2023办公室总结及年工作参考计划范文1).docx
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办公室总结及年工作参考计划范文
(1)
2020年立即过去,新年的钟声就要敲响,它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。
回忆一年来办公室在中心领导的正确指引下,以优质效劳为主体,标准治理为环节,美化环境为依托,对年初的目的、新订的制度逐一贯彻落实,对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接,正确传达中心精神,全面推进中心对内、对外的各项工作建立。
详细归纳如下:
一、加强新老员工链接,争创一流效劳。
从2020年8月试运营业以来,员工整体大规模的培训只进展过一次,由于客观上客源还算丰富,几乎没有间隙抽出大量时间进展全方位细化学习,新员工只有在初步掌握要领的根底上,一边向老员工学习,一边详细实践,为此中心领导特别注重员工的素养培养,从他们的生活作息、言行举止等点滴做起,以点代线,从小组做起;以线代面,从楼层做起,让几位优秀的领班挤出时间,利用会议交接空闲、散客相对较少的时候,集中新员工手把手地现场指教,耐心肠讲解要领,真正起到了“传、帮、代”的作用。
一年来,不管是客房仍然餐厅,工作从未落下套。
我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看,新员工的岗位衔接从未缺位,以客户的反响看,对效劳质量的评价相当高,从回头客的印象亦可以证明这一点,同时也说明我们新老员工的链接是成功的。
二、搞好后勤保障,制造和谐温馨环境。
中心上下临时职工构造分为三大块:
一是中心招收的效劳员;二是厨房师傅本人聘组的;三是与职能部门合同派驻的,如保安。
不管是哪一块,中心领导在生活上一样对待,治理上一样要求,特别是我们的职工灶,办得有声有色,不求高档,只求员工的可口实惠,让她们吃得舒心、温和,有回到本人家的感受,每逢节假日,中心领导亲身包饺子,和大家坐在一起其乐融融,在周边数家疗养院中遭到一致的赞扬。
门卫保安一年四季以岗为家,回家的次数廖廖无几,不管是盛夏的酷暑,仍然严冬的酷寒,都是满面笑容地把客人迎进来,指导车辆存放好,热情礼貌地送往一批又一批客人,在工作上一丝不苟,屡次遭到会务组人员的好评,成为我中心工作中一道亮丽的风景。
一个干净亮堂的大院,一簇簇嫩绿的草坪,一朵朵盛开的鲜花,一间间整洁的客房,再加上别墅的优雅别致,使我们在众多疗养院中脱颖而出。
但仅仅有硬件的优美还不够,软件上的更优、更一流才是我们的目的。
一年来,我们的顾客源源不断,会议一个接一个,这都是对我们工作作出确实信。
全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助,而且在社会大家庭中也是爱心可见。
三、落实省局工资制度改革,抓好地点协调工作。
作为省局直属事业单位,办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革施行意见”组织全体正式职工学习文件,领会精神,统一思想,对方案中改革的原那么,分配的纪律,调控的鼓舞与约束机制,认真学习,结合本人的实际档案,准确无误地填报了大量的数据文档,通过单位审校,省局备案,省人事厅劳资处审批,成功的按计划改革施行完成,在数家直属单位中,工作走在了前矛。
省局安排的工作,我们都矢志不渝地坚决完成,地点上各主管部门、各职能部门的工作,我们也都高度注重。
如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污治理、派出所的暂住人口及治安治理、气象安监局的人防治理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监视培训、消防部门的定期督查等,我们都有条不紊地进展。
该学的学,该抓的抓,该缴费的缴费,须整改的整改,丝毫不敢马虎。
一年来工作不断走在了当地疗区的前头,办公室作为综合部门,各项协调工作在中心领导的直截了当带动下,给全中心上下交了一份满意的答卷。
总之,2020年的工作过去了,尽管零零碎碎做了大量工作,也获得了成绩,但缺乏之处还有特别多,还有不少征询题和困难,需要共同处理和克服,同时也给2020年工作提出新的课题。
1、办公室职工在一起组织学习太少,没有笔记,更没有更多的交流与沟通,在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,互相学习与批判指导。
2、办公室负责人没有创新拓展的思路,没有为中心提出别出心裁的方式治理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放宽思想,激活灵感,为中心、为领导提供新的策略与建议。
3、职工食堂生活是最根底的生活动力,2020年我们要多向周边兄弟单位取经,对来自各方员工的口味,细心揣摩,尽量做到众口能调。
4、在原制度的根底上,多集思广益,从原料采购到水电消耗等,要订出“增收节支”的新措施,堵塞破绽,为中心献计献策,工作再上新台阶。
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