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a:
16:
{i:
0;s:
12572:
"java课程设计心得体会@#@java,课程设计心得体会@#@ 篇一:
@#@Java课程设计心得体会@#@ Java课程设计心得体会@#@ 篇二:
@#@Java课程设计心得体会@#@ Java课程设计心得体会@#@ 仿QQ交友网站是为了适应网络时代人们交友,交流等而创建的一个网站。
@#@通过本次课程设计,我对web开发有了更深刻的认识。
@#@@#@ 仿QQ交友网站的每一个模块实现的功能简单,JSP页面主要实现页面展示的功能,而servlet则负责页面请求的跳转以及对数据库数据的更新操作。
@#@@#@ 回顾起此课程设计,感慨颇多,从选题到定稿,从理论到实践,在这些日子里,我们付出了很多的辛苦和精力,但是学到很多很多的东西,不仅巩固了以前学过的知识,还学到了很多书本上没有的知识。
@#@通过这次课程设计,我懂得了理论与实际相结合的重要性,只有把学的理论知识与实践相结合,才能提高自己的实际动手能力和思考的能力。
@#@@#@ 其次,这次课程设计让我们系统学习数据库知识,这对我们的编程能力有很大的提高。
@#@更为重要的是,这次课程设计是我们小组6人一起合力完成的,让我们深刻体会到团队合作的重要性。
@#@当然程序中依然有很大的不足,望老师加以批评和指正。
@#@@#@ 篇三:
@#@Java程序设计课程学习总结与心得@#@ Java程序设计课程学习总结@#@ ※学习java须知与必备知识@#@ ※java面向对象(类与对象,继承抽象类与接口)※java程序的数组与字符串@#@ ※java程序的流技术以及异常处理@#@ ※java语言高级部分——Java窗体应用程序@#@ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄
(一)☆java须知与必备知识:
@#@@#@ 语言与C语言有许多相似点,但又有很大的区别。
@#@Java源程序主要有5部分组成:
@#@package语句、import语句(用来引入其它包中的类,放在类定义之前)、类(class是定义类的关键字,类是整个源程序的核心部分)、方法(每个java程序只允许有一个main主方法)、语句(语句有复值语句、调用方法语句和对象定义语句等,每条语句占一行,以分号结束)@#@ 2.标识符、注释与C语言相同。
@#@@#@ 4.注意代码书写的规范性和速度性:
@#@类名首字母大写,变量、main主方法语句和方法及对象的首字母小写。
@#@但在C#中Main()主方法都是大写的@#@ 5.掌握循环语句结构。
@#@@#@ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅@#@
(二)☆java面向对象(类与对象,继承抽象类与接口)@#@ 1.OOP的三大特性:
@#@在OOP中,现实世界的所有事物都成为对象。
@#@@#@
(1)封装:
@#@将对象的数据和方法结合,由方法将对象的数据实现,并实现对象的数据隐藏。
@#@@#@
(2)继承:
@#@子类继承父类的变量和方法,实现代码的重用。
@#@具有传递性。
@#@@#@ (3)多态:
@#@对外一个接口,内部多种实现。
@#@使程序具有可扩展性,可维护性。
@#@@#@ 2.类:
@#@是对某一类事物的描述,是抽象的、概念上的定义;@#@@#@ 对象:
@#@是对类的具体实现,可以说是个实例。
@#@在使用类之前必须先定义再声明并创建对象。
@#@@#@ 3.类与对象的定义:
@#@@#@ [类的修饰符]class类名[extends父类][implements接口]{@#@ 类的头部@#@ 成员变量的声明@#@ 成员方法的声明@#@ 类名对象名;@#@//声明对象@#@ 对象名=new类名();@#@//创建对象@#@ 对象名.成员变量名;@#@//访问对象的成员变量@#@ 对象名.成员方法名();@#@//访问对象的成员方法@#@ }@#@
(1)类体:
@#@包括类成员变量的声明、构造方法和成员方法的声明与定义。
@#@@#@
(2)类的封装:
@#@可以通过Public、protected、private和默认的访问权限来定义。
@#@@#@ (3)方法重载:
@#@允许在一个类的定义中,多个方法使用相同的方法名称,但是不同的参数。
@#@方法的重载也是实现多态性的一种形式。
@#@this.。
@#@@#@ (4)构造方法:
@#@一般情况默认为不带参数,并且方法体为空。
@#@但有其它构造方法时必须在类中先声明。
@#@构造方法很特殊:
@#@名称必须与类名相同,且不能有返回值,更不能直接调用该方法,必须通过new来调用它。
@#@@#@ (5)对象的创建:
@#@声明变量,实例化,通过new。
@#@@#@ (6)对象的使用:
@#@引用对象的变量,调用对象的方法。
@#@@#@ (7)类的继承:
@#@java类的继承是单继承,不能有多继承。
@#@通过extends来实现继承。
@#@被继承的类叫父类,继承父类的类叫子类。
@#@@#@ 创建子类的格式:
@#@class子类名extends父类名{}@#@ (8)extends关键字:
@#@定义的类中指出父类,默认的父类都是object类。
@#@@#@ (9)super关键字:
@#@指向它所在类的父类。
@#@用来引用父类中的成员方法或成员变量。
@#@调用父类中的方法。
@#@Super()表示调用父类的构造方法,和this一样必须放在第一行,this()用于调用本类的构造方法。
@#@如果没有定义构造方法,就会调用父类的无参构造方法,即super@#@ (10)子类对象的创建与实例化步骤:
@#@分配对象所需的空间、继承并初始化、继承并调用构造方法。
@#@@#@ (11)方法重写:
@#@子类中父类成员的隐藏,当变量名相同时,子类成员的变量会隐藏父类成员变量。
@#@当子类的方法与父类具有相同的名字、参数、类型的返回值时,子类重写了父类的方法,父类中的方法被隐藏起来。
@#@子类可以改写父类所实现的功能,但子类中重写的方法必须与父类的方法有一样的返回值、方法名、以及参数。
@#@注意的是重写时访问修饰符不能变小,即访问权限不能缩小,可以扩大或与其相等。
@#@@#@ (12)多态:
@#@指的是一个对象的行为方式可以在子类中使用,子类的对象继承了父类的对象,是从一个父类派生的许多子类都可以有相同的类型,将一种子类对象引用转换成父类对象的引用。
@#@父类对象的调用可以在子类对象中实现。
@#@@#@ (13)接口:
@#@java中的接口是一种特殊的抽象类,是若干完成某一特定功能的没有方法体的方法(抽象方法)和常量的集合@#@ (14)接口与抽象类以及继承的区别:
@#@@#@ A:
@#@接口中不能有非抽象方法,但抽象类中可以有。
@#@@#@ B:
@#@一个类能实现多个接口,但只能有一个父类。
@#@@#@ C:
@#@接口并不属于继承结构,它实际与继承无关,所以无关的类也可以实现同一个接口。
@#@@#@ D:
@#@抽象类:
@#@包含了抽象方法的类叫抽象类。
@#@如果一个类中包含了一个或多个抽象方法,类就必须指定成abstract。
@#@@#@ 抽象类的定义:
@#@abstract类名{声明成员变量;@#@返回值类型方法名[参数];@#@}abstract返回值类型方法名([参数]);@#@@#@ E:
@#@接口(interface)它可以创建一个类:
@#@方法名、自变量以及返回值类型,不规定方法体。
@#@一个接口中所有方法为公开、抽象的方法,所有的属性都是公开、静态、常量。
@#@类必须实现接口,否则变成了一个抽象类了。
@#@接口与接口之间可以定义继承关系,并且接口间运行实现多继承。
@#@@#@ 接口的定义:
@#@[public]interface接口名[extends父接口列表]{[public][static][final]数据类型成员变量名=常量;@#@@#@ [public][abstract]返回值的数据类型方法名([参数]);@#@}@#@ F:
@#@创建接口应使用interface关键字,不要用class,可以在interface关键字前加上public关键字(只有接口定义在同一个名的文件内才行),或者用friendly“友好类”。
@#@@#@ G:
@#@implements关键字可以生产与一个特定的接口(或一组接口)相符的类。
@#@@#@ ▲注意的是:
@#@在java中不能实现多重继承但可以同时实现很多个接口。
@#@Java接口中定义的方法在不同的地方被实现,可以具有完全不同的行为。
@#@@#@ (15)static关键字:
@#@用static声明的成员变量为静态成员变量,是该类的公用变量。
@#@用static声明的方法为静态方法,调用时可以通过对象引用或类名(不用实例化)访问静态成员。
@#@@#@ (16)常量:
@#@是一种标示符,值是不变的,在成序中只能被引用,不能被重新赋值,加入final关键字代表常量,加入static关键字代表类变量。
@#@@#@ (17)覆盖(overriding)也是java语言多态的技巧之一。
@#@方法的覆盖(也叫方法的重写)应注意的是:
@#@A:
@#@子类中不能覆盖父类中的final或static成员。
@#@B:
@#@类的继承具有传递性,即子类继承父类的所有非私有成员,也继承父类的父类直至祖先所有的非私有成员。
@#@覆盖不适用于静态方法。
@#@@#@ 覆盖方法是从低向高转:
@#@Byte---short---int---double@#@ (19)java中关键字final、finally、finalize的各自用法:
@#@@#@ ●final修饰符如果一个类被声明为final,意味着他不能再派生出新的子类,不能作为父类被继承。
@#@因此一个类不能既被声明为abstract的,又被声明为final的。
@#@将变量或方法声明为final,能确保他们在使用中不被改动。
@#@被声明为final的变量必须在声明时给定初值,而在以后的引用中只能读取,不可修改。
@#@被声明为final的方法也同样只能使用,不能重载。
@#@(final可以修饰类、属性、方法)。
@#@Publicfinalvoidprint(){}这样的方法为一个不可覆盖的方法。
@#@如果在父类中有final定义的方法,则在子类中继承同一个方法。
@#@(final并不涉及继承)@#@ ●finally在异常处理时提供finally块来执行所有清除操作。
@#@如果抛出一个异常,那么相匹配的catch子句就会执行,然后控制就会进入finally块。
@#@@#@ ●finalize方法名。
@#@Java技术允许使用finalize方法在垃圾收集器将对象从内存中清除出去之前做必要的清理工作。
@#@这个方法是由垃圾收集器在确定这个对象没有被引用时对这个对象调用的。
@#@他是在Object类中定义的,因此所有的类都继承了他。
@#@子类覆盖finalize方法以整理系统资源或执行其他清理工作。
@#@finalize方法是在垃圾收集器删除对象之前对这个对象调用的。
@#@@#@ ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅@#@ ★java程序的数组与字符串@#@ 1.数组:
@#@@#@
(1)数组:
@#@是数据类型相同、变量数目一定的有序集合,数组是一种复合数@#@ 据类型。
@#@@#@
(2)使用数组四步走:
@#@A:
@#@声明数组:
@#@eg:
@#@int[]a;@#@B:
@#@分配空间:
@#@eg:
@#@a=new@#@ int[6];@#@C:
@#@f赋值:
@#@eg:
@#@a[0]=7;@#@D:
@#@处理数据:
@#@eg:
@#@a[0]=a[0]*10;@#@@#@ (3)Java中的数组下标同C语言一样为:
@#@下标不能越界,最大下标是长度减@#@ 去1,但在C语言中下标越界时程序不能编译成功。
@#@而在java中下标越界程序编译能通过,在运行时则会出现程序异常!
@#@这是与C语言的不同。
@#@@#@ (4)Java数组声明:
@#@数据元素类型数组名[];@#@或者数据元素类型[]数组@#@ 名;@#@这也与C语言的数组声明有所不同!
@#@@#@ 2.字符串:
@#@@#@
(1)在java中字符串是当作对象来处理的,而C/C++是把字符串当作字符数@#@ 组来处理的。
@#@@#@
(2)字符串连接方法:
@#@方法一:
@#@使用“+”连接;@#@方法二:
@#@使用String类的@#@ Concatenate()方法。
@#@@#@ (3)字符串常用的提取方法:
@#@indexOf()从前面查;@#@lastIndexOf()从后@#@ @#@";i:
1;s:
28622:
"ddi有效沟通学员手册@#@简介@#@试想你有一部录像机的遥控器。
@#@这部遥控器不是用来遥控机器,是用来遥控与你沟通的人。
@#@有了它,你就能对有效沟通有更好的了解了。
@#@@#@你可以按一下“慢镜头”按钮,仔细观察某个动作,也可以按“倒带”和“回放”按钮,将讨论重新播放一次,听听对方说的某一段话或提出的问题。
@#@你甚至可以按“定格”按钮,研究一下对方的面部表情或肢体语言,并从中细细体味一番。
@#@@#@在实际生活中,我们仅有片刻的时间去消化他人说的话并作出回应。
@#@但因为是训练沟通技巧,将“动作”放慢甚至停顿,对我们提高沟通技巧很有帮助的。
@#@这样,我们就可以更加仔细的研究沟通循序渐进的学习如何成为一个出色的沟通者。
@#@@#@在这个课程中,你将会有机会把步伐放慢,仔细推敲一下有哪些因素影响了沟通的有效性,你也将培养个人的沟通技巧,使互动更富有成效、更愉快。
@#@@#@简介(续)@#@为什么有些沟通如此有效,有些沟通却似乎总是达不到目标要回答这些问题,我们需要了解一下人们交换信息与想法的过程。
@#@@#@可能你从来没有想到过,其实人们在沟通时需要经过很多过程。
@#@即使是简单的日常互动,要把信息传达清楚就需经过多个沟通步骤——提问、回应、解释及澄清等。
@#@下面有一个例子:
@#@@#@上述对话看起来很简单,是吗但请留意同一个字眼对不同人而言有不同的含义。
@#@在上面的对话里,“变动”字眼对Jan有不同的意义,Chris必须加以解释,才可保证jan明白并且正确接收到信息。
@#@双向沟通需要双方均付出努力,并且聚精会神,方有成效。
@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@上面的图表说明了Chris和jan沟通的过程。
@#@他们之间的谈话一点也不复杂,但为了要清楚的传达信息,确保理解一致,就必须一起分享及澄清信息,并确保正确理解对方的话。
@#@@#@简单的讨论也涉及那么多因素,这就难怪人们有时在沟通方面会产生困难了,尤其是话题复杂、谈话受阻或受到干扰的时候。
@#@@#@ @#@@#@会出现什么问题@#@在这个录像的最后,你将会看到人们使用较差的沟通技巧会出现什么问题。
@#@请你一边看录像,一边将发生的问题记录下来,并写明原因。
@#@请特别留意录像中两个主角Carla及Nick的所言及所行,以及那些他们没有说的话或没有做的行动。
@#@@#@ @#@@#@沟通的障碍@#@大家都从刚才的录像中看到了无法善用沟通技巧所会带来的问题。
@#@你可能在录像中发现了几个妨碍有效沟通的障碍。
@#@@#@你有没有遇到过这样的经历,某项讨论过后,你以为自己已经知道了大会的决定,之后却发现自己和其他人的理解并不一样你有没有经历过因为会议室太暖和而无法集中精神讨论有没有因某些人的言论或偏激的意见而使你自尊心受损妨碍有效沟通的障碍有很多,基本可分为三大类:
@#@环境障碍、语言障碍及人际关系障碍。
@#@@#@环境障碍是那些为沟通带来负面影响的非人为因素,这包括带来身体不适的因素(如空气浑浊的房间、不舒适的座椅)、视觉干扰、噪音(如附近的电话铃声大作,会议室临近建筑地)等其他干扰因素。
@#@@#@语言障碍@#@语言障碍就是为沟通带来负面影响的说话的方式。
@#@最经典的例子是人们说话太快,又或者说过就算,从不解释。
@#@说不同语言的人在交谈时,有很明显的语言障碍。
@#@不过,即使两人都说同一种语言,你说的话也可能令人感到不解。
@#@不适当地运用俚语、术语或简称,其实就像用别国语言交谈一样,令人感到无所适从。
@#@@#@用英语短语“ASAP”(尽快办理)为例。
@#@若某人要你把某件事“尽快办理”,他的意思可能是“把所有其他工作暂且搁下,火速处理这件事。
@#@”但对你来说可能是“我一旦把手上的工作办完就立刻着手处理此事。
@#@”有些人甚至对ASAP这个简写一无所知。
@#@@#@无所仔细聆听也是另一种语言障碍。
@#@若任何一方无心聆听另一方说话,就无法达成有效沟通。
@#@@#@沟通的障碍(续)@#@人际关系障碍@#@人际关系障碍是指两个人的关系问题为沟通带来负面的影响。
@#@这些障碍由于着触摸不到,看不见更听不到,所以很难克服。
@#@两个组常见的人际关系障碍是不正确的假设和看法存在分歧。
@#@@#@假设就是想当然的看待看某事,你“认为”某人永远不会赞同你的意见就是一种假设。
@#@无论这个假设是正确还是错误的,都会在你们两人的沟通中造成障碍。
@#@@#@你所见到和聆听的形成你对某件事情的观点——你的看法。
@#@@#@不同的人对事情有不同的看法其实很常见。
@#@难道你认为餐厅的老板、正在排队等待入座的客人以及在座位上等待服务生招待的客人,对一间客似云来的餐厅会有同样的看法吗如果有些人固执己见而拒绝接受他人的观点,不同的观点就会阻碍沟通。
@#@@#@用词不当可能会引起对方反感而形成人际关系障碍。
@#@假如新同事用下列方法提意见:
@#@“我在以前的公司工作时”,无论他的见解有多好,对方可能都不会愿意继续听下去。
@#@以“我在以前公司工作时”这句话开始发言,往往给人一种感觉,接下来的话将批判现在工作的公司。
@#@@#@种种与年龄、性别、种族、宗教信仰有关的偏见,都可列为人际关系障碍。
@#@这种偏见往往影响着我们如何看待别人的行为或如何理解别人说的话。
@#@@#@ @#@@#@消除障碍@#@如果你了解到沟通存在困难和障碍,那么你就已经踏出了消除障碍的第一步!
@#@要消除沟通中的障碍,你就要早做计划,以避免讨论中可能出现的问题。
@#@下面的技巧提示有助于你克服沟通障碍,成为有效的沟通者。
@#@@#@■选择合适的场所进行讨论。
@#@@#@■在干扰最少或讨论较少会被中断的地方进行讨论。
@#@@#@■充分了解自己想要表达的信息,然后清楚的说出来。
@#@提问或重复■某些重要的信息以确保自己明白对方说的话。
@#@@#@■仔细聆听对方说的话。
@#@@#@■摒弃假设或偏见,关注每件事情的细节。
@#@@#@■能及时察觉他人对事物的不同看法。
@#@@#@■随机应变,如果别人无法明白你的想法,试试用另一种方式表达,比如用比喻,或绘图说明等。
@#@@#@若能加以运用这些沟通技巧,有助于克服你与同事沟通时的障碍,使你更有效地进行讨论、解决问题,增进你与他人的工作关系。
@#@@#@ @#@@#@非语言沟通@#@不仅仅是“说话”@#@非语言的沟通是人们除了语言外所表达的东西。
@#@面部表情、动作、肢体语言、语气都能反映出说话人的想法和感受。
@#@大多数人都会利用语言和非语言信号区传达信息或想法。
@#@@#@你在发出指令时,手部动作是什么对方在听你说话时有什么反应他有没有皱眉(表示困惑)或点头(表示理解)@#@你的语气也是一种非语言沟通、试用不同的语气来说“哦”这个字,以表达:
@#@@#@■惊讶■愤怒■喜悦@#@■了解■犹豫不决■失望@#@避免困惑@#@如果非语言信号与别人听到的(或期望听到的)信息出现矛盾时,困惑就由此产生,传递的信息就很容易被误解。
@#@@#@只要我们留意非语言信号,就可以避免困惑。
@#@与人交谈时要正视对方。
@#@留意对方的表情、肢体语言和动作。
@#@仔细聆听,通过对方说话时的语气可以了解他的感受或个人需要等重要信息。
@#@@#@与此同时,我们也可以利用非语言信号,比如动作及语气等,来表现自己要传达的信息和想法。
@#@@#@ @#@@#@沟通是双行道@#@你刚刚完成的联系说明了单向沟通与双向沟通的差别。
@#@正如你所见,差别的确很大。
@#@@#@在单向沟通练习里,讲师依照指示,不正视你,也不做任何动作,而你也不能提问以澄清信息。
@#@讲师并不停下来提问,想当然的假设你已经为下一步骤做好了准备。
@#@这是多么令人沮丧,当然讨论的成效也与设想的有一段距离。
@#@无论一个人的语言指令多么清晰明确,你也需要与对方交谈,而不仅仅是通过听对方说来理解对方的意思。
@#@@#@双向沟通@#@双向沟通练习让你通过与讲师交谈,消除语言障碍。
@#@当你不明白下一步的行动步骤,你就可以询问对方,获取更多信息。
@#@你可以就对方给予的指示要求对方作出澄清。
@#@讲师通过非语言信号辅助语言传达信息,并确保理解一致。
@#@@#@这个联系用以说明讨论时交谈、提问和确保理解一致的重要性。
@#@两人若能交流想法,效果自然倍增。
@#@为了有效进行沟通,双方都应克服障碍并确保理解一致。
@#@@#@ @#@@#@人的基本需要@#@如要开展有效的沟通,就必须满足两种基本需要:
@#@沟通对象的个人需要及有待在会议中解决的业务(实际)需要。
@#@@#@你可以通过聆听对方的说话,表示感谢对方的意见,另对方感到受到重视和了解,以此来满足对方的个人需要。
@#@业务(实际)需要就是互动的原因。
@#@完成任务、解决问题和收集信息是你在讨论时需要满足的几个常见实际需要。
@#@@#@两类需要@#@都很重要@#@谨记上述需要,并在互动时满足这两种需要,不仅有助于你达成讨论的目的,还有助于你建立良好的人际关系。
@#@@#@试列出其他对讨论有重要影响的个人需要和业务(实际)需要,并将其添加在下表中:
@#@@#@个人需要@#@业务需要@#@■感到自己受到重视和尊敬@#@■获得他人的聆听@#@■参与讨论,做出贡献@#@ @#@@#@■讨论不偏离正轨@#@■制定优良决策@#@■有效交换信息@#@ @#@@#@ @#@@#@基本原则复习@#@在讨论过程中,基本原则是满足个人需要的“关键”。
@#@运用基本原则,可以使人们感到受到重视和欣赏、参与其中以及获得他人的聆听。
@#@如果你能运用基本原则来满足他人的个人需要,也就更容易满足讨论的业务需要。
@#@@#@■维护自尊,增加自信。
@#@@#@■仔细聆听,善意回应。
@#@@#@■寻求帮助,鼓励参与。
@#@@#@如果你能尊重他人,令对方产生自信,这无疑维护了对方的自尊。
@#@要做到这一点,切记:
@#@@#@■提供真诚和具体的称赞。
@#@@#@■认可他人对讨论的贡献。
@#@@#@■对事不对人。
@#@@#@■避免责怪或贬低他人。
@#@@#@ @#@@#@基本原则复习(续)@#@花时间仔细聆听对方说的话,并表示你理解他说的话和他的感受。
@#@仔细聆听,善意回应时,切记:
@#@@#@■善用面部表情和眼神交流,让对方知道你在聆听。
@#@@#@■聆听时关注对方所说的内容和对方的感受,即引发对方感受的情况及对方所表达的感受。
@#@这样你对说话的内容和对方的感受都能作出回应。
@#@@#@寻求帮助@#@鼓励参与@#@请不要假设只要人们有话要说就自然会说出来,通常你需要挖掘其他人的意见,让他们更畅快的表达他们的观点。
@#@他们的帮助往往能带来更好的方案、解决方法和决策。
@#@同时,事情也将更加顺利的进行。
@#@在寻求帮助时,切记:
@#@@#@■不要直接否决有“瑕疵”的建议,尝试以此为基础继续激发其他方案。
@#@@#@■避免直接“告知”他人怎么做或是发出“指令”。
@#@@#@■尽可能采纳其他人的意见。
@#@@#@ @#@@#@复习:
@#@反馈的内容和原因@#@仅仅学习新技巧是不够的,你还需要练习应用这些技巧。
@#@如果有人告诉你在哪方面做得出色,以及你在哪方面做的更好,你就能更好的发展技巧。
@#@练习时适当的反馈可以说是学习新技巧的最重要一步。
@#@@#@合作的关键@#@反馈不仅仅是学习新技巧的关键,更是与人合作的重要一坏。
@#@同事工作表现出色时,你如果能让对方知道,就会促使他继续努力,再创佳绩。
@#@同时,如果有同事表现欠佳而影响你活整个团队的绩效,你的反馈能帮助他更有效的工作。
@#@@#@你作为整个工作小组的一员,也需要接收反馈,和你的同事一样,你也需要知道你何时表现出色,何时需要做出改进以及如何改进。
@#@@#@正面反馈是有关对方在哪些方面表现出色的具体信息。
@#@无论是学习应用新技巧或是改进现有技巧,我们都有必要知道哪些方面做得有效,以及为什么有效。
@#@@#@改进型反馈是让对方了解哪些方面可以做得更有效以及相关原因的具体信息。
@#@改进型反馈应包括一个行动建议,这样才能更有效。
@#@@#@平衡和真诚@#@一味正面的反馈听起来言不由衷,但全然负面的反馈也会令人难以接受。
@#@人们易于接受平衡且真诚的反馈。
@#@但如果对方不愿接受反馈,就很难期待他能汲取经验教训,或者作出行为上的改变。
@#@@#@ @#@@#@反馈的技巧提示@#@遵循下列守则,你就可为他人提供有效的反馈,并从接受到的反馈中得到最大的收获:
@#@@#@■@#@提供反馈@#@反馈要具体:
@#@@#@▲描述对方的所言及所行。
@#@@#@▲说明为何对方的所言及所行产生了/会产生积极的作用。
@#@@#@■提供改进型反馈时,告诉对方还可以怎么说和怎么做。
@#@@#@■即提供正面反馈,也提供改进型反馈。
@#@避免只针对对方无效的言行提供反馈。
@#@尽量保持反馈的平衡性并以肯定积极的方式结束谈话。
@#@@#@■避免提供含糊及缺乏论据支持的反馈。
@#@@#@■若不是发自内心,就不要任意称赞他人。
@#@@#@■不要猜测他人的动机。
@#@@#@■将反馈视为难得的学习机会。
@#@@#@■专心聆听。
@#@@#@■请对方列举具体事例说明你在哪方面表现出色,在哪方面仍需改进。
@#@@#@■不要为自己的行为抗辩。
@#@@#@■不要抗拒反馈。
@#@@#@ @#@@#@技巧发展练习@#@本练习有助于你建立运用基本原则的技巧和信心。
@#@这个练习还提供机会,针对基本原则的使用情况提供反馈和接受反馈。
@#@@#@这个练习共分两轮。
@#@每轮都有三段互动的脚本(及共有六段互动)。
@#@在练习过程中,谨记:
@#@练习的目的是练习“实时”运用基本原则。
@#@练习时应避免陷于练习情境中的细节,或试图解决具体问题。
@#@应将重点放在基本原则的应用上。
@#@@#@1.与你的技巧练习伙伴一起决定谁先担任技巧使用者。
@#@@#@2.默读互动一的背景与对话,以作准备。
@#@@#@3.就像真实的对话一样,大声向对方读出对话。
@#@@#@4.技巧使用者根据所提示的基本原则,进行回答。
@#@@#@5.技巧练习伙伴可利用提供的空白处,将技巧使用者运用基本原则的情况记录下来。
@#@@#@6.完成第一轮的三段互动后,技巧使用者依照已提供的问题发问,寻求技巧练习伙伴的反馈。
@#@@#@7.互换角色,按照同样的流程进行第二轮练习。
@#@@#@你的讲师可能使用下列事例来说明练习流程:
@#@@#@技巧使用者:
@#@“我依照你的建议的程序做过一遍了,效果不错!
@#@”@#@技巧练习伙伴:
@#@“哦,我倒没看出有什么显著的改善。
@#@”@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“维护自尊,加强自信”)@#@ @#@@#@技巧发展练习—第一轮@#@互动一:
@#@@#@维护尊严@#@加强自信@#@背景:
@#@一名同事(技巧练习伙伴)是某工作小组成员,那个小组负责寻找简化生产流程的方法,改善措施自两个月前实施以来,成效不错,你(技巧使用者)认为改善措施简化了整个生产流程。
@#@@#@技巧使用者:
@#@最新的生产报告如何@#@技巧练习伙伴:
@#@这个月的生产量增加了10%!
@#@@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“维护自尊,加强自信”)@#@笔记:
@#@@#@互动二:
@#@@#@仔细聆听@#@善意回应@#@背景:
@#@送货员(技巧练习伙伴)会每周两次为你(技巧使用者)送来你工作所需的物料。
@#@今天送货员迟到了,看上去倦容满面。
@#@@#@技巧使用者:
@#@今天一切顺利吗@#@技巧练习伙伴:
@#@对不起,我迟到了。
@#@另一名司机今天请假了,我原本只负责送一条路线的货,今天送两条路线了。
@#@@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“仔细聆听,善意回应”)@#@笔记:
@#@@#@ @#@@#@@#@背景:
@#@你(技巧使用者)在一家速印店工作。
@#@你的一位同事(技巧练习伙伴)正在修读图像设计的夜校课程。
@#@一名顾客希望你为他建议一种适合用来印制简历的纸张。
@#@你不知道如何回答,所以决定找这位同事帮忙。
@#@@#@技巧使用者:
@#@不好意思打扰下,请问你现在有没有空@#@技巧练习伙伴:
@#@我正准备把这些箱子搬进货仓。
@#@@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“寻求帮助,鼓励参与”)@#@笔记:
@#@@#@技巧使用者向技巧练习伙伴提供一下问题:
@#@@#@▲你认为我处理得最好的互动是哪一次@#@1.我当时说的什么请尽量具体说明。
@#@@#@2.为什么那些话有效@#@▲我在哪些方面的表现有待改进@#@1.如果有这种情况,你建议我该用哪一种方式@#@2.为什么那个方式更有效@#@ @#@@#@技巧练习—第二轮@#@互动一:
@#@@#@维护尊严@#@加强自信@#@背景:
@#@你的一位同事(技巧练习伙伴)知识丰富,有很多解决项目问题的好建议。
@#@但是,这位同事却缺乏自信。
@#@@#@技巧使用者:
@#@老板想要什么@#@技巧练习伙伴:
@#@我对市中心那件工作的意见。
@#@我已经做了说明,但我有点担心我的意见没什么用。
@#@@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“维护自尊,加强自信”)@#@笔记:
@#@@#@互动二:
@#@@#@仔细聆听@#@善意回应@#@背景:
@#@你(技巧使用者)正巧负责维修你们所在楼宇的维修工程师(技巧练习伙伴),他看来闷闷不乐。
@#@之前,他一直在等某件零件运抵。
@#@@#@技巧使用者:
@#@那件零件到了没有@#@技巧练习伙伴:
@#@还没有。
@#@现在投诉已经多到我不知道该如何应付的地步了。
@#@每个人都把错误归咎于我,但没有那种零件,我的确什么也做不了啊。
@#@@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“仔细聆听,善意回应”)@#@笔记:
@#@@#@ @#@@#@@#@背景:
@#@你(技巧使用者)与其他小组成员在一间回收厂工作。
@#@今天厂内的输送带出了点问题。
@#@你对机械操作是个外行,但组内的一个同事(技巧练习伙伴)却有五年相关工作经验,而且对于修理机器颇有一手。
@#@@#@技巧使用者:
@#@能耽误你一会儿吗@#@技巧练习伙伴:
@#@没问题,什么事@#@技巧使用者:
@#@(你会怎么说以“寻求帮助,鼓励参与”)@#@笔记:
@#@@#@技巧使用者向技巧练习伙伴提问以下问题:
@#@@#@▲你认为我处理的最好的互动是哪一次@#@1.我但是说了什么请尽量具体说明。
@#@@#@2.为什么那些话有效@#@▲我在哪些方面的表现有待改进@#@1.如果有这类情况,你建议我该用哪一种方式@#@2.为什么哪种方式更有效@#@ @#@@#@互动守则和关键行为@#@遵循互动守则有利于确保讨论不偏题、讨论内容无所遗漏,并且将想法化为行动。
@#@每项互动守则下的关键行为帮助你遵循互动守则,为你提供了重要的行动指示,引导你进行讨论。
@#@@#@ @#@@#@无论你的实际需要是什么——收集信息、头脑风暴或是解决问题,这是适用于任何讨论的第一项互动守则。
@#@@#@通过解释你想要讨论的主题及其重要性,来介绍讨论主题。
@#@重点介绍有关的背景信息,以阐释目的及重要性。
@#@@#@ @#@@#@@#@第二项互动守则的目的是交流与讨论有关的详细信息并就不清晰的内容进行澄清。
@#@说明所有相关信息后,简要总结一边,确保大家理解一致。
@#@@#@ @#@@#@在运用这项互动守则时,与所有人合力发掘不同的方案或建议,已解决问题或达成目标。
@#@@#@尽管你有自己的想法,但尽可能征询他人的意见。
@#@根据他人的想法而相处的解决方案往往要比独自一人想出的方案更好。
@#@@#@完成第三项互动守则后,你应该拥有了一系列实际可行的方案。
@#@可根据你的目标分为:
@#@问题的起因、改善流程的方案、需额外收集的信息以及可采取的行动等。
@#@@#@ @#@@#@互动守则(续)@#@这项互动守则旨在达成会议的实际需要,从而获得成果。
@#@就活动达成共识时,尽可能采纳他人的意见。
@#@如果与会者参加了行动的决策,他就会更加积极参与,促成目标的达成。
@#@请在运用第三项守则时制定的列表中选择将要采取的行动,并决定每项行动的负责人及完成日期。
@#@@#@ @#@@#@运用这项互动守则时,通过总结重要决策和行动,强调讨论所达成的成果。
@#@还应决定核查工作进度的方式。
@#@制定下一次会议的是将,讨论各项工作的进度,这是一个不错的跟进方式。
@#@@#@谨记向花时间进行讨论的人表示感谢或在恰当的情况下,向愿意承担责任采取行动的人表示感谢。
@#@让与会者知道你对他们所付出的努力和时间表是感激。
@#@@#@ @#@@#@学以致用@#@互动守则和关键行为有助于你满足有效沟通的实际需要。
@#@他们就像讨论过程中的线路图,引导你朝目标前进,在讨论过程中不走回头路、拐错弯或者迷失方向。
@#@@#@ @#@@#@录像—“了解真相”@#@录像中的两个角色:
@#@Miguel和Donna是电子厂内的前线员工。
@#@Miguel现任客户服务代表。
@#@他接到一些顾客投诉,说公司的一种产品内的说明书有问题。
@#@Donna现任包装员。
@#@Miguel找她一起讨论这个问题,寻找解决方案,技巧使用者Miguel将会依照互动守则和基本原则来开展讨论。
@#@@#@仔细观看录像,请留意如何结合使用基本原则和互动守则(及关键行为)使讨论顺利进行。
@#@请利用第29页的《录像观察员记录表》跟踪互动守则、关键行为和基本原则,并将任何你观察的重要行为或你存在的疑问记录下来。
@#@@#@录像屏幕右下角显示每组对话的编号。
@#@一般来说,这些编号会随着技巧使用者Miguel谈话的进展而变化。
@#@这些编号还出现在第29页的《录像观察员记录表》中,这样你就可以确定与互动守则流程相对应的录像讨论。
@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@找出A-2手提血压器的说明书出了什么问题。
@#@@#@进行头脑风暴,找出帮助顾客的方法。
@#@@#@接到有关错误说明书的投诉。
@#@@#@A-2是一种新产品。
@#@@#@不敢肯定说明书的哪一部分出了问题。
@#@@#@顾客来电时,不知道如何提供帮助。
@#@@#@Donna负责包装产品,最了解这件事。
@#@@#@不要因为出了问题而责怪Donna(或其他包装员)。
@#@@#@最重要的问题是说明书出问题,以及应如何帮助顾客。
@#@@#@(应携带顾客电话内容记录出席)@#@需约10—15分钟时间。
@#@@#@问题急需解决,要立刻开会。
@#@@#@到Donna的办公地点会面——我那边由于电话多,声音会很嘈杂。
@#@@#@ @#@@#@到Don@#@ @#@@#@基本原则@#@■维护自尊,加强自信。
@#@@#@■仔细聆听,善意回应。
@#@@#@■寻求帮助,鼓励参与。
@#@@#@ @#@@#@1.开始讨论(以“什么”和“为什么”开始)@#@▲解释讨论的原因@#@▲简要说明背景@#@接到投诉,产品A-2手提血压器的说明书出了问题。
@#@@#@顾客很不满意@#@2.澄清问题(澄清细节)@#@▲提供细节@#@▲征询其他相关信息@#@▲总结@#@把顾客投诉电话的内容读出来@#@问Donna为什么会发生这样的问题。
@#@@#@3.发展方案@#@▲发掘可行方案@#@▲灵活应变@#@向Donna征求可行的解决方案;@#@并仔细聆听@#@4.达成共识(决定行动)@#@▲尽量采纳他人意见@#@▲决定职责分配和完成日期@#@选择合适的方案来解决问题。
@#@@#@我愿意负责承担部分行动@#@5.总结讨论(总结并设定跟进)@#@▲总结重要决策和行动▲决定核查工作进度的方式和日期@#@▲表示感谢@#@总结决策/行动。
@#@@#@感谢Donna的帮助@#@利用本页来:
@#@1.复习互动守则和关键行为。
@#@@#@2.找出可以运用基本原则的时期。
@#@@#@3将准备要说的话记录在空格内。
@#@@#@ @#@@#@互动笔记@#@产品的图片与产品不符。
@#@@#@要让产品发展部知道顾客的困惑。
@#@@#@可以自己动手拍照。
@#@@#@将自动粘贴的便条附于盒内。
@#@@#@向Andy查询新的说明书什么时候可以印好。
@#@@#@让顾客服务部了解最新情况。
@#@@#@将便条附于说明书内。
@#@@#@向Ruth征求意见。
@#@@#@ @#@@#@谁@#@完成什么工作@#@完成日期@#@我@#@我@#@Donna@#@ @#@@#@拟好便条并告知客户服务代表最新进展。
@#@@#@将便条交给Donna和Ruth过目。
@#@@#@向Andy查询新的说明书什么时候可以印好。
@#@@#@ @#@@#@今天@#@今天@#@今天@#@ @#@@#@我们会在半个小时后再碰头,看看工作进展。
@#@@#@现在我们只需让产品发展部、顾客服务部和营业部同时了解事情进展。
@#@@#@ @#@@#@自我评估@#@1.我最有效地运用了哪一项互动守则/关键行为@#@ @#@@#@2.我最有效地运用了哪一项基本原则@#@3.我在哪方面的变现仍有待改进@#@ @#@@#@4.我在多大程度上达成了期望的成果@#@ @#@@#@5.在以后的讨论中,我将采取哪些不同的做法@#@ @#@@#@基本原则@#@■维护自尊,加强自信。
@#@@#@■仔细聆听,善意回应。
@#@@#@■寻求帮助,鼓励参与。
@#@@#@ @#@@#@1、开始讨论(以“什么”和“为什么”开始)(对话编号1-5)@#@■解释讨论的原因@#@■简要说明背景@#@2、@#@澄清问题(澄清细节)(对话编号6-12)@#@■提供细节@#@■征询其他相关信息@#@■总结@#@3、@#@发展方案(对话编号13-20)@#@■发掘可行方案@#@■灵活应变@#@4、@#@达成共识(决定行动)(对话编号1-27)@#@3.■尽量采纳他人意见@#@■决定职责分配和完成日期@#@4.@#@ @#@@#@5、@#@总结讨论(总结并设定跟进)(对话编号28-30)@#@■总结重要决策和行动@#@■决定核查工作进度的方式和日期@#@■表示感谢@#@ @#@@#@录像—“了解真相”@#@1.开启讨论(以“什么”和“为什么”开始)@#@1、Miguel:
@#@希望你能够向我解释下关于A-2手提血压器的事。
@#@因为近来我们收到很多这方面的投诉。
@#@@#@Donna:
@#@是不是关于家庭式A-2啊@#@2、Miguel:
@#@是啊。
@#@这个问题,我们必须尽快解决的。
@#@因为有两位顾客都说说明书有问题。
@#@@#@Donna:
@#@两位都是投诉说明书的@#@3、Miguel:
@#@是啊。
@#@两位顾客都很不满意。
@#@我答应他们今天将会用电话答复他们的。
@#@他们说包装盒里的说明书是错误的。
@#@@#@Donna:
@#@应该不会这样啊。
@#@@#@4、Miguel:
@#@我知道,有你包装的物品匆来都没有问题。
@#@@#@Donna:
@#@你过奖了,我们尽力而为吧。
@#@@#@5、Miguel:
@#@在答复他们之前,我想听听你的意见。
@#@我们可以谈一谈么@#@Donna:
@#@当然可以。
@#@@#@2.澄清问题(澄清细节)@#@6、Miguel:
@#@好极了。
@#@首先呢,我把情况说一下。
@#@@#@Donna:
@#@你记下内容了吗@#@7";i:
2;s:
11731:
"DWDM知识总结@#@●开放式WDM@#@开放式DWDM系统的特点是对复用终端光接口没有特别的要求,只要求这些接口符合ITU-T建议的光接口标准。
@#@@#@●集成式WDM@#@集成式DWDM系统没有采用波长转换技术,它要求复用终端的光信号的波长符合DWDM系统的规范,不同的复用终端设备发送不同的符合ITU-T建议的波长,这样他们在接入合波器时就能占据不同的通道,从而完成合波。
@#@@#@●典型OSC信息的帧结构(2Mbits/s)@#@TS0:
@#@帧定位字节;@#@@#@TS1:
@#@E1中继段公务字节;@#@@#@TS2:
@#@F1字节;@#@@#@TS3~TS14:
@#@D1-D12数据通信信道@#@TS15:
@#@E2复用段公务字节@#@TS16~31:
@#@保留字节。
@#@@#@●光纤有两个长波长的低损耗窗口,1310nm窗口和1550nm窗口,均可用于光信号传输,但由于目前常用的掺铒光纤放大器的工作波长范围为192.1~196.1THz。
@#@因此,光波分复用系统的工作波长区为192.1~196.1THz。
@#@@#@注意:
@#@受到掺铒光纤放大器工作波长的限制。
@#@@#@●色散引起的脉冲展宽将使前后光脉冲发生重叠,称为码间干扰。
@#@在光纤数字通信中,色散会导致码间干扰,最终产生误码。
@#@@#@●光滤波器可以允许某一个波长通过并阻挡其他波长,或者相反;@#@隔离器是不可逆器件,它只允许光在一个方向上通过,隔离反射光;@#@环行器也是不可逆器件,它在方向上引导光信号从一个端口到另一个端口。
@#@@#@●放大的自发辐射(ASE)是噪声的最主要来源。
@#@@#@●OptiXBWS1600GI系统单根光纤传输总容量最大可达160波×@#@10Gbit/s。
@#@且具备从400G到1600G平滑扩容能力;@#@提供3路PDH时钟通道;@#@最小34M;@#@@#@●整机最大功耗(满配置)2000W,单子架最大功耗650W;@#@@#@●通过六个机柜就可以实现一个1600G容量的OTM配置。
@#@@#@●每个机柜可以放置3个子架,一个电源盒,HUB和DCM模块各两个。
@#@@#@●每个子架提供13个槽位,中间第7槽位固定插主控板;@#@光连接器类型包括:
@#@LC/PC、E2000/APC。
@#@@#@●风机盒有6个风扇、放置最多两个8端口的HUB;@#@@#@●信号流@#@@#@●各种单板(务必知道)@#@单板名称@#@单板全名@#@面板宽度(mm)@#@LWF@#@STM-64标准FEC功能波长转换单元@#@38@#@LWFS@#@STM-64标准FEC功能波长转换单元(SuperWDM)@#@38@#@LWS@#@STM-64增强型FEC功能波长转换单元@#@38@#@OCU@#@四路STM-16光波长复用转换单元(FEC)@#@76@#@OCUS@#@四路STM-16光波长复用转换单元(FEC&@#@SuperWDM)@#@76@#@LDG@#@双路GE接口板@#@38@#@LBE@#@10GE收发一体光波长转换板(LAN接口)@#@38@#@LBES@#@10GE收发一体光波长转换板(LAN接口)(FEC&@#@SuperWDM)@#@38@#@LWC@#@STM-16收发合一光波长转换板@#@38@#@LWC1@#@支持G.709建议STM-16收发合一光波长转换板@#@38@#@LWX@#@任意速率光转换板@#@38@#@LWM@#@多速率光波长转换板@#@38@#@LGS@#@单路GE和单路STM-1/4汇聚板@#@38@#@LQS@#@4xSTM-1/4光波长复用转换板@#@38@#@TMX@#@四路STM-16与OTU-2异步复用板@#@76@#@TMXS@#@四路STM-16与OTU-2异步复用板(SuperWDM)@#@76@#@EC8@#@8路ESCON业务汇聚板@#@38@#@AP4@#@4路任意协议业务汇聚板@#@38@#@●LWF单板@#@●四合一光波长转换单元OCU@#@发送方向将4路STM-16信号合并为1路STM-64信号@#@●40波合波单元M40@#@提供在线监测光口,“MON”光口输出光功率为“OUT”口输出光功率的1/10。
@#@@#@M40有4种板类型,分别为C-ODD、C-EVEN、L-ODD和L-EVEN。
@#@@#@●V40目前只用于C_band。
@#@@#@●双路光分插复用板MR2@#@实现在OADM站分插两个波长固定的业务通道,多用C波段@#@通过MR2单板的级联可以实现更多波长的分插;@#@单站实现8个MR2单板级联,下下16个通道的本地业务(奇数通道和偶数通道各上下八波)。
@#@@#@A01、A02:
@#@接入本地插入的两波长业务信号;@#@@#@D01、D02:
@#@分出两波长业务下到本地;@#@@#@IN/OUT:
@#@输入/输出主信道信号(不同的OADM配置方式连接不同的单板);@#@@#@MO/MI:
@#@级联接口,通过该口可级联最多8个MR2单板。
@#@@#@●ITL单板分为两种类型的,一种使用在OTM中,由两个Interleaver组成,分别完成合波和分波功能;@#@一种使用在OADM中,由一个Interleaver和一个coupler组成,其中Interleaver完成分波功能,coupler完成合波功能;@#@@#@●FIU单板用于主信道和监控信道合波@#@TC/TL:
@#@发送C/L波段线路信号;@#@@#@RC/RL:
@#@接收C/L波段线路信号;@#@@#@IN/OUT:
@#@输入/输出线路信号;@#@@#@RM/TM:
@#@输入/输出1510nm监控信道;@#@@#@RMB/TMB:
@#@监控信道备份单元,用于接入1625nm波长监控信道;@#@@#@MON:
@#@进行性能监控。
@#@@#@●放大器是要分波段的。
@#@OAU-C和OAU-L分别完成C-band和L-band波段的光放大;@#@可同时放大80个通道(通道间隔50GHz)的输入光信号;@#@分路监控信号,用于在线监视;@#@@#@●OAU-CG和OAU-LG单板:
@#@当在系统中只使用OAU单板对信号进行放大时使用@#@●增强型OAU-CR和增强型OAU-LR:
@#@当采用OAU和Raman放大器对信号进行混合放大时使用@#@●光纤拉曼放大器用在DWDM系统的接收端,利用光纤的非线性效应—SRS效应使光信号在传输过程中得以放大。
@#@根据适用波段的不同,我们分别有RPA、RPC、RPL三种Raman放大器@#@●在OptiXBWS1600G系统中,光纤拉曼必须和EDFA混合使用;@#@@#@LINE:
@#@E2000/APC接口,接收来自线路上的光信号;@#@@#@SYS:
@#@LC/APC接口,与FIU单板相连,将经过放大的信号发送给FIU;@#@@#@MON:
@#@LC/APC接口,与MAC单板的输入口相连,进行在线光性能监测;@#@@#@EXT:
@#@E2000/APC接口,扩展光口,接收RPL单板的“OUT”光接口信号;@#@@#@OUT:
@#@E2000/APC接口,RPL的输出,与RPC单板的“EXT”相连。
@#@@#@●4路可调光衰减板VA4,可根据主控指令调节四路光信号的光功率;@#@@#@●光监控单元SC1/SC2@#@SC1单板用于对一个方向光监控通道的处理,SC2单板在中继站完成对双向光监控信道的处理。
@#@@#@对监控信道完成成帧、解帧处理,完成与主控板字节的交换@#@在主控板不在位的情况下,仍然可以保证ECC通道畅通@#@SC1传输是分段的,且具有3R功能;@#@@#@TM/TM1/TM2:
@#@连接FIU单板的“RM”接口,将监控信道信号接入主信号;@#@@#@RM/RM1/RM2:
@#@连接FIU单板的“TM”接口,从主信号中分离出监控信道信号给SC单板处理。
@#@@#@●时钟与监控信道处理单元TC1/TC2@#@TC1/TC2光监控信道及时钟传送单元除了监控信号处理、再生功能外,还具有在系统中的传送网络时钟的功能,处理同步信息状态字;@#@提供设备级1+1单板保护和双光波长冗余保护方式,采用1510nm,1625nm两个波长。
@#@@#@●光通道保护单元OCP@#@波长通道级别保护;@#@最大实现1:
@#@8的OTU保护;@#@需要自动保护倒换(APS)协议的支持;@#@系统在100ms内可以完成倒换的全过程;@#@PS告警:
@#@主要告警,表示发生保护倒换。
@#@@#@●光线路保护单元OLP@#@光线路级别保护;@#@这种保护方式为1+1;@#@双发选收,单端倒换;@#@不需要APS协议;@#@可以在200ms内完成。
@#@@#@●同步光通信分离板SCS@#@单板级OTU保护;@#@保护倒换为1+1模式;@#@没有光开关,通过主控控制接收端主备OTU状态实现倒换。
@#@注意:
@#@与OCP区别,是先分路再进入OUT,实际上是一个OUT保护另外一个OUT。
@#@@#@●电源备份单元PBU@#@当OTU单板上提供3.3V、5V、-5.2V的任意二次电源模块故障时,可以在600μs时间内切换到由PBU单板供电,实现板级保护,保证OTU单板正常工作;@#@在OTU单板和PBU均正常工作时,插拔PBU单板不影响系统和OTU单板工作。
@#@@#@●色散补偿单元DCM@#@多用于G.652和G.655链路;@#@使用负色散系数光纤进行补偿;@#@对应C波段和L波段,我们使用不同的DCM模块;@#@补偿距离有5km、20km、40km、60km、80km、100km;@#@@#@可以选择在发送端或接收端,或同时接入DCM;@#@由于DCM会引入插损,使用时需串入OAU的TDC、RDC之间,或是OAU与OBU之间;@#@@#@●基本上所有单板都是需要分波段的@#@●光终端复用设备OTM@#@●注意收方向多了一个RPA(光纤拉曼放大器用在DWDM系统的接收端,利用光纤的非线性效应—SRS效应使光信号在传输过程中得以放大。
@#@)@#@●先用偶数波,先用C波段@#@●光线路放大设备OLA@#@两个波段单独放大,两个方向单独放大@#@@#@●OADM板位配置@#@●REG配置基本等同于背靠背OTM配置,配置原则同OTM;@#@@#@●点到点组网是目前最普遍的一种组网方式,它不需要OADM和REG设备,只由OTM和OLA组成。
@#@@#@●光线路保护@#@OptiXBWS1600G设备通过OLP单板进行信号的并发选收来实现光线路保护。
@#@@#@●光通道保护@#@在1600G系统光通道保护是针对波长的保护,需要SCS单板的支持,且OTU单板需要1+1热备份。
@#@@#@●1:
@#@8波长转换单元OTU保护@#@●一般情况下,在集成式配置下用V40代替M40,客户侧信号不需经过OTU可直接接入V40。
@#@@#@●背靠背OTM/REG@#@●标签制作@#@举例:
@#@光纤的标签“U06-OCU-OUT”。
@#@@#@●需要现场连接的尾纤@#@OTU的SDH侧光接口与SDH设备间光纤连接均需要现场布放;@#@@#@非主机柜OTU的DWDM侧光接口与合分波单板(M40、D40)间光纤连接属于机柜间连纤,需要现场布放;@#@@#@FIU与线路光缆之间的光纤连接属于外部连纤,需要现场布放。
@#@@#@●工作条件@#@温度(℃)@#@相对湿度(%)@#@保证性能工作范围@#@0℃~40℃@#@10%~90%@#@短期工作范围@#@-5℃~45℃@#@5%~95%@#@注:
@#@短期工作条件是指连续工作时间不超过72小时并且每年累计时间不超过15天。
@#@建议保持机房温度为20℃左右,湿度为60%左右。
@#@@#@●用无尘棉清洗光纤头和光板光口,不允许用酒精清洗光纤头和光板光口。
@#@@#@●不要直视单板的发送口。
@#@@#@●用尾纤对部分光口进行硬件环回时一定要加衰耗器@#@●应先拔掉单板上的光纤,然后再拔电路板,不要带纤拔板。
@#@@#@●OTU板由于各自输出光信号的波长不同,不可以随意互换@#@●网管系统在正常工作时不能退出@#@●对于Raman放大单板RPA/RPC/RPL,请务必先关闭泵浦激光器,再进行各项插拔光纤和测试工作,避免因激光器光功率过强造成人身伤害。
@#@RPA单板对近端线路光纤损耗要求非常严格,距离局方ODF架0~20km之内不能有连接头,所有接续点必须采用熔纤方式;@#@此外,从OTDR数据看,0~10km内不能有大于0.1dB的插损事件,10~20km内不能有大于0.2dB的插损事件,否则不但RPA单板增益达不到,还有可能烧毁光纤、光接头。
@#@@#@●调节机械可调衰减器,顺时针旋转,衰减值增大,输出光功率降低;@#@反之衰减值变小,光功率提高。
@#@由于机械衰减器灵敏度较高,因此,调节时特别注意旋转速度要慢,用力要稳,否则会导致功率突然上升或突然下降,影响业务,同时可能会@#@损坏衰减器。
@#@@#@●光谱分析测试设备维护2周@#@";i:
3;s:
8968:
"excel实际操作题@#@EXCEL实际操作题@#@1.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下列操作:
@#@(写出操作过程)@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②利用公式计算出“项目”列的增长率,增长率按“(Y-X)/X”计算,并以百分比且小数点后2位数的形式表示(如:
@#@2.24%),最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@家电销售趋势@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@项目@#@1996@#@1997@#@增长率@#@彩电@#@¥3,130,000.00@#@¥3,200,000.00@#@ @#@@#@冰箱@#@¥2,941,000.00@#@¥3,562,400.00@#@ @#@@#@洗衣机@#@¥2,754,600.00@#@¥3,056,000.00@#@ @#@@#@空调@#@¥2,015,200.00@#@¥3,521,200.00@#@ @#@@#@2.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,计算“姓名”列的“房价款”。
@#@房价款按“1450×@#@住房面积×@#@(1-0.009×@#@工龄-0.02×@#@房屋年限)”计算,并以单元格格式中货币类的“¥”货币符号、小数点后2位小数(例:
@#@¥44,886.20)表现,最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@职工购房款计算表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@姓名@#@工龄@#@住房面积(平方米)@#@房屋年限@#@房价款(元)@#@张三@#@10@#@43.6@#@10@#@ @#@@#@李四@#@22@#@61@#@8@#@ @#@@#@王五@#@31@#@62.6@#@8@#@ @#@@#@蒋六@#@27@#@52.2@#@10@#@ @#@@#@赵七@#@35@#@45.3@#@9@#@ @#@@#@袁八@#@30@#@52.2@#@10@#@ @#@@#@3.已知下述工作表内容,请在EXCEL下完成如下操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②计算“审定费”和“税后款”,“审定费=全书字数÷@#@1000×@#@2,税后款=审定费-审定费×@#@3%”,并以单元格格式中货币类的“¥”货币符号、小数点后2位小数表现(例¥1,280.00)。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@教材审定费统计表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@编号@#@课程名称@#@主编@#@全书字数@#@审定费(元)@#@税后款(元)@#@1@#@《电子技术》@#@华力子@#@640,000@#@ @#@@#@ @#@@#@2@#@《电子技术实验指导书》@#@郭授静@#@114,000@#@ @#@@#@ @#@@#@3@#@《现代电子电路与技术》@#@谢培龙@#@464,000@#@ @#@@#@ @#@@#@4@#@《数字电子电路》@#@阎水@#@540,000@#@ @#@@#@ @#@@#@5@#@《数字电子电路学习指导》@#@任好@#@350,000@#@ @#@@#@ @#@@#@6@#@《模拟电子电路》@#@杨虎力@#@740,000@#@ @#@@#@ @#@@#@4.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,在C4单元格内键入数据“35”,数据格式与该列其它数值的格式为##.00(如:
@#@25.00)。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@③将所有数据复制到工作表SHEET2的相应单元格,并以“总码洋”为关键字,递增排序。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@教材发行情况一览表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@名称@#@册数@#@单价@#@总码洋@#@邓小平理论@#@300000@#@12@#@############@#@英语@#@250000@#@ @#@@#@############@#@高等数学@#@235000@#@32@#@############@#@艺术修养@#@120000@#@25.5@#@############@#@5.已知工作表文档内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,在C4单元格内键入数据“312”,B到E列所有数字都以单元格格式中货币类的“¥”货币符号、小数点后2位小数表现(如:
@#@¥1,100.00)。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@③将所有数据复制到工作表SHEET2的相应单元格,并以“合计”为关键字,递增排序。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@XXX差旅费一览表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@到达地点@#@交通费@#@住宿费@#@补助@#@合计@#@北京-上海@#@650@#@212@#@120@#@982@#@北京-甘肃@#@1,200.00@#@ @#@@#@600@#@2,112.00@#@北京-四川@#@1,100.00@#@132@#@300@#@1,532.00@#@北京-哈尔滨@#@880@#@225.5@#@350@#@1,455.50@#@6.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,在B4单元格内键入数据“40”,数据格式与该列其它相应数据格式保持一致。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@③将所有数据复制到工作表SHEET2的相应位置,并以“金额”为关键字,递减排序。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@某单位图书资料购买一览表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@书名@#@单价@#@册数@#@金额@#@备注@#@英汉词典@#@¥65.00@#@21@#@¥1,365.00@#@商务出版社@#@汉英词典@#@ @#@@#@22@#@¥880.00@#@商务出版社 @#@@#@计算机应用@#@¥35.00@#@132@#@¥4,620.00@#@海天出版社@#@网络现用现查@#@¥54.00@#@225@#@¥12,150.00@#@航天出版社@#@7.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,在B5单元格内键入数据“鄢玉萍”,数据格式与该列其它相应数据格式保持一致。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@③以“编号”为关键字,递增排序。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@某单位计算机知识培训考试成绩表@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@编号@#@姓名@#@上机成绩@#@理论成绩@#@总成绩@#@Jw001@#@郭虎@#@55@#@38@#@93@#@Lg002@#@刘才@#@56@#@37@#@93@#@Lg001@#@ @#@@#@45@#@39@#@84@#@Jw003@#@李水龙@#@49@#@35@#@84@#@8.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,建立新图表(不是在原工作表中嵌入),图表工作表的名称为“图表1”;@#@@#@ @#@ @#@ @#@③生成图表的作用数据区域是B2:
@#@B5与D2:
@#@D5。
@#@生成三维簇状柱形图;@#@@#@ @#@ @#@ @#@④数据系列在列。
@#@使用前一列为分类(X)轴坐标刻度线标志;@#@使用前一行作为图例说明;@#@@#@ @#@ @#@ @#@⑤图表标题为“半导体公司市场份额”。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@世界著名半导体公司@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@排名@#@公司@#@年营业额(百万美元)@#@市场份额@#@年增长率@#@1@#@Intel@#@13828@#@10%@#@35%@#@2@#@NEC@#@11365@#@8.50%@#@41%@#@3@#@Motorola@#@9254@#@6%@#@29%@#@9.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,建立新图表(不是在原工作表中嵌入),图表工作表的名称为“图表1”;@#@@#@ @#@ @#@ @#@③生成图表的作用数据区域是A2:
@#@E5。
@#@生成簇状柱形图;@#@@#@ @#@ @#@ @#@④数据系列在列。
@#@使用前一列为分类(X)轴坐标刻度线标志;@#@使用前一行作为图例说明;@#@@#@ @#@ @#@ @#@⑤图表标题为“纽约汇市开盘预测”。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@纽约汇市开盘预测@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@英镑@#@德国马克@#@日元@#@瑞士克朗@#@阻力位@#@1.496@#@1.6828@#@105.5@#@1.433@#@支承位@#@1.473@#@1.659@#@103.5@#@1.356@#@预计位@#@1.486@#@1.668@#@104.5@#@1.412@#@10.已知下述工作表内容,请在EXCEL中完成下面的操作:
@#@@#@打开考生目录下文件excel-52.xls,按照下面要求进行编辑。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@①创建工作表;@#@@#@ @#@ @#@ @#@②根据工作表中数据,建立新图表(不是在原工作表中嵌入),图表工作表的名称为“图表1”;@#@@#@ @#@ @#@ @#@③生成图表的作用数据区域是A2:
@#@E5。
@#@生成散点图;@#@@#@ @#@ @#@ @#@④数据系列在列;@#@@#@ @#@ @#@ @#@⑤图表标题为“溶解度测定”。
@#@最后存盘。
@#@@#@工作表内容@#@溶解度测定@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@时间(秒)@#@ADH@#@SJI@#@LMK@#@GMB@#@3@#@0.496@#@0.0682@#@0.1509@#@0.1256@#@6@#@0.573@#@0.0759@#@0.2508@#@0.1358@#@9@#@0.686@#@0.0868@#@0.3507@#@0.1588@#@12@#@0.691@#@0.095@#@0.385@#@0.1825@#@15@#@0.698@#@0.102@#@0.3951@#@0.1875@#@";i:
4;s:
1260:
"Gettingthemessage复习@#@Gettingthemessage复习@#@Unit5Gettingthemessage@#@ @#@@#@Wordstudy@#@ @#@@#@Usefulexpressions@#@ @#@@#@细说教材@#@ @#@@#@考题档案@#@ @#@@#@参考答案@#@ @#@@#@一课一测@#@(检测自己的能力)@#@ @#@@#@A级(基础训练)@#@ @#@@#@13.A.appearedB.seemedC.looked D.felt@#@14.A.forB.withC.on D.in@#@15.A.penB.paperC.card D.notebook@#@16.A.tearfulB.unbelievableC.curious. D.puzzled@#@17.A.admitB.knowC.consider D.express@#@18.A.sensedB.receivedC.lost D.gained@#@19.A.mistakenB.fightC.allright D.possible@#@20.A.dealB.fortuneC.choice D.difference@#@ @#@@#@Ⅲ阅读理解@#@A@#@ @#@@#@B@#@ @#@@#@习题对话@#@ @#@@#@课文翻译:
@#@@#@ @#@@#@广告@#@广告到处可见――它们可以在电视上播放,在收音机上广播,在英特网上宣传,也可以印制在报纸上,以及我们城市里的海报上。
@#@广告是一个高度发达的产业,无线电,电视,以及其他媒体的发展,与广告业的发展是齐头并进的。
@#@@#@ @#@@#@销售语言@#@ @#@@#@";i:
5;s:
26352:
"HSE施工方案@#@HSE(健康、安全、环保)专项方案@#@一、HSE管理目标@#@通过HSE管理体系的实施来保证全体现场员工以及其他相关的全体人员,业主的服务人员和第三方的人身资产的安全。
@#@@#@二、HSE组织机构@#@为确保工程优质、高效、安全顺利完成,项目部在工程建设中全面推行HSE(健康、安全与环境)管理,项目经理为HSE第一责任人,成立由HSE责任工程师为主任的HSE办公室。
@#@@#@三、HSE管理职责@#@3.1、HSE办公室职责@#@①编制并组织实施HSE管理方针、目标规划、标准程序和有关奖惩规定。
@#@@#@②落实保障全体员工健康、安全的具体措施。
@#@@#@③定期召开HSE管理会议和员工大会,总结HSE管理执行情况,对重大HSE管理问题提出改进方法。
@#@@#@④组织HSE管理宣传教育、检查、交流活动,组织人员进行HSE培训,引进安全工作先进办法。
@#@@#@⑤对存在危及职工生命安全,严重影响施工安全和破坏生态环境的情况,制定并组织实施应急方案。
@#@@#@⑥对所有HSE管理活动进行记录。
@#@@#@3.2、各施工队安全职责@#@1各施工队队长为各施工队安全第一责任人,全面负责施工队的日常安全工作。
@#@@#@2各施工机组设专职HSE管理员,在HSE工程师的领导下,配合施工队长全面开展各施工队HSE管理工作。
@#@@#@四、HSE保证措施@#@4.1施工人员健康保证措施@#@4.1.1驻地设置及管理@#@①设置原则@#@a.驻地应设置尽可能利用已建设施,尽量作到减少占地面积。
@#@@#@b.交通便利,易于车辆进出。
@#@@#@c.地势开阔、平坦、干燥、背风、避开洪水、泥石流、滑坡、雷击等自然灾害。
@#@@#@d.附近有较丰富的水源,取水便利。
@#@@#@e.远离噪声、剧毒物和易燃易爆场所。
@#@@#@②营地安全要求@#@a.防火安全要求@#@a)临时加油站,爆炸物品库、发配电站、营房车内应配备灭火器材,专人负责管理。
@#@@#@b)易燃易爆场地、库房严禁吸烟。
@#@@#@c)车辆进入临时加油站加油应先熄火后加油,排气管安装阻火帽。
@#@@#@d)营房车或帐蓬内使用电加热设备应有人看管,离开时应关闭电源。
@#@@#@e)不准在营房车、帐蓬内使用电炉、油炉取暖、烧火做饭、不准躺在床上吸烟。
@#@@#@b.用电安全要求@#@a)配备专业电工负责营地电气线路、电气设备的安装、接地和检查维修。
@#@@#@b)电气线路有过载、短路、触电保护装置。
@#@@#@c)开关、插头及配电装置符合绝缘要求,无破损、裸露和老化隐患。
@#@@#@d)所有营房车及用电设备、油罐应有接地装置,且接地电阻小于10Ω。
@#@@#@e)不准在营房或帐蓬内私自接电线、安装照明装置,排除电气故障应由电工操作。
@#@@#@c.临时电缆线路要求@#@a)架空电缆应有低压保护装置,穿越车道的架设高度应大于5.8m,其他架设高度应大于3.5m。
@#@@#@b)地下电缆埋设深度应大于0.3m,埋设沿线应设标记。
@#@@#@c)移动电缆应采用铠装式电缆,穿越车道应有防车辆碾压设施。
@#@@#@4.1.2职业病预防@#@在施工现场设置各种设施,预防职业病的发生,确保人员身体健康,具体做法如下:
@#@@#@①冬季进行野外管线施工,在施工现场作业人员注意保暖,预防流感等传染性疾病。
@#@@#@②保证施工现场有充足的饮用水。
@#@@#@③合理安排施工进度,保证施工人员有充足的休息时间。
@#@@#@4.1.3饮食健康管理@#@①食堂内设置蒸煮消毒、灭蚊蝇等卫生设施。
@#@@#@②食品采购,必须保证食品新鲜、卫生和处于保质期内。
@#@@#@③餐后剩余食品应妥善保存,尽量存放在冰柜内,存放时间较长或隔夜变质食品严禁再次食用。
@#@@#@4.1.4传染性疾病处理@#@①项目部购置各种常备药品和简易医疗器具,以应付各种突发事件的发生。
@#@@#@②项目部与就近医疗机构建立联系,施工人员出现较重病情时,立即送往医院进行救治。
@#@@#@③对所有疾病和事故应进行调查,分析原因以便从中吸取教训,做出正确的预防工作。
@#@@#@④疾病及事故发生时,应向HSE管理部门递交调查报告。
@#@重大疾病和事故发生时,管理人员应在24小时内向领导小组提交调查报告,以便及时正确地开展善后处理工作。
@#@@#@4.2施工安全保证措施@#@4.2.1组织管理@#@①项目经理每月组织HSE管理领导小组成员进行1次安全检查。
@#@施工机组由班组长组织HSE管理员、生产骨干进行每周1次班组检查。
@#@每次检查要有记录,对查出的问题和隐患应及时整改。
@#@@#@②各单位工程开工前,应将施工安全技术要求用正规醒目字样写在牌上,并放在进入工地的出入口处。
@#@@#@③全体施工人员应学习公司及业主的安全管理规章制度,服从业主安全部门的管理。
@#@@#@④施工现场临时设施及水、电、气设置应首先取得业主许可,并符合安全要求。
@#@@#@ @#@@#@4.2.2施工作业安全管理一般规定@#@①人员劳动保护管理@#@a.施工人员进行各种作业前,必须正确配备人员防护装备,劳保着装必须齐全。
@#@@#@b.各工种作业人员必须按操作规程进行操作,严禁野蛮施工。
@#@作业人员遇到安全防护不完善、防护用品未发放齐全、安全隐患未排除及管理人员违章指挥等情况时,有权停止作业。
@#@@#@c.市区繁华地段和已建厂区内进行管道无损检测放射作业前,应报地区和业主安全部门批准,获得许可后方可作业。
@#@作业地点周围应划定安全隔离区,树立障碍和警示牌,禁止无关人员进入。
@#@@#@d.使用手动、电动工具时,应严格遵守工具操作方法,非熟练人员禁止操作。
@#@当施工作业可能产生飞溅物时,必须带好防护眼镜。
@#@@#@e.作业人员长期在高噪音动力机械场所工作,应戴好耳朵护罩,保护听觉。
@#@@#@f.进入有毒环境作业前,必须穿着防护衣物并戴好防毒面具。
@#@@#@2起重作业管理@#@a.起重作业前应检查机具、设备,确认良好可靠。
@#@@#@b.作业场地应坚实、车体应平正,对于汽车吊支撑腿伸展应适当,支撑坚实有力。
@#@@#@c.起重作业应有一个专人指挥,指挥应使用国家推荐的通用手势信号和专用手势信号。
@#@@#@d.起重臂下严禁有人,作业区上方应明朗开阔,不得在输电线路下作业,当在其一侧作业时应保持吊臂、吊具、钢绳、重物与线路的距离不小于7m。
@#@@#@e.起重时应有载重指示器,不得超载,不得斜吊。
@#@@#@f.作业时必须起吊平稳,慢速均匀升降,不得在重载情况下进行调臂、急进、急退和急速旋转。
@#@@#@g.六级以上大风、大雷雨时,应停止作业。
@#@@#@4.2.3管道施工安全保证措施@#@①管沟及土方开挖@#@a.施工前应做好必要的地质、水文、地下设施(电缆、管道)、地下文物和砂基等情况的调查和勘察工作。
@#@针对具体情况提出必要的安全技术措施。
@#@@#@b.管沟开挖应符合施工验收规范,以免发生塌方事故。
@#@如遇流砂、塌陷等意外情况应立即汇报,采取必要的安全措施后方可继续施工。
@#@@#@c.开挖过程中,如发现文物或不能辩认的物品时,应立即停止施工,报告上级,并采取妥善保护措施。
@#@@#@d.挖沟作业应自上而下进行,不得掏洞。
@#@两人在沟内作业间距应保持2m-3m。
@#@挖出的土石应堆积在管沟无焊接管的一侧,且距沟边不小于0.5m,堆积高度不超过1.5m。
@#@@#@e.先布管后挖沟时,沟边与管材的净距离不得小于1m,并在管下垫塞牢固,必要时可以适当锚定,以防作业中发生滚管事故。
@#@@#@f.管沟附近上方悬空且有可能坠落的山石、树木、冻土必须先行清理。
@#@管沟两侧有横坡时,必须预先采取措施或清理,以防滚石、滚物掩砸作业人员。
@#@@#@g.雇佣民工挖沟时,必须事先详细宣讲安全规定,严加监察。
@#@@#@五、HSE作业计划书@#@1、工程项目概述@#@1.1工程概况@#@1)工程简介@#@工程名称、建设规模、建设地点@#@1.1.1工程名称:
@#@岚县-古交输气管道建设项目@#@1.1.2建设规模:
@#@本标段线路全长13.845Km,管径为D355.6钢管。
@#@@#@1.1.3建设地点:
@#@娄烦县天池店乡@#@2、政策和目标@#@2.1HSE-OSH政策@#@2.1.1HSE-OSH最高管理者承诺@#@
(1)贯彻执行健康、安全与环境法律、法规,以及业主提出的相关要求。
@#@@#@·@#@
(2)为HSE-OSH管理体系提供资源保证。
@#@@#@·@#@(3)关心员工健康和安全,创造良好的作业环境,树立一流形象。
@#@@#@(4)营造良好的企业文化,强化健康、安全与环境意识,提高健康、安全与环境表现水平。
@#@@#@·@#@(5)强化风险管理,运用风险管理技术,减少和避免人员伤害和对环境的破坏。
@#@@#@2.1.2HSE政策@#@◆环境政策@#@禁止一切破坏环境和自然资源的行为@#@◆吸烟政策@#@严禁在工地和规定区域内吸烟。
@#@@#@2.1.3项目HSE-OSH方针@#@以人为本,健康至上,安全第一,预防为主,科学管理,环保创优,保证健康,全面提高经济效益,社会效益,环保效益,走良性循环和可持续发展的道路。
@#@@#@2.1.4.项目HSE-OSH目标@#@具体目标:
@#@@#@职工健康工作的目标:
@#@杜绝发生重大食物中毒事件,杜绝发生和流行重大疫情,有毒有害场所监测率及合格率、上岗前体检率、从事有害有毒作业员工的体检率达到100%以上,建立健全的工业卫生档案,使全体参建人员的健康得到充分保证。
@#@@#@环保目标:
@#@环境保护工作的目标是杜绝发生重大环境污染事件,施工、生产中废弃物处置率达90%,工程施工中环境敏感区要制定严格的规章制度,保证其免受污染。
@#@制定有效措施,以保护施工所在地的自然景观和人文景观。
@#@@#@3、人员、组织机构与职责@#@3.1HSE-OSH组织机构与职责@#@3.1.1HSE-OSH组织机构@#@项目部HSE-OSH管理组织机构图如下:
@#@@#@ @#@@#@HSE-OSH管理组织机构图@#@ @#@@#@3.1.2HSE-OSH职责@#@
(一)项目经理@#@1)对项目部HSE-OSH管理工作负全面责任。
@#@@#@2)认真贯彻有关HSE-OSH方针、政策、法令和上级指示,审定本项目HSE-OSH工作计划,并组织实施,按规定落实HSE-OSH措施项目、经费和奖励基金。
@#@@#@3)加强组织领导,建立健全HSE-OSH管理机构和HSE-OSH管理网,定期主持召开HSE-OSH领导小组会议,及时解决HSE-OSH工作中的重大问题,组织或参与重大事故的调查处理。
@#@@#@4)组织项目HSE-OSH工作检查,认真履行承包职责,重视信息反馈,认真采取措施,消除事故隐患。
@#@@#@
(二)HSE-OSH总监@#@1)协助项目经理管理本项目的HSE-OSH工作,对本项目HSE-OSH工作负直接的领导责任。
@#@@#@2)负责组织审定HSE-OSH规章制度、HSE-OSH奖惩方案、HSE-OSH措施项目实施和重大隐患的整改方案。
@#@@#@3)深入现场调查研究,了解HSE-OSH工作情况,发现问题和隐患及时组织处理,并组织制订防范措施。
@#@发生重大事故时,应到现场组织调查处理。
@#@@#@4)定期向HSE-OSH领导小组通报HSE-OSH工作情况,重大问题提交会议讨论。
@#@@#@3.2能力评估@#@开工前,项目部对参加施工的人员主要人员(包括项目管理人员、HSE-OSH管理人员、焊工、机械操作手、司机、防腐工等)的工作经验、工作能力、资历等进行评价,合格后方可上岗,不合格者将接受培训。
@#@@#@3.3培训@#@3.3.1培训的目的@#@为了提高员工HSE-OSH意识,丰富员工HSE-OSH知识,强化员工专业技能,从而达到能胜任本岗位工作的能力,认知本岗位的HSE-OSH风险、会运用HSE-OSH风险削减措施,积极参与紧急事件的应急反应行动,履行好自己的责任与义务,从而确保HSE-OSH目标的实现。
@#@@#@3.3.2培训的内容@#@开工前,项目部将组织施工人员进行HSE-OSH培训,在施工过程中,将依据施工人员的HSE-OSH表现水平进行不定期培训,以确保所有参加施工的人员能够掌握和遵守项目部有关HSE-OSH的规定。
@#@培训内容包括:
@#@@#@
(1)有关HSE-OSH法律、法规。
@#@@#@
(2)西气东输工程有关HSE-OSH的规定。
@#@@#@(3)本标段HSE-OSH管理文件@#@(4)HSE-OSH相关技能(员工的急救知识等)。
@#@@#@4、主要设施与用品@#@ @#@@#@4.1、开工前准备@#@工程开工前,各项目部针对施工工地自然环境、地方病及作业情况对施工人员进行健康知识培训,使每位职工学会自我健康保护。
@#@在开工前各项目部组织所有员工进行身体检查,建立员工健康档案。
@#@检查出携带传染病毒的的人员,不得进行入施工现场,直至传染性消除。
@#@@#@4.2、HSE设施一览表@#@名称@#@单位@#@型号@#@数量@#@领用人@#@数量@#@现余@#@领用人@#@数量@#@现余@#@备注@#@干粉灭火器@#@个@#@4Kg@#@30@#@干粉灭火器@#@个@#@2Kg@#@20@#@消防砂@#@吨@#@1@#@铁锹@#@把@#@50@#@消防桶@#@个@#@20@#@安全帽@#@个@#@60@#@工作服@#@套@#@120@#@工作鞋@#@双@#@120@#@垃圾桶@#@个@#@20@#@消毒柜@#@个@#@4@#@耳塞@#@付@#@60@#@手套@#@付@#@1000@#@防风镜@#@付@#@100@#@警示牌@#@个@#@4.3、医疗设施配备@#@项目部与各机组、各作业区营地、施工现场之间做到通信畅通,并配备相应的医疗人员、设施。
@#@@#@1)设立专职医务人员,除对项目施工人员进行日常医疗保健服务外,针对施工地易发病症(如蚊虫叮咬、蛇咬、疟疾等)进行预防。
@#@@#@2)在各机组配备紧急救护药箱,对出现的轻度外伤等情况进行简单处理。
@#@@#@3)在作业区当地就近联系定点医院,负责项目部施工员工的紧急救助。
@#@@#@4)在各作业区营地、施工现场配备电话或电台,有信号的地方,可配备手机。
@#@@#@5、营地建设及员工健康保证措施@#@5.1、营地建设@#@5.1.1营地建设时应满足下列条件:
@#@@#@
(1)营地应远离噪声源,室内噪声分贝应小于30分贝。
@#@@#@
(2)厨房、食堂设在营区上风向、地势高、干燥、便于排水的位置。
@#@@#@(3)厕所、垃圾点设置在营地下风向30米以外。
@#@@#@5.2员工健康保证措施@#@5.2.1营养卫生保证措施@#@
(1)野外施工按劳动强度基本热能需求,供给充足的营养。
@#@@#@2)蔬菜供给每人每日按500克计算,有一定的海产品,如海带等。
@#@@#@(3)主食含有一定比例的五谷杂粮。
@#@@#@(4)副食含有一定比例禽类、畜类、鱼类或动物内脏。
@#@@#@(5)饮水供给:
@#@平原一般环境,每日每人至少供给1.5—2.6升水。
@#@高温环境每日每人至少供给3—4升水。
@#@@#@5.2.2、现场急救措施@#@
(1)组织实施急救的人应经过急救知识专门培训。
@#@@#@
(2)有较完备的急救方案,必要的药品、器材,急救器材处于良好状态。
@#@@#@(3)急救同时应及时报告,请求支援。
@#@@#@(4)施工现场备有专用急救车辆,发生严重情况时,及时将伤者送往医院。
@#@急救车辆不得挪作它用。
@#@@#@(5)急救结束后由急救人员填写急救报告。
@#@@#@急救程序:
@#@@#@
(1)一旦发生急症,患者或目击者,应大声呼救,发出急救信号。
@#@@#@ @#@@#@
(2)现场HSE监督员立即组织采用现场急救药品进行救助,同时上报项目部应急小组或HSE监督员。
@#@严重时还要拨打当地医院的急救电话请求支援。
@#@@#@(3)医护人员检查病情,明确诊断,给予积极救治。
@#@@#@(4)采用有效方式,向上级报告情况,请求有关方面支援。
@#@@#@5.2.3、高温作业健康保证@#@
(1)积极做好防暑降温工作,宣传防暑降温知识。
@#@@#@
(2)施工现场配有饮用水,高温时给施工现场加送水、绿豆汤等以补足水分和盐分。
@#@高温作业人员每日每人补充水8~10升,盐25克。
@#@@#@轻度中暑的解救:
@#@@#@5.2.4、寒冷天气作业健康保证:
@#@@#@
(1)各级HSE监督员还应注意根据天气预报所报道的降温情况通知相关施工人员,做到预防为主。
@#@@#@
(2)项目部在冬季施工时应为员工配备冬季施工所用的棉制工作服、防寒鞋等防护用品。
@#@@#@(3)防寒工作服装不应过于臃肿,防碍员工正常作业。
@#@@#@6、环境保护措施@#@6.1环境管理@#@
(1)贯彻执行国家、业主及地方有关部门的有关环境保护方针政策、法令和法规,贯彻上级管理政策和承诺。
@#@@#@
(2)提供资源和人力保证环境工作的实施。
@#@@#@(3)实施环境保护培训。
@#@@#@(4)实施环保监督和检查。
@#@@#@6.2施工现场环境保护措施@#@
(1)施工人员应文明施工,禁止对周围环境造成污染和破坏行为。
@#@@#@ @#@@#@
(2)施工期间专(兼)职HSE-OSH监督员对工程施工期间进行环境管理,其管理的内容主要是根据上级有关环保管理规定和施工项目特点制定的环境保护措施。
@#@并对作业现场实施监督检查。
@#@@#@(3)施工期间修建临时伴行路时,保护耕地表土,待施工完毕恢复地貌。
@#@@#@(4)施工过程产生的工业固体废弃物随时清理回收,做到工完、料净、场地清。
@#@@#@(5)开挖管沟时,对农田、草场和林地的可耕土壤,将表层土壤和深层土壤分别堆放,填埋时应分层回填。
@#@@#@(6)施工完毕后恢复地貌,并压实回填土,及时清理管道周围各类施工废弃物,做到现场整洁、无杂物。
@#@@#@(7)设备操作人员每天应对设备进行例行检查,发现设备如有“跑、冒、滴、漏”现象,应及时对设备进行维修处理,并对已污染的土壤进行清除处理。
@#@@#@6.3保护野生动植物@#@
(1)施工过程中应避开鱼类产卵、回游地。
@#@难以避免时,采取可靠的保护措施。
@#@@#@
(2)施工期间禁止在野草和灌木林周围生火,避免对当地野生动物的影响。
@#@@#@(3)禁止破坏动物巢穴,捕猎和有意骚扰野生动物。
@#@@#@(4)当野生动物威胁到人的生命安全时,方可采取必要措施,保护人的生命安全。
@#@@#@7、危害识别与控制@#@7.1、危害及影响的识别@#@公司项目部根据施工现场的自然环境,施工中采用的施工工艺、设备、设施、组织机构、资源条件及其活动、产品和服务的所有方面,确定出对项目健康、安全、环境可能造成的危害和影响。
@#@@#@7.2、风险及影响的评价@#@公司项目经理或项目副经理应组织技术、安全、操作等有关人员对已确定或已识别的危害进行归纳和整理,对显在和潜在的危害因素确认,并填写初步危害评价记录7.3、风险削减措施的制定及实施@#@公司项目部应针对每一个具体的、已确定的危害和影响,选择适当的风险控制和削减措施,并评价选定的控制和削减措施已具备的资源条件、技术能力是否适应,确定所选择的控制和削减措施实施的可能性和可行性。
@#@风险削减措施经批准后,组织施工人员进行HSE-OSH技术交底,使每位参加施工的员工掌握风险削减措施。
@#@@#@8、应急计划@#@8.1、应急组织:
@#@@#@8.1.1应急人员:
@#@@#@组长、现场应急指挥@#@应急小组:
@#@灭火组、抢救组、通信联络组、警卫组、医务组@#@8.1.2医院@#@中阳县人民医院是一个医技力量雄厚,功能设备齐全的县级医疗服务机构。
@#@@#@火警:
@#@119匪警:
@#@110@#@8.2应急组织职责@#@1)应急负责人:
@#@@#@a.负责对紧急情况作出反应;@#@@#@b.为应急计划配备足够的人、财、物等资源。
@#@@#@2)现场指挥:
@#@@#@a.保证应急计划的实施;@#@@#@b.负责现场的人员、物资的组织、调配,控制险情的发展;@#@@#@c.负责时刻向应急中心指挥汇报现场情况,并按照应急中心指挥的指令组织现场应急工作。
@#@@#@3)灭火组:
@#@负责运用一切消防设施,进行灭火,直到火势完全被扑灭。
@#@@#@4)抢救组:
@#@负责人员、设备、物资的抢救。
@#@@#@5)通信联络组:
@#@负责应急中心和现场、医院、公安消防部门的通信,保证联络畅通。
@#@@#@6)警卫组:
@#@负责现场周边的警戒保卫工作。
@#@@#@7)医务组:
@#@负责应急过程中受伤人员的紧急救治和处理,对重伤员送医院抢救。
@#@@#@8)后勤组:
@#@负责现场的后勤服务,保证现场应急人员的后勤供应。
@#@@#@9)外协消防队:
@#@当地消防队;@#@联系电话119@#@8.3应急准备@#@1)开工前,根据施工现场的实际情况制定详细的应急计划,发放至有关人员,并组织培训和演练。
@#@@#@2)应急组织应具备能够快速组织实施应急计划的能力。
@#@应对应急计划中的人员进行能力评价,满足要求的人员方可开展下一步工作。
@#@@#@3)在营地和施工现场按要求配备足够的应急设施,如消防器材、急救药品等。
@#@@#@4)营地设置报警装置。
@#@@#@5)为应急相关人员配备通讯设施,应急人员须熟记常用的应急电话,如,医院急救中心、消防队等联系电话。
@#@@#@6)在营地和施工现场醒目的地方张贴应急流程图,并保证流程图不受损坏。
@#@@#@8.4应急程序@#@1)当出现紧急情况时,目击者/最先发现人员应立即发出警报信号。
@#@@#@2)应急负责人收到警报后,启动应急系统,各级应急人员立即就位,各司其职。
@#@@#@3)应急指挥人员负责稳定现场秩序,在现场布置、指挥全体人员按照应急计划开始自救、疏散等工作。
@#@@#@4)如寻求外部援助(拨打110匪警电话、119火警电话、120急救电话等),应指派人员在路途中的关键部位作引导。
@#@@#@5)外部的专业救援人员到达后,应急指挥人员服从对方的安排,积极配合,继续开展应急工作。
@#@@#@8.5应急措施@#@8.5.1火灾@#@1)室内灭火@#@职工发现室内起火,应立即判断起火部位;@#@迅速切断油、气、电,停止可以发生火花的一切操作;@#@如果允许,应迅速隔离或搬掉易燃易爆物品;@#@火灾初期,起火面积小,可用灭火器、水、水湿的毛毡、衣服、棉被等物品,迅速扑灭;@#@若伴有浓烟和有毒气体,应用湿毛巾或防毒面具捂住口鼻,保护呼吸;@#@若大面积起火或预见到火势会迅速发展而不易扑灭,应立即跑出呼救,拨打119向消防部门报警。
@#@@#@2)营地灭火@#@a)职工发现营地起火,应立即呼救,通知营地领导。
@#@@#@b)全体职工听到呼救后,要立即停止一切工作前往救援。
@#@@#@c)灭火时不能慌乱,要统一服从营地的领导指挥。
@#@@#@d)要准确判断起火部位,迅速切断该区域的油、气、电。
@#@@#@e)若起火面积小,要有组织的用灭火器水、水湿的毛毡、衣服、棉被扑灭。
@#@@#@f)若大面积起火或预测到火灾会迅速发展,不易扑灭,应立即拨打119向消防部门报警。
@#@@#@8.5.2交通事故应急措施@#@发生交通事故,要立即停车。
@#@@#@抢救伤者,保护现场(抢救伤员需移动现场时,必须做好标记)。
@#@@#@及时拨打122或110向当地公安部门和营地指挥员、调查报告。
@#@@#@如果现场有危险因素,要设法尽快减少和消除,防止事态扩大。
@#@@#@机动车辆起火、按机动车辆灭火措施执行。
@#@@#@8.5.3触电急救措施@#@1)职工发现有人触电,要首先设法切断电源,切记不能用手、脚去摸伤者,造成再次触电。
@#@@#@2)如电源控制器较远,应就近使用木、竹等绝缘器具给触电者切断电源。
@#@雨雪天气要采取措施防止再次触电。
@#@@#@切断电源后,应立即检查伤者伤情,重点检查呼吸和心跳。
@#@@#@需要时,要立即做心脏挤压和口对口人工呼吸,运送医院。
@#@@#@8.5.4工伤疾病急救措施@#@1)如遇有外伤,要采取措施止血和防止伤感染。
@#@@#@如遇有骨折,要采取措施固定骨折部位。
@#@@#@3)职工在工作中受到伤害或突发疾病,应由班组急救员就地组织急救,并立即通知工地指挥员。
@#@@#@4)抢救时要注意不要将伤病加重,必须搞清楚原因在行动。
@#@@#@5)立即送往医院救治。
@#@@#@9管理制度和文件控制@#@9.1管理制度@#@主要是工程人员的岗位职责和操作规程。
@#@@#@9.2文件控制@#@9.2.1文件控制的目的@#@保持对相关文件的控制,对实施HSE-OSH管理非常重要,这样一来可以使文件得以交流贯彻,发挥文件应有的作用,二来可以随时掌握该文件的流向,这样既可以保证文件在应用时随手可得,便于掌管,更可以随时更新文件版本,保持文件的适用性和有效性。
@#@@#@9.2.2文件控制的原则@#@以部门、职能机构标记;@#@@#@在发布前由授权人批准;@#@@#@清楚划分哪些是必须遵守的,哪些是指导性的;@#@@#@定期和系统地进行审查,如有必要或需要对特殊要求作出反应时,应对控制程序进行修改;@#@@#@在所有需要的地方可以得到现行有效版本;@#@@#@规定和明确变更和修改程序;@#@@#@作废时立刻从发行和使用处拿走。
@#@@#@";i:
6;s:
12132:
"Java期末复习题附答案@#@一、选择题@#@1.下列语句序列执行后k的值是()@#@intm=3,n=6,k=0;@#@@#@while(m++<@#@--n)++k;@#@@#@A.0B.1C.2D.3@#@2.设i,j为int型变量名,a为int型数组名,以下选项中,正确的赋值语句是()@#@A.i=i+2B.a[0]=7;@#@C.i+j;@#@D.a(0)=66;@#@@#@3.设有定义inti=6,则执行以下语句i+=i-1;@#@后,i的值为()@#@A.10B.121C.11D.100@#@4.若已定义byte[]x={11,22,33,66},其中0≤k≤3,则对x数组元素错误的引用是()@#@A.x[5-3]B.x[k]C.x[k+5]D.x[0]@#@5.下列语句序列执行后,ch1的值是()@#@charch1=’A’,ch2=’W’@#@if(ch1+2<@#@ch2)@#@++ch1;@#@@#@A.’A’B.’B’C.’C’D.’D’@#@6.下列语句序列执行后,i的值是()@#@inti=8,j=16;@#@@#@if(i-1>@#@j)i--,elsej--;@#@@#@A.15B.16C.7D.8@#@7.下列语句序列执行后,k的值是()@#@inti=10,j=18,k=30;@#@@#@switch(j-i)@#@{@#@case8:
@#@k++;@#@@#@case9:
@#@k+=2;@#@@#@case10:
@#@k+=3;@#@@#@default:
@#@k/=j;@#@@#@}@#@A.31B.32C.2D.33@#@8.下列语句序列执行后,i的值是()@#@For(inti=0,j=1;@#@j<@#@5;@#@j+=3)@#@i=i+j;@#@@#@A.4B.5C.6D.7@#@9.设有定义floatx=3.5f,y=4.6f,z=5.7f;@#@则以下的表达式中,值为true的是()@#@A.x>@#@y||x>@#@zB.x!
@#@=yC.z>@#@(y+x)D.x<@#@y&@#@!
@#@(x<@#@z)@#@10.下列语句序列执行后,i的值是()@#@inti=16;@#@@#@do{i/=2;@#@}while(i>@#@3);@#@@#@A.16B.8C.4D.2@#@11.以下有for语句构成的循环执行的次数是()@#@for(inti=0;@#@true;@#@i++)@#@A.有语法错误,不能执行B.无限次C.执行1次D.一次也不执行@#@12.定义类头时能使用的修饰符是()@#@A.privateB.staticC.abstractD.protected@#@13.设有数组的定义int[]a=newint[3],则下面对数组元素引用错误的是()@#@A.a[0];@#@B.a[a.length-1];@#@C.a[3];@#@D.inti=1;@#@a[i];@#@@#@14.在类的定义中可以有两个同名函数,这种现象称为函数()@#@A.封装B.继承C.覆盖D.重载@#@15.在类的定义中构造函数的作用是()@#@A.保护成员变量B.读取类的成员变量C.描述类的特征D.初始化成员变量@#@16.下面关键字中,哪一个不是用于异常处理语句()@#@A.tryB.breakC.catchD.finally@#@17.类与对象的关系是()@#@A.类是对象的抽象B.对象是类的抽象@#@C.对象是类的子类D.类是对象的具体实例@#@18.下面哪一个是Java中不合法的标识符()@#@A.SpersousB.twoNumC.myVarD.*point@#@19.C类的一个参数无返回值的方法method书写方法头,使得使用类名C作为前缀就可以调用它,该方法头的的形式为()@#@A.staticvoidmethod()@#@B.publicvoidmethod()@#@C.finalvoidmethod()@#@D.abstractvoidmethod()@#@20.Java语言使用的字符码集是()@#@A.ASCIIB.BCDC.DCBD.Unicode@#@21.如果一个类的成员变量只能在所在类中使用,则该成员变量必须使用的修饰是()@#@A.publicB.protectedC.privateD.static@#@22.关于抽象方法的说法正确的是()@#@A.可以有方法体@#@B.可以出现在非抽象类中@#@C.是没有方法体的方法@#@D.抽象类中的方法都是抽象方法@#@23.以下代码段执行后输出结果为()@#@intx=-3;@#@inty=-10;@#@@#@System.out.peintln(y%x);@#@@#@A.-1B.2C.1D.3@#@24.以下关于继承的叙述正确的是()@#@A.在Java中类只允许单一继承@#@B.在Java中一个类只能实现一个接口@#@C.在Java中一个类不能同时继承一个类和实现一个接口@#@D.在Java中接口只允许单一继承@#@25.若已定义byte[]x={11,22,33,-66},其中0≤k≤3,则对x数组元素错误的引用是()@#@A.x[5-3]B.x[k]C.x[k+5]D.x[0]@#@26.以下哪个不是Java的原始数据类型()@#@A.intB.BooleanC.fleatD.char@#@27.以下有关构造方法的说法,正确的是()@#@A.一个类的构造方法可以有多个@#@B.构造方法在类定义时被调用@#@C.构造方法是能由对象中的其它方法调用@#@D.构造方法可以和类同名,也可以和类名不同@#@28.进行Java基本的GUI设计需要用到的包是()@#@A.java.ioB.java.xqlC.java.awtD.java.rmi@#@二、填空题@#@1.数组x定义:
@#@Stringx[][]=newstring[2][3];@#@x[0][0]=”abc”.x[0][1]=”12345”;@#@则x.length的值为_________,x[0][1].length的值为_________。
@#@@#@2.Java语言的类型检查机制要求对于没有返回值的成员方法,在其前面必须加________进行说明。
@#@在Java语言中,所有的对象均通过________运算符分配内存,并对内存进行自动管理。
@#@@#@3.每个JavaApplication程序可以包括许多方法,但是必须有且只能有一个_________方法,统一格式为_________________,它是程序执行的入口。
@#@@#@4.若要在程序中定义一个公用的int型的类型成员变量MAX_LENGTH,但该变量的值保持常数值1000,则定义该变量的语句是___________________。
@#@@#@5.子类必须通过___________关键字调用父类有参数的构造函数。
@#@@#@6.在Java程序中,通过类的定义只能实现单重继承,但通过__________的定义可以实现多重继承关系。
@#@@#@7.如果在Java程序中,需要使用java.util包中的所有类,则应该在程序开始处加上语句_________________。
@#@@#@8.下列程序的运行结果是____________。
@#@@#@publicclassex2@#@{@#@publicstaticvoidmain(String[]args)@#@{@#@for(intcnt=0;@#@cnt<@#@10;@#@cnt++)@#@{@#@if(cnt==5)@#@break;@#@@#@System.out.print(cnt);@#@@#@}@#@}@#@}@#@9.下列程序的运行结果是___________。
@#@@#@importjava.io.*;@#@@#@publicclassATest@#@{@#@publicstaticvoidmain(Stringargs[])@#@{@#@SubClasssb=newSubClass();@#@@#@System.out.println(sb.fun());@#@@#@}@#@}@#@classSuperClass@#@{@#@inta=24,b=5;@#@@#@}@#@classSubClassextendsSuperClass@#@{@#@intfun()@#@{@#@returna%b;@#@@#@}@#@}@#@10.分析下列程序,填上空白处的语句。
@#@@#@classpoint//定义坐标类@#@{@#@intx,y;@#@@#@point(inta,intb)@#@{@#@x=a;@#@y=b;@#@@#@}@#@}@#@class_____________//定义长方形类@#@{@#@intlength,width;@#@@#@rec(inta1,intb1,intl,intw)@#@{@#@super(a1,b1);@#@@#@length=1;@#@width=w;@#@@#@}@#@}@#@classtest@#@{@#@publicstaticvoidmain(Stringargs[])@#@{@#@_____________________@#@//定义名为r1的对象同时初始化坐标为0,0,长度为10宽度为20@#@r1.print();@#@@#@}@#@}@#@11.设intx=15,则表达式-x/4的值是__________。
@#@@#@12.__________方法是一种仅有方法头,没有具体方法体和操作实现的方法,该方法必须在抽象类之中定义。
@#@@#@13.Java语言是一种面向___________程序设计语言。
@#@@#@14.Java提供的访问权限修饰符有4个,即:
@#@public、__________、protected和友元。
@#@@#@15.Java中有两种常用的字符串类,一个是String,另一个是_________________。
@#@@#@三、程序设计题@#@1.设计一个动物类animal。
@#@它包括一些属性:
@#@名字、重量。
@#@方法:
@#@睡觉。
@#@派生出子类:
@#@鸟类、狗。
@#@除了继承animal的属性和方法外,它们还有自己的属性和方法。
@#@Bird有翅膀,可以飞;@#@dog有腿,可以跑。
@#@测试上述鸟和狗的功能。
@#@@#@ @#@@#@2.用户输入10个正数,输出最大值、最小值和平均值。
@#@@#@ @#@@#@3.复数运算库,定义复数类型complex,要求:
@#@@#@
(1)包含两个属性doublereal,doubleimage,它们分别是复数的实部和虚部@#@
(2)定义两个成员方法,分别为加、乘@#@例如加法:
@#@complexadd(complexc);@#@complexmul(complexc);@#@@#@(3)定义两个构造方法,一个是complex(),另一个是complex(doubler,doublei),参数r,i分别用来初始化复数的实部和虚部@#@(4)覆盖StringtoString()方法,该方法将复数显示为字串@#@例如:
@#@real=3image=4则该方法返回字串”3+4;@#@”。
@#@@#@Java期末复习题答案@#@四、选择题@#@1-5:
@#@BBCCB@#@6-10:
@#@DCBBD@#@11-15:
@#@BCCDD@#@16-20:
@#@BADAD@#@21-25:
@#@CCAAC@#@26-28:
@#@BAC@#@五、填空题@#@1.2,5@#@2.void,new@#@3.main,staticvoidmain(String[]args)@#@4.publicfinalintMAX_LENGTH=1000;@#@@#@5.super@#@6.接口@#@7.Importjava.util.*;@#@@#@8.01234@#@9.4@#@10.recextendspoint@#@r1=newrec(0,0,10,20)@#@11.-3@#@12.抽象(或abstract)@#@13.对象@#@14.private@#@15.Stringbuffer@#@六、程序设计题@#@1.@#@publicclassAnimal{@#@publicstaticvoidmain(String[]args)@#@{@#@animala1=newBird("@#@bb"@#@,10);@#@@#@animala2=newDog("@#@dd"@#@,10);@#@@#@((Bird)a1).fly();@#@@#@((Dog)a2).run();@#@@#@a1.sleep();@#@@#@a2.sleep();@#@@#@}@#@}@#@classanimal{@#@Stringname;@#@@#@intweight;@#@@#@publicanimal(Stringname,intweight)@#@{@#@this.name=name;@#@@#@this.weight=weight;@#@@#@}@#@publicvoidsleep(){@#@System.out.println("@#@Animalsleep"@#@);@#@@#@}@#@}@#@classBirdextendsanimal{@#@publicBird(Stringname,intweight){@#@super(name,weight);@#@@#@}@#@publicvoidsleep(){@#@System.out.println("@#@Birdsleep"@#@);@#@@#@}@#@publicvoidfly(){@#@System.out.println("@#@Birdfly"@#@);@#@@#@}@#@}@#@classDogextendsanimal{@#@publicDog(Stringname,intweight){@#@super(name,weight);@#@@#@}@#@publicvoidsleep(){@#@System.out.println("@#@Dogsleep"@#@);@#@@#@}@#@publicvoidrun(){@#@System.out.println("@#@Dogrun"@#@);@#@@#@}@#@}@#@2.@#@importjava.util.Scanner;@#@@#@publicclassMinMaxAve{@#@publicstaticvoidmain(String[]args){@#@intMax,Min;@#@@#@Scannerkb=newScanner(System.in);@#@@#@Max=kb.nextInt();@#@@#@Min=Max;@#@@#@intSum=Min;@#@@#@for(inti=1;@#@i<@#@10;@#@i++)@#@{@#@intx=kb.nextInt();@#@@#@Sum+=x;@#@@#@if(x>@#@Max)@#@Max=x;@#@@#@elseif(x<@#@Min)@#@Min=x;@#@@#@}@#@doubleAve=Sum/10.0;@#@@#@System.out.printf("@#@Max=%d,Min=%d,Ave=%.2f"@#@,Max,Min,Ave);@#@@#@}@#@}@#@3.①老师方法:
@#@@#@publicclasscomplex{@#@doublereal,image;@#@@#@complex()@#@{@#@}@#@complex(doubler,doublei)@#@{@#@real=r;@#@@#@image=i;@#@@#@}@#@complexadd(complexc)@#@{@#@complexx;@#@@#@x.real=real+c.real;@#@@#@x.image=image+c.image;@#@@#@returnx;@#@@#@}@#@complexmul(complexc)@#@{@#@complexx;@#@@#@x.real=real*c.real-image*c.image;@#@@#@x.image=real*c.real+image*c.image;@#@@#@returnx;@#@@#@}@#@Stringtostring()@#@{@#@Stings;@#@@#@s=real+"@#@+"@#@+image+"@#@i"@#@;@#@@#@returns;@#@@#@}@#@publicstaticvoidmain()@#@{@#@complexa=newcomplex(3,4);@#@@#@complexb=newcomplex(5,6);@#@@#@complexc=a.add(b);@#@@#@complexd=b.add(a);@#@@#@System.out.print(c+"@#@,"@#@+s);@#@@#@}@#@}@#@②学委方法@#@importjava.util.*;@#@@#@classComplex{@#@doublex,y;@#@@#@Complex(){}@#@Complex(doubleu,doublev){@#@x=u;@#@y=v;@#@@#@}@#@publicvoidset(doubleu,doublev){@#@x=u;@#@y=v;@#@@#@}@#@Complexadd(Complexw){@#@Complexc=newComplex(w.x+x,w.y+y);@#@@#@returnc;@#@@#@}@#@voidtoString(){@#@if(y>@#@=0)@#@System.out.printf("@#@%.2f+%.2fi\n"@#@,x,y);@#@@#@else@#@System.out.printf("@#@%.2f%.2fi\n"@#@,x,y);@#@@#@}@#@}@#@publicclassMain{@#@publicstaticvoidmain(String[]args){@#@Scannerkb=newScanner(System.in);@#@@#@doublea,b;@#@@#@a=kb.nextDouble();@#@@#@b=kb.nextDouble();@#@@#@Complexc1=newComplex(a,b);@#@@#@Complexc2=newComplex();@#@@#@c2.set(-1,-1);@#@@#@Complexc3=c2.add(c1);@#@@#@c3.toString();@#@@#@}@#@}@#@";i:
7;s:
28573:
"KTV营业中客人投诉突发事件的应变与处理完整版@#@至尊国际俱乐部@#@营业中客人投诉突发事件的应变与处理@#@第一节处理客人投诉@#@一、投诉的产生@#@1、迎宾出言不逊,客人在门口没有人接待或坐下无人理会@#@2、服务员说话不客气,出品时间太长@#@3、对出品不满意,如出品的味道,食物有杂质、变质@#@4、招呼疏忽、遗漏@#@5、对价格方面的不满@#@6、埋单等候得太久@#@二、投诉的解决@#@1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生争执@#@2、耐心听取并按受客人投诉@#@3、找出原因,立即采取措施,切勿延时@#@4、如遇严重投诉,请立即知会上级或经理@#@三、客人投诉处理分析提要@#@当接到客人投诉时。
@#@无论任何职级,都需要即时处理:
@#@@#@1.如非职权限可解决,无论聆听客人的任何投诉,都要用纸笔详细记录下来,表示关心及重视,并立即上报上线处理,协调解决问题@#@2.在交给上级处理时,要清楚客人为何投诉(把知道的情况上报上级主管),有什么要求@#@3.在第二次接触客人前,处理投诉者要清楚客人有什么问题,在自己处理的职权范围内拟订好解决方案@#@4.再次接触客人前,不要再问客人:
@#@“有什么问题?
@#@”应保持冷静、诚恳,认同客人的态度,再重复一次所知的问题,征询客人是否如此,如有不时之处,以诚恳态度弄清楚问题@#@5.在问题清楚后,立即向客人提供可行的建议和解决方案,处处显出关心及有诚意补救@#@6.如客人情绪仍未平复,要尽量耐心聆听,在不抵触公司原则下,认同对方意见@#@7.无论客人有无礼貌或有过激的行为时,身为服务人员不应有动怒、驳斥或嘲讽等行为,这样只会加深对方之反感,对解决问题无济于事@#@8.若客人投诉内容不属自己职责范围,也不能拒绝客人或让其去另一部门投诉,应表明自身身份后听取客人意见,表示对客人投诉问题的重视,立刻找到有关方面负责人陈述投诉内容,并将其介绍给客人认识,由负责人解决客人的投诉问题。
@#@@#@9.客人未必永远是对的,但也未必要揭穿客人错误,令其下不了台,这样可以令你获得一时之快,但最终损失的仍会是自己@#@10.处理客人投诉的最终目的,是解决问题研究的对与错,除非客人的要求抵触公司之规则,或有过分要求,如有可能的话,都应尽量满足客人@#@11.在处理投诉中,要照顾对方之情绪,并且让客人知道问题正在处理中,使客人放心自己的投诉没有被遗忘@#@12.投诉问题解决后,由处理者向客人询问其对结果是否满意,并且向客人致谢,感谢对方提出意见使公司进步@#@第二节突发事件应急处理方案@#@1、为了更好、更有效地控制现场,保安员须按指定位置站岗,站岗时注意观察周围区域的变化与动静,如发现有可疑情况或苗头,立即向所在区域的楼面主管和保安队长报告,队长到达现场后根据情况,呼叫夜场总经理或经理还有保安经理,如遇大吵大闹的情况,保安经理立即派保安巡逻大队人员赶到现场,先由楼面负责人调解,保安预备控制现场,如调解无效,立即采取防备措施,及时通知110和派出所以便调解@#@2、若在自己区域发生冲突时,保安要严加控制。
@#@在劝阻不听的情况下,将其从本区域最近的通道强硬拉出现场,以免影响现场其他客人,减少现场混乱,在现场夜场总经理的指示下,再进行有效处理@#@3、保安处理突发事件的同时,不能盲目冲动,重点保护出面调解的负责人,服务员,被动客人,行动中既要动作迅速,以要反应灵活,站在公司立场上,维护公司利益,一切行动听从指挥@#@4、在出事故的同时,所在区域的保安队长根据事故大小还要快速通知保安公司,在征求总经理同意并获得授权的情况下打电话给派出所及拉响警器,使他们快速赶到现场控制处理@#@5、保安在行动中切记:
@#@听从指挥,遇事镇定,与楼面配合协调,该向前冲的要向前冲,反应要果断迅速,不能遇事退缩@#@打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案@#@1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头,应立即通知所在区域较近的保安,保安得知后立即通知保安队长和保安经理,作快速防备控制处理,保安经理也要通知总经理,同时视情况决定是否通知派出所@#@2.同时应防止本区客人跑单情况发生@#@3.楼面经理应及时了解事发情况,先进行调解,控制场面,避免恶化,避免影响现场其他客人@#@4.接到通知后的总经理和保安经理赶到后,楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因,以便妥当处理解决问题@#@5.根据情况,楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净,以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸@#@6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包等物品时立即上交妥善保管@#@7.闹事现场(一般指包房)没有公司高层领导批示,服务员不得进行清理现场,以便公安人员取证@#@8.在公安到来处理时,保安员和服务员所讲的经过要基本一样,要事先及时沟通好,从而减少口供不一样的麻烦@#@9.除公司董事和执行董事及总经理、副总经理、保安经理职务级别之外,其他工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安@#@10.若发生停电事故,员工应冷静,及时向房间客人解释,送上蜡烛,同时防止跑单情况发生@#@第三节夜场营业中突发事件处理方法与技巧@#@1.如何处理素质低的客人@#@在服务中有时会出现经常把脚放在台上的客人,这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人,同时礼貌地提醒客人把脚放低。
@#@@#@2.如何处理喝醉酒到处闹事的客人@#@应马上通知喝醉酒客人的朋友,把其劝回自己房间或先把其送走,不得已的情况下才通知保安,以免把事情闹大@#@3.如何处理客人发生口角、打斗@#@发现客人开始产生口角,应通知经理马上出面调解,如发生打斗应马上通知上司,如情况严重的即时通知保安,让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展@#@4.如何处理客人自带酒水、食物@#@这时,应向客人解释公司不接受客人自带酒水及食物,如客人一定要的话,应通知上司进行解决。
@#@可收取相应的开瓶费或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处,并在酒水单上写明开瓶费及相应价钱@#@5.客人先谈好折扣再消费,咨客该怎么做@#@咨客应先安顿好客人,让客人坐下,然后通知该区经理处理(注意:
@#@咨客应使用礼貌用语,尽量让客人坐下,留住客人)@#@6.客人损坏公司财物应怎样处理@#@应留服务员保护现场,让另一服务员通知该区经理,耐心向客人解释物品的贵重,如电视机、音响之类应照价赔偿,如客人继续其行为,通知保安将其送到公安机关处理@#@7.打破玻璃或倒洒酒水在地上,服务员应怎样做@#@服务员应马上站到现场,提醒过往客人注意,另一位服务员立即通知清洁部清洁现场,有异味应喷清新剂@#@8.客人遗失物品怎样处理@#@务员应马上通知经理,负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决,经理应协同保安人员仔细检查客人所使用过的地方,询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起,是否朋友拿了去用,同时也检查该服务员,询问当时情况,并立即通知保安检查该员工食物柜,如还没有找到就叫保安作记录,以便以后有线索可以联系到该客人,下班后认真检查员工手袋。
@#@@#@9.客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办@#@此时,厕工应马上扶起客人,通知经理,如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息,用药物稍作治疗,情况严重的应叫保安将该名客人送到附近医院就医,事先厕工要经常留间洗手间的卫生,保持地面干爽清洁。
@#@@#@10.客人在房间有不雅动作应怎么做@#@服务员应经常出现在房内,以进房服务让客人不方便进行,使客人有所避忌,如继续有不雅动作出现,应立即通知经理,经理上前劝阻并警告@#@11.客人在场内到处走动,到处张望不消费应怎么做@#@发现此情况应上前询问客人是哪间房的,如没有位置消费应马上通知咨客带位,让其消费,经理应通知保安注意客人动态,有可能是小偷@#@12.客人遗落物品在场内应怎么办@#@服务员要有高尚的品德,客人走前应提醒带齐物品,如有发现遗落物品应马上上交经理,并做好登记,方便客人领取@#@13.客人投诉房间音响效果怎么办@#@在服务过程中应注意音响的现场效果,有问题即通知总控室处理,如房间音响经调试仍需转房,但房间已满座,服务员应先用礼貌用语安顿好客人,即通知经理,经理知会咨客,若有空房即马上安排转房,自己亲自入房道歉及通知总控室尽量搞好该房间音响,直至有房转@#@14.客人酒醉后闹事应怎么办@#@经理先稳定其情绪,并尽量将闹事者拉开,如能自行控制场面则不用通知保安,以免事情再扩展恶化,但客人还继续其行为不肯罢休,则要观察当时的情况会否恶化,若事态太严重应立即通知保安部,让保安经理先上前调解,其余的保安员站立在客人看不到的地方,以便在需要时予以支援。
@#@@#@15.如何处理刷错卡金额@#@将刷划信用卡的单拿回给收银员,让其在POSS机上刷一次负的金额对冲,然后再擦另一张正确的金额单,此时负责核单的经理要让客人将错的金额单及被修改的金额单及被修改的金额单自行处理,最后将正确的金额单给客人签署@#@16.客人结帐后,如不是客人要求,经理和客务经理不得擅自进入房间,以免让客人误解要问其拿小费@#@17.当客人所点的酒水就快喝完时,服务员要在适当时候,询问客人是否要加酒水,不可以直接询问在该房内的经理,客人是否会加酒水@#@18.当客人携带手提包及其他物品时,你应如何处理@#@主动提醒客人如果方便,请把东西寄存,如果不需要,应提醒客人小心保管好自己的物品,以免遗失,造成不必要的麻烦,引起客人不开心,同时让客人感到服务员良好的职业道德@#@19.当班时间,客人盛情邀请你跳舞或饮食时,你怎样处理@#@应先谢谢客人的感情邀请,然后巡婉转地告诉客人,公司规定上班时间是不能跳舞或吃东西的,否则会受到公司的处罚,请客人原谅@#@20.若客人有不轨动机、行为,服务员应怎样回避@#@在不得罪客人的情况下,坚决地跟客人说“NO”,请客人顾及身份,在表明立场之后,如果对方还纠缠不休,应通知上司,进行临时岗位调换,避开客人干扰@#@21.当客人饮醉酒,呕吐物满地都是或发酒疯时,你应采取哪些措施@#@知会上司通知保安部,让保安协助客人离场,然后,通知清洁部,并协助清洁人员清理现场,迅速擦干净@#@22.上班时间,需要离开工作岗位,你该怎么办@#@向当班主管请假,知会在岗同事帮助照看,尽快返回@#@23.客人因事与临房客人发生争执打架,并损坏了公司物品,你怎么办@#@迅速禀报上司及公司领导,以防事情恶化延续。
@#@注意安全,看客人有否受伤,是否需要急救;@#@打坏的东西,根据上司意见,按公司规定照价赔偿@#@24.无人引领的客人进入营业区,你怎么办@#@当看到无人引领的客人进入营业区域,感到茫然时,迅速上前问候客人,并询问情况,看有什么要帮助的,并介绍本公司节目及消费情况,开房、知会迎宾台@#@25.管理人员在房中被熟客拖住,长时间喝酒不能脱身,你怎么办@#@进房后礼貌灵活地以“总经理叫您去有事”为由助其脱身@#@26.客人提出找XX老总时怎么办@#@礼貌地询问客人姓名等相关信息,了解客人找XX老总的原因,及时汇报给老总看是否接见客人@#@27.当发生火警、打架斗殴时,该如何处理@#@
(1)当火警发生时,不论事态严重与否,都必须采取如下措施:
@#@@#@1保持镇静,不能惊惶失措、大喊大叫@#@2第一现场员工必须稳住客人情绪。
@#@对客人讲:
@#@“各位贵宾,我们公司应急消防员正在扑灭火患,目前正得到控制,请诸位不要惊慌@#@3了解客人有无埋单,并知道消费情况@#@4呼唤附近同事援助,帮助看好该区域内的客人动向,防止跑单@#@5通知保安(附近的),说出火警发生的具体地点及火情@#@6在安全情况下,利用就近的灭火器,配合保安尽力将火扑灭。
@#@电器起火用“1211”型号灭火器或干粉灭火器;@#@香烟未熄灭而引起的火灾,用“1211”型号灭火器;@#@因漏电短路而引起的火灾,切记不能用水和泡沫液体型灭火器,一定要用“1211”干粉型号灭火器@#@7关掉一切电源开关(含电器用具类)@#@8如果火势蔓延,必须配合保安、公司领导及同事引导客人按正确的安全通道撤离火警现场,以避免客人受到损伤@#@
(2)客人打架、斗殴时,根据事态情况,酌情分级处理:
@#@@#@1第一时间通知就近保安部工作人员,让他们第一时间赶到事发现场,并控制场面,防止事态扩大@#@2详细了解争执原因,并尽快把事态经过上报主管、经理。
@#@由管理人员安排和协调。
@#@并视情况不同而分级、分别处理@#@3轻度冲突的处理方法(一般打架、争执):
@#@@#@如发现顾客之间发生轻度摩擦,应尽快加以劝阻,并以中间人的立场加以双方面的劝慰,避免事态升级@#@4中度冲突的处理@#@以最快的方法第一时间通知有关部门到场,控制双方人员冲突的可能,并尽量将客人安排到相隔远些的位置。
@#@让保安留意客人行为,防止再度引发冲突@#@5极度冲突的处理@#@通过保安部门,尽量压制事态,如发生流血事件,则督促其迅速离开,并采取一些基本的急救措施。
@#@同时第一时间检查公司物品有无损坏,如有损坏客人需照价赔偿,通知收银打单,主管埋单,确定客人的物品是否全部带齐离场。
@#@如有遗留物品,则上交所属部门经理处理,等侯客人回来认领。
@#@@#@28.突发事件发生时:
@#@@#@例1.外面突然有不法分子来势汹汹地在公司门口叫嚣或闯入公司,员工应该如何处理@#@首先保持镇定,不要慌乱,先通知保安部主管,经理打110报警,即时汇报给部门主管经理,便于安排员工做好安全防备及采取相应措施@#@例2.公司场内出现警察例行检查,员工应如何处理@#@保持镇定,不要慌乱,稳住各区域内的客人,防止跑单。
@#@汇报给主管、经理埋单的情况,等候高层领导的指示,同时调亮灯光,转换轻音乐,以灵活的方式服务客人@#@例3.公司场内突然有人因兴奋、过敏而引发自身死亡或饮酒过量导致休克,应如何处理@#@立即通知保安和管理人员维护现场打110报警或打120急救电话(在安全情况下,不要移动现场物品和尸体或病人)。
@#@在发生意外的地方,加设标记防止他人进入@#@29.怎样辩认客人今晚谁埋单@#@
(1)从订房人那里问一下,今晚谁是主人@#@
(2)从DJ服务员或同厅房一起玩的且比较容易沟通的客人那里问@#@(3)察言观色从服务过程中知道@#@(4)有客人主动问你房间消费情况@#@(5)从客人礼仪中或从客人的介绍讲话中看出来@#@30.中途服务中怎样第二次促销@#@在服务过程中,当客人所点的酒水或不食,只剩余一两支或少量时,要轻轻地来到主客面前,礼貌小声地告诉他:
@#@“酒水快喝完了,是否需要添加。
@#@”@#@注意:
@#@
(1)不要等客人所点酒水喝完后再询问@#@
(2)在不知道主客消费意图时,不要当着好多客人的面,大声地告诉主客“酒水没有啦”,以免客人尴尬@#@(3)要告诉主客帐单的此该消费情况@#@(4)不要不询问客人是否同意,而私自帮客人下单、点取酒水@#@31.怎么为客人斟第一轮酒水@#@当客人刚刚到来,坐下饮第一杯酒时,服务员要首先请主客品酒认可后,把酒杯一字排列,全部斟入适量酒后,然后一杯一杯双手捧给客人(顺时针、先宾后主,先女后男)@#@注意:
@#@①不要斟一杯递给客人,再斟第二杯……@#@②斟第一杯不要过量(一般为1/3杯或少许@#@32.怎么为客人转台或转房@#@当客人需要转台或转房时,首先礼貌请客人稍等,然后通知咨客部查一下有没有空台或空房,再答应客人是否能转。
@#@千万注意不要不经过咨客部私自带客人转台或转房,以免搞乱工作程序,造成不良影响@#@33.酒吧新鲜水果盘的服务方式@#@当客人还没到之前,酒吧为客人准备的新鲜水果盘一定要用保鲜纸封住或冷藏起来,以保证卫生和口味@#@34.什么叫续卡@#@在夜场服务过程中,客人由于所点酒水或小食比较多,第一张消费记录卡已经写满,可通知咨客续第二张记录卡,第二张卡称为续卡@#@35.什么叫续单@#@在夜场服务过程中,当客人埋单后,没有离开KTV房或高台、卡座,还要点酒水、小食进行消费,通知咨客,收银第二次开房、开台,称之为续单@#@36.什么叫补卡@#@在服务过程中,由于其他原因,厅房或台的消费记录卡丢失,通知咨客补开一张消费卡,称为补卡(补卡开出后,服务员要补写上之前帐单消费的内容)@#@37.对喝醉酒或饮酒过量的客人我们提供怎样的服务@#@我们除了关心慰问外,还要为醉酒客人提供热浓茶、热鲜奶、参茶等让客人醒酒之服务,必要时为客人递上热毛巾或进行松骨服务@#@38.对患感冒客人我们提供怎样的服务@#@
(1)为客人关小空调@#@
(2)为客人提供披巾服务,处处关心客人@#@(3)为客人点用“可乐煲姜”,让其饮用或去医务室拿感冒药给客人服用@#@39.什么是夜场服务中先知先觉、后知后觉、不知不觉@#@
(1)先知先觉指在夜场服务中,客人没告诉你应该怎么做,你看见了,第一时间没等客人开口已经圆满完成。
@#@也就是说各项服务做在客人没提出之前。
@#@称之为“醒目”。
@#@@#@
(2)后知后觉是指在服务过程中,客人要求的服务。
@#@客人发现或提出的,而告知你后才去完成的服务@#@(3)不知不觉是指在服务过程中,客人要求的服务告诉你,你后来知道而又没去做的服务@#@40.咨客开错卡怎么办@#@
(1)直接向经理承认错误,请经理取消此卡@#@
(2)告诉订房人,看是否可以确认或转房@#@(3)如果不能取消,查看一下有没人订这间房@#@41.怎么大声感谢客人@#@当客人给你小费或小费特别多时,要大声礼貌地感谢客人,说:
@#@“XX先生/小姐,谢谢您的小费,您的小费太多啦,让我受宠若惊!
@#@”让当场客人都能听到,使给小费客人面子大增@#@42.怎样大胆礼貌地介绍公司管理人员@#@当公司领导或管理人员进你所服务的厅房,向客人敬酒时,你作为服务员应礼貌大方地介绍公司领导,:
@#@“先生/小姐!
@#@这位是我们公司的XX领导,他听说您在这里,特意来看您来了。
@#@”@#@43.你的服务怎样给客人一见钟情之感@#@
(1)当客人走入KTV房,服务员应面带微笑,真诚欢迎客人到来。
@#@@#@
(2)进入房间后空调温度舒适,空气清新,干净、整洁,物品摆放美观。
@#@@#@(3)中途优质礼貌的服务,熟练的操作技能技巧@#@44.什么是获得高额小费定律@#@高额小费=25%服务(硬件与软件服务)+75%醒目+运气@#@45.怎样才能在夜场服务中立于不败这地(应做到哪些)@#@
(1)能合群,服众望@#@
(2)学会赞扬别人、学会帮助别人、学会尊重别人、学会忍耐和坚持@#@(3)遵守公司一切规章管理制度@#@(4)工作勤奋、踏实、认真@#@(5)熟练的业务知识、操作技能技巧@#@(6)头脑灵活、醒目@#@(7)“微笑”是人际关系的润滑剂@#@(8)做事小心谨慎,保持低调、谦虚@#@(9)不要太过于聪明、表现自我,也不要过于老实、表现迟钝@#@(10)关注女人,特别是漂亮及智慧的女人@#@46.怎样才能掌握客人称呼与爱好@#@
(1)向订房人询问或向服务过他们的服务员询问@#@
(2)礼貌地向客人身边的朋友、兄弟询问@#@(3)观察细致@#@(4)认真聆听客人相互介绍@#@(5)从咨客台或订房卡上发现@#@47.客人擅自拿取公司器具,你发现时应该怎么办@#@
(1)向客人婉转礼貌询问是否拿错了东西@#@
(2)婉转礼貌地告诉客人这种器具公司不能赠送,可以介绍客人去商店购买@#@(3)如果客人不听、不归还,应立刻告诉上级处理@#@48.客人要向员工敬酒怎么办@#@
(1)婉言谢绝并感谢客人@#@
(2)主动为其服务,避开客人注意力@#@(3)借故为其他客人服务@#@49.开台配送(水果、小食、纸巾)要收费,当客人提出不要时,服务员该怎么办@#@
(1)礼貌地向客人讲清楚开房配送是开房时直接跟配的,公司规定不可以取消@#@
(2)如果客人坚持,告诉上司出面解决@#@50.客人向新员工提出问题,而新员工不知道如何回答怎么办@#@“先生/小姐,对不起,我是新手,不太清楚。
@#@如果不介意,我找主管来,他一定能帮到您。
@#@”@#@51.客人对服务员不礼貌时怎么办@#@不要指责客人,应避开客人,引开他的注意力,向主管申请调离工作岗位,更换另一名服务员提供服务@#@52.向客人讲礼貌用语时,要注意哪些问题@#@
(1)面带微笑@#@
(2)态度温和,不要太刻板,缺少情感@#@(3)使用礼貌用语要注意不要千篇一律,让客人心里不舒服@#@(4)合理使用身体语言@#@53.服务员怎样才能做到成功推销@#@
(1)熟悉各种食品、饮品价格@#@
(2)熟悉各种饮品的制作过程、装备时间和原料@#@(3)熟悉各种饮品的制作方式@#@(4)知道每日特别推荐项目@#@(5)掌握酒水牌中的任何变化@#@(6)语言技巧微笑礼貌的沟通方式@#@第十六章夜场金牌服务参考若干例@#@金牌服务:
@#@就是聪明机智、头脑灵活、服务周到主动。
@#@在掌握好专业知识、技巧技能的基础上用心去为顾客服务,本着“公司是我家的主人翁精神,顾客是朋友的宗旨”。
@#@站在公司客人角度上,工作中想在客人之前,做在客人之前,与客人沟通处理问题讲究技巧,充满了专业精神,这样才不愧是一名优秀的服务员。
@#@@#@1、看到客人或公司领导进房,应放下手上的事,马上为其倒酒让座并做介绍:
@#@晚上好!
@#@这位是我们公司老总,他来看你们来了!
@#@@#@2、看到主客打电话,应主动把音乐调小@#@3、中途服务不挡住电视屏幕(应跪式服务)@#@4、看到客人或公司领导掏烟,就马上按照规范点烟并送上烟缸@#@5、看到客人酒力不胜,倒酒时应少一点。
@#@公司领导进房,倒酒也应少一点,看到有客人长时间纠缠公司领导,这时应假装有吾,令其解脱(一般三杯酒后)@#@6、学会察言观色,头脑灵活,醒目@#@7、与顾客交谈时,要讲究技巧,给客人面子,逗客人开心,要注意运用眼睛微笑@#@8、工作时注意力高度集中,态度端正,做到眼观六路,耳听八方,遇到客人或公司领导招呼,应入下手上的事马上回应并及时处理@#@9、具备良好责任心,对客人交代的事应尽全力去落实或给予答复,想想什么事该做,什么话该说,还有什么工作没做,善于发现问题,解决问题@#@10、客人在房内移动位置,要迅速随他把酒杯移过去并添酒(跟杯服务)。
@#@客人敬酒碰杯时,要拿一瓶酒站在旁边等候加酒,注意先宾后主@#@11、遇到客人庆祝,应送上祝福,如过生日喝香槟应主动拿起最上面一杯,双手捧给过生日的客人并祝他生日快乐!
@#@@#@12、点歌应注意以下几点:
@#@@#@
(1)谁点的歌及时把话筒递给他@#@
(2)应估计先安排主客点的歌@#@(3)做好安排,让客人点的歌交叉轮流播放,不可一个连续四五首@#@(4)应熟悉有哪些好听DISCO音乐@#@(5)遇到客人在电脑前点歌,应主动搬一个凳子@#@(6)客人唱完歌应礼貌赞赏并鼓掌@#@13、熟悉所看房间最低消费及开房配送金额,询问订房人是否控制消费、酒水怎么送@#@14、客人物品放在容易沾水的台面上,最好垫上东西,如手机、香烟垫上纸巾或放在手机架内@#@15、点东西一定要征得主客的同意,并随时注意了解消费情况,以便订房人或客人询问,还要注意提醒客人差多少到最低消费@#@16、熟悉客人姓氏爱好,以便礼貌招呼有针对性,达到更好的服务效果@#@17、客人进出门要主动热情地为其开门、打招呼@#@18、留意客人的物品,及时提醒客人妥善保管,如:
@#@您的衣物帮您挂起来好吗?
@#@并根据客人要求为客人放好随身物品@#@19、做好客人的参谋,如主动推荐酒水、小食或推荐酒水比较流行的喝法,这样才能体现出服务的专业@#@20、食品上台后主动递给客人品尝。
@#@客人上洗手间出来或吃完水果、小食应迅速给客人递上纸巾,如客人吃一份印尼炒饭,应先倒上一杯茶或冰水,然后递上纸巾、牙签@#@21、不同的客人提供相应的服务,如DISCO客人应准备好冰水、蜡烛、纸巾,并调整好灯光,时时体现迅速主动殷勤的服务@#@22、听到客人说重要的事情,不可轻易进入或打断@#@23、所送的酒水、小食应大声告诉客人是谁送的,如音乐比较大,应上前礼貌告诉主客@#@24、喝醉酒的客人要主动倒一杯浓茶,起身果要上前扶一下,并建议身边客人点杯参茶解酒@#@25、看到客人刚跳完一曲舞,应马上递上纸巾和一杯冰水或酒水@#@26、要学会适当地赞赏别人,特别要注意技巧,比如客人说:
@#@我的发型好看吗?
@#@应说:
@#@“不错呀!
@#@挺有型的。
@#@”@#@27、有客人或公司领导在自己区域坐下,要主动礼貌地送上茶水@#@28、看到有客人在走廊不知走向,应主动上前询问:
@#@“请问有什么可以帮到你吗?
@#@”@#@29、遇到客人有过失行为或不良动向,不要直接与其发生冲突,应婉转有技巧性地处理,并马上报告主管。
@#@如:
@#@客人打破杯具、闹事或有跑单动向等@#@30、如因工作失误,给客人带来不便,应先检讨自己,主动向客人认错,用诚心请求客人谅解@#@31、引导客人消费,娱乐让客人有选择性,千万不可被动,服务中想客人所需,每件事做在客人叫你之前,为客人提供周到舒适的服务@#@32、埋单时要协助主管,告诉主管客人喝了、点了哪些东西,如:
@#@喝了多少酒,送了多少,然后礼貌地给客人送上茶水,继续做好房间服务@#@33、熟记良好的沟通是人际关系的调和剂@#@34、有杯";i:
8;s:
24214:
"MSA培训书籍资料@#@4.3.3相关工具@#@(1测量系统分析@#@①测量系统分析(MeasurementSystemsAnalysis,简称MSA概述@#@a.产生的背景:
@#@汽车整车厂(顾客认为汽车零部件生产厂家若仅针对量具定期“校准”,并不能确保产品最终的测量品质,“校准”只能代表该量具在特定场合(如校准条件的某种“偏倚”状况,尚不能完全反映出该量具在生产制造现场可能出现的各种变差问题。
@#@亦即:
@#@企业除对相关量具(或测量装置应定期检定或校准以外,在实际使用环境下由于人、机、料、法、环、测等方面的原因,仍会产生测量误差。
@#@如果测量出现问题,那么合格的产品可能被判为不合格,不合格的产品可能被判为合格,其后果可想而知。
@#@因此,对于汽车零部件生产企业来说,为避免可能存在的潜在零件质量问题及顾客车辆可能因此而被“召回”的风险,必须对相关的测量系统进行分析。
@#@@#@b.测量系统是用来获得表示产品或过程特性的数值的系统,是与测量结果有关的装置、标准、软件、操作、程序、夹具、人员、环境的集合。
@#@测量系统分析的目的是评价测量系统的可接受性,了解测量系统的变差来源。
@#@测量系统的变差类型有:
@#@偏倚(准确度、稳定性、线性、重复性、再现性,该“五性”称为测量系统的统计特性,对不同的测量系统可能需要有不同的统计特性(相对于顾客的要求。
@#@@#@——量具重复性:
@#@指同一个评价人,采用同一种测量仪器,多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值(数据的变差;@#@@#@——量具再现性:
@#@指由不同的评价人,采用相同的测量仪器,测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差;@#@@#@——稳定性:
@#@指测量系统在某持续时间内测量同一基准或零件的单一特性时获得的测量值总变差。
@#@一般多对电子量具进行;@#@@#@——偏倚:
@#@指同一操作人员使用相同量具,测量同一零件的相同特性多次所得数据平均值与采用更精密仪器测量同一零件之相同特性所得之平均值之差,即测量结果的观测平均值与基准值的差值,也就是我们通常所称的“准确度”。
@#@是测量系统的系统误差的测量,一般对精度高或测量公差小的量具进行;@#@@#@——线性:
@#@指测量系统在预期的工作范围内偏倚的变化。
@#@其被视为偏倚对于量程大小不同所发生的变化,一般对同时测量多个规范值的量具进行。
@#@@#@其中测量系统的偏倚、稳定性及线性主要取决于测量装置(仪器本身,而测量系统的重复性、再现性(波动则不仅与测量装置有关,且与操作者、零件间本身的差异等有关。
@#@所以在进行重复性、再现性分析前,应首先视需要对偏倚、稳定性及线性进行分析。
@#@@#@c.测量系统对其统计特性的基本要求:
@#@1测量系统必须处于统计控制中;@#@2测量系统的变异必须比制造过程的变异小;@#@3变异应小于公差带;@#@4测量精度应高于过程变异和公差带两者中精度较高者(十分之一;@#@5测量系统统计特性随被测项目的改变而变化时,其最大的变差应小于过程变差和公差带中的较小者。
@#@@#@d.任何用来获得测量结果的装置,称为测量装置,或称仪器或量具。
@#@测量装置分计量型和计数型两类。
@#@计量型装置可直接读出质量特性值的大小,如卡尺、百分表;@#@计数型装置不能读出特性值的大小,只能通过测量判定是否合格或通过,如样板、通/止规等。
@#@测量系统分析是针对测量装置系统而言的,所以测量系统分析也可以分为计量型测量系统分析和计数型测量系统分析两类。
@#@@#@②测量系统分析应用@#@a.计量型测量系统分析@#@计量型测量系统一般又分为非破坏性测量系统和破坏性测量系统。
@#@破坏性测量系统一般可不做测量系统分析,除非顾客要求或是测量特殊特性的装置系统[稳定性和变差的分析方法参考MSA手册],所以在此介绍的计量型测量系统分析指非破坏性测量系统的分析。
@#@非破坏性测量系统分析包括“五性”的分析,其中主要是重复性和再现性的分析。
@#@@#@1重复性和再现性分析(极差-控制图法应用@#@a准备(装置、评价人员、零件的选择@#@——选择需要分析的专用检具1件,选择和确定时,其最小刻度(精度应能读取主特性的预期过程变差的十分之一,即分辨力满足要求;@#@装置应经检定或校准合格。
@#@@#@——选择3个评价人(A、B、C,评价人的选择应从日常操作该仪器的人中选择,其应接受装置使用@#@1/14@#@2/14@#@培训并知道研究工作的重要性且仔细、认真。
@#@另选择一记录人。
@#@@#@——取包含10个零件的一个样本,应能代表过程变差的实际或预期范围,即样品应选取“极限”样品。
@#@然后按1至10编号,使评价人不能看到这些数字。
@#@@#@b测量零件,获得数据@#@——测量采用“盲测法”,让一评价人(如A,谁先均可以以随机测量顺序测量这些零件,并让记录人将结果分别记录在“重复性和再现性分析报告”相应的栏中,见表4.3-16。
@#@每个零件只测量一次。
@#@@#@——再让其他评价人(B、C分别测量这些零件并互相不看对方的数据,然后将结果分别记录。
@#@结束一个循环的测量。
@#@@#@——如上所述,再进行第二个循环的测量(谁先开始无所谓,分别由记录人记录测量数据结果。
@#@@#@@#@表4.3-16重复性和再现性分析报告@#@c初始数据计算和分析@#@——先计算A对每个零件的测量均值和极差,再计算10个零件10次平均值的平均值X,a和极差R的平@#@3/14@#@均值R,a,记录于表4.3-16中,每一次平均多保留一位小数;@#@再依次计算B、C两人的结果,记录于表4.3-16中。
@#@@#@——纵向计算每个零件9次测量值的平均值X,p,再计算10个零件平均值的平均值X,,,再计算零件平均值极差Rp,记录于表4.3-16中。
@#@@#@——依据表4.3-16中公式分别计算R,,、X,DIFF,记录于表4.3-16中。
@#@@#@——依据表4.3-16中公式计算极差图控制限。
@#@利用极差图来判断测量过程是否统计受控,即每个评价人的重复性是否一致。
@#@由计算得知,极差值均在控制限内,说明稳定受控,也可以进一步作控制图显示说明(此略。
@#@@#@d测量系统能力计算@#@——接下来依据表4.3-16中公式,分别计算重复性EV、再现性AV、零件变差PV、总变差TV、重复性再现性GRR等结果,记录于表4.3-16中。
@#@@#@——最后计算重复性再现性占总变差的百分比%GRR、ndc(分辨率或叫辨别分级数等值。
@#@记录于表4.3-16中。
@#@@#@e分析和判断。
@#@计量型测量系统可接受性准则如下:
@#@@#@——GRR%低于10%,测量系统可接受;@#@@#@——GRR%在10%至30%之间,视应用的重要性、量具成本和维修费用而定接受与否;@#@@#@——GRR%大于30%,测量系统需要改进,并通知顾客协调处理对策,包括产品是否再加工使用或重新再测试。
@#@@#@另外ndc一般要求≥5。
@#@对表4.3-16所示例,ndc=9.15,>@#@5%;@#@GRR%约为15.23%,考虑到量具精度不高,且维修费用较高,故可接受。
@#@@#@2重复性和再现性分析(极差法应用@#@极差法也叫典型极差法,其只提供测量系统的总体情形,不将变异性分解成重复性和再现性。
@#@极差法的典型特点是能快速地验证GRR是否发生了变化。
@#@@#@极差法应用步骤如下(参见表4.3-17所示例:
@#@@#@a准备:
@#@选择甲、乙两位评价者和5个零件(极限样品,编号,及被分析测量装置(量具和记录人。
@#@已知过程总标准变差为0.0777。
@#@@#@b首先由一个评价人(甲或乙随机测量每个零件各一次(盲测,测量结果记录于4.3-17中;@#@然后另一人也如此测量,结果记录于表4.3-17。
@#@@#@c计算,见表4.3-17。
@#@@#@表4.3-17极差法研究表——计算出每个零件的极差Ri;@#@@#@——计算出平均极差,为0.07;@#@@#@R——计算测量变差GRR=/d2,d2由表4.3-18查得(零件或极差数g=5,测量次数m=2为1.19。
@#@@#@R操作者甲:
@#@徐好操作者乙:
@#@刘帅分析人:
@#@陈秀@#@零件编号及名称:
@#@弹片测量参数:
@#@宽度尺寸规格:
@#@0.40~1.00mm@#@装置名称:
@#@游标卡尺装置规格:
@#@0~125mm装置编号:
@#@L008@#@过程总标准差:
@#@0.0777d2=1.19(查得分析日期:
@#@2007/6/2@#@零件操作者甲操作者乙极差@#@10.850.800.05@#@20.750.700.05@#@31.000.950.05@#@40.450.550.10@#@50.500.600.10@#@平均极差:
@#@=∑Ri/5=0.35/5=0.07@#@测量变差:
@#@GRR=/d2=0.07/1.19=0.0585@#@测量变差GRR占过程总标准差的百分比GRR%:
@#@@#@GRR%=%(0.0588/0.0777=75.68%@#@测量系统分析结论:
@#@@#@GRR%=75.68%>@#@30%,所以测量系统不能接受,需要改进。
@#@@#@注:
@#@过程总标准差在不知情况下,可用1/6公差(T/6代替。
@#@@#@4/14GRR=0.07/1.19=0.0588;@#@@#@——计算测量变差GRR占过程总标准差的百分率%GRR。
@#@若未给出或未明确总过程标准差,可使用公差的1/6来代替。
@#@@#@%GRR=%(GRR/过程总标准差=%(0.0588/0.0777=75.68%@#@本例中,若用公差计算,则%GRR=%(GRR/公差/6=%(0.0588/0.1=58.8%@#@表4.3-18d@#@2值表(部分@#@d分析评价@#@分析评价准则同“计量型测量系统可接受性准则”,由于%GRR=75.68%>@#@30%,所以测量系统不能接受,需要改进。
@#@@#@3稳定性的分析(均值-极差控制图法@#@a选取一个样品,并建立可追溯标准之真值或基准值(在实验室中测量该零件n≥10次取平均值,若无样品则可从生产线中取一个落在中心值域的零件,当成样本或标准件。
@#@@#@b定期(如每天或每周对标准件或样本测量3~5次,注意,决定样本量及频度的考虑因素应包括量具要求多长时间重新校正或修理次数、使用的频度与操作环境(条件等。
@#@@#@c将测量值(数据标记在-R控制图上。
@#@@#@@#@X表4.3-19机械加码天平系统稳定性分析(均值-极差控制图@#@mg23456…@#@11.411.912.242.482.67…@#@21.281.812.152.402.60…@#@31.231.772.122.382.58…@#@41.211.752.112.372.57…@#@51.191.742.102.362.56…@#@61.181.732.092.352.56…@#@71.171.732.092.352.55…@#@81.171.722.082.352.55…@#@91.161.722.082.342.55…@#@101.161.722.082.342.55…@#@………………@#@…注:
@#@表中m代表所要研究的样本容量或试验次数,g代表极差的数量。
@#@@#@5/14d计算控制界限,确定每个曲线的控制限并按标准图判断失控或不稳定状态。
@#@稳定性之判定的一般方式和控制图判定方式是一致的,判定准则如下:
@#@@#@——不可以有点子超出控制界限;@#@@#@——不可以有连续三点中有二点在±@#@1σ区或±@#@1σ区以外的位置;@#@@#@——不可以有连续五点中有四点在±@#@2σ区或±@#@2σ区以外的位置;@#@@#@——不可有连续八点在控制图的同一侧;@#@@#@——不可以有连续七点持续上升或下降的情形。
@#@@#@如果有以上情形出现,代表仪器已不稳定,须做维修或调整,维修及调整完后须再做校验以及稳定性之分析。
@#@@#@【例】表4.3-19为一企业对机械加码天平所作的稳定性分析的范例,供参考。
@#@由控制图结果看,测量过程稳定,测量系统可以接受。
@#@@#@4偏倚的分析(控制图法@#@@#@6/14@#@如果均值-极差图用于测量稳定性,数据也可以用来评价偏倚。
@#@在评价偏倚之前,控制图分析应该显示测量系统是稳定的。
@#@@#@a选取一个样品,并建立可追溯标准之参考值或基准值,若无样品则可从生产线中选取一件落在生产测量值范围中间的零件,并指定为偏倚分析的标准样本。
@#@在实验室或仪器间由有经验的计量或检验人员测量这个零件n≥10次,并计算这n个数据的均值。
@#@将均值作为“基准值”。
@#@@#@b按测量系统稳定性分析方法作出控制图,并判定是否稳定,若稳定继续以下的计算。
@#@c计算偏倚@#@从控制图得到,偏倚=数据平均值(-基准值。
@#@@#@XXd用平均极差计算重复性标准偏差σ重复性,σ重复性=σr=/d2*@#@R这里d2*是基于子组容量(m和图中子组数量(g,可从表4.3-20中查得。
@#@e确定偏倚的t统计量@#@σb=σr/@#@t=偏倚/σb@#@f确定1-α置信区间值@#@所取的α水平依赖于敏感度水平,而敏感度水平是用来评价/控制该生产过程并且与产品/生产过程的损失函数(敏感度曲线相关联。
@#@如果α水平不是用默认值0.05(95%置信度则必须得到顾客的同意。
@#@@#@下置信区间值y1=偏倚-[d2σb/d2*(tv,1-a/2]上置信区间值y2=偏倚+[d2σb/d2*(tv,1-a/2]@#@这里d2,d*2、v可以在4.3-20中查到,tv,1-a/2@#@@#@在标准t表(见表4.3-21中查到。
@#@@#@表4.3-21t分布表@#@7/14@#@g判断和分析@#@如果0落在围绕偏倚值的1-α置信区间内,即满足y1≤0≤y2,则偏倚在α水平内可被接受。
@#@@#@如果偏倚从统计上非0,寻找以下可能的原因:
@#@1标准或基准值误差,检查标准程序;@#@2仪器磨损。
@#@这在稳定性分析时可以表现,建议按计划维护或修整;@#@3仪器制造尺寸有误;@#@4仪器测量了错误的特性;@#@5仪器未得到完善的校准,评审校准程序;@#@6评价人设备操作不当,评审测量说明书;@#@7仪器修正运算不正确。
@#@@#@【例】表4.3-22为一企业对碳硫分析仪测量系统,采用控制图法所作的偏倚分析的范例,供参考。
@#@由结果看-0.011813(低值y1≤0@#@@#@≤0.015653(高值y2,测量系统的偏倚值可以接受。
@#@@#@表4.3-22碳硫分析仪测量系统偏倚分析表(控制图法@#@5线性的分析(独立样本法@#@a选择g≥5个零件,由于过程变差,这些零件测量值覆盖量具的操作范围。
@#@这些零件样本须先经精密测量装置测量10次以上,再予以平均,以此当做是参考值或基准值。
@#@@#@b由一位作业者以常规方式对每个样本或标准件测量m≥10次,并计算出平均值,此值为“观察平均值”。
@#@c计算偏倚:
@#@计算每次测量的零件偏倚及零件偏倚均值。
@#@@#@偏倚ij=xij—(基准值i,零件偏倚均值为每个零件m次偏倚的平均值。
@#@d在线性图上画出单值偏倚和相关基准值的偏倚均值,如例表4.3-23所示。
@#@e计算和画出最佳拟合直线和置信带。
@#@@#@对于最佳拟合直线,用公式:
@#@i=axi+by这里xi是基准值,是偏倚均值,并且:
@#@@#@ya={∑xy–(1/gm-∑x∑y}/{∑x2–1/gm(∑x2}=斜率b=-a=中心@#@yx@#@8@#@@#@/14@#@表4.3-23游标卡尺测量系统线性分析表@#@对于一个给定的x@#@@#@@#@,α置信度区间是(@#@@#@t值可以通过表4.3-21查取:
@#@@#@f近似地画出“偏倚=0”线,评审该图指出特殊原因和线性的可接受性。
@#@如果“偏倚=0”的整条直线都位于置信区间内,则该测量系统的线性是可接受的。
@#@@#@【例】表4.3-23为一企业对一测量多个规范要求值的游标卡尺测量系统,采用独立取样法所作的线性分析的范例,供参考。
@#@由结果看,“偏倚=0”的整条直线都位于置信区间内,所以该测量系统的线性是可接受的。
@#@@#@b.计数型测量系统分析@#@计数型测量装置一般使用的较少,计数型测量系统分析的方法通常有小样法、大样法、风险分析法等,在此做简单介绍。
@#@@#@1小样法应用@#@表4.3-24小样法研究表@#@装置名称通规装置编号L016@#@品名规格轮辐测量特性中心孔尺寸@#@分析人王忠分析日期2007.02.12@#@零件评价人甲评价人乙@#@1GGGG@#@2GGGG@#@3NGGNGNG@#@4NGNGGNG@#@5GGGG@#@6GGGG@#@7NGNGNGNG@#@8NGNGNGG@#@9GGGG@#@10GGGG@#@11GGGG@#@12GGGG@#@13GNGGG@#@14GGGG@#@15GGGG@#@16GGGG@#@17GGGG@#@18GGGG@#@19GGGG@#@20GGGG@#@注:
@#@表中G表示通过,NG表示不通过。
@#@@#@小样法适用于短期研究,方法简单易行,但风险较大。
@#@小样法应用步骤如下:
@#@@#@a确定2个评价人,20个零件(其中一些零件稍微低于技术规范,其余零件稍微高于规范,即应选取极限样品;@#@若是双侧规范,会有两个检具,如通止规,此时需分别选20个零件,用数字1至20在每个零件暗处标上记号以实现盲测,每次随机选取零件。
@#@确定记录人。
@#@@#@b先由一人测试该20个零件各一次,再由另一人测试各零件一次。
@#@如此再进行一遍,这样先后每个零件测量4次。
@#@将结果记录于小样法研究表中,如例表4.3-24所示。
@#@@#@c进行分析评价,若两个人每个零件各4次测量的结果完全一致,则接受该检具,否则应分析改进和重新评价。
@#@@#@【例】表4.3-24是对一测量孔径的通规采用小样法做的研究结果,由表可以看出,结果不一致,故需要对测量过程进行分析,可能该检具需要改进。
@#@@#@2大样法的分析@#@a按实际情况等间隔地选取n个零件,其中其最大值、最小值应能代表过程范围(极限样品。
@#@然后用待研究的计数型量具进行测量,各测量m=20次,记录次数和接受数量a。
@#@@#@b为完整地研究,最小的零件必须a=0,最大的零件必须a=20,其它6个零件则在1≤a≤19。
@#@如果不满足该准则,应用该量具测量更多的已知参考值(X的零件,直至满足上述条件。
@#@@#@c选取满足要求的8个零件后,须先经精密测量装置测量十次以上,再予以平均,以此当做是参考值或基准值。
@#@@#@d计算各个零件的接受概率Pa@#@——如果a≠0,a/m<@#@0.5,Pa=(a+0.5/m;@#@@#@——如果a≠20,a/m>@#@0.5,Pa=(a-0.5/m;@#@@#@——如果a/m=0.5,Pa=0.5;@#@@#@——a=0,Pa=0.025;@#@a=20,Pa=0.975。
@#@@#@e建立量具性能曲线(GPC。
@#@将计算得到的概率绘制在常态分布概率图上,画出经过这些点的一条最佳适合直线,如图4.3-1所示。
@#@@#@9/14@#@10@#@@#@10/14@#@图4.3-1在常态概率图纸上绘制的计数型量具性能曲线@#@@#@表4.3-25大样法测量系统分析表@#@汽车行业新版“五大工具”应用培训MSA培训书籍资料f计算——计算偏倚值:
@#@下限值减去Pa=0.5对应的测量参考值Xi,即:
@#@偏倚=下限-Xp0.5——计算重复性:
@#@Pa=0.995与Pa=0.005之间对应的测量参考值的差除以一个1.08的调整系数,即:
@#@重复性=(Xp0.995-Xp0.005)/1.08——计算统计量t值。
@#@公式如下:
@#@t=31.3×@#@|偏倚|÷@#@重复性g判断分析重复性的接受准则与计量型量具测量系统分析相同;@#@偏倚的接受准则是确定其是否明显的偏离零,若t值绝对值明显大于2.093(t0.25,19,则表明这偏倚明显偏离零,即测量系统可接受。
@#@【例】表4.3-25为一企业对一专用检具系统,采用大样法所作分析的范例,供参考。
@#@由结果看,统计量t值9.842明显的大于0,所以该测量系统的线性是可接受的。
@#@图4.3-1为在常态概率图纸上绘制的计数型量具性能曲线。
@#@3风险分析法应用(人与基准的一致性评价)表4.3-27风险分析法研究表通过评价人与基准的一致性,以确认测量系统的有效性。
@#@应用步骤如下:
@#@a准备:
@#@选择研究对象,确定计数型检具;@#@选择评价人3人;@#@选择记录人;@#@选择初始零件30~50个,随机从过程中抽取,这些零件应能覆盖过程范围的所有变差,并编号。
@#@b确定选好的零件的参考结果(通过或不通过),方法是由非评价人,该人应有丰富的检验和量具使用经/141111/14@#@汽车行业新版“五大工具”应用培训MSA培训书籍资料验,使用待分析检具,分别多次测量该些零件,最后确定通过(合格,一般用“+”表示)或不通过(不合格,一般用“-”表示)的参考结论。
@#@c三名评价人,先由一人对每个零件各测量一次,记录结果于表中。
@#@再由另外两人依次分别测量每个零件各1次,分别记录结果于表中。
@#@通过记录1,不通过记录0。
@#@如此再循环测量两次,做好记录。
@#@d计算——有效性:
@#@有效性=作出正确决定的次数/总决定次数;@#@——错误率:
@#@错误是指将不合格的结果判定为合格,即将应不通过或“0”的零件判为通过或“1”的零件的情况。
@#@错误率=作出错误决定的次数/总决定次数;@#@——错误警报率:
@#@错误警报是指将合格的结果判定为不合格,即将应通过或“1”的零件判为不通过或“0”的零件情况,属于漏报。
@#@错误警报率=作出漏报决定的次数/总决定次数。
@#@e分析判断。
@#@计数型测量系统可接受性准则见表4.3-26。
@#@判断测量系统评价人可接受评价人可接受的边缘,可能需改进评价人不可接受-需改进有效性≥90%≥80%<80%表4.3-26错误率≤2%≤5%>5%错误警报率≤5%≤10%>10%【例】表4.3-27给出了一个风险分析法的范例表(已包含结果判定),供参考。
@#@4风险分析交叉表法应用(评价人与人的一致性)通过评价评价人与人的一致性,以确认测量系统的有效性。
@#@表4.3-28计数性研究数据表/141212/14@#@汽车行业新版“五大工具”应用培训MSA培训书籍资料风险分析交叉表法的应用步骤及范例如下:
@#@a准备:
@#@选择研究对象,确定计数性检具;@#@选择评价人3人;@#@选择记录人;@#@选择初始零件30~50个,随机从过程中抽取,这些零件应能覆盖过程范围的所有变差,并编号。
@#@b确定选好的零件的参考结果(通过或不通过),方法是由非评价人,该人应有丰富的检验和量具使用经验,使用待分析检具,分别多次测量该些零件,最后确定通过(合格,一般用“+”表示)或不通过(不合格,一般用“-”表示)的参考结论。
@#@c三名评价人,先由一人对每个零件各测量一次,记录结果于表中。
@#@再由另外两人依次分别测量每个零件各1次,分别记录结果于表4.3-28中。
@#@通过记录“1”,不通过记录“0”。
@#@d建立评价人之间交叉分析表,A×@#@B交叉表,B×@#@C交叉表,A×@#@C交叉表。
@#@以A×@#@B交叉表为例,见表4.3-29所示。
@#@——计算两者(1和(0的一致判定数,例如:
@#@A×@#@B的(1一致判定数为97,(0一致判定数为44;@#@——计算交叉判定数,例如A
(1)×@#@B(0)判定数为3,A(0)×@#@B
(1)判定数6;@#@——计算A
(1),A(0),B
(1),B(0)判定数,分别为100、50、103、47;@#@——计算B(0)比例数:
@#@47/150=0.3133;@#@B
(1)比例数:
@#@103/150=0.6866;@#@——计算A(0)×@#@B(0)一致判定数的期望:
@#@0.3133×@#@50=15.7;@#@A
(1)×@#@B
(1)一致判定数的期望:
@#@0.6866×@#@100=68.7;@#@A(0)×@#@B
(1)判定期望:
@#@0.6866×@#@50=34.3;@#@A
(1)×@#@B(0)判定期望:
@#@0.3133×@#@100=31.3。
@#@于是";i:
9;s:
14893:
"OGG流媒体文件格式分析@#@OGG流媒体文件格式分析@#@ 摘要流媒体文件格式在流媒体系统中占有重要地位,设计合理的文件格式是提高流媒体服务器工作效率最直接和最有效的办法。
@#@该文在剖析常用流媒体系统和文件格式的基础上,特别地对美国基金会的开源流媒体工程Ogg文件格式子项目做了深入的分析,指出Ogg格式对媒体编码数据的存储读取和传输具有简洁性,Ogg格式的映射与逆映射与媒体编码数据具有相对独立性,能够有效提高流媒体服务器的工作效率。
@#@ 关键词流媒体;@#@OGG文件格式;@#@流服务器效率1引言 流媒体是指在Internet/Intranet中使用流式传输技术的连续时基媒体,如音频、视频等多媒体文件。
@#@文件格式和传输协议是流媒体应用的主要技术。
@#@从不同的角度看,流媒体数据有三种格式:
@#@压缩格式、文件格式、发布格式。
@#@其中压缩格式描述了流媒体文件中媒体数据的编码、解码方式;@#@流媒体文件格式是指服务器端待传输的流媒体组织形式,文件格式为数据交换提供了标准化的方式;@#@流媒体发布格式是一种呈现给客户端的媒体安排方式。
@#@本文所讨论的格式是指第二种:
@#@流媒体文件格式。
@#@特别地分析了一种开源流媒体文件格式:
@#@Ogg。
@#@它是美国基金会开发的开源流媒体工程的一个子项目,它是应其开源音/视频媒体压缩编码格式Vorbis/Theora等的存储与传输需要而设计的。
@#@ 本文在研究和分析已有流媒体系统的基础上,结合在研发新的流媒体系统中的经验和教训,对流媒体文件格式做系统和深入的剖析,旨在深入理解流媒体系统和找到提高流媒体系统工作效率的方法。
@#@@#@2流媒体文件格式分析@#@文件格式在流媒体系统中的重要性一个简化的流媒体系统由流媒体服务器、客户端和传输网络组成,流媒体系统的核心是流媒体服务器。
@#@随着流媒体技术研究的深入和流媒体应用的扩展,如何提高流媒体系统的工作效率,主要指标体现为如何提高服务器并发媒体流的数量,这是一个被广泛关注的课题。
@#@它取决于服务器处理每个流的效率,决定了一个服务器能够同时为多少客户服务,其成果不但具有理论价值,更具有极大的经济价值。
@#@ 图1的圆圈内标出了影响流媒体系统性能的一些主要因素。
@#@如果对其中每个因素仔细分析判断,可以发现对于一个现有的流媒体服务器而言,能有效提高其效率的手段并不多。
@#@例如:
@#@提升客户端、服务器端的硬件配置,只能获得性能提高,工作效率没有得到提高;@#@实时传输、控制协议是人们经过多年的大量应用实践总结,由IETF因特网工程任务组确认的媒体流传输共同标准,是必须遵守的标准,是无法轻易改变的;@#@节目源的质量、压缩方式等因素对于服务器而言是不可预知或者是不可控制的。
@#@那么在这些客观因素无法改变的情况下,优化流媒体文件格式为提高流媒体服务器的工作效率提供了可能。
@#@流媒体文件格式能够对服务器的工作效率产生影响是由流服务器工作方式的特点决定的。
@#@流服务器的主要工作任务是通过直播或点播的方式向用户提供流媒体内容,它输入磁盘上存储的流媒体文件,然后进行实时传输协议封装后再通过IP网络输出给客户端。
@#@简言之,其工作流程为3步:
@#@读取、封装、发送。
@#@由于每发送一个媒体流都需要启动一个流程,并且所有流程都需要实时进行,可见当一个流服务器并发几千个流时,每个流程工作效率的细小区别都会对服务器工作效率造成很大的影响。
@#@图1简化的流媒体系统结构及其影响因素每个工作流程的输入是流媒体文件,输出是媒体数据包。
@#@输入、输出数据的内容是没有改变的,都是多媒体压缩码流,两者之间只有格式的不同,所以从数据流角度来看,服务器的主要工作其实是一个格式转换的过程。
@#@由于媒体数据包的格式是由传输协议事先确定的,那么流媒体文件格式是否能够方便服务器读取、封装就决定了服务器的工作量。
@#@@#@流媒体文件格式的分析与比较流媒体文件在流媒体系统中具有重要地位,文献分析了具有代表性的QuickTime电影文件(mov)和MicrosoftMediaServer的电影文件,对其文件格式和相关环节做了深入剖析。
@#@发现这些文件格式对服务器工作效率存在如下负面影响:
@#@
(1)磁盘控制器访问吞吐量低。
@#@每次封装一个媒体数据包需要读取一帧数据,一般每帧大小为1K左右,每秒需要25帧,这造成对磁盘频繁访问,吞吐量低。
@#@
(2)对于QuickTimeMov文件格式,媒体数据没有经过预处理,服务器每发一个包都需要从hint轨中获得打包时需要的相关参数,实时读取媒体数据、封装、发送,对CPU占用率很大。
@#@(3)对于MicrosoftAsf文件格式,媒体数据在Packet中时已经是mms包的半成品,服务器节省了截取媒体流的时间,但仍然需要服务器选择媒体流来组织mms包。
@#@并且,Packet中的数据不全是需要发送的数据,浪费了内存空间和磁盘IO时间。
@#@文献提出了一种新的流媒体文件格式NMF,该格式具有如下基本结构(如图2所示)和特点:
@#@图2NMF文件结构NMF流媒体文件由头文件和体文件构成。
@#@头文件主要包含文件描述、媒体描述、流描述等必要的信息;@#@体文件包含全部的媒体数据。
@#@一个NMF由一个头文件和若干个体文件构成,同一媒体源不同的流(不同的传输协议或不同的码速率)存放在不同的体文件中,此结构用来实现多码速率切换/智能流技术和兼容现有的流媒体播放器。
@#@头文件和体文件的功能划分原则是:
@#@当服务器和客户建立连接时(在发送媒体数据之前),只需要从头文件中读数据;@#@当服务器和客户建立连接后,只需要从文件体中读取媒体数据。
@#@这样,服务器中各个模块间耦合减少,效率提高。
@#@由于头文件和体文件的相对独立,使文件具有很强的可扩展性,并且使得利用硬件进行封装、发送也成为可能。
@#@NMF的核心思想就是充分利用预处理过程,将原始媒体文件组织成方便服务器处理的格式,减少实时封装和发送时的工作量,同时增加文件结构的兼容性和可扩展性,以提高流服务器的工作效率,增加并发流数量。
@#@@#@3Ogg文件格式结构@#@文件格式在流媒体系统中的重要性逻辑流以页为单位组织链接成物理流,如图3所示:
@#@图3Ogg文件的组织形式图3中的文件链接了两个物理流,A、B和C三个逻辑流组成一个物理流,逻辑流D单独是一个物理流。
@#@一个物理流中的所有逻辑流的bos_page都必须在物理位置上相邻,如图3所示*A*、*B*、*C*三个bos_page的位置。
@#@bos:
@#@beginningofstream;@#@eos:
@#@endofstream映射到Ogg格式的媒体(如vorbis音频,Theora视频)有相关详细定义,这些定义使得这些媒体之间有更具体的约束关系。
@#@Ogg本身并没详细说明多个并发媒体流之间的时间关系,这需要并发媒体流在映射到Ogg格式的时刻来指定,通常他们之间的交错关系是按他们产生的时间先后顺序来排列。
@#@@#@Oggpage页结构每个页之间相互独立,都包含了各自应有的信息,页的大小是可变的,通常为4K-8KB,最大值不能超过65307bytes。
@#@页头部格式如图4。
@#@页头部各字段域详细说明参见文献:
@#@。
@#@⑴capture_pattern:
@#@模式捕获域,4个字节,表示页的开始,其作用是分离Ogg封装格式还原媒体编码时识别新页的作用,它包含了四个幻数:
@#@0x4f‘O‘0x67‘g‘0x67‘g‘0x53‘S‘@#@ ⑵stream_structure_version:
@#@1个字节,表示当前Ogg文件格式的版本,目前为0。
@#@图4Ogg页头部结构 ⑶header_type_flag:
@#@头部类型标识,1个字节。
@#@标识当前页具体类型。
@#@其设置分三种情况:
@#@ *bit0x01若已设置,页包含的媒体编码数据于前一页同属于一个逻辑流的同一packet。
@#@若未设置,本页是一个新的packet。
@#@*bit0x02设置,表示逻辑流的第一个页bos。
@#@未设,不是第一个页。
@#@*bit0x04设置,表示逻辑流的最后一页eos。
@#@未设,不是最后一页。
@#@ ⑷granule_position:
@#@8个字节,包含了媒体编码相关参数信息。
@#@对于音频流,包含了到本页为止逻辑流在PCM中采样编码的总次数。
@#@对于视频流,包含了逻辑流到本页为止视频帧编码的总次数。
@#@其值若为-1,则说明到此页为止,逻辑流的packet还未结束。
@#@⑸bitstream_serial_number:
@#@流序列号,4字节,表示本页所属逻辑流与其他逻辑流相区别的序号。
@#@ ⑹page_sequence_number:
@#@表明了本页在逻辑流中的序列号,Ogg解码器能据此识别有无页丢失。
@#@⑺CRC_checksum:
@#@循环冗余校验码校验和,4字节域,包含页的32bitCRC校验和,它的产生多项式为:
@#@0x04c11db7。
@#@⑻number_page_segments:
@#@1字节,给定了在本页的segment_tabale域中所出现的segement个数,其最大值为255segments(每片255个字节),即页头部第26个字节的取值范围为:
@#@0x00-0xff(0-255)。
@#@页最大物理尺寸为65307bytes,小于64KB。
@#@⑼segment_table:
@#@逻辑流中的每个packet每个segment长度的取值,这些值以segment出现的先后顺序依次排列。
@#@此域的字节数为number_page_segments域所表示的数字。
@#@bytevalue270xff(255)[.................]n-10xff(255)n0x00-0xfe(0-254,n=num_segments+26)页头部长度的字节数:
@#@header_size=27+number_page_segments[Byte] 即页头部长度为上述9个域名所表述占据的字节数之和。
@#@页的总长度:
@#@page_size=header_size+sum(lacing_values:
@#@1...number_page_segments)[Byte]即页的总长度为页头部长度加上紧随其后的若干segments长度之和。
@#@@#@Ogg封装处理过程
(1)音视频编码在提供给Ogg封装之前是以具有包边界的“Packets”形式呈现的,包边界依赖于具体的编码格式。
@#@如图5所示。
@#@
(2)将逻辑流的各个包进行分片segmentation,每片大小固定为255Byte,但包的最后一个segment通常小于255字节。
@#@因为packet的大小可以是任意长度,由具体的媒体编码器来决定。
@#@(3)进行页封装,每页都被加上页头,每页的长度可不等,由具体情况而确定。
@#@页头部segment_table域告知了“lacing_value”值的大小,即页中最后一个segment的长度。
@#@一次处理一个packet,此packet被封装成一个或多个page页;@#@下一个packet必须用新的page开始封装,由首部字段域header_type_flag的设置规定来表示。
@#@(4)多个已被页格式封装好的逻辑流按应用要求的时序关系合成物理流。
@#@@#@Ogg文件的映射与逆映射用Ogg文件格式封装好压缩编码媒体流可用于存储或直接传输,这是因为Ogg比特流格式提供了封装/同步、差错同步捕获、寻找标记以及其它足够的信息使得这种分散开的数据能够完全地还原为封装之前的具有包边界“packet”形式的压缩编码媒体流,恢复到这种原来媒体流就具有的包边界形式不需要依赖于针对压缩编码的解码器。
@#@也就是说Ogg映射与逆映射和媒体流的压缩编码、解码具有相对独立性。
@#@图5Ogg封装流程示意图Ogg文件需要解封装的情况有两种:
@#@播放器要对媒体流解码之前;@#@对媒体流进行RTP/UDP传输之前。
@#@解封装的过程就是ogg逆映射过程,即还原为具有包边界“packet”形式的媒体流,同时以预先填充好了的RTP首部字段与相应一段媒体数据捆绑,形成RTP封包。
@#@此过程便是媒体流从Ogg格式到RTP格式的转换过程。
@#@将以packet为单元的媒体流映射为以page为单元的Ogg格式比特流,其中间经过了segment的划分和重组环节,但方便了对媒体流的存储与传输。
@#@对源缓冲区媒体数据(packet)的操作,需建立几个中间环节的数据结构,只需将切割的媒体数据在内存移动一次,操作指向媒体数据的指针便能达到媒体数据迁移到目的缓冲区的意图,其过程可用两个函数转换来表述:
@#@ogg_stream_packetin()à@#@ogg_stream_pageout()。
@#@将Ogg格式比特流逆映射还原为packets媒体流,以备播放解码或以RTP封装进行UDP传输。
@#@其中间环节是把page中的segment单元数据按顺序重组为packet,同样媒体数据在内存中的复制只有一次,其过程可用三个函数转换来表述:
@#@ogg_sync_pageoutà@#@ogg_stream_pageinà@#@ogg_stream_packetout,媒体数据复制发生在第一个函数ogg_sync_pageout。
@#@Ogg映射与逆映射的功能都体现在ogg函数库中,当前最新版本为。
@#@@#@4结束语 Ogg格式是在吸收其它流媒体文件格式优点的基础上针对具有“packet”包边界形式的媒体流而制定的利于其存储和传输的开源流媒体文件格式,在icecast流服务器的传输中得到了很好的应用;@#@根据icecast官方网站公布其测试结果,在GB主干网的条件下对Oggvorbis音频传输的客户端并发流可达14000个。
@#@更为重要的是,作为流媒体技术的核心环节,大多数流媒体文件格式至今仍没有完全公开,且受专利保护。
@#@要在流媒体技术和应用飞速发展的今天占得一席之地,遵从GNU/GPL协定,走开源之路,发展不受知识产权约束的流媒体文件格式是紧追先进流媒体技术的较佳选择。
@#@@#@参考文献 [1]李向阳,卞德森,流媒体及其应用技术[J].广播与电视技术,2001,28(9):
@#@76-85[2]马杰,田金文.流媒体技术及其文件格式[J],计算机工程与应用,P49-52.[3]马杰,田金文.一种新的流媒体文件格式[J].计算机工程与科学,Vol126,No17,2004.[4]Walleij,L..Theapplication/oggMediaType,RFC3534,May2003. [5]Pfeiffer,S..TheOggEncapsulationFormatVersion0.RFC3533,May2003. [6]http:
@#@///downloads/libogg[7]http:
@#@///@#@";i:
10;s:
24020:
"photoshop教案@#@《Photoshop》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@构建Photoshop图片处理系统@#@单元教学学时@#@2@#@在整体设计中的位置@#@第1次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1、能正确启动并退出PhotoshopCS2@#@2、能熟练使用PhotoshopCS的操作界面及各种调板@#@3、能对图像文件进行创建、保存、关闭、浏览、放置等操作;@#@@#@1、掌握图像的种类、位图的相关概念、色彩属性及颜色模式。
@#@@#@2、图像文件的格式@#@3、PhotoshopCS的启动和退出的方法@#@4、PhotoshopCS的操作界面及功能@#@有关PhotoshopCS的基本操作方法。
@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.构建Photoshop图片处理系统@#@任务2.使用导航器放大定位图像@#@任务3. 文件的创建及保存@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.相框制作@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《Photoshopcs5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@ @#@@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.课程导入@#@了解Photoshop工作区域、文件的基本操作方法,参数的设置等。
@#@@#@介绍Photoshop软件界面及其功能@#@学习并理解Photoshop软件界面的功能@#@15@#@2.告知@#@能够正确创建新文档,改变文档大小,设置文档属性,文件打开、关闭、设置文件属性。
@#@图片展效果的设计,制作。
@#@@#@讲解图像的基本操作@#@熟悉Photoshop工作环境。
@#@@#@认识各工具箱,及其中的各个工具。
@#@@#@10@#@3.演示@#@学生理解并掌握图片处理的过程及各工具栏使用技巧。
@#@@#@演示工具使用,图片制作,指导学生制作@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@20@#@4.制作@#@图片的打开、保存、大小改变@#@操作指导@#@分小组操作@#@15@#@5.训练@#@相框制作@#@示范讲解@#@学生根据教师的演示及任务的学习,每个学生实际动手制作完成图效果@#@20@#@6.总结@#@本次课学习了Photoshop工作区域@#@要求掌握文件的基本操作方法@#@学会图片的简单设置@#@启发、引导@#@重点讲解@#@分小组操作@#@5@#@7.作业@#@对学生上交的图象进行评价,查找问题,将棋盘效果图补充完整@#@启发、引导学生作图如何下手@#@欣赏作品评价@#@5@#@8.知识链接@#@一、photoshop的概述@#@1、Photoshop的功能与特点@#@2、PhotoshopCS的工作环境与界面@#@3、系统基本组成@#@二、文件的操作@#@1、Photoshop文档的新建,打开,保存,关闭@#@2、设置图像大小@#@3、修改文件的属性@#@三、图像窗口操作@#@1、文档窗口的定位与测量工具@#@2、移动工具的使用@#@3、自定义工作界面@#@4、图片显示大小的调整@#@9.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@常用工具的使用@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第2次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1、能调整图像的大小及分辨率@#@2、能熟练使用Photoshop进行图片的裁切@#@3、能合成图像;@#@@#@1.掌握图像的调整方法@#@2.掌握图像的裁切@#@3.掌握图像的合成@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.调整图像@#@任务2.裁切图像@#@任务3.合成图像@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.图片展效果@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.案例展示@#@展示图片展效果图片@#@通过大屏幕展示效果图@#@学生赏析@#@10@#@2.案例分析@#@图片的组成、制作方法、制作步骤@#@分析、讲解、提问@#@跟随教师思路思考如何制作@#@40@#@3.案例制作@#@学生理解并掌握图片处理的过程及各工具栏使用技巧。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@80@#@4.相关知识链接@#@1.图像的调整@#@大小的调整及分辨率的设置@#@2.图像的裁切@#@简单裁切@#@按照指定大小进行裁切@#@讲解@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@20@#@5.提交作品@#@棋盘图@#@收集@#@学生提交作品@#@10@#@6.总结@#@本次课的重、难点@#@启发、引导@#@重点讲解@#@分小组操作@#@10@#@7.作业@#@对学生上交的图象进行评价,查找问题,制作多幅图片展效果@#@启发、引导学生作图如何下手@#@欣赏作品评价@#@10@#@8.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@选择工具的使用@#@单元教学学时@#@2@#@在整体设计中的位置@#@第3次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@学会并熟练运用Photoshop选区工具对图片进行选取处理等的设置使用@#@1.掌握5种选区工具的使用;@#@@#@2.掌握用不同工具组创建规则及不规则选区@#@ @#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.宝宝照相馆@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.宝宝照相馆@#@案例2.移花接木@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.案例展示@#@展示宝宝照相馆效果图片@#@通过大屏幕展示效果图@#@学生赏析@#@5@#@2.案例分析@#@图片的组成、制作方法、制作步骤@#@分析、讲解、提问@#@跟随教师思路思考如何制作@#@20@#@3.案例制作@#@学生理解并掌握图片处理的过程及各工具使用技巧,图片制作技巧。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@30@#@4.相关知识链接@#@1.选区工具组的使用@#@2.颜色的设置@#@3、颜色的填充@#@讲解@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@10@#@5.课堂练习@#@移花接木@#@启发、引导@#@分小组操作@#@10@#@5.提交作品@#@宝宝照相馆@#@收集@#@学生提交作品@#@5@#@6.总结@#@本次课的重、难点@#@启发、引导@#@重点讲解@#@分小组操作@#@5@#@7.作业@#@对学生上交的图象进行评价,查找问题,将画布调大,更换文字样式添加两幅图片。
@#@@#@启发、引导学生作图如何下手@#@欣赏作品评价@#@5@#@8.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@选区的修改使用@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第4次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1.学会并熟练运用在图片中对选区进行修改及其设置@#@2.会对选区进行边缘的柔化@#@1.掌握选区的移动;@#@@#@2.掌握选区的修改@#@3.掌握选区的反选及边缘柔化@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.奥运五环图制作@#@任务2.太极图片设计@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.奥运五环图制作@#@案例2.太极图片设计@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《Photoshopcs5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.案例展示@#@展示奥运五环图效果图片@#@通过大屏幕展示效果图@#@学生赏析@#@5@#@2.案例分析@#@图片的组成、制作方法、制作步骤@#@分析、讲解、提问@#@跟随教师思路思考如何制作@#@30@#@3.案例制作@#@学生理解并掌握选区间的相减,相加等运算技巧。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@50@#@4.相关知识链接@#@1.选区工具组的使用@#@2.颜色的设置@#@3、颜色的填充@#@讲解@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@30@#@5.提交作品@#@奥运五环图@#@收集@#@学生提交作品@#@5@#@6.训练@#@太极图@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@个人操作@#@45@#@总结@#@本次课的重、难点@#@启发、引导@#@重点讲解@#@分小组操作@#@5@#@7.作业@#@对学生上交的图象进行评价,查找问题,选区的运算。
@#@@#@启发、引导学生作图如何下手@#@欣赏作品评价@#@10@#@8.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@选区的运算@#@单元教学学时@#@6@#@在整体设计中的位置@#@第5次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1.能利用选区的相加、相减、相交修改选区。
@#@@#@2.能够使用选区运算制作特殊图像效果。
@#@@#@1.理解选区的运算;@#@@#@2.掌握选区的运算对作品实现的作用;@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.彩球与彩环@#@任务2.立体几何图形@#@任务3.五环图@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.彩球与彩环@#@案例2.立体几何图形@#@案例3.五环图@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.告知@#@本次课的内容:
@#@选区的运算@#@目的:
@#@熟练掌握选区运算在作图中的使用。
@#@@#@讲授、设问@#@10@#@2.引入@#@任务1.彩球与彩环@#@通过大屏幕展示效果图分析、讲解、提问、讨论@#@跟随教师思路思考如何制作@#@40@#@3.操练@#@总体方案:
@#@先通过选区运算得到圆环效果;@#@再设计整体效果图。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@60@#@4.深化@#@任务2.立体几何图形@#@任务3.五环图@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@65@#@5.归纳@#@知识点1:
@#@选区的运算@#@知识点2:
@#@选区作图@#@讲授@#@30@#@6.训练@#@鱼与寓图形效果@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@个人操作@#@55@#@7.总结@#@选区间的多重运算@#@教师讲解或提问@#@10@#@8.作业@#@台球与球杆图像@#@启发、引导学生作图如何下手@#@10@#@8.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@图像的填充@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第6次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1.能利用颜色对图像进行填充。
@#@@#@2.能利用渐变工具进行填充。
@#@@#@3.会定义图案,并利用图案实现填充。
@#@@#@1.熟练掌握利用前景色背景色对图像进行填充;@#@@#@2.掌握渐变工具的设置及使用;@#@@#@3.掌握图案的定义及使用。
@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.砖墙的制作@#@任务2.书签的设计@#@任务3.枫叶和透明彩球@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.砖墙的制作@#@案例2.书签的设计@#@案例3.枫叶和透明彩球@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.回顾及作业点评@#@回顾选区的使用及作图中应用@#@总结上周作业情况@#@提问讲评@#@5@#@2.告知@#@本次课的内容:
@#@图像的填充@#@目的:
@#@根据图像需要对图片进行颜色或图案的填充。
@#@@#@讲授、设问@#@5@#@2.引入@#@任务1.砖墙的制作@#@通过大屏幕展示效果图分析、讲解、提问、讨论@#@跟随教师思路思考如何制作@#@20@#@3.操练@#@总体方案:
@#@单独一块砖的效果制作;@#@再设计整体效果图。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@30@#@4.深化@#@任务2.书签的设计@#@任务3.枫叶和透明彩球@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@50@#@5.归纳@#@知识点1:
@#@颜色的定义及填充@#@知识点2:
@#@图案的定义及填充@#@讲授@#@15@#@6.训练@#@七彩光盘@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@个人操作@#@45@#@7.总结@#@如何定义颜色及填充颜色的快捷键;@#@图案定义的原则及填充方法。
@#@@#@教师讲解或提问@#@5@#@8作业@#@卷边效果@#@启发、引导学生作图如何下手@#@5@#@9后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@图像修饰工具应用@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第7次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1.能利用图章工具对图像进行修复与合成。
@#@@#@2.能利用修复画笔工具对图像进行修正。
@#@@#@3.会用渲染工具处理图像特殊效果。
@#@@#@1.熟练掌握图章工具组的使用;@#@@#@2.掌握修复画笔工具的设置及使用;@#@@#@3.掌握渲染工具使用。
@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.修复与合成照片@#@任务2.翠竹别墅@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.修复与合成照片@#@案例2.翠竹别墅@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.回顾及作业点评@#@回顾图像的基本操作@#@总结上周作业情况@#@提问讲评@#@5@#@2.告知@#@本次课的内容:
@#@图章工具组、修复画笔、渲染工具组的使用。
@#@@#@目的:
@#@根据图像需要对图片进行修复及处理。
@#@@#@讲授、设问@#@5@#@2.引入@#@任务1.修复与合成照片@#@通过大屏幕展示效果图分析、讲解、提问、讨论@#@跟随教师思路思考如何制作@#@20@#@3.操练@#@总体方案:
@#@先对图像进行修复;@#@再合成整体效果图。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@35@#@4.深化@#@任务2.翠竹别墅@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@45@#@5.归纳@#@知识点1:
@#@修复画笔的使用@#@知识点2:
@#@渲染工具的使用@#@讲授@#@15@#@6.训练@#@鱼鹰和鱼@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@个人操作@#@45@#@7.总结@#@如何使用图章工具;@#@图像的修饰采用哪些工具组。
@#@@#@教师讲解或提问@#@5@#@8.作业@#@修复老照片@#@启发、引导学生作图如何下手@#@5@#@9.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@图像的编辑@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第8次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@1.能熟练运用图像的变换对图像进行操作。
@#@@#@2.能利用扭曲滤镜组对图像进行扭曲操作。
@#@@#@1.熟练掌握图像的变形工具组的使用;@#@@#@2.掌握扭曲滤镜组的设置及使用;@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.茶桶效果@#@任务2.书籍封面设计@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.茶桶效果@#@案例2.书籍封面设计@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.回顾及作业点评@#@回顾图像的修复工具组使用@#@提问讲评@#@5@#@2.告知@#@本次课的内容:
@#@模糊滤镜工具组@#@扭曲滤镜组、风格化滤镜的使用。
@#@@#@目的:
@#@根据图像需要对图片进行特殊效果处理。
@#@@#@讲授、设问@#@5@#@2.引入@#@任务1.茶桶制作@#@通过大屏幕展示效果图分析、讲解、提问、讨论@#@跟随教师思路思考如何制作@#@20@#@3.操练@#@总体方案:
@#@设计正面图像先对图像进行变形处理;@#@再合成整体效果图。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@35@#@4.深化@#@任务2.书籍封面设计@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@45@#@5.归纳@#@知识点1:
@#@图像的变形操作@#@知识点2:
@#@图像整体效果合成@#@讲授@#@15@#@6.训练@#@封面设计@#@启发、诱导、重点讲解、个别辅导@#@个人操作@#@45@#@7.总结@#@如何使用变形工具;@#@特殊图像的效果实现。
@#@@#@教师讲解或提问@#@5@#@8.作业@#@包装图设计@#@启发、引导学生作图如何下手@#@5@#@9.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@图像的色彩调整@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第9次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@学会并熟练运用Photoshop“色阶”、“曲线”和“亮度/对比度”命令等对图片进行调整;@#@学会“色相/饱和度”命令的操作能对图像进行多个调整命令的操作。
@#@@#@1.掌握“色阶”、“曲线”和“亮度/对比度”命令的操作;@#@@#@2.掌握“色相/饱和度”命令的操作掌握对图像进行多个调整命令的操作;@#@@#@3.了解匹配图像颜色的操作;@#@@#@4.了解“变化”命令的操作;@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.冰城滑雪场@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.冰城滑雪场@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.案例展示@#@展示冰城滑雪场效果图片@#@通过大屏幕展示效果图@#@学生赏析@#@10@#@2.案例分析@#@图片的组成、制作方法、制作步骤@#@分析、讲解、提问@#@跟随教师思路思考如何制作@#@40@#@3.案例制作@#@学生理解并掌握图片处理的过程及各工具使用技巧,图片制作技巧。
@#@@#@示范、演示、任务驱动、启发@#@学生根据教师对基本图形的绘制及演示讲解进行学习,分析,并能独立绘制图形图像@#@80@#@4.相关知识链接@#@1.图像的色阶、曲线调整@#@2.图像的颜色的设置@#@3、图像亮度对比度设置@#@讲解@#@学生思考、进一步熟悉案例的操作@#@20@#@5.提交作品@#@冰城滑雪场效果图@#@收集@#@学生提交作品@#@10@#@6.总结@#@图像的色阶调整、曲线调整在图片中的运用,图像色彩的调整操作。
@#@@#@启发、引导@#@重点讲解@#@分小组操作@#@10@#@7.作业@#@对学生上交的图象进行评价,查找问题。
@#@案例:
@#@烟缸效果制作。
@#@@#@启发、引导学生作图如何下手@#@欣赏作品评价@#@10@#@8.后记@#@《Photoshop图像处理》课程单元教学设计@#@单元标题:
@#@图像的色彩调整@#@单元教学学时@#@4@#@在整体设计中的位置@#@第10次@#@授课班级@#@上课@#@时间@#@周月日第节至@#@周月日第节@#@上课@#@地点@#@教@#@学@#@目@#@标@#@能力目标@#@知识目标@#@素质目标@#@Photoshop的文字处理功能相当强大,在图像中起着非常重要的作用,在生活中随处可见的包装、招贴和海报设计等图像创作中是必不可少的。
@#@使用文字工具可以直接在图像中输入文字,还可以对文字进行编辑、变形等操作,设计出文字的艺术效果。
@#@学会并熟练运用文字工具;@#@进行设计;@#@@#@1.认识文字工具;@#@@#@2.掌握文字的输入方法;@#@@#@1、培养学生分析问题以及解决实际工作问题的能力;@#@@#@2、培养学生较强的学习意识及合作精神;@#@@#@3、培养学生的审美能力;@#@@#@4、培养学生的创新能力。
@#@@#@能@#@力@#@训@#@练@#@任@#@务@#@任务1.书签@#@任务2.九华山对联@#@案@#@例@#@和@#@教@#@学@#@材@#@料@#@案例1.书签@#@案例2.九华山对联@#@教学材料:
@#@素材图、课件、教材《PhotoshopCS5平面设计应用教程》@#@仪器、设备:
@#@一体化机房@#@单元教学进度@#@步骤@#@教学内容及能力/知识目标@#@教师活动@#@学生活动@#@时间(分钟)@#@1.案例展示@#@展示书签及九华山对联效果图片@#@通过大屏幕展示效果图@#@学生赏析@#@10@#@2.案";i:
11;s:
30472:
"PPP项目全流程中的会计处理研究@#@PPP项目全流程中的会计处理研究@#@
(一)项目公司设立时的会计处理:
@#@资本金的核算@#@《关于印发政府和社会资本合作模式操作指南(试行)》(财金〔2014〕113号)第二十三条社会资本可依法设立项目公司。
@#@政府可指定相关机构依法参股项目公司。
@#@项目实施机构和财政部门(政府和社会资本合作中心)应监督社会资本按照采购文件和项目合同约定,按时足额出资设立项目公司。
@#@根据此条规定,PPP模式设立的项目公司的注册资本必须采用实缴制而不能采用认缴制。
@#@因此,项目公司设立时的会计处理要根据项目公司的股权结构进行会计核算。
@#@@#@1、项目公司股权结构@#@《政府和社会资本合作项目财政承受能力论证指引》(财金〔2015〕21号)第十五条股权投资支出应当依据项目资本金要求以及项目公司股权结构合理确定。
@#@股权投资支出责任中的土地等实物投入或无形资产投入,应依法进行评估,合理确定价值。
@#@计算公式为:
@#@@#@股权投资支出=项目资本金×@#@政府占项目公司股权比例@#@由此可知:
@#@@#@项目公司中政府方股权投资金额=项目资本金×@#@政府占项目公司股权比例@#@项目公司中社会资本方股权金额=项目资本金×@#@社会资本方占项目公司股权比例@#@根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》第二十四条的规定,国家鼓励通过设立产业基金等形式入股提供特许经营项目资本金。
@#@鼓励特许经营项目公司进行结构化融资,发行项目收益票据和资产支持票据等。
@#@国家鼓励特许经营项目采用成立私募基金,引入战略投资者,发行企业债券、项目收益债券、公司债券、非金融企业债务融资工具等方式拓宽投融资渠道。
@#@基于此规定,社会资本方资本金有两个来源:
@#@社会资本方自有资金投入,产业基金参股。
@#@@#@2、项目公司的资本金比率要求@#@PPP项目公司的项目资本金主要用于前期费用的支付及铺底流动资金等需求,在PPP项目具体实施过程中,各地招标文件要求的PPP项目公司资本金比率一般在项目总投资额的20%——30%之间。
@#@@#@3、项目公司的股东组成@#@根据《关于规范政府和社会资本合作合同管理工作的通知》(财金〔2014〕156号)的规定,(项目公司)项目公司是依法设立的自主运营、自负盈亏的具有独立法人资格的经营实体。
@#@项目公司可以由社会资本(可以是一家企业,也可以是多家企业组成的联合体)出资设立,也可以由政府和社会资本共同出资设立。
@#@但政府在项目公司中的持股比例应当低于50%、且不具有实际控制力及管理权。
@#@@#@《政府和社会资本合作模式操作指南(试行)》第二条规定:
@#@“社会资本是指已建立现代企业制度的境内外企业法人,但不包括本级政府所属融资平台公司及其他控股国有企业。
@#@”《PPP项目合同指南(试行)》第一章第一节中的“社会资本方”指出:
@#@“社会资本是指依法设立且有效存续的具有法人资格的企业,包括民营企业、国有企业、外国企业和外商投资企业。
@#@但本级人民政府下属的政府融资平台公司及其控股的其他国有企业(上市公司除外)不得作为社会资本方参与本级政府辖区内的PPP项目。
@#@基于此规定,本级政府所属融资平台公司及其他控股国有企业不可以成为项目公司的股东。
@#@@#@目前已进行招标程序或已实施的PPP项目合同中,对政府方在项目公司是否参股,依据参股后的股权比例要求不尽相同。
@#@有的政府方不参股项目公司。
@#@例如南京市浦口区某地块保障房建设项目,招标文件要求,在PPP合同生效后1个月内,在政府方授权下,由中标的社会资本方在市浦口区注册PPP公司,社会投资方占股100%。
@#@有的政府方要求参股项目公司,一般在项目公司所占的股权比例为10%-49%。
@#@@#@4、项目设立的会计处理@#@
(1)产业基金不参股的情形下的会计处理@#@在PPP项目实例中,项目公司中社会资本方持股比例为51%-100%,属于社会资本方的子公司或控股子公司,应按成本法核算社会资本方投入的长期股权投资。
@#@具体的会计核算如下。
@#@@#@第一,项目公司收到社会资本方投入资本金的会计处理@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@实收资本——社会资本方@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——政府方@#@第二,社会资本方以货币资金方式投入资本金的会计处理@#@借:
@#@长期股权投资——某PPP项目(成本法)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@案例分析1:
@#@社会资本方不得引入产业基金的会计核算@#@1、案情介绍@#@安徽省某县综合管廊及道排工程PPP项目,总投资7亿元,要求政府方出资代表与社会资本方共同组建项目公司。
@#@项目公司资本金为项目总投资的20%,其中,政府方出资代表占股比例为10%,社会资本方占股比例为90%,要求社会资本资本方不得引入其他社会资本或基金等财务投资人。
@#@项目公司和社会资本方的会计核算如何?
@#@@#@2、会计核算@#@社会资本方对项目资本金出资额=7亿元×@#@20%×@#@90%=1.26(亿元)@#@政府方对项目资本金出资金额=7亿元×@#@20%×@#@10%=0.14(亿元)@#@则相关账务处理如下(单位:
@#@万元)@#@
(1)项目公司收都社会资本方投入资本金的会计处理@#@借:
@#@银行存款14000@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@实收资本——社会资本方12600@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——政府方1400@#@
(2)社会资本方以货币资金方式投入资本金的会计处理@#@借:
@#@长期股权投资——某PPP项目(成本法)12600@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款12600@#@(3)产业基金参股的情形下的会计处理@#@产业基金参股不参与项目公司经营,仅按照约定的价格定期向基金支付资金报酬,属于典型的“明股实债”投资模式。
@#@产业基金参股与传统的纯粹股权投资或债权投资的区别在于:
@#@形式上是以股权方式投资于PPP项目公司,但本质上是具有刚性兑付的保本约定。
@#@@#@但是在PPP领域,相关政府性规章明确规定,严禁明股实债”变相融资增加地方债务。
@#@例如《关于进一步共同做好政府和社会资本合作(PPP)有关工作的通知》(财金〔2016〕32号)明确“要坚决杜绝各种非理性担保或承诺、过高补贴或定价,避免通过固定回报承诺、名股实债等方式进行变相融资”;@#@《政府出资产业投资基金管理暂行办法》(发改财金规〔2016〕2800号)明确政府出资产业投资基金不得从事“名股实债等变相增加政府债务的行为”。
@#@@#@第一,项目公司收到社会资本方投入资本金的会计处理@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@实收资本——社会资本方@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——政府方@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——产业基金@#@第二,产业基金公司以货币资金方式投入资本金的会计处理@#@产业基金公司发生PPP项目投资业务时,若在PPP投资协议中明确产业基金投资入股PPP项目公司后,不参与项目公司经营,仅按固定收益收取回报,则属于典型的“明股实债”业务,若按“长期债权投资”进行会计核算。
@#@其账务处理如下:
@#@@#@借:
@#@长期债权投资---某PPP项目公司@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@产业基金公司发生PPP项目投资业务时,若在PPP投资协议中明确产业基金投资入股PPP项目公司后,参与项目公司经营管理,不收取固定收益,而是安装项目公司收益进行分红,则应按“长期股权投资”进行会计核算。
@#@根据产业基金公司占PPP项目公司股权比例和是否控制等因素,选择“长期股权投资”的成本法或权益法的核算方法。
@#@其账务处理如下:
@#@@#@借:
@#@长期债权投资---某PPP项目公司(成本法或权益法)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@案例分析2:
@#@社会资本方引入产业基金的会计核算@#@1、案情介绍@#@省某县综合管廊及道排工程PPP项目,总投资7亿元,要求政府方出资代表与社会资本方共同组建项目公司。
@#@项目公司资本金为项目总投资的20%,招投标文件规定:
@#@采购人同意社会资本方引入产业基金等形式入股提供特许经营项目资本金,其中,政府方出资代表占股比例为10%,社会资本方占股比例为50%,产业基金占40%。
@#@参与项目公司经营管理,不收取固定收益,而是安装项目公司收益进行分红,而且产业基金对项目公司具有控制影响。
@#@项目公司和社会资本方的会计核算如何?
@#@@#@2、会计核算@#@社会资本方对项目资本金出资额=7亿元×@#@20%×@#@50%=0.7(亿元)@#@政府方对项目资本金出资金额=7亿元×@#@20%×@#@10%=0.14(亿元)@#@产业基金对项目资本金出资金额=7亿元×@#@20%×@#@40%=0.56(亿元)@#@则相关账务处理如下(单位:
@#@万元)@#@
(1)项目公司收都社会资本方投入资本金的会计处理@#@借:
@#@银行存款14000@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@实收资本——社会资本方7000@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——政府方1400@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@实收资本——产业基金5600@#@
(2)社会资本方以货币资金方式投入资本金的会计处理@#@借:
@#@长期股权投资——某PPP项目(成本法)7000@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款7000@#@(3)产业基金公司以货币资金方式投入资本金的会计处理@#@借:
@#@长期股权投资——某PPP项目(成本法)5600@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@
(二)组建期间的筹办费用和前期费用的核算问题进行研究,分析如下。
@#@@#@1、项目公司筹建期间的筹办费用的核算@#@根据《企业会计准则——应用指南》附件《会计科目与主要账务处理》(财会【2006】18号文件)在“管理费用”科目核算内容与主要账务处理部分的规定,对于项目公司筹建期间发生的筹办费用在“管理费用——开办费”科目核算。
@#@因此,项目公司筹建期间所发生的:
@#@筹办人员职工薪酬、办公费、培训费、差旅费、印刷费、注册登记费、以及不计入固定资产成本的借款费用。
@#@@#@
(1)前期费用的范围@#@项目公司前期费用时指项目前期工作时发生的各项费用,包括规划、环评、可行性研究、设计、征地拆迁、检测检验、三通一平等前期支出,以及招标成本、应支付给招标代理机构的咨询费用和采购代理费用。
@#@在招标文件中可能会明确此项费用由政府方承担,也有部分招标文件中约定由项目公司承担。
@#@由由部分招标文件约定:
@#@项目土地征地拆迁和安置费用纳入项目总投资。
@#@@#@
(2)会计核算@#@项目公司发生的前期费用,应确认为金融资产或无性资产。
@#@具体而言如下:
@#@@#@第一,如果合同规定基础设施建成后的项目营运期限内,项目公司可以无条件的向政府授予方(政府方)收取确定金额的货币资金或其他金融资产;@#@或在项目公司提供运营服务的收费低于某一限定金额的情况下,合同授予方按照合同规定负责将有关差价补偿给项目公司的情况下,则前期费用确认为金融资产,在“长期应收款”核算。
@#@@#@第二,如果合同规定项目公司在有关基础设施竣工验收后,在项目运营期限内有权利获取服务的对象收费,但收费不确定,项目公提供建筑服务的,应确认为无形资产,在“无形资产”科目核算。
@#@@#@案例分析3:
@#@某PPP项目的项目公司前期费用的核算@#@1、案情介绍@#@甲公司准备中标“某市城市地下综合管廊工程PPP项目”。
@#@招标文件约定:
@#@在取得中标通知书前,甲公司代项目公司支付招标代理机构代理服务费106万元。
@#@项目公司成立后,代理服务费由项目公司承担,项目公司取得招标代理机构开具的增值税专用发票,其中增值税进项税额为6万元。
@#@请问项目公司如何进行账务处理?
@#@@#@2、甲公司和项目公司的账务处理(单位:
@#@万元)@#@
(1)甲公司代付招标代理服务费时@#@借:
@#@其他应收款——某PPP项目公司106@#@贷:
@#@银行存款106@#@
(2)项目公司取得代理服务费发票,并向甲公司开具代付费用收款收据时的账务处理@#@第一,如果该项目在运营期限内取得可确定金额的货币资金或其他金融资产的合同权利,则通过金融资产核算。
@#@@#@借:
@#@长期应收款——项目成本100@#@应交税费——应交增值税(进项税额)6@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@其他应付款——甲公司106@#@第二,如果该项目在运营期限内取得对未来运营服务的收费权,则通过无形资产核算@#@借:
@#@无形资产——特许经营收费权106@#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(进项税额)6@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@其他应付款——甲公司106@#@(三)项目公司建设投资期间的会计核算@#@1、会计核算的法律依据:
@#@参照PPP业务的BOT模式的会计核算依据@#@根据《财政部关于印发企业会计准则解释第2号的通知》(财会〔2008〕11号)中的《企业会计准则解释第2号》第五项规定,企业采用建设经营移交方式(BOT)参与公共基础设施建设业务,应当按照以下规定进行处理:
@#@@#@①建造期间,项目公司对于所提供的建造服务应当按照《企业会计准则第15号——建造合同》确认相关的收入和费用。
@#@@#@②基础设施建成后,项目公司应当按照《企业会计准则第14号——收入》确认与后续经营服务相关的收入。
@#@建造合同收入应当按照收取或应收对价的公允价值计量,并分别以下情况在确认收入的同时,确认金融资产或无形资产:
@#@@#@第一,合同规定基础设施建成后的一定期间内,项目公司可以无条件地自合同授予方收取确定金额的货币资金或其他金融资产的;@#@或在项目公司提供经营服务的收费低于某一限定金额的情况下,合同授予方按照合同规定负责将有关差价补偿给项目公司的,应当在确认收入的同时确认金融资产,并按照《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》的规定处理。
@#@@#@第二,合同规定项目公司在有关基础设施建成后,从事经营的一定期间内有权利向获取服务的对象收取费用,但收费金额不确定的,该权利不构成一项无条件收取现金的权利,项目公司应当在确认收入的同时确认无形资产。
@#@建造过程如发生借款利息,应当按照《企业会计准则第17号——借款费用》的规定处理。
@#@@#@第三,项目公司未提供实际建造服务,将基础设施建造发包给其他方的,不应确认建造服务收入,应当按照建造过程中支付的工程价款等考虑合同规定,分别确认为金融资产或无形资产。
@#@@#@③按照合同规定,企业为使有关基础设施保持一定的服务能力或在移交给合同授予方之前保持一定的使用状态,预计将发生的支出,应当按照《企业会计准则第13号——或有事项》的规定处理。
@#@@#@④按照特许经营权合同规定,项目公司应提供不止一项服务(如既提供基础设施建造服务又提供建成后经营服务)的,各项服务能够单独区分时,其收取或应收的对价应当按照各项服务的相对公允价值比例分配给所提供的各项服务。
@#@@#@⑤BOT业务所建造基础设施不应作为项目公司的固定资产。
@#@@#@⑥在BOT业务中,授予方可能向项目公司提供除基础设施以外其他的资产,如果该资产构成授予方应付合同价款的一部分,不应作为政府补助处理。
@#@项目公司自授予方取得资产时,应以其公允价值确认,未提供与获取该资产相关的服务前应确认为一项负债。
@#@@#@2、项目公司建设期会计核算的科目设置@#@《企业会计准则解释第2号》虽然明确规定所建造基础设施不应作为项目公司的固定资产,但是在建设期间通过什么科目核算没有明确,只说明了在不同情况下确认为金融资产或无形资产。
@#@在PPP模式的BOT业务中,按照合同约定,项目公司仅仅是建造方或“代建方”,并不对建造基础设施拥有所有权和控制权,但拥有特许经营权,则应根据特许经营合同约定的未来收益的确定性程度,分别确认为金融资产或无形资产。
@#@如果采用BOO模式(依然没有控制权),项目运作主体享有资产所有权,则应根据具体约定,判断相应资产是否可直接确认为固定资产。
@#@因此,SPV项目公司将投入的构建项目设施支出直接核算为应获取的特许经营权,不可以计入“在建工程”和“固定资产”科目。
@#@PPP项目在建设期间的成本费用的核算,应根据合同约定区分为金融资产或无形资产,建议统一在“长期应收款”或“无形资产”科目中归集成本费用。
@#@@#@项目公司在建设期不确认建造合同收入。
@#@项目建设期建造成本通过“长期应收款”或“无形资产”科目核算和归集相关成本费用,具体科目设置如下:
@#@@#@
(1)如果只有一个工程项目,则可以根据PPP合同约定的相关条款分设二级、三级明细,比如建筑安装工程直接费,工程建设其他费等科目,“长期应收款/无形资产——建筑安装工程直接费——XXPPP项目”、“长期应收款/无形资产——工程建设其他费——XXPPP项目”,不同的PPP项目可以根据具体合同情况增设不同的明细科目。
@#@@#@
(2)如果合同涉及工程项目不止一个,按照新会计准则和国有建设单位会计制度,建议将“工程建设其他费”先放在“待摊投资”科目的二级科目核算,其三级科目设置“项目公司管理费”、建设期发生的前期费用“项目建设前期开办费”、“监理设计费”、“征地拆迁费”、“PPP项目咨询服务费”以及项目公司人员“工资薪金”等。
@#@@#@3、项目公司建设期的会计核算@#@
(1)项目公司向施工企业支付工程结算款,收到增值税专用发票单未认证时的账务处理@#@借:
@#@“长期应收款/无形资产——XXPPP项目——建筑安装工程直接费@#@应交税费——待认证进项税额@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@如果按照总承包合同约定有预付款的借“预付账款”,贷“银行存款等”,待计价结算时借“长期应收款/无形资产——XXPPP项目——建筑安装工程直接费”,贷“预付账款”、“银行存款”等科目。
@#@@#@
(2)收到的增值税专用发票认证后的账务处理@#@借:
@#@应交税费——应交增值税(进项税额)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@应交税费——待认证进项税额@#@(3)项目公司发生“项目公司管理费”、建设期发生的前期费用“项目建设前期开办费”、“监理设计费”、“征地拆迁费”、“PPP项目咨询服务费”以及项目公司人员“工资薪金”等的账务处理。
@#@@#@①如果只有一个工程项目的账务处理@#@借:
@#@“长期应收款/无形资产——XXPPP项目——工程建设其他费——@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(进项税额)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款/应付账款@#@②如果不止一个工程项目的账务处理:
@#@@#@先在“待摊投资——工程建设其他费”归集@#@借:
@#@待摊投资——工程建设其他费——项目公司管理费”、建设期发生的前期费用、项目建设前期开办费、监理设计费、征地拆迁费、PPP项目咨询服务费以及项目公司人员“工资薪金”@#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(进项税额)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款\应付账款@#@然后,在每月末或季度末根据各工程项目完工程度计算分摊率,将归集在“待摊投资”科目下的所有费用分摊计入“长期应收款/无形资产——XXPPP项目——工程建设其他费”.@#@借:
@#@长期应收款/无形资产————XXPPP项目——工程建设其他费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@待摊投资——工程建设其他费——项目公司管理费”、建设期发生的前期费用“项目建设前期开办费”、“监理设计费”、“征地拆迁费”、“PPP项目咨询服务费”以及项目公司人员“工资薪金”@#@(4)如果PPP合同与政府约定有融资成本补偿的账务处理@#@如果项目公司PPP合同相关条款明确规定:
@#@“......乙方(即PPP合同中的项目公司)投入资金享有获得融资成本补偿的权利,投入的资金(包括注册资本金、项目资本金及融资资金)按其每笔资金的投入金额、占用时间和融资成本确定(资金按工程进度合理投入)。
@#@投入金额按每笔资金进入项目公司共管专户的金额为准;@#@融资成本起算时间为资金到达共管专户的时间。
@#@......在本项目合作期内融资成本补偿率按照投标报价确定为X.X%执行.@#@根据PPP合同的此项条款规定项目公司可按照每笔资金进入项目公司银行账户的时间计算融资成本补偿额。
@#@@#@建议按照每笔资金进入项目公司银行账户的时间开始起算,可与银行结息日同步计提,也可以每月最后一日计提,并取得政府相关有权部门签字认可。
@#@账务处理如下:
@#@@#@借:
@#@长期应收款——×@#@×@#@政府@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@递延收益@#@(5)对于项目公司在实施PPP合同的建造过程中发生的对外融资转存的利息收入,应按照《企业会计准则第17号—借款费用》的规定处理。
@#@@#@根据财政部财税【2016】36号文有关规定,“纳税人接受贷款方支付的与该笔贷款直接相关的投融资咨询服务费、手续费等相关费用,其进项税额不得从销项税额中抵扣。
@#@”因此,项目公司发生的与投融资贷款业务相关的费用,即使取得增值税专用发票,其进项税额也不得从销项税额中抵扣。
@#@@#@根据《企业会计准则第17号—借款费用》的规定“在建设期的项目公司融资转存的银行利息收入,可以冲减‘长期应收款/无形资产’等建设期成本。
@#@@#@(6)PPP项目竣工验收后,结转项目建设成本的会计核算@#@借:
@#@长期应收款/无形资产——XXPPP项目@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@长期应收款/无形资产——XXPPP项目——建筑安装工程直接费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@长期应收款/无形资产——XXPPP项目——工程建设其他费@#@(7)项目建设期结束后,如果是政府付费项目或使用者付费+政府可行性缺口补助的PPP项目,则项目公司根据政府方竣工决算审计确认价,确定政府付费总金额的账务处理。
@#@@#@借:
@#@长期应收款——XX政府(XX财政)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@长期应收款——XXPPP项目@#@投资收益(实际投资与审计值差额)@#@未实现融资收益@#@(8)项目公司在建设期收到政府专项补助资金的会计处理@#@在PPP项目中有政府专项补助资金的情况下,建议不计入“专项应付款”贷方科目。
@#@如果该笔款项是指定用于某一工程项目并为政府方提前付费的一部分,在收到时借记“银行存款”,根据PPP合同的具体规定以及款项的用途,先行计入“递延收益—XX项目政府专项补助款”贷方核算。
@#@待建设期满转入运营维护期,再分期摊销确认收入。
@#@借“递延收益—XX项目政府专项补助款”;@#@贷相关收入。
@#@@#@(四)项目公司运营维护期的会计核算@#@1、如果是政府付费项目或使用者付费+政府可行性缺口补助的会计核算@#@
(1)收到政府可行性缺口补助,没有收到使用者付费的情况下,项目公司给政府付费方开增值税普通发票的财务核算@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@长期应收款——可用性服务费——政府付费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@同时,“未实现融资收益”在整个项目运营期内按照实际利率法分期摊销,计入应确认的收入,项目公司给政府付费方开具增值税普通发票的财务核算。
@#@@#@借:
@#@未实现融资收益@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@财务费用——利息收入@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@
(2)当既收到政府可行性缺口补助,又收到使用者付费的情况下,项目公司给政府付费方开具增值税普通发票,给使用者付费方开增值税专用发票的财务核算@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@长期应收款——可用性服务费——政府付费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@长期应收款——可用性服务费——使用者付费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@同时,,“未实现融资收益”在整个项目运营期内按照实际利率法分期摊销,计入应确认的收入。
@#@项目公司开具增值税普通发票@#@借:
@#@未实现融资收益@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@财务费用——利息收入@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@(3)在运营期内根据项目公司将运营维护外包还是自营来确定适用的会计准则,将发生的各项费用支出合理设置会计科目核算。
@#@项目公司开具增值税专用发票。
@#@@#@借:
@#@主营业务成本——运维成本@#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(进项税额)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@或者发生的维护成本是预测的,则会计核算如下:
@#@@#@借:
@#@主营业务成本——运维成本@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@预计负债@#@(4)如果“使用性付费”(包括三种:
@#@政府付费、使用者付费、政府付费+政府可行性缺口补助)与使用量付费或绩效付费搭配使用的情况下,项目公司收到使用量付费或绩效付费的财务核算@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@主营业务收入——运营服务费(使用量付费或绩效付费)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@2、使用者付费的PPP项目的会计核算@#@
(1)收到使用者付费的情况下,项目公司给政府付费方开增值税专用发票的财务核算@#@借:
@#@银行存款@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@长期应收款——可用性服务费——使用者付费@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(销项税额)@#@
(2)在运营期内根据项目公司将运营维护外包还是自营来确定适用的会计准则,将发生的各项费用支出合理设置会计科目核算。
@#@项目公司开具增值税专用发票。
@#@@#@借:
@#@主营业务成本——运维成本@#@ @#@ @#@ @#@ @#@应交税费——应交增值税(进项税额)@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@银行存款@#@或者发生的维护成本是预测的,则会计核算如下:
@#@@#@借:
@#@主营业务成本——运维成本@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@预计负债@#@(3)项目公司摊销特许经营权使用费,可按直接法摊销也可以按照使用量进行摊销。
@#@@#@借:
@#@主营业务成本@#@ @#@ @#@ @#@ @#@贷:
@#@累计摊销@#@(五)项目公司移交资产的会计核算@#@项目公司资产移交";i:
12;s:
27028:
"RC806D溶出实验仪使用说明书@#@1.仪器概述@#@药物溶出试验仪(简称溶出仪)是专门用于检测口服固体制剂(如片剂、胶囊、颗粒剂等)溶出度的药物试验仪器。
@#@它能模拟人体的胃肠环境及消化运动过程,是一种控制药物制剂的体外试验装置,广泛应用于药物的研究、生产与检验。
@#@@#@RC806溶出试验仪是按照中国药典和美国药典的要求而设计的新型药物溶出试验仪。
@#@该仪器采用四柱支撑结构形式,双排八杯八杆,机头电动升降,其设计造型合理紧凑,美观大方,机械性能稳固;@#@它还采用了多项新材料、新器件和新技术,其功能更强大、操作更简便、性能更稳定可靠。
@#@其主要特点有:
@#@@#@●可装配8个185mm高度新溶出杯、8个搅拌桨或转篮。
@#@@#@●机头电动升降,自动化程度高。
@#@@#@●转杆与溶出杯自动对中心定位,无须人工调整。
@#@@#@●搅拌桨、篮杆和转篮及学名出杯架板均为优质不锈钢材料制造,耐腐蚀@#@性能好。
@#@@#@●水浴箱与循环管路的连接采用快速接嘴及专用排水口,便于水浴箱拆卸@#@清洗。
@#@@#@●配有最新设计的双层密封杯盖,可有效地防止溶出介质蒸发。
@#@@#@●采用新型温度传感器温漂小,可靠性高,循环水浴升温快且稳定性好。
@#@@#@●采用新型驱动电机转速高、噪音小,转杆最高稳定转速可达250转/分@#@钟。
@#@@#@●采用新型液晶显示屏,中文或英文菜单式显示,人机界面友好,使用更@#@简便。
@#@@#@●机头升降、转杆转动、启动计时各自用按键独立操作,符合药典要求。
@#@@#@●“程控试验”功能可执行10组预置的取样程序,适于常规重复性试验。
@#@@#@●“基本试验”功能可在试验过程中随时改变试验参数,便于研究性试验。
@#@@#@●“定时关机”功能可在无人值守的情况下自动终止溶出试验进行。
@#@@#@●“自动预热”功能可在无人值守情况下定时开始预热水浴,节省人力@#@和时间。
@#@@#@●液晶屏显示的恒温水浴温度值若产生偏差,用户可自行校准。
@#@@#@●仪器有内置时钟,液晶屏显示的日期。
@#@时间如有偏差,用户可自行校正。
@#@@#@●用户预置的程序及试验参数自动存储于,下次开机无需重复设置。
@#@@#@●具有断电保护功能:
@#@试验中若临时断电不超过5分钟,试验仍能继续运@#@行。
@#@@#@●仪器具有超低温报警(<@#@3℃)、超高温报警(>@#@47℃)及二次过热保护功@#@能。
@#@@#@●可选用小杯法配件在本仪器上进行中国药典溶出度测定法第三法试验。
@#@@#@●可选配微型打印机打印试验过程中的时间、温度和转速等实时试验数@#@据。
@#@@#@●可选配微型打印机打印试验过程中的时间、温度和转速等实时试验数@#@据。
@#@@#@RC806溶出试验仪主要由下部的机座、水浴箱、杯架板、溶出杯和上部的机头、转杆等各部分组成。
@#@@#@2.性能指标@#@RC806溶出试验仪的技术指标和安全性能完全符合2010版《中华人民共和国药典》和《中华人民共和国制药机械行业标准》的规定。
@#@其各项性能指标如下:
@#@@#@●搅拌桨摆幅度:
@#@≤0.5mm@#@●转篮摆幅度:
@#@≤1.0mm@#@●转杆与溶出杯轴偏差:
@#@≤2.0mm@#@●测定法定位偏差:
@#@≤±@#@2.0mm@#@●调速范围:
@#@(25—250)转/分@#@●转速分辨率:
@#@1转/分@#@●稳速误差:
@#@≤±@#@4%@#@●调温范围:
@#@(5—45)℃(>@#@室温)@#@●温度分辨率:
@#@0.1℃@#@●控温误差:
@#@≤±@#@0.3℃@#@●程控取样次数:
@#@≤12次@#@●程控取样周期:
@#@≤99小时59分钟@#@●打印间隔时间:
@#@≤60分钟@#@●工作噪声:
@#@<@#@60dB@#@●工作环境:
@#@环境温度5—37℃,相对湿度≤80%@#@●安全性能:
@#@符合国宝行业标准@#@●电源要求:
@#@220V50Hz4A@#@●外形尺寸:
@#@660×@#@550×@#@800mm@#@●整机重量:
@#@约60Kg@#@3.安装步骤@#@3.1开箱验收@#@打开所有包装箱,从附件箱里取出装箱单,检查核对所列装箱物品是否齐全@#@并无损伤。
@#@然后,按以下步骤安装仪器。
@#@@#@3.2安置主机@#@●仪器所在场所应符合本说明书“2性能指标”中的工作环境和电源要求条件。
@#@@#@注意:
@#@电源系统必须要有保护地线!
@#@给仪器供电的转接插板也必须有保护接地并接触可靠,以确保仪器使用和操作者人身安全。
@#@@#@●将主机放置在无震动影响的动因平整的台面上,通过旋转机座下面的四个@#@底脚调整杯架板呈水平状态,并且保持整机稳定。
@#@@#@●将机座后面板上引出电缆的圆形连接器插头连接至机头后面板上的对应插@#@座,注意必须对准定位槽,然后旋紧插头外层螺套。
@#@@#@●将电源线一端插头插入机床全面板上的电源插口中,另一端插入单相三线@#@交流电源插座中。
@#@@#@3.3安装水浴箱@#@●在杯架板正文的机座底板上铺好水箱垫,将水浴箱清洗干净,使排水口在@#@左手一边放置于水箱垫上,移动水浴箱使其8个杯孔与杯架板的对应杯孔对@#@正。
@#@@#@●将机座两侧引出的进、出水管分别与水浴箱后面的连接头进行连接,并适@#@度拧紧锁母,确保连接可靠以免漏水。
@#@@#@●从杯架板杯孔往水浴箱里注入蒸馏水,并使水位达到红色标线。
@#@@#@3.4安装溶出杯@#@●打开电源开关,开关内电源指示灯亮,前面板液晶显示屏上显示出有六个@#@选项的主菜单,此外应无其他声响动作。
@#@@#@●在前面板上按[▲]键选择“基本试验”(使反白光标处于该选项),再按[确@#@认]键两次进入“基本试验”运行界面。
@#@此时,按一下[▲]键可使机头上升,@#@至最顶位自动停止(参考4.2基本试验操作方法)。
@#@@#@●取出8个溶出杯,清洗干净,分别装入杯架板上的各杯孔内,并用可旋转@#@的弹性压杯快压住溶出杯边沿。
@#@@#@3.5安装转杆@#@●将8只搅拌桨(或篮杆、小桨杆)光杆一端向上分别插入机头底部各轴孔中,@#@使桨杆上端伸出机头顶面5厘米左右。
@#@若是篮法,插入篮杆后,再将转篮开口向@#@上轻轻推入篮杆下端的三爪卡簧内。
@#@@#@●按[▲]键使机头下降,至最底集团自动停止。
@#@@#@●从附件箱取出测量钩,将其在定高环一端(直径25mm。
@#@其另一端小定高环直@#@径15mm适用于小杯法)逐次放入各溶出杯内底部中心处,如图2所示。
@#@轻按桨杆@#@顶端使搅拌桨(或转篮)底部接触到测量钩定高环顶部。
@#@@#@●将离合器端口内有拨齿一端向下从桨杆上端套入(若套入困难可逆时针旋@#@松)并下移,使其下端拨齿嵌入离合器座的凹槽中,然后顺时针旋紧离合器。
@#@@#@●按[▲]键适当升高机头再按[▲]停,取出测量钩,搅拌桨安装即告完成。
@#@当@#@机头下降到最底部自动停止时,桨叶(或转篮)位置即符合药典规定。
@#@@#@●如需验证桨杆与溶出杯轴是否对正,可按[▲]键适当升高机头,逆时针旋松@#@离合器,取下桨杆再将其颠倒从机头上部插入轴孔,取中心盖放在对应的溶出杯@#@口上,然后下降机头并将桨杆缓缓下移,桨杆端部穿过中心盖的圆孔即为合格。
@#@@#@3.6安装打印机@#@●将打印机连接电缆一端插入打印机,另一端插入机头后面板上的打印机插@#@口,并适度拧紧插头上的两个螺钉以防松脱。
@#@@#@●打印机配有专用电源适配器,将其输出。
@#@输入引线插头分别插入打印机和单@#@相交流电源插座。
@#@@#@●安装打印纸(请参看微型打印机使用说明书)@#@3.7仪器试运行@#@仪器安装完成后,重新上电开机,按4.2基本试验一节所述进行操作,若各项功能正常,即可投入使用,若有故障可与我公司安装人员或售后服务部联系解决。
@#@@#@4.使用方法@#@4.1操作界面@#@机头前面板上液晶显示屏和键盘提供人机圣诞界面。
@#@显示屏在程序或参数预置界面提供选择菜单,在试验运行界面提供实时工作状态或提示或报警显示。
@#@键盘区的[0]-[9]数字键用于输入预置参数;@#@[▲][▼]键在参数预置界面用于菜单选项。
@#@而在试验运行界面分别用于机头升降控制;@#@[加热]、[转动]键在试验运行界面分别交替启动/停止温度控制程序和转速控制程序,[计时]键用于启动计时器;@#@[确认]键用于具有“肯定”或“继续”意义的操作,而[退出]键用于具有“否定”或“终止”意义的操作。
@#@具体操作方法详见后面各节叙述。
@#@@#@4.2基本试验@#@“基本试验”功能选项是由操作者手动控制仪器的几个基本运行动作来完成溶出试验的操作方式,它的特点是灵活、随意,运行过程中依需要可随时改变参数,对研究性试验工作比较方便。
@#@@#@●开机:
@#@打开电源开关,液晶显示屏显示主菜单。
@#@@#@●进入“基本试验”:
@#@若反白光标不在“基本试验”上,则按[▲]键移动光标至“基本试验”,再按[确认]健进入“基本试验参数设置”界面(见图4);@#@@#@●参数设置:
@#@按[▲]或[▼]键及数字键分别在“转速设定”、“温度设定”及“打印间隔”项下输入参数值,按[确认]键完成设置。
@#@参数范围:
@#@转速为(25—250)转/分,温度为(5.0—45.0)℃(应高于室温),打印间隔为(00—60)分钟,设“00”不打印试验数据。
@#@@#@基本试验参数设置@#@转速设定:
@#@100rpm(25----250)@#@温度设定:
@#@37.0℃(05---45)@#@打印间隔:
@#@60min(00---60)@#@图4.基本试验参数设置@#@●进入运行界面:
@#@参数设置[确认]后,再按[确认]键(若参数无更改只按一次)即进入“基本试验”运行界面(见图5),左上角显示日期,右上角显示日期,右上角显示时钟。
@#@@#@@#@06—02—2310:
@#@48:
@#@5600@#@基本试验@#@计时:
@#@00:
@#@00:
@#@00@#@转速:
@#@000rpm电动机:
@#@关@#@温度:
@#@25.6℃加热器:
@#@关@#@ @#@@#@图5.基本试验运行@#@ @#@@#@●机头升降控制:
@#@按[▲]或[▼]键可交替启/停机头上升或下降,同时出现3秒钟的“请移开杯盖”提示界面(见图6),此时若溶出杯口上盖有密封杯盖应立即再按[▲]或[▼]键停止机头运动,以避免损坏杯盖或其它部件,取下杯盖后再按[▲]或[▼]键继续机头上升或下降。
@#@机头上升至最顶位或最底位时自动停止。
@#@@#@ @#@@#@请移开杯盖@#@ @#@@#@图6.移开杯盖提示@#@●水浴温度控制:
@#@按[加热]键可交替启/停水浴系统的温控程序,屏幕显示“加热器:
@#@开”/“加热器:
@#@关”。
@#@“开”的过程是先启动循环水泵(从水浴箱右侧进水口可观察到水的流动),30秒后再启动电热管加热,此后温度显示值逐渐升高,直到彀预置温度值并自动维持稳定。
@#@“关”的过程是先关电热管停止加热,30秒后再关水泵停止水浴系统循环。
@#@@#@●转杆转速控制:
@#@按[转动]键可交替启/停搅拌桨或转篮的转速控制程序,屏幕“电动机:
@#@开”/“电动机:
@#@关”。
@#@“开”时显示“转速:
@#@XXXrpm”(实时检测转速);@#@“关”则显示“转速:
@#@000rpm”。
@#@@#@●计时控制:
@#@按[0/计时]键可交替启/停试验计时,启动后“计时”显示以秒数开始累计,再按该键则“暂停”计时,重按该键又继续累计计时。
@#@当退出运行界面时,计时器清零。
@#@@#@●打印控制:
@#@按[0/计时]键启动试验计时同时,打印机先打印一个标准台头,其内容包括:
@#@日期、时间、检品名称、检品编号、检品批号、检验人、审核人、操作方式、设定温度、设定转速、打印间隔时间等。
@#@此后每隔一个设定间隔时间,打印一次实时试验数据(时间、温度、转速)。
@#@@#@●更改参数:
@#@在“基本试验”运行界面(无论运行与否)按[确认]键可转到“基本试验参数设置”界面(不停止正常运行),按前述方法更改参数,[确认]后立即执行。
@#@稍后自动返回运行界面,也可再按[确认]键立即返回。
@#@@#@●退出运行:
@#@按[转动]键停止转杆的转动,加热器或关或不关,再按[退出]键可退回主菜单。
@#@若在转杆转动状态(认为是试验进行中)按[退出]键则会出现“二次确认提示”界面(见图7),确要退出就再按一次[退出]键退回主菜单(转动才停止),否则按[确认]键返回运行界面继续试验运行(转动一直不停)。
@#@@#@确认退出请按[退出]键@#@继续试验请按[确认]键@#@图7.退出二次确认提示@#@4.3程控参数@#@“程控参数”功能选项是为“程控试验”预置程序参数的专用操作界面,在此可预先设置10组程序参数。
@#@在此界面不能执行任何运行动作指令。
@#@@#@●进入设置界面:
@#@从主菜单按[▲]或[▼]键选择“程控参数”,按[确认]键进入“程控参数设置”界面(见图8)。
@#@@#@@#@程控参数设置(1-10):
@#@01@#@温度:
@#@37.0℃转速:
@#@050rpm@#@取样次数:
@#@12测定方法:
@#@1_篮@#@溶出介质0900ml打印间隔05min@#@图8.程控参数设置@#@●输入程序组号:
@#@在“程控参数设置(1-10):
@#@XX”光标处输入01-10某个程序组号(如01),按一次[确认]键或[▼]键,即显出该组程序上次设定的参数值。
@#@@#@●设置程序参数:
@#@用[▲]、[▼]键和数字键选择、设置或更改各参数值(不改@#@也罢),参数输入范围:
@#@“温度”、“转速”与基本试验相同;@#@“取样次数”最多12(次);@#@“测定方法”可输入数字1-7:
@#@1-3分别对应篮法、桨法和中国药典第三法即小杯小桨法,4-7供适用别国药典规定的测定方法时参考应用;@#@“溶出介质”为100-1000(ml);@#@“打印间隔”为00-60(分钟),注意:
@#@此处设“00”是不打印间隔时间的试验数据,但仍打印取样时刻的试验数据,若无需打印可关闭打印机。
@#@另外,设置“测定方法”和“溶出介质”参数仅供打印试验报告需要,不能代替相应的人工操作(如搅拌桨、转篮、溶出杯的安装定位以及加注溶出介质等)。
@#@@#@上述各项参数如有更改必须按[确认]键予以确认。
@#@再次按[确认]键即进入取样时间表设置界面(见图9所示),此处列出的取样时间项数和前面设置的取样次数是相同的。
@#@用[▲]、[▼]键和数字键选择、设置或更改各次取样时间参数(最大值99:
@#@59,即99小时59分钟),注意:
@#@各次取样时间均是以试验开始时间为参照的绝对取样时间,而不是前后两次取样之间的相对间隔时间。
@#@按[确认]键确认所作的设置或更改。
@#@再按[确认]键又返回前一界面(图8)。
@#@@#@01>@#@00:
@#@1502>@#@00:
@#@3003>@#@00:
@#@45@#@04>@#@01:
@#@0005>@#@01:
@#@1506>@#@01:
@#@30@#@07>@#@01:
@#@4508>@#@02:
@#@0009>@#@02:
@#@15@#@10>@#@02:
@#@3011>@#@02:
@#@4512>@#@03:
@#@00@#@图9.取样时间表@#@●查看及重复设置:
@#@连续按[确认]键可交替反复查看该程序组的两个参数设置@#@界面(如图8和图9),如有误可再次进行修改并确认。
@#@该程序组号参数设置完成后,另输入其它程序组号,重复以上方法设置其参数。
@#@最后,按[退出]键退回主菜单。
@#@@#@4.4程控试验@#@“程控试验”功能选项是执行在“程控参数”选项中已预置好的某一组试验程序,@#@应用于常规重复性的溶出试验工作比较方便。
@#@在程控试验进行过程中不可以更改任何试验参数值,这可避免某些人为因素造成失误而提高溶出试验的可靠性。
@#@@#@●进入程控试验:
@#@在主菜单界面按[▲]或[▼]键选“程控试验”,按[确认]@#@键进入“程控试验(1-10):
@#@XX”程序组号选择界面(见图10)。
@#@@#@程控试验(1-10):
@#@01@#@温度:
@#@37.0℃转速:
@#@050rpm@#@取样次数:
@#@12测定方法:
@#@1_篮@#@溶出介质0900ml打印间隔:
@#@05min@#@图10.程控试验程序选择@#@●输入程序组号:
@#@在“程控试验(1-10):
@#@XX”光标处输入某程序组号(如01),@#@按[确认]键查看该组程序的预置参数是否合乎需要,否则另输入其它程序组号,是则按[确认]键继续查看其取样时间表(同图9),取样时间若有误则按[退出]键退回主菜单,若正确则按[确认]键进入该程序组号的“程控试验运行”界面(见图11)。
@#@@#@06-02-2316:
@#@03:
@#@29@#@01/12(00:
@#@15)@#@正计时00:
@#@00:
@#@28倒计时00:
@#@14:
@#@32@#@转速:
@#@100rpm电动机:
@#@开@#@温度:
@#@37.0℃加热器:
@#@开@#@图11.程控试验运行@#@●程控试验运行:
@#@机头升降、加热、转动、计时等操作方法同“4.2基本试验”一节所述。
@#@启动后屏幕显示:
@#@左上角是日期,右上角是时钟;@#@上方“01/12(00:
@#@15)”表示取样状态:
@#@01是当前等待取样次数(第1次),12是总取样次数(共12次),00:
@#@15是当前第1次取样时间(15分钟);@#@“正计时”是试验累计时间;@#@“倒计时”是等待当前该次取样的剩余时间;@#@下方显示电动机、加热器工作状态和转速、温度实时试验数据。
@#@@#@●打印试验报告:
@#@按[0/计时]键开始试验计时同时,打印机先打印一个标准台头(同基本试验),此后按取样时间和设定间隔时间打印实时试验数据。
@#@@#@●查看程控参数:
@#@连续按[确认]键可显示该程序预置参数(图10)及取样时间表(图9),但只可看不可改,稍后自动返回运行界面,也可按[确认]键立即返回。
@#@@#@●取样信号:
@#@每次临近取样时间,提前30秒钟开始鸣笛,提醒准备取样,鸣笛停止时既是准确的取样时间。
@#@到达末次取样时,“正计时”累计停止(累计时间与括号中的当前取样时间相等),“倒计时”显示为零,而温度控制与转杆转动仍在继续运行。
@#@@#@●退出程控试验:
@#@末次取样完成后,按[转动]键停止转杆转动,按[加热]键@#@关闭加热器与水泵,按[退出]键退回主菜单。
@#@若未关转动(加热器可不关)而按[退出]键,须经二次确认方可退出(同4.2节“退出运行”所述)。
@#@@#@4.5定时关机@#@“定时关机”功能选项是在无人值守情况下“停止仪器试验运行”的定时自动执@#@行功能,这在某些情况下(比如与自动取样器配合)是必要的。
@#@@#@●在主菜单按[▲]或[▼]键选“定时关机”,按[确认]键进入“定时关机参数设置”界面(见图12)。
@#@@#@定时关机参数设置@#@月-日时:
@#@分功能@#@02-2316:
@#@451(1/0)@#@图12.定时关机参数设置@#@●用[▲]、[▼]和数字键选择、设置或更改关机日期、时间及功能各参数值,@#@并按[确认]完成设置。
@#@注意:
@#@“月-日”输入不合理不予认可(如02-30);@#@若“月-日”二者或其一设置为“00”,则按每天同一时间执行;@#@“时:
@#@分”按24小时制;@#@输入的日期、时间毫无疑问应为将来时;@#@“功能”一项的定义是“定时关机功能是否有效”,设置为1此功能有效,设置为0则无效(不按所设置的日期、时间执行)。
@#@@#@●参数设置完毕,按[退出]键返回主菜单选“基本试验”或“程控试验”进入@#@运行。
@#@在关机时间到达前2分钟将进入“定时关机等待”界面(见图13),显示“关机时间”、“当前时间”和关机前的“等待……”状态。
@#@当关机时间到,仪器停止一切运行,并变为显示“已关机―――”状态信息的“定时关机执行”界面(见图14)。
@#@@#@关机时间:
@#@02-2316:
@#@45:
@#@00@#@当前时间:
@#@02-2316:
@#@43:
@#@01@#@等待………@#@图13.定时关机等待@#@关机时间:
@#@02-2316:
@#@45:
@#@00@#@当前时间:
@#@02-2316:
@#@45:
@#@03@#@已关机―――@#@图14.定时关机执行@#@●定时关机执行完毕,若此后还有“自动预热”时间设置且功能设置为有效,将@#@自动转为“自动预热等待”状态界面(见4.6节介绍),否则,图14界面将一直保留,以备工作人员到来后查验。
@#@此后,按[退出]键退回主菜单。
@#@@#@4.6自动预热@#@“自动预热”功能选项是在无人值守情况下“开始预热恒温水浴”的定时自动执@#@行功能,这可节省上班后的仪器准备时间,是一项非常实用的人性化设计功能。
@#@@#@●从主菜单按[▲]或[▼]键选“自动预热”,按[确认]键进入“自动预热参数设置”界面(见图15)。
@#@@#@自动预热参数设置@#@月-日时:
@#@分温度功能@#@02-2407:
@#@3037.0℃1(1/0)@#@图15.自动预热参数设置@#@●参数设置完成后,若加热器是“关”状态(“开”状态除外),再按[确认]键@#@即进入“自动预热等待”界面(见图16),显示“设定温度”、“预热时间”、“当前时间”和开始预热之前的“等待……”状态等信息。
@#@此时,操作人员可以离开了。
@#@@#@设定温度:
@#@37.0℃@#@预热时间:
@#@02-2407:
@#@30:
@#@00@#@当前时间:
@#@02-2317:
@#@05:
@#@39@#@等待……@#@图16.自动预热等待@#@●当到达设定的开始预热时间,溶出仪自动启动水浴系统的循环、加热和恒温控@#@制程序,并变为显示“已启动―――”状态信息的“自动预热执行”界面(见图17)。
@#@@#@●自动预热启动之后,图17界面将一直保留,以备工作人员到来后查验。
@#@此后,@#@按[退出]键退回主菜单(仍维持水浴恒温控制),选择“基本试验”或“程控试验”并进入运行界面,观察温度确已稳定,即可开始溶出试验。
@#@@#@设定温度:
@#@37.0℃@#@预热时间:
@#@02-2407:
@#@30:
@#@00@#@当前时间:
@#@02-2407:
@#@30:
@#@05@#@已启动―――@#@图17.自动预热执行@#@●在设置当日下班后自动“定时关机”情况下,也可设置次日(或以后)上班前@#@定时“自动预热”。
@#@只要二者日期和时间参数设置正确(预热时间在关机时间之后),溶出仪就会按时间先后顺序自动执行——“定时关机”执行完毕,立即转到“自动预热”等待状态界面。
@#@@#@4.7仪器设置@#@4.7.1语言转换@#@本溶出仪的出口机型具有中、英文两种界面语言显示功能,通过下面的设置菜单@#@项目可选择转换。
@#@而内销机型只能显示中文,设置菜单中亦无此选择项。
@#@@#@●在主菜单界面,按[▼]键用反白光标选择“仪器设置”,按[确认]键进入“仪器设置”界面(见图18)。
@#@@#@中文/ENGLISH(0/1):
@#@0@#@温度校准:
@#@36.9℃@#@日期设置(年月日):
@#@06-02-25@#@时钟设置(时分秒):
@#@14:
@#@25:
@#@18@#@图18.仪器设置@#@●在首项“中文/ENGLISH(0/1)”右边光标处,用数字键输入0或1可设置液晶屏的显示语言为中文或英文(即0为中文,1为英文),按[确认]键完成语言转换(在“仪器设置”界面即刻转换),再按[退出]键退回主菜单。
@#@@#@4.7.2日期时间设置@#@●在主菜单按[▼]键选“仪器设置”,按[确认]进入仪器设置界面(见图18)。
@#@@#@●用[▼]或[▲]键移动光标至“日期设置(年月日)”或“时钟设置(时分秒)”项目后面相应位置,用数字键输入正确的日期或时间(按24小时制),按[确认]键完成设置,再按[退出]键退回主菜单。
@#@@#@4.7.3温度校准@#@溶出仪的温度显示值出厂前已做过校准。
@#@用户在使用一段时间后若发现液晶屏显@#@示的水浴温度值产生较大偏差(>0.3℃),可按如下步骤进行温度校准:
@#@@#@●从主菜单进入“基本试验”模式,设定温度为37.0℃,按[确认]键进入“基@#@本试验”运行界面,再按[加热]键启动加热控温程序(屏幕显示“加热器:
@#@开”)。
@#@@#@●当液晶屏显示的水浴温度达到37.0℃并稳定至少半小时后,用标准温度计实测水浴箱中部(深浅适中)循环水的温度,要求精确到0.1℃,将此读数记为“温度校准@#@值”(与液晶屏显示温度值应有差别)。
@#@然后立即进行下一步。
@#@@#@●按[退出]键退回主菜单,另选择进入“仪器设置”界面(图18),移动光标至“温度校准”项目右边数字处,用数字键输入前一步实测的“温度校准值”,按[确认]@#@键完成校准,再按[退出]键退回主菜单。
@#@@#@●若温度偏差较大,应在水浴温度充分稳定之后再做一次校正。
@#@但是可校正的温@#@度偏差最大范围为±@#@1.2℃,超过此限则校正无效。
@#@@#@注意:
@#@温度校正应慎重,校正时要认真、准确,不要随意经常为之。
@#@@#@5.溶出试验@#@5.1试验开始@#@●根据要求的溶出度测定法安装搅拌桨或篮杆、转篮并调整其高度定位。
@#@@#@●确定试验操作方式(“基本试验”或“程控试验”),设定试验参数,进入运行界面,确认水浴温度达到恒定状态。
@#@@#@●向各溶出杯中注入溶出介质(水浴水位应略高于杯内介质的液面高度),待其温度达到规定值并稳定方可开始试验(若介";i:
13;s:
19199:
"UI设计界面要求规范@#@UI设计(流程/界面)规范@#@一:
@#@UI设计基本概念与流程@#@1.1目的@#@规范公司UI设计流程,使UI设计师参与到产品设计整个环节中来,对产品的易用性进行全流程负责,使UI设计的流程规范化,保证UI设计流程的可操作性。
@#@@#@1.2范围@#@l界面设计@#@l此文档用于界面设计,本文档的读者对象是项目管理人员、售前服务人员、UI界面设计人员、界面评审人员和配置测试人员。
@#@@#@1.3概述@#@UI设计包括交互设计,用户研究,与界面设计三个部分。
@#@基于这三部分的UI设计流程是从一个产品立项开始,UI设计师就应根据流程规范,参与需求阶段、分析设计阶段、调研验证阶段、方案改进阶段、用户验证反馈阶段等环节,履行相应的岗位职责。
@#@UI设计师应全面负责产品以用户体验为中心的UI设计,并根据客户(市场)要求不断提升产品可用性。
@#@本规范明确规定了UI设计在各个环节的职责和要求,以保证每个环节的工作质量。
@#@@#@1.4基本介绍@#@A、需求阶段@#@软件产品依然属于工业产品的范畴。
@#@依然离不开3W的考虑(Who,where,why.)也就是使用者,使用环境,使用方式的需求分析。
@#@所以在设计一个软件产品之前我们应该明确什么人用(用户的年龄,性别,爱好,收入,教育程度等)。
@#@什么地方用(在办公室/家庭/厂房车间/公共场所)。
@#@如何用(鼠标键盘/遥控器/触摸屏)。
@#@上面的任何一个元素改变结果都会有相应的改变。
@#@@#@除此之外在需求阶段同类竞争产品也是我们必须了解的。
@#@同类产品比我们提前问世,我们要比他作的更好才有存在的价值。
@#@那么单纯的从界面美学考虑说哪个好哪个不好是没有一个很客观的评价标准的。
@#@我们只能说哪个更合适,更合适于我们的最终用户的就是最好的。
@#@@#@B、分析设计阶段@#@通过分析上面的需求,我们进入设计阶段。
@#@也就是方案形成阶段。
@#@我们设计出几套不同风格的界面用于被选。
@#@@#@C、调研验证阶段@#@几套风格必须保证在同等的设计制作水平上,不能明显看出差异,这样才能得到用户客观真实的反馈。
@#@@#@测试阶段开始前我们应该对测试的具体细节进行清楚的分析描述。
@#@@#@调研阶段需要从以下几个问题出发:
@#@@#@用户对各套方案的第一印象@#@用户对各套方案的综合印象@#@用户对各套方案的单独评价@#@选出最喜欢的@#@选出其次喜欢的@#@对各方案的色彩,文字,图形等分别打分。
@#@@#@结论出来以后请所有用户说出最受欢迎方案的优缺点。
@#@@#@所有这些都需要用图形表达出来,直观科学。
@#@@#@D、方案改进阶段@#@经过用户调研,我们得到目标用户最喜欢的方案。
@#@而且了解到用户为什么喜欢,还有什么遗憾等,这样我们就可以进行下一步修改了。
@#@这时候我们可以把精力投入到一个方案上,将方案做到细致精美。
@#@@#@E、用户验证阶段@#@改正以后的方案,我们可以将他推向市场。
@#@但是设计并没有结束。
@#@我们还需要用户反馈,好的设计师应该在产品上市以后去站柜台。
@#@零距离接触最终用户,看看用户真正使用时的感想。
@#@为以后的升级版本积累经验资料。
@#@@#@经过上面设计过程的描述,大家可以清楚的发现,界面UI设计是一个非常科学的推导公式,他有设计师对艺术的理解感悟,但绝对不是仅仅表现设计师个人的绘画。
@#@所以我们一再强调这个工作过程是设计过程。
@#@UI界面设计不存在美工。
@#@@#@@#@2.UI设计流程@#@2.1概述@#@根据上述原则,分析公司产品的特点,制定符合软件产品(或项目)生命周期的UI设计流程。
@#@每个产品(或项目)的生命周期中,UI设计师应该严格按照流程,完成每个环节的职责,确保流程准确有效的得到执行,从而提高产品的可用性,提升产品质量。
@#@@#@二:
@#@UI界面用户体验设计原则与规范@#@1:
@#@应该遵循的基本原则@#@无论是控件使用,提示信息措辞,还是颜色、窗口布局风格,遵循统一的标准,做到真正的一致。
@#@@#@这样得到的好处:
@#@@#@1:
@#@使用户使用起来能够建立起精确的心里模型,使用熟练了一个界面后,切换到另外一个界面能够很轻松的推测出各种功能,语句理解也不需要费神理解@#@2:
@#@降低培训、支持成本,支持人员不会行费力逐个指导。
@#@@#@3:
@#@给用户统一感觉,不觉得混乱,心情愉快,支持度增加@#@做法:
@#@@#@项目组有经验人士,确立UI规范:
@#@@#@美工提供色调配色方案,提供整体配色表@#@界面控制程序人员、用户体验人员提出合理统一使用的控件库。
@#@参考标准界面使用规范:
@#@@#@控件功能遵循行业标准,windows平台参见《Microsoft用户体验》@#@控件样式在允许的范围内可以统一修改其样式、色调@#@参考其他软件先进操作,提取对本项目有用的功能,以使用,绝对不能盲从,漫无目的。
@#@@#@根据需要,设计特殊操作控件,准则为:
@#@简化操作、达到一定功能目的@#@界面实施人员与美工商榷控件可实现性,(如不实行此步骤,将会导致各自对对方工作不满意,也会产生不一致的混乱)。
@#@重复叠代上述工作。
@#@@#@建立合理化文档《UI标准》描述上述规范,@#@强行界面设计者理解之,并作为开发准则,@#@SQA人员进行监控开发人员是否遵循,及时告诫开发人员。
@#@@#@2:
@#@(Color)颜色使用恰当,遵循对比原则:
@#@@#@1:
@#@统一色调,针对软件类型以及用户工作环境选择恰当色调:
@#@@#@如:
@#@安全软件,根据工业标准,可以选取黄色,绿色体现环保,蓝色表现时尚、紫色表现浪漫等等,淡色可以使人舒适,暗色做背景使人不觉得累等@#@2:
@#@如果没有自己的系列界面,采用标准界面则可以少考虑此方面,做到与操作系统统一,读取系统标准色表@#@3:
@#@色盲、色弱用户,即使使用了特殊颜色表示重点或者特别的东西,也应该使用特殊指示符,?
@#@quot;@#@!
@#@,?
@#@着重号,以及图标等@#@4:
@#@颜色方案也需要测试,常常由于显示器、显卡的问题,色彩表现每台机器都不一样,应该经过严格测试,不同机器进行颜色测试@#@5:
@#@遵循对比原则:
@#@在浅色背景上使用深色文字,深色背景上使用浅色文字,蓝色文字以白色背景容易识别,而在红色背景则不易分辨,原因是红色和蓝色没有足够反差,而蓝色和白色反差很大。
@#@除非特殊场合,杜绝使用对比强烈,让人产生憎恶感的颜色。
@#@6:
@#@整个界面色彩尽量少的使用类别不同的颜色@#@itop色表@#@具体标准参考美术学统计学术标准。
@#@色表的建设,对于美工在图案设计、包装设计上起着标准参考作用,对于程序界面设计人员设计控件、窗体调色起到有章可循的作用。
@#@@#@3:
@#@(Resource)资源@#@一个多姿多彩的人机交互界面,少不了精美的鼠标光标、图标以及指示图片、底图等。
@#@@#@1:
@#@也需要遵循统一的规则,包括上述颜色表的建立,图标的建立步骤也应该尽可能的形成标准,参考itop的outlookbar图标设计标准@#@2:
@#@有标准的图标风格设计,有统一的构图布局,有统一的色调、对比度、色阶,以及图片风格@#@3:
@#@底图应该融于底图,使用浅色,低对比,尽量少的使用颜色。
@#@@#@4:
@#@图标、图像应该很清晰的表达出意思,遵循常用标准,或者用户机器容易联想的到物件,绝对不允许画出莫名奇妙的图案。
@#@@#@5:
@#@鼠标光标样式统一,尽量使用系统标准,杜绝出现重复的情况,例如某些软件中一个手的形状就有4钟不同的样子。
@#@@#@4:
@#@(Font)字体@#@使用统一字体,字体标准的选择依据操作系统类型决定。
@#@@#@中文采用标准字体,“宋体”,英文采用标准MicrosoftSansSerif不考虑特殊字体(隶书、草书等,特殊情况可以使用图片取代),保证每个用户使用起来显示都很正常。
@#@@#@字体大小根据系统标准字体来,例如MSS字体8磅,宋体的小五号字(9磅)五号字(10.5磅)。
@#@@#@所有控件尽量使用大小统一的字体属性,除了特殊提示信息、加强显示等例外情况@#@ITop采用BCB,所有控件默认使用parentfont,不允许修改,这样有利于统一调整。
@#@@#@·@#@系统大小字体属性改变的处理。
@#@@#@Windows系统有个桌面设置,设置大字体属性,很多界面设计者常常为这个恼火,如果设计时遵循微软的标准,全部使用相对大小作为控件的大小设置,当切换大小字体的时候,相对不会有什么特殊问题。
@#@@#@但是由于常常方便使用点阵作为窗口设计单位,导致改变大字体后,出现版面混乱的问题。
@#@@#@这个情况下,应该做相应处理:
@#@@#@1:
@#@写程序自动调节大小,点阵值乘以一个相应比例@#@2:
@#@全部采用点阵作为单位,不理会系统字体的调节,这样可以减少调节大字体带来的麻烦。
@#@BCB/DELPHI中多采用这种方法,但是必然结果是和系统不统一。
@#@@#@5:
@#@(Text)文字表达@#@提示信息、帮助文档文字表达遵循以下准则:
@#@@#@1:
@#@口语化、客气、多用您、请,不要用或少用专业术语,杜绝错别字@#@2:
@#@断句逗号句号顿号分号的用法,提示信息比较多的话,应该分段,@#@3:
@#@警告、信息、错误使用对应的表示方法@#@4:
@#@使用统一的语言描述,例如一个关闭功能按钮,可以描述为退出、返回、关闭,则应该统一规定。
@#@@#@5:
@#@根据用户不同采用相应的词语语气语调,如专用软件,可以出现很多专业属于,用户为儿童:
@#@这可以语气亲切和蔼,老年用户则应该成熟稳重。
@#@制定标准遵循之。
@#@@#@6:
@#@(STYLE)控件风格,不要使用错误控件,控件功能要专一@#@有设计好的同一风格的控件,如果没有能力设计出一套控件,则使用标准控件,绝对不能不伦不类,杂乱无章@#@·@#@不要错误使用控件,例如:
@#@@#@使用Button样式做TTable的功能,拿主菜单条显示版权信息,@#@·@#@统一类型的控件操作方式相同,例如一个控件双击可以执行某些动作,而同样控件,双击却没有任何反映@#@·@#@一个控件只做单一功能,不复用@#@很多人为了写程序方便,喜欢把一个控件在不同情况下做不同功能用,这些对用户初次理解增加难度,只有用户熟悉后才能理解。
@#@例如@#@改变红色选项,左边的参数代表不同的设置,可能由于为了节省控件或者编程量,但是只有熟练用户才回使用,这种情况下解决方法:
@#@@#@1:
@#@分组,使用双份控件@#@2:
@#@使用TABLE页,给用户很明显的视觉变化@#@========================================================================== @#@@#@总结起来就是:
@#@@#@1.产品制作人,写产品计划书。
@#@@#@2.用户体验研究员,作调查分析。
@#@@#@3.信息建构师,设计产品架构。
@#@@#@4.互动设计师,作出互动流程。
@#@@#@5.视觉设计师和用户界面设计师,作出页面视觉设计。
@#@@#@6.前台工程师,前台开发。
@#@@#@7.后台工程师,后台开发。
@#@@#@8.用户体验研究员,做用户测试确保质量。
@#@@#@ @#@@#@1.确认目标用户@#@在软件设计过程中,需求设计角色会确定软件的目标用户,获取最终用户和直接用户的需求。
@#@用户交互要考虑到目标用户的不同引起的交互设计重点的不同。
@#@例如:
@#@对于科学用户和对于电脑入门用户的设计重点就不同。
@#@@#@2.设计目标一致@#@软件中往往存在多个组成部分(组件、元素)。
@#@不同组成部分之间的交互设计目标需要一致。
@#@例如:
@#@如果以电脑操作初级用户作为目标用户,以简化界面逻辑为设计目标,那么该目标需要贯彻软件(软件包)整体,而不是局部。
@#@@#@3.元素外观一致@#@交互元素的外观往往影响用户的交互效果。
@#@同一个(类)软件采用一致风格的外观,对于保持用户焦点,改进交互效果有很大帮助。
@#@遗憾的是如何确认元素外观一致没有特别统一的衡量方法。
@#@因此需要对目标用户进行调查取得反馈。
@#@@#@7.可用性原则@#@7.1可理解@#@软件要为用户使用,用户必须可以理解软件各元素对应的功能。
@#@如果不能为用户理解,那么需要提供一种非破坏性的途径,使得用户可以通过对该元素的操作,理解其对应的功能。
@#@例如:
@#@删除操作元素。
@#@用户可以点击删除操作按钮,提示用户如何删除操作或者是否确认删除操作,用户可以更加详细的理解该元素对应的功能,同时可以取消该操作。
@#@@#@7.2可达到@#@用户是交互的中心,交互元素对应用户需要的功能。
@#@因此交互元素必须可以被用户控制。
@#@用户可以用诸如键盘、鼠标之类的交互设备通过移动和触发已有的交互元素达到其它在此之前不可见或者不可交互的交互元素。
@#@要注意的是交互的次数会影响可达到的效果。
@#@当一个功能被深深隐藏(一般来说超过4层)那么用户达到该元素的几率就大大降低了。
@#@可达到的效果也同界面设计有关。
@#@过于复杂的界面会影响可达到的效果。
@#@(参考简单导向原则)@#@Quote@#@[阶段一:
@#@分析]@#@1、用户需求分析@#@2、用户交互场景分析@#@3、竞争产品分析这两者可以说是相辅相成的。
@#@@#@对于一个较为正规的项目而言,必然有对用户需求的分析内容。
@#@其中用户UI需求是重要的组成部分。
@#@如果说UI设计原则是所有UI设计的出发点的话,那么用户UI需求就是本次设计的出发点。
@#@好的UI设计建立在对用户深刻了解之上。
@#@因此用户交互场景分析就很重要。
@#@对于大部分项目组来说也许没有时间和精力去实际勘查用户的现有交互、制作完善的交互模型考察,但是UI设计人员在分析的时候一定要站在用户角度思考:
@#@如果我是用户,这里我会需要什么。
@#@竞争产品能够上市并且被UI设计者知道,必然有其长处。
@#@这就是所谓三人行必有我师的意思。
@#@每个设计者的思维都有局限性,看到别人的设计会有触类旁通的好处。
@#@当然有的时候可以参考的并不一定是竞争产品。
@#@@#@[阶段二:
@#@设计]@#@采用面向场景、面向事件驱动和面向对象的设计方法。
@#@UI设计着重于交互,因此必然要对最终用户的交互场景进行设计。
@#@软件是交互产品,用户所作的就是对软件事件的响应以及触发软件内置的事件。
@#@因此要面向事件设计。
@#@现在的程序开发主流采用的是面向对象设计。
@#@面向对象设计可以有效的体现面向场景和面向事件的特点。
@#@设计的四个要素:
@#@交互对象,数据对象,事件(交互事件和异常),动作@#@[阶段三:
@#@开发]@#@通过:
@#@用户交互case图(说明用户和系统之间的联系)用户交互流程图(说明交互和事件之间的联系)交互功能设计图(说明功能和交互的对应关系)最终得到UI的设计产品。
@#@@#@[阶段四:
@#@验证]@#@正如UI交互设计原则探讨文中提到的,对于UI产品的验证主要从下面几个方面入手:
@#@@#@1、功能性对照UI设计的再好,和需求不一致也不可以。
@#@@#@2、实用性内部测试UI设计的最重要点就是实用性。
@#@@#@3、用户焦点小组UI设计是否优秀的重要衡量依据。
@#@最后,说一点其他的问题。
@#@现在往往认为交互式设计和最终的UI效果设计可以截然分开。
@#@这就好比说需求可以和设计截然分开,是不可能的。
@#@@#@Quote@#@UI设计流程以及设计师参与的环节@#@最近的工作中总结出一条结论:
@#@拥有一个完善规范的流程,是决定着一个项目走向成功或失败的关键。
@#@@#@对于UI设计的工作流程,我觉得可以根据“市场分析-用户分析-架构-原型-界面-输出-完善”这条主线制定,每个环节UI设计师都应参与其中。
@#@@#@1.产品定位与市场分析@#@这一类工作大多都是由新产品研发部门以及市场需求完成的,但UI设计师应了解产品的市场定位、产品定义、客户群体、运营方式等。
@#@@#@2.用户研究与分析@#@这个过程是非常重要的,设计师应该找到合适的方法来完成此环节。
@#@你可以搜集相关资料分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心里、需求等,提出用户研究报告和可用性设计建议。
@#@这部分工作也可和团队配合完成。
@#@时间与项目需求允许的情况下,更可以制定实景用户分析。
@#@@#@3.架构设计@#@这里涉及到比较多的界面交互与流程的设计,根据可用性分析结果制定交互方式、操作与跳转流程、结构、布局、信息和其他元素。
@#@@#@4.原型设计@#@我觉得这里应该是一个小的阶段标志,要对前面所有工作加以设计方面的实施,根据进度与成本,可以把原型控制在“手绘-图形-FLASH-视频”几个质量范围。
@#@原型的本质更倾向与一个DEMO,它不需要有全部的功能,但要体现出设计对象的基本特性。
@#@@#@5.界面设计@#@如果很倾向于图形界面设计,这儿是你最喜欢的部分。
@#@但一定要结合循环讨论过的分析结果做设计,否则你的作品很难被人信服。
@#@色调、风格、界面、窗口、图标、皮肤的表现是本环节的关键。
@#@@#@6.界面输出@#@作为设计师,在这一部分的工作就是配合好开发人员完成相关的界面结合。
@#@@#@7.完善工作@#@这个环节是很多部门共同参与的,包括可用性的循环研究、用户体验回馈、测试回馈。
@#@同时,UI人员也应该把一些可行性建议进行完善。
@#@很多设计师做了东西不喜欢改,这是一个大忌。
@#@@#@如上的流程,可能会有很多部门共同参与完成,UI设计师如何与团队配合并发挥自己应有的作用非常重要。
@#@一名合格的UI设计师,应该能贯穿整个UI流程进行工作,而并非是单纯的图形界面设计。
@#@@#@";i:
14;s:
19009:
"C语言考试试题集@#@C语言最新试题@#@2010试题·@#@1@#@一填空题@#@1.设x的值为15,n的值为2,则表达式x%=(n+=3)运算后,x的值为( )。
@#@@#@2.设inta=7,b=9,t;@#@执行完表达式t=(a>@#@b)?
@#@a:
@#@b后,t的值是()。
@#@@#@3.下面程序段的输出结果是()。
@#@@#@inta=1234;@#@a=a&@#@0377;@#@printf(“%d%o\n”,a,a);@#@@#@4.a数组定义如下,按照内存排列顺序,a数组中的所有元素是()。
@#@@#@chara[3];@#@@#@5.设有以下宏定义,则执行赋值语句a=PP*20;@#@(a为int型变量)后,a的值是()。
@#@@#@#definePR80@#@#definePPPR+403@#@6.在C程序中,可以通过三种运算方式为指针变量赋地址值,它们是:
@#@()、()和()。
@#@@#@7.在C文件中,数据存在的两种代码形式是()和()。
@#@@#@8.C语言中调用()函数打开文件,调用()函数关闭文件,调用()函数可实现文件的随机读写。
@#@@#@9.若有inta[3]={10,12,30};@#@则a+1是()的地址,*(a+2)=()。
@#@@#@二判断对错@#@1.在TurboC中,整型数据在内存中占2个字节。
@#@()@#@2.表达式1/4+2.75的值是3。
@#@()@#@3.结构体类型只有一种。
@#@()@#@4.函数若无返回值,则它一定无形参。
@#@()@#@5.C语言只能处理文本文件和二进制文件。
@#@()@#@三选择题@#@1.设inta=12;@#@表达式a+=a-=a*=a的值是( )。
@#@@#@A12B144C0D132@#@2.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@main()@#@{inta=011;@#@@#@printf(“%d\n”,++a);@#@@#@}@#@A12B11C10D9@#@3.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@#defineADD(x)(x)+(x)@#@main()@#@{inta=4,b=6,c=7,d=ADD(a+b)*c;@#@@#@printf(“d=%d”,d);@#@@#@}@#@Ad=70Bd=140Cd=280Dd=80@#@4.下面的选项中正确的赋值语句是(chara[5],*p=a;@#@)( )。
@#@@#@Ap=“abcd”;@#@Ba=“abcd”;@#@C*p=“abcd”;@#@D*a=“abcd”;@#@@#@5.若k为整形,则while循环执行( )次。
@#@@#@k=2;@#@while(k==0)printf(“%d”,k);@#@k--;@#@printf(“\n”);@#@@#@ A10B9C0D1@#@6.数组名作为实参传递给形参时,数组名被处理为( )。
@#@@#@A该数组的长度B该数组的元素个数C该数组的首地址D该数组中各元素的值@#@7.两个指针变量不可以()。
@#@@#@A.相加B比较C相减D指向同一地址@#@8.若有以下程序段,则值为6的表达式是()。
@#@@#@structst{intn;@#@structst*next;@#@};@#@@#@staticstructsta[3]={5,&@#@a[1],7,&@#@a[2],9,‘\0’},*p;@#@p=&@#@a[0];@#@@#@Ap++->@#@nBp->@#@n++C(*p).n++D++p->@#@n@#@9.要打开一个已存在的非空文件"file"用于修改,选择正确的语句()。
@#@@#@Afp=fopen("@#@file"@#@,"@#@r"@#@);@#@Bfp=fopen("@#@file"@#@,"@#@w"@#@);@#@@#@Cfp=fopen("@#@file"@#@,"@#@r+"@#@);@#@Dfp=fopen("@#@file"@#@,"@#@w+"@#@);@#@@#@四写出下列程序的运行结果。
@#@(28分)@#@1.main()@#@{inta[6]={10,6,23,-90,0,3},i;@#@@#@invert(a,0,5);@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@6;@#@i++)printf(“%d,”,a[i]);@#@@#@printf(“\n”);@#@@#@}@#@invert(int*s,inti,intj)@#@{intt;@#@@#@if(i<@#@j)@#@{invert(s,i+1j-1);@#@@#@t=*(s+i);@#@*(s+i)=*(s+j);@#@*(s+j)=t;@#@@#@}@#@}@#@2.f1(inta)@#@{intb=0;@#@staticintc=3;@#@@#@b+=1;@#@c++;@#@@#@return(a+b+c);@#@@#@}@#@main()@#@{inta=1,i;@#@@#@chars1[10]=“java”,s2[10]=“basic”,s[10];@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@3;@#@i++)printf("@#@%d"@#@,f1(a));@#@@#@printf(“\n”);@#@@#@if(strcmp(s1,s2)){strcpy(s,s1);@#@puts(s);@#@}@#@printf(“%d,%s\n”,strlen(s2),strcat(s2,s1));@#@@#@}@#@3.#defineMAX100@#@main()@#@{intf[MAX],i,j,k=2,m=5;@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@=m;@#@i++)f[i]=1;@#@f[k-1]=2;@#@@#@for(i=k;@#@i<@#@=m;@#@i++)@#@for(j=i-k;@#@j<@#@=i-1;@#@j++)f[i]+=f[j];@#@@#@printf("@#@%d%5d%5d\n"@#@,k,m,f[m]);@#@@#@}@#@五阅读下列程序,在处填入适当内容,使程序完整。
@#@(32分)@#@1.求100~200间的全部素数。
@#@@#@
(1)@#@main()@#@{intm,k,i,n=0;@#@@#@for(m=101;@#@m<@#@=200;@#@m+=2)@#@{if(n%10==0)printf("@#@\n"@#@);@#@@#@k=sqrt(m);@#@@#@for(i=
(2);@#@i<@#@=k;@#@i++)if(m%i==0)(3);@#@@#@if(i==(4))@#@{printf("@#@%d"@#@,m);@#@n++;@#@}@#@}@#@}@#@2.用选择法对数组中的10个字符按由大到小排序。
@#@@#@voidsort(
(1))@#@chara[];@#@intn;@#@@#@{inti,j,k;@#@@#@chart;@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@n-1;@#@i++)@#@{
(2);@#@@#@for(j=i+1;@#@j<@#@n;@#@j++)@#@if((3))k=j;@#@@#@t=a[k];@#@a[k]=a[i];@#@a[i]=t;@#@}@#@}@#@main()@#@{chars[10];@#@@#@inti;@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@10;@#@i++)scanf(“%c”,&@#@s[i]);@#@@#@(4);@#@@#@printf(“thesortedarray:
@#@\n”);@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@10;@#@i++)@#@printf(“%c”,(5));@#@@#@printf(“\n”);@#@@#@}@#@33.输入3×@#@4数组,用指针方法实现将每行中的最小数与第0列元素对调。
@#@@#@main()@#@{inta[3][4],i,j,*p=a[0];@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@3;@#@i++)@#@for(j=0;@#@j<@#@4;@#@j++)scanf(“%d”,p++);@#@@#@for(p=&@#@a[0][0];@#@p<@#@a[0]+12;@#@
(1))@#@swap(p);@#@@#@
(2);@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@3;@#@i++)@#@{for(j=0;@#@j<@#@4;@#@j++)printf(“%3d”,*p++);@#@@#@printf(“\n”);@#@}@#@}@#@swap(int(3))@#@{intmin,i,*p2=p1,*p3;@#@@#@(4);@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@4;@#@i++)@#@{if(*p2<@#@*p3)p3=p2;@#@(5);@#@@#@}@#@min=*p1;@#@*p1=*p3;@#@*p3=min;@#@@#@}@#@@#@2010试题·@#@2@#@一填空题@#@1.当执行完以下语句后,变量a的值为(),b的值为(),c的值为()。
@#@@#@a=6;@#@b=++a;@#@c=--a;@#@@#@2.已知a=3、b=2,则表达式a*=b+8的值是()。
@#@@#@3.下面程序段的输出结果是()。
@#@@#@inta=125;@#@printf(“%d\n”,a>@#@>@#@4);@#@@#@4.a数组定义如下,a数组中可用最小下标值是(),最大下标值是()。
@#@@#@chara[3];@#@@#@5.设有以下宏定义,则执行赋值语句a=ADD(4+6)*7;@#@(a为int型变量)后,a的值是()。
@#@@#@#defineADD(x)(x)+(x)@#@6.若有以下说明、定义和语句,则对x.b成员的另外两种引用方式是:
@#@()和()。
@#@@#@structst@#@{inta;@#@@#@structstb;@#@@#@}*p,x;@#@@#@p=&@#@x;@#@@#@7.在C中,文件指针变量的类型只能是()。
@#@@#@8.在C中文件结束标志EOF只可用于()文件。
@#@@#@9.a数组定义如下,若使数组a中存放字符串“friend”,写出为数组a赋值的语句()。
@#@@#@chara[10];@#@@#@二判断对错@#@1.在TurboC中,实型数据在内存中占4个字节。
@#@()@#@2.被main函数调用的函数只能是库函数。
@#@()@#@3.对整型变量可进行自加或自减运算,而对常量或表达式不可以。
@#@()@#@4.算术运算符和赋值运算符的结合方向均由左自右。
@#@()@#@5.定义在main函数后的任何函数都需在main中进行函数声明。
@#@()@#@6.一个函数中只允许有一条return语句。
@#@()@#@7.任何数组在使用时必须先定义。
@#@()@#@8.在int*p;@#@和语句printf(“%d”,*p);@#@中的*p含义相同。
@#@()@#@9.在定义枚举时,枚举常量可以是标识符或数字。
@#@()@#@10.用fopen(“file1”,”r+”)方式打开的文件可进行修改。
@#@()@#@三选择题@#@1.若有代数式,则错误的C语言表达式是( )。
@#@@#@Aa*e/c/bBa*e/b/cCa*e/b*cDa/b/c*e@#@2.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@main()@#@{inta=7,b=5;@#@@#@printf(“%d\n”,b=b/a);@#@@#@}@#@A不确定值B5C1D0@#@3.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@main()@#@{intk1=1,k2=2,k3=3,x=15;@#@@#@if(!
@#@k1)x--;@#@@#@elseif(k2)if(k3)x=4;@#@elsex=3;@#@@#@printf(“x=%d\n”,x);@#@@#@}@#@Ax=4Bx=15Cx=14Dx=3@#@4.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@main()@#@{chars1[20]=“China”,s2[20]=“for”,s[10];@#@@#@if(strcmp(s1,s2))printf(“%s\n”,strcat(s2,s1));@#@@#@elseprintf(“%d\n”,strlen(s1));@#@@#@}@#@AChinaforB5CforChinaD3@#@5.C语言中函数调用的方式有()。
@#@@#@A函数调用作为语句1种B函数调用作为函数表达式1种@#@C函数调用作为语句或函数表达式2种D函数调用作为语句、函数表达式或函数参数3种@#@6.关于return语句,下列正确的说法是()。
@#@@#@A可以在同一函数中出现多次B必须在每个函数中出现@#@C只能在除主函数之外的函数中出现一次D在主函数中不能出现@#@7.已知职工记录描述如下,设变量w中的“生日”是“1993年10月25日”,下列对“生日”的正确赋值方式是()。
@#@@#@structworker@#@{intno;@#@charname[20];@#@charsex;@#@@#@structbirth{intday;@#@intmonth;@#@intyear;@#@}a;@#@@#@};@#@@#@structworkerw;@#@@#@Aday=25;@#@month=10;@#@year=1993;@#@@#@Bw.birth.day=25;@#@w.birth.month=10;@#@w.birth.year=1993;@#@@#@Cw.day=25;@#@w.month=10;@#@w.year=1993;@#@@#@Dw.a.day=25;@#@w.a.month=10;@#@w.a.year=1993;@#@@#@8.已知函数fread的调用形式为fread(buffer,size,count,fp),其中buffer代表的是()。
@#@@#@A存放读入数据项的存储区B存放读入数据的地址或指向此地址的指针@#@C一个指向所读文件的文件指针D一个整形变量,代表要读入的数据项总数@#@9.若有下面的变量定义,以下语句中合法的是()。
@#@@#@inti,a[10],*p;@#@@#@Ap=a+2;@#@Bp=a[5];@#@Cp=a[2]+2;@#@Dp=&@#@(i+2);@#@@#@10.若有以下的定义和语句,则值为12的表达式是()。
@#@@#@structwc{inta;@#@int*b;@#@}*p;@#@intx0[]={11,12},x1[]={31,32};@#@@#@staticstructwcx[2]={100,x0,300,x1};@#@p=x;@#@@#@A*++p->@#@bB++p->@#@aCp->@#@bD*(p++)->@#@b@#@四写出下列程序的运行结果@#@1.main()@#@{intnumber=0;@#@@#@while(number++<@#@=1)printf("@#@*%d,"@#@,number);@#@@#@printf("@#@**%d\n"@#@,number);@#@@#@}@#@2.#defineN7@#@main()@#@{inti,j,a[N][N];@#@@#@for(i=1;@#@i<@#@N;@#@i++)@#@{a[i][i]=1;@#@a[i][1]=1;@#@}@#@for(i=3;@#@i<@#@N;@#@i++)@#@for(j=2;@#@j<@#@=i-1;@#@j++)a[i][j]=a[i-1][j-1]+a[i-1][j];@#@@#@for(j=1;@#@j<@#@=4;@#@j++)printf("@#@%2d"@#@,a[4][j]);@#@@#@printf("@#@\n"@#@);@#@@#@}@#@3.hcf(intu,intv)@#@{inta,b,c,r;@#@@#@if(u>@#@v){c=u;@#@u=v;@#@v=c;@#@}@#@a=u;@#@b=v;@#@@#@while((r=b%a)!
@#@=0){b=a;@#@a=r;@#@}@#@return(a);@#@@#@}@#@main()@#@{intu,v,h,l;@#@@#@u=32;@#@v=48;@#@@#@h=hcf(u,v);@#@@#@printf("@#@H.C.F=%d\t"@#@,h);@#@@#@}@#@4.main()@#@{inta[]={1,2,3,4,5,6},*p;@#@@#@p=a;@#@*(p+3)+=2;@#@@#@printf("@#@%d,%d\n"@#@,*p,*(p+3));@#@@#@}@#@5.main()@#@{inty;@#@@#@fac(4,&@#@y);@#@@#@printf(“y=%d\n”,y);@#@@#@}@#@fac(intn,int*t)@#@{ints;@#@@#@if((n==1)||(n==0))*t=1;@#@@#@else{fac(n-1,&@#@s);@#@t=n*s;@#@}@#@}@#@五阅读下列程序,在处填入适当内容,使程序完整@#@1.试求出1000以内的“完全数”。
@#@(提示:
@#@如果一个数恰好等于它的因子之和(因子包括1,不包括数本身),则称该数为“完全数”。
@#@如:
@#@6的因子是1、2、3,而6=1+2+3,则6是个“完全数”。
@#@)@#@main()@#@{@#@inti,a,m;@#@@#@for(i=1;@#@i<@#@1000;@#@i++)@#@{@#@for(m=0,a=l;@#@a<@#@=i/2;@#@a++)@#@if(!
@#@(i%a))
(1);@#@@#@if(
(2))printf("@#@%4d"@#@,i);@#@@#@}@#@}@#@2.用“起泡法”对输入的10个字符排序后按从小到大的次序输出。
@#@@#@#defineN10@#@charstr[N];@#@@#@main()@#@{@#@inti,flag;@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@10;@#@i++)@#@scanf("@#@%c"@#@,&@#@str[i]);@#@@#@sort(_
(1)__);@#@@#@for(i=0;@#@i<@#@N;@#@i++)@#@printf("@#@%c"@#@,str[i]);@#@@#@printf("@#@\n"@#@);@#@@#@}@#@sort(str)@#@charstr[N];@#@@#@{inti,j;@#@@#@chart;@#@@#@for(j=1;@#@j<@#@N;@#@j++)@#@for(i=0;@#@i<@#@N-j;@#@i++)@#@if(str[i]>@#@
(2))@#@{t=str[i];@#@@#@______(3)______;@#@@#@______(4)______;@#@@#@}@#@}@#@3.3.将一个磁盘文件中的信息复制到另一个磁盘文件中。
@#@@#@#include"@#@stdio.h"@#@@#@main()@#@{
(1)*in,*out;@#@@#@charch,infile[10],outfile[10];@#@@#@printf("@#@Entertheinfilename:
@#@\n"@#@);@#@@#@scanf("@#@%s"@#@,infile);@#@@#@printf("@#@Entertheoutfilename:
@#@\n"@#@);@#@@#@scanf("@#@%s"@#@,outfile);@#@@#@if((in=fopen(infile,"@#@r"@#@))==NULL)@#@{printf("@#@Cannotopeninputfile.\n"@#@);@#@@#@exit(0);@#@@#@}@#@if((out=fopen(outfile,"@#@w"@#@))==NULL)@#@{printf("@#@Cannotopenoutputfile.\n"@#@);@#@@#@exit(0);@#@@#@}@#@while(!
@#@feof(in))@#@fputc(
(2),out);@#@@#@(3);@#@@#@(4);@#@@#@}@#@4.4.用指针作函数参数,编程序求一维数组中的最大和最小的元素值。
@#@@#@#defineN10@#@main()@#@{@#@voidmaxmin(intarr[],int*pt1,int*pt2,intn);@#@@#@intarray[N]={10,7,19,29,4,0,7,35,-16,21},*p1,*p2,a,b;@#@@#@p1=&@#@a;@#@p2=&@#@b;@#@@#@maxmin(array,p1,p2,N);@#@@#@printf("@#@max=%d,min=%d"@#@,a,b);@#@@#@}@#@voidmaxmin(intarr[],int*pt1,int*pt2,intn)@#@{@#@inti;@#@@#@*pt1=*pt2=arr[0];@#@@#@for(i=1;@#@i<@#@n;@#@i++)@#@{@#@if(arr[i]>@#@*pt1)
(1);@#@@#@if(arr[i]<@#@*pt2)
(2);@#@@#@}@#@}@#@@#@2010试题·@#@3@#@一填空题@#@1.C语言表达式5>@#@2>@#@7>@#@8的值是( )。
@#@@#@2.当执行完以下语句后,变量a的值为(),d的值为(),e的值为()。
@#@@#@a=6;@#@b=++a;@#@c=--a;@#@d=a++;@#@e=a--;@#@@#@3.下面程序段的输出结果是()。
@#@@#@chara=111;@#@a=a^00;@#@printf(“%d%o\n”,a,a);@#@@#@4.a数组定义如下,按照内存排列顺序,a数组中的所有元素是()。
@#@@#@chara[3];@#@@#@5.设有以下宏定义,则执行赋值语句a=PP+20;@#@(a为int型变量)后,a的值是()。
@#@@#@#definePR8@#@#definePPPR*40@#@6.定义结构体类型时,应使用关键字(),定义枚举类型时,应使用关键字()。
@#@@#@7.C文件可以分为两种类型,它们是()文件和()文件。
@#@@#@8.若有chara[3]=“as”;@#@则*a=(),*(a+2)=()。
@#@@#@二判断对错@#@1.。
@#@()@#@2.表达式1/4+2.75的值是3。
@#@()@#@3.结构体类型只有一种。
@#@()@#@4.函数若无返回值,则它一定无形参。
@#@()@#@5.C语言只能处理文本文件和二进制文件。
@#@()@#@二判断对错@#@1.在TurboC中,实型数据在内存中占4个字节。
@#@()@#@2.被main函数调用的函数只能是库函数。
@#@()@#@3.对整型变量可进行自加或自减运算,而对常量或表达式不可以。
@#@()@#@4.算术运算符和赋值运算符的结合方向均由左自右。
@#@()@#@5.定义在main函数后的任何函数都需在main中进行函数声明。
@#@()@#@6.一个函数中只允许有一条return语句。
@#@()@#@7.任何数组在使用时必须先定义。
@#@()@#@8.在int*p;@#@和语句printf(“%d”,*p);@#@中的*p含义相同。
@#@()@#@9.在定义枚举时,枚举常量可以是标识符或数字。
@#@()@#@10.用fopen(“file1”,”r+”)方式打开的文件可进行修改。
@#@()@#@三选择题@#@1.a,b为整形变量,二者均不为0,以下关系表达式中恒成立的是()。
@#@@#@(A)a*b/a*b==1(B)a/b*b/a==1@#@(C)a/b*b+a%b==a(D)a/b*b==a@#@2.C语言源程序的基本单位是()。
@#@@#@(A)过程(B)函数(C)子程序(D)标识符@#@3.以下函数调用语句中含有()个实参。
@#@@#@func((e1,e2),(e3,e4,e5));@#@@#@(A)2(B)3(C)5(D)语法错误@#@4.以下的for循环()。
@#@@#@for(x=0,y=0;@#@(y!
@#@=123)&@#@&@#@(x<@#@4);@#@x++);@#@@#@(A)执行3次(B)执行4次@#@(C)循环次数不定(D)是无限循环@#@5.以下程序的输出结果为()。
@#@@#@#defineN2@#@#defineMN+2@#@#defineCUBE(x)(x*x*x)@#@#include"@#@stdio.h"@#@@#@main()@#@{inti=M;@#@@#@i=CUBE(i);@#@@#@printf("@#@%d\n"@#@,i);@#@@#@}@#@(A)17(B)64(C)125(D)53@#@6.以下程序的输出结果为()。
@#@@#@main()@#@{inti=010,j=10,*pi,*pj;@#@@#@pi=&@#@i;@#@pj=&@#@j;@#@@#@printf("@#@%d.%d\n"@#@,*pi,*pj);@#@@#@}@#@(A)10,10(B)8,10(C)010,10(D)8,8@#@7.在下列程序段中,枚举变量c1,c2的值依次是(),()。
@#@@#@enumcolor{red,yellow,blue=4,green,white}c1,c2;@#@@#@c1=yellow;@#@c2=white;@#@@#@printf("@#@%d,%d\n"@#@,c1,c2);@#@@#@(A)1(B)3(C)5(D)6@#@8.要打开一个已存在的非空文件"file"用于修改,选择正确的语句()。
@#@@#@(A)fp=fopen("@#@file"@#@,"@#@r"@#@);@#@(B)fp=fopen("@#@file"@#@,"@#@w"@#@);@#@@#@(C)fp=fopen("@#@file"@#@,"@#@r+"@#@);@#@(D)fp=fopen("@#@file"@#@,"@#@w+"@#@);@#@@#@9.以下程序的输出结果是( )。
@#@@#@main()@#@{chars1[20]=“abc”,s2[20]=“123”;@#@@#@if(strcmp(s1,s2)>@#@0)printf(“%s\n”,s1));@#@@#@elseprintf(“%s\n”,s2);@#@@#@}@#@(A)abc(B)123(C)abc123(D)123abc@#@10.已知职工记录描述如下,设变量w中的“生日”是“1993年10月25日”,下列对“生日”的正确赋值方式是()。
@#@@#@structworker@#@{intno;@#@charname[20];@#@charsex;@#@@#@";i:
15;s:
449:
"ehr选型攻略@#@一.eHR软件特点@#@模式更新容易,但执行效率不如C/S模式。
@#@相信前期使用过软件的公司应该人事基础数据(机构、人员、职位)都已经管理好了,也许还实施了考勤和薪酬模块。
@#@选型时需要考虑数据的迁移问题,避免历史数据的缺失。
@#@@#@OracleHRMS:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@:
@#@@#@";}
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