C.询问情况
D.传达指示
24、办公室文献管理的基本内容有:
A.文献收集
B.文献分类整理
C.文献检索利用
D.文件处理
25、有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?
()
A.准备资料
B.发表意见
C.现场服务
D.会议或会谈记录
26、办公室人员在社交场合时,要遵循的一般握手礼仪有:
A.初次见面握手时间不超过3秒
B.由客人和身份地位低者先伸手
C.握手时双目注视对方D.与多人同时握手时等待别人握完再伸手
A,C,D
27、监印员可把印章携带出办公室,去其他地方盖章。
28、以下属于办公室人际形象主要特点的有:
A.综合性
B.被选择性
C.不可变性
D.稳定性
A,B,D
29、女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅面有一个拳头大小距离。
30、下列各项中,哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息:
A.办公室人员的心理活动
B.同事之间的闲谈
C.下级部门的工作总结
D.社会上的各种传闻
[填空题]31按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定,国务院规定的行政公文共有几类几种?
(1)命令(令);
(2)决定;
(3)公告;
通告;
(4)通知、通报;
(5)议案;
(6)报告;
(7)请示;
(8)批复:
意见;
(9)函;
(10)会议纪要。
32、关于Intranet,以下说法正确的有:
A.网络内部,所有信息和人员实行分类管理,通过设定访问权限来保证安全
B.外来人员进入网络,有着严格的授权
C.对合伙人、重要客户等部分外来人员也无法开放
D.通过设立安全网关,允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来
[填空题]33公文的完全格式包括哪几项?
请写出这些项目。
(1)版头,发文字号,印刷顺序号;
(2)密级,紧急程度;
(3)签发人姓名;
(4)公文标题;
(5)主送机关;
(6)正文,附件;
(7)发文机关,成文日期,机关印章;
(8)注释,阅读(发送)范围;
(9)主题词;
(10)抄送单位,印发说明。
34、以下各项符合我国外事纪律要求的有:
A.在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严
B.不利用工作之便营私牟利、索要礼品
C.爽快答应外国客人提出的各种要求
D.参加外事活动按规章制度办事,不失密、泄密
[填空题]35文员根据单位需要向外或向内发文,需要经过一系列程序即为发文处理过程。
请说明这一系列过程。
(1)拟稿。
(2)核稿:
是指拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实。
(3)签发:
指机关领导人对文稿的最后审定,签字发出。
(4)编号:
经签发的文件,由文秘人员统一编排发文字号。
(5)缮印:
对已经签发的文件定稿进行誊清,复印或排版印制。
(6)校对:
将文件的誊写稿,打印稿或清样按定稿核对校正。
(7)用印:
是指在完成的文件上加盖机关印章。
(8)登记。
(9)分发:
指对准备发出的文件:
进行分装和发送。
36、办公室人员在迎接来访团体时应该:
A.查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次
B.接站时要组织适当的人员、车辆迎接
C.最好提前到站等候,使客人一到就有宾至如归的感觉
D.迎接时,应当挂出本.位的标志,以防漏接
37、我国外事工作应遵循的基本原则有:
A.国家平等,尊重国格和人格
B.遵守外事纪律
C.集中统一,依法管理
D.实事求是,为经济基础服务
[填空题]38什么是文书的立卷特征?
通常可以按照哪几种特征立卷?
(1)文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷,称为"
立卷特征"
;
(2)按问题特征立卷;
(3)按作者特征立卷;
(4)按文种特征立卷;
(5)按时间特征立卷;
(6)按地区特征立卷;
(7)按通讯者特征立卷;
(8)在运用六个特征立卷时,需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。
39、在下列事物中,属于统计总体的包括:
A.某商场的所有男性顾客
B.某市所有女性白领
C.某机关所有干部
D.某市所有大一的大学生
40、文员因为已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完成任务了。
“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
41、在办公室工作中,使用目标管理的管理方法有哪些作用:
A.使办公室成员心中有数,增强组织工作的节奏
B.加强组织内部的协调与合作,减少部门和人际之间的摩擦
C.克服分权管理的弊端,发挥集权管理的长处
D.成为组织变革与发展的重要手段
42、对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。
43、下列哪些行为符合有效利用时间的要求:
A.让经验不足的人去处理乱局
B.以可控制的步骤工作
C.不急于求成地对员工指手画脚
D.不随意介入价值不大的事情
44、假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
45、根据大多数人的生物钟规律,下列哪些时段比较适宜安排工作活动:
A.上午7点到9点
B.下午1点到3点C.上午9点到下午1点
D.晚上7点到9
点
46、拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报。
47、以下各种说法中,属于正确的时间观念表现的有:
A.埋头苦干,不计成果
B.珍惜时间,精心运筹
C.循序渐进,滴水石穿
D.注重计划,劳逸结合
48、当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
49、即使是上司私人的应酬,文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
50、办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有:
A.协调领导班子成员之间关系
B.协调办公室内部人员之间关系
C.协调各个职能部门负责人之间关系
D.协调本.单位成员同外单位成员之间关系
51、如果是沿着人行道走,两个人并行,“尊贵的位置”是在右边,三个人并行,则在中间.
对[多项选择题]
52、办公室人员能力要求的内容包括:
A.基本的写作和办事能力
B.发挥参谋作用的一些技巧
C.进行协调关系的一些技巧
D.掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能
53、文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内,也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。
54、以下属于办公室工作基本任务的有:
A.辅助决策
B.信息管理
C.公文起草
D.协调关系
55、当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声。
56、办公室的地位和作用体现在:
A.辅助领导决策
B.指挥控制各职能机构
C.内外联系的窗口
D.协调各种关系
57、交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。
对[单项选择题]
58、在办公室文稿校对过程中,一个人既看原稿又看校样的校对方法叫做:
A.读校法
B.对校法
C.折校法
D.看校法
59、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。
60、汉字字体中通行时间最长的字体是:
A.隶书
B.草书
C.行书
D.楷书
D
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