广州市司法职业学校物业管理需求.docx
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广州市司法职业学校物业管理需求
广州市司法职业学校物业管理需求
一、物业概况
校址:
广州市白云区鹤龙一路458号、广州市白云区鹤龙一路468号
校本部:
(占地面积:
35283.87平方米,建筑面积:
27988.55平方米)
序号
建筑物名称
结构形式
层数
1
综合楼
框架结构
九
2
男生宿舍(97栋1-3层、89栋5层、98栋2层、2000栋1层、饭堂三楼1层)
框架结构
3
女生宿舍楼(97栋4-9层)
框架结构
六
4
多功能实训馆
/
/
5
室外运动场
/
/
西校区:
(占地面积:
53169.26平方米,建筑面积:
16885平方米)
序号
建筑物名称
结构形式
层数
1
实训楼
/
/
2
男生宿舍楼(1栋4层、1栋3层)
框架结构
七
3
女生宿舍楼(1栋4层、1栋1层)
框架结构
五
4
教工宿舍楼(1栋5层、1栋5层)
框架结构
十
5
羽毛球馆、散打训练馆、模拟法庭
/
/
6
室外运动场
/
/
服务期及项目管理内容
服务期:
校本部、西校区自合同签订后起24个月(2015年11月1日起至2017年10月31日止)
重要提示:
请投标人充分考虑服务期(两年)内物价水平及人员薪金的调整因素,服务期第一年服务费按中标金额支付,服务期满一年后,如财政对本项目的预算无相应调整,采购人将仍按中标金额支付服务费不作调整。
项目管理内容:
本项目确定中标供应商一名,为采购人提供物业管理服务,包括清洁绿化工、水电工及杂工、保安员等服务。
(管理人员3人,其中1人任项目经理、2人任片区主管,负责与校方沟通,并按校方的要求指导和监管校区物业管理工作。
)
二、清洁服务工作范围(校本部、西校区)
1.两个校区内所有所属地面外围通道、田径场、篮球场(含绿化地);宿舍楼、实训楼、教学楼、办公楼、饭堂的天台、天面;楼梯通地面、男女洗手间及厕位、公共浴室、及附属配套设施(垃圾桶、路灯、校园标志、不锈钢电动门、电梯、不锈钢护栏、宣传栏、门口招牌等。
含水泥、瓷砖路面及球场胶质地面);
(一)会议室
1.抹净台面、椅凳(会议前)
2.收集纸杯,整理台面、椅凳,清倒垃圾(会议后)
3.机械清洗地毯每年四次
(二)科级值班室
1.拖扫地面、桌面,整理床铺每日一次
(三)楼内公共区域
1.地面清扫垃圾不定时保洁
2.拖净地面水渍、污渍每日二次
3.收集和清理垃圾桶内垃圾、容量不超过2/3每日二次
4.清洁垃圾桶表面每日二次
5.抹净楼内玻璃的手印、污渍每日二次
6.地面及时清理污渍及香口胶渍每日二次
7.清洁指示牌、告示牌每日一次
8.清理清洁区内乱张贴每日一次
9.走火梯、楼梯梯级拖抹、护栏抹尘每日一次
10.楼内低位玻璃的清洗每周一次
11.墙身抹尘、污渍、印迹每月一次
12.清洁墙身壁灯表面每周一次
13.清洁消防箱内部、外部灰尘每月一次
14.地面彻底清洗及消毒杀菌每月一次
(四)公共厕所卫生、浴室
1.抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面每日一次
2.地台表面、尿池、厕盆清洁每日两次
3.清理废物箱(筐)每日二次
4.全面冲洗净所有洗手间设备每周一次
5.洗手间地面拖抹并巡回保洁每日二次
6.抹净门、间隔、窗台等每日一次
7.彻底清洗地台表面每周一次
8.卫生间内消毒每日二次
9.天花及照明设备表面除尘每月一次
10.公共卫生间的水电设施故障及时报修 每日一次
清洁标准:
地面达到无污渍、无积水、无臭味、无垃圾、无寄生虫和害虫的标准。
(五)通道、走火楼梯
1.地面清扫垃圾每日二次
2.清理地面污渍、油渍、水渍及时清洁
3.栏杆、扶手、开关、插座表面清洁每周一次
4.梯级拖抹每日一次
5.走火通道通风口清抹每周一次
6.消防设施内部抹尘每周一次
7.天花扫蛛网、照明设备表面除尘每月一次
8.收集学生宿舍首层垃圾到垃圾池每日二次
清洁标准:
通道、楼梯无积尘,无杂物,目视干净、无污物;地面达到无污渍、无积水、无垃圾的标准。
不得在走火通道、楼梯和楼梯转角处堆放各种回收废品和杂物。
(六)天面、露台
1.天面、露台清扫垃圾 每周一次
2.天面、露台冲洗 每月一次
3.定期清理棚顶上垃圾杂物 每周一次
清洁标准:
地面、屋檐及棚顶上无垃圾、排水口无堵塞。
(七)校区内道路、外围及公共设施
1.道路清扫并巡回保洁 每日二次
2.对道路旁路灯等设备低位清洁(2米以下) 每周一次
3.清洁路旁垃圾箱表面 每日一次
4.收集清理垃圾箱内垃圾 每日一次
4.全面清洗垃圾桶每周一次
5.路灯高位清洁 每月一次
6.清除停车场内的油污和积水每日一次
7.冲洗、洗刷道路两侧花基每月一次
8.抹净大门招牌、不锈钢电动门每周一次
9.教学楼电梯清洁每日二次
10.抹净宣传栏每周一次
11.抹净教学楼、综合楼、实训楼闸门每周一次
12.冲洗雕塑饰物每月一次
13.清理明渠杂物每日一次
14.清洁标准:
路面无垃圾杂物,垃圾箱内垃圾不超过容量的2/3。
指示牌干净明亮,渠道无阻塞。
15.具体保洁工作项目,中标供应商需提供具体的管理服务方案和服务标准。
16.人员配备数量:
9名(不含校本部保洁员已有3人,归中标供应商统一管理,该3人费用由采购人支付)
三、绿化管理工作服务范围及标准(校本部、西校区)
1、聘用具专业资质的人员管理校内公共地方的环境绿化、及时做好浇水、修剪、施肥、除虫、补种等养护工作,保持树木花卉能茂盛生长,绿化带无生活垃圾、杂物等。
养护所需材料、成品、设备等均由中标供应商自行解决。
2、绿地面积符合规划设计要求,根据采购人的要求进行校园绿化美化工作。
3、绿化管理及养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象。
4、每天有专人对树木、花草进行浇水、修剪,并定期施肥。
5、草地(不含足球场的草地)管理:
(1)保证草地生长良好,整齐美观,四季常绿,杂草率低于6%;
(2)平均每3个月剪草一次,保持草的一定高度(剪草设备由中标方提供);每二个月施肥一次。
6、灌木和草本花木管理:
(1)春秋两季节重点施肥2~3次,其它时间适当施肥;
(2)杂草率低于6%;
(3)对干枯的灌木、草木、花木及时进行清理、修剪、补种;
(4)定期修剪绿篱,配合学校需要、随时更换时花摆设。
7、乔木管理:
(1)春秋两季节重点施肥1~2次,以基肥为主,采用埋施;
(2)及时清理断枝、落叶;适时进行修剪;
(3)乔木树干每年粉刷灰水2次。
8、其他:
(1)所有植物保持不缺水,雨季做好培土工作,防止积水;
(2)做好病虫害防治工作,原则上每半年对树木进行预防性打药一次,平常一发现有病虫害及时处理;
(3)垃圾、树叶和草屑弃物当天清运干净,绿地无余泥、砖块杂物堆放;
(4)遇大型活动,按学校要求协助购买(费用由学校支付)并摆设花卉;
(5)具体保洁工作项目,中标供应商需提供具体的管理服务方案和服务标准。
(6)人员配备数量:
3名
四、灭蚊、灭鼠消杀工作服务范围及标准
1、灭鼠:
校内公共场地(包括天面、花基、地面、操场、车场等一切有老鼠出入的地方)。
鼠道30个,放置0.2%乱鼠钠盐稻谷60处,做到投放毒饵不再消耗为止,并每天检查收集死老鼠,发现鼠道有损坏或无毒饵及时更新和补充。
2、灭蚊:
校内公共区域(包括教学楼、办公楼、公共洗手间、通道、周边渠道、卫生死角处)。
每月烟雾喷杀壹次,每周喷洒灭蚊药壹次,必要时可随时增加,并有记录资料。
五、其他工作
1、协助学校做好每学期课室、学生宿舍等设备设施的验收工作。
2、协助学校做好校内外重大节日、大型活动的会场布置等工作。
六、水电工维修工作范围及要求(校本部及西校区)
1、负责两个校区的日常电气工作,所有变配电房、发电机房、高低压开关柜、泵房、供电线路、给排水管网、消防水泵、广播系统、音响设备等进行管理,制定相应的管理办法,设置台帐,完善管线图,确保设备设施完好率达98%以上,其中关系学校水电正常运转的重点部位、设备的完好率要求100%。
负责所有水电设施设备的维护、检修、维修。
2、公共水电正常运行及维护、检修、维修、更换:
学校水电正常运转的全校公共水电网管道线路、水泵房、配电房、校园公共设施(移交的发电机等国有资产、各配电柜、开关柜、电表、公共路灯)的所有设施设备,校园所有公共卫生间水龙头及冲水阀,各座楼的公共设施(开关、电表)及照明路灯、公共场所设施(开关、电风扇、日光灯、应急灯)等的维护、检修、维修、更换。
3、学生宿舍水电正常运行及维护、检修、维修、更换:
木部:
宿舍内的所有木制财产、设施,如:
柜、门窗、玻璃、床架、床板等损坏维修。
土部:
除楼房顶层漏水外,非主体及结构的损坏或墙壁等破损零星维修,铁部:
宿舍内的所有铁制财产、设施,铝合金门窗及玻璃、铁制桌椅柜、铁床架、门扣损坏等维修或加固,学生宿舍走廊晒衣绳维护、更新、加固等。
宿舍洗手间、公共浴室或公共洗手间:
水管、冲水阀、热水器、水龙头、控制器、电源线路等维修及下水道堵塞疏通。
水电:
宿舍楼走廊及楼梯路灯、电表、开关、开关柜,宿舍内所有的水电设施及设备(如:
水管破裂、水龙头、电灯电扇、电线短路、插座、开关等损坏)维修。
4、对校园内的所有一、二级总蓄水池及各楼顶蓄水池进行全面防护、保洁。
每天巡查校园一级总蓄水池一次并及时上锁防护,每周巡查校园各楼顶二级总蓄水池一次并及时上盖,每半年清洗一级总蓄水池一次,每季度清洗二级各楼顶蓄水池一次,并做好相关的验收记录备查。
5、全年24小时专人值班,记录、观察、分析、调整设备设施有关动态参数,确保水电的正常供应,杜绝因管理不善造成的停水停电,接到市电力公司或自来水公司的停电停水通知后,要在第一时间提前安排应急预案并做好告知师生工作,确保正常运转。
6、具体水电工工作项目,中标供应商需提供具体的管理服务方案和服务标准。
★7、具备高压进网证。
8、人员配备数量:
3名
七、杂工服务工作范围及要求(西校区)
1、承担学校杂工及维修服务工作,并建立学校杂工的维修档案。
2、经常对各建筑物的天面、地面渗漏堵塞情况马上清理维修。
3、负责学校内场地场室搬运工作;校内彩旗、花盆摆放等一切杂项工作。
4、学校临时安排的其他杂工工作。
5、具体杂工工作项目,中标供应商需提供具体的管理服务方案和服务标准。
6、人员配备数量:
2名
八、保安员服务范围及要求、素质标准(校本部、西校区)
1、本项目范围内外保卫安全防范、消防、监控管理工作,维护秩序和处置突发应急事件的工作,制定完善的安全保卫应急方案,包括对本项目日常公共区域、停车场、建筑物等的防范、守护、巡查。
2、组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍,执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保本项目整个大楼内学生的安全、有序。
3、由甲方与乙方共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。
4、安全保卫值班员应严格遵守本项目的各项规章制度;爱惜本项目内所有财产,有损坏者,应照价赔偿;不得擅自使用本项目内的各类设备设施;不得擅自带本项目内的物资(材料)外出;不得请他人代岗;不得擅自带无关人员进入本项目区域和带人留宿于值班室。
对出入本项目人员所携带的物品,按规定要求进行验证、检查。
5、对外来公干人员,建立询问登记制度。
6、公共场所要控制噪音,制止喧闹现象。
7、确保无重大火灾、治安、交通事故发生。
8、认真做好防盗工作,发现不安全因素立即报告,及时查明原因,排除险情,确保本项目安全。
9、协助有关部门妥善处理学生聚众斗殴等事件。
10、门岗(含监控室)确保24小时值勤。
11、建立巡逻制度,对管理区域内重点区域、重点部位至少2小时巡查1次。
12、消防设施每天至少巡查两次,并有记录。
13、消防通道、公共走道、走廊每天至少巡查4次。
对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时采取相应措施并报告甲方和有关部门。
(一)素质标准
1、愿意从事安保工作,具有高中以上学历(含高中);
2、经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,已领取保安员证人员;
3、有由户籍所在地公安机关开具的无犯罪记录证明;
4、年龄18至45周岁男性青年,18至25周岁女性青年;
5、身体健康,男性身高1.68米以上,女性身高1.58米以上,裸视1.0以上,听力正常,五官端正,无纹身、烟疤、皮肤病和传染性疾病;
6、品行良好,无不良嗜好,工作认真负责,关心学生、爱护学生、尊重教职工和学生,有较强责任感;
7、具有较高的政治觉悟,能认真贯彻党和国家保安服务的相关政策方针;
8、作风正派,为人正直,处事公正,具有一定的管理能力;
9、能够掌握一定的军事技能和知识(退役军人相等条件下优先)。
(二)不具备招聘资格标准
1、被吊销保安员证未满3年的;
2、曾两次被吊销保安员证的。
3、具体保安员工作项目,中标供应商需提供具体的管理服务方案和服务标准。
4、人员配备数量:
13名(不含校本部保安员已有4人,归中标供应商统一管理,该4人费用由采购人支付)
九、管理指标
管理服务应达到以下各项指标:
(一)杜绝火灾责任事故,杜绝刑事案件。
(二)环境卫生、清洁率达98%。
(三)保持完好的校区绿化。
每天有专人对绿化区进行浇灌、除草。
要定期施肥、杀虫、剪枝等。
因为管理不到位而使树木、草场发生病虫害、枯萎,应负责补种或经济补偿。
(四)消防设备设施完好率100%。
(五)房屋完好率98%。
(六)设备完好率100%。
(七)零修、报修及时率98%,零修合格率100%。
(八)学校师生、领导满意率90%。
(九)服务有效投诉少于1%,处理率100%。
若有效投诉5~10次以内,扣当月物管费5%;10~15次以内,扣当月物管费10%;15~20次,扣当月物管费20%。
20次以上,应给以警告处理。
(一十)满足学校及上级单位的检查要求标准。
参照国家及省、市的有关规定、具体标准,结合自身管理服务水平,投标单位要具体承诺各服务项目要达到的指标,包括但不限于:
1.绿化及时完好率95%;
2.清洁、保洁率98%;
3.雨水井、污水井完好率100%;
4.排水管、明暗沟完好率100%;
5.配套设施完好率95%;
6.责任治安事故:
0;
7.责任消防事故:
0;
8.责任交通事故:
0;
9.学校有效投诉处理率100%;
10.学校有效投诉处理满意率95%;
11.进出车辆登记率达100%
12.学校对各项服务的满意率达90%。
(一)服务评定
1.由评委对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析,填写《服务评分表》。
服务评分满分40分,考虑下列因素:
分值(40)
评审内容
评分细则
8
对采购人需求的响应程度(投标服务方案)
优:
(90%≤得分≤100%)总体服务模式科学合理,亮点多,针对性强,对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)总体服务模式有一定特点,亮点少,针对性不强,对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)总体服务模式无特点,无针对性,对比一般;
差:
(得分<40%)总体服务模式不合理,对比最差。
8
服务工作目标及管理方案
优:
(90%≤得分≤100%)方案合理,内容详细,熟悉采购人内部管理要求,对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)方案合理、内容详细,了解采购人需求,对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)方案比较合理,内容较详细,对比一般;
差:
(得分<40%)方案不合理,不能满足采购人实际需求,对比最差。
4
机构设立、运作流程、管理计划
优:
(90%≤得分≤100%)对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
4
工作人员培训及管理
优:
(90%≤得分≤100%)工作人员培训及管理合理可行,对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)工作人员培训及管理比较合理可行,对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)工作人员培训及管理基本合理,对比一般;
差:
(得分<40%)工作人员培训及管理不合理,对比最差。
6
服务人员工资福利待遇的合理性
优:
(90%≤得分≤100%)对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
6
质量保证体系及措施
优:
(90%≤得分≤100%)体系完整,配套措施完善,对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)体系不完整,配套措施不完善,对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)基本无相应配套措施,对比一般;
差:
(得分<40%)无相应配套措施,对比最差。
4
项目负责人的资格和经验
优:
(90%≤得分≤100%)上岗证、学历、职称、相关工作经验等对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
2.对每个包,将每一个评委的评分汇总,去掉一个最高分和一个最低分,将其余评分进行算术平均,得出该投标人的服务评分。
(二)商务评定
1.由评委对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价,填写《商务评分表》,商务评分满分40分,考虑下列因素:
分值(40)
评审内容
评分细则
8
2012年以来物业管理项目业绩(依据合同,对比合同金额,同类物业管理业绩较优)
优:
(90%≤得分≤100%)对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
4
履约能力、财务状况(依据2014年度财务报表)
2
财务报告权威性
能提供有审计资质的第三方出具的2014年度《审计报告》:
2分;无:
0分。
5
连续多年获得政府部门颁发的“守合同重信用企业”公示证书(比较各投标人连续时间的长短)
优:
(90%≤得分≤100%)对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
5
劳动用工规范程度(获相关部门、协会颁发的有关劳动用工规范的奖项)
省级得5分;市级得3分;以级别较高的奖项为准,不重复计分。
无:
0分。
5
企业标准化管理程度(依据2009年以来获得省级或以上政府部门颁发的标准化良好行为证书级别)
AAAA级得5分;AAA级得3分;AA级或以下得1分;无得0分。
3
质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证(有效期内)
每有一项得1分;满分为3分。
8
企业其他信誉(证明材料:
如行业协会等第三方机构颁发的有关企业诚信的证明材料、客户评价、银行信用等级证明材料等)
优:
(90%≤得分≤100%)对比最优;
良:
(70%≤得分<90%)对比次之;
中:
(40%≤得分<70%)对比一般;
差:
(得分<40%)对比最差。
2.对每个包,将每一个评委的评分汇总,去掉一个最高分和一个最低分,将其余评分进行算术平均,得出该投标人的服务评分。
评分项目
服务评分
商务评分
价格评分
权重
40%
40%
20%
十、其他要求
(一)中标供应商必须按《国家劳动合同法》的规定为员工签订劳动合同和按政策规定购买社会保险。
(二)★服务人员的工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。
(三)学校为中标供应商提供必要的办公场所和小型仓库,学校根据实际情况决定是否提供员工食宿。
(四)中标供应商在合同签订之日起15个日历日内入场服务。
(五)合同期内如出现重大失误,严重影响采购人正常工作的,采购人有权终止合同,同时不予退还中标供应商交纳的履约保证金。
(六)★人员要求:
1.校本部:
项目经理1人、片区主管1人、清洁工5人、绿化工2人、电工1人、保安员6人。
2.西校区:
片区主管1人、清洁工4人、绿化工1人、水电工2人、保安员7人、杂工2人。
3.除保安员外,其它岗位的年龄要求为18周岁以上,50周岁以下。
十一、付款方式
(一)采购人按月度与中标供应商结算合同款项,支付时间为次月10号前;每笔款项均以支票方式支付,中标供应商凭以下资料与采购人进行结算:
1.已签订合同书;
2.中标供应商开具的合法正规发票;
3.中标通知书。
(二)本项目必须设立财务专用账户;按有关法规条例和收费标准的规定收支管理费,独立核算,接受采购人监督,账务具体管理办法由采购人和中标供应商在物业管理合同中约定。
十二、履约保证金
(一)中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内,按合同总价的3%向采购人提交履约保证金。
若中标供应商没有违约行为,履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。
(二)本项目接受投标人采取《政府采购履约担保函》的形式交纳履约保证金,投标人可以自行选择由银行或是广东省政府采购担保机构提供担保。
若中标供应商没有违约行为,履约保函在合同有效期满15个工作日后自动失效。
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