“三好一满意活动”的心得体会精选Word文档下载推荐.docx
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“质量好〞是指医疗质量和平安是医疗效劳的核心和灵魂,质量是最重要的环节。
我们护理人员应该增强医疗质量平安责任意识,重视“三基〞的考核。
在工作中,注重每一个细节,每一次查房,每一次配药,都要做到细致入微。
做到严格标准临床操作行为,严格执行临床操作标准。
牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识。
自我教育、自我改良、自我提高、改善效劳态度,提高工作质量,更好地效劳广阔人民群众,着力提高社会综合满意度。
“医德好〞,作为医务人员应该树立良好的医德医风,所谓“医者仁心〞。
患者特别需要医院工作人员的关心和照顾,需要思想上的沟通和情感上的交流,只有医院工作人员给予微笑、热情的效劳,让患者享受优质、平安的效劳,医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗,病人在情志顺畅的状态接受治疗,预后是最好的。
虽然我只是一个临床非常普通的医师,面对这些可爱的小天使,我们的医师认真真心的对待她们每一个。
在我们这里还有一个庞大的群体,那就是患儿的家长,每个宝宝都是好几个家庭的核心,宝宝生病了,家长心急如焚,我们首先面对的就是怎样缓解家长的不安,用我们娴熟的技术,扎实的临床经验向家长们解释着疾病的开展及预后,让家长的焦急缓解不少。
因为我真诚的付出,得到了真心的回报。
在以后的工作中,我要以“三好—满意〞为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人效劳。
让我们共同努力去面对崭新的明天!
“三好一满意活动〞的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升效劳水平,持续改良医疗质量,努力实现本单位卫生行为的“效劳好、质量好、医德好〞,争创“群众满意〞的医院。
通过活动学习,我们检验科应做到以下内容:
一、改善效劳态度,优化效劳流程,不断提升效劳水平,努力做
到“效劳好〞“效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。
医疗效劳要坚持
以人为本,牢固树立“病人第
一、质量第
一、效劳第一〞的理念,切实增强效劳意识,改善效劳态度,改良效劳模式,提升效劳水平,努力为患者提供全程优质温馨效劳。
检验科作为医院的一个效劳窗口,每天接待着许多病人,我们检验科人员百忙之中都努力做到效劳态度良好,积极倡导效劳文明用语,优化效劳流程,方便群众以最简便的方式接受检验,及时取到检验结果就医,能真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。
二、加强质量管理,持续改良医疗质量,努力做到“质量好〞医疗质量和平安是医疗效劳的核心和灵魂,对检验科来说质量就是工作的一切,是最重要的环节。
真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。
刚过去的3个月三水幼儿园体检,我们检验科每天都加班,现在又迎接着公务员体检,尽管我们大家都很忙碌,但我们全体检验人员认真抓好医疗质量平安各项制度,增强医疗质量平安责任意识,严格标准临床检验操作行为,严格执行临床检验操作标准,及时保养维护及校准确保仪器正常运行。
我们检验人员时刻牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精。
三、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好〞“医者仁术〞,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。
百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时间都向身边的医德高尚的人学习,树立医德高尚的形象,在群众中起到带头作用,树立良好形象。
我们作为医护人员应该做到“效劳好、质量好、医德好〞,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人效劳,病人才会满意我们的医疗效劳,才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。
三好一满意是指导我们工作的标杆。
只有质量好,效劳好,医德好,病人满意,医院才能生存,才能开展,工作人员才能安居乐业,才有价值的表达,才能工作着快乐着。
我国乃泱泱大国,国民众多,毕竟富裕的只是一小局部人,劳苦民众占比拟大的份额,他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源,相当一局部人,并不能在满足了日常必需后,保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。
当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。
当一个拮据的家庭,面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适,还有没有方案的医疗费用,他们的家庭在一夜之间失衡,他们的心在煎熬的同时,强化了对医务人员的不信任,毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。
这都是他们承受不起的痛。
作为一名医务工作者怎样重拾病人家属的信任,不让彼此仇视,值得我们深思。
我认为换位思考可以让我们更人性,更人道,更理智。
作为消费者我们去超市,希望超市是大的,环境是好,工作人员是亲切的,物品是优质价廉的,产品质量是过硬的,新鲜的,有高中低档备货供我们选择,我需要什么全看我的消费能力。
同样作为病人也是有需求的,疾病来时如山倒,病去却如抽丝,他们对我们领域的陌生感,对疾病知识的茫然,他们真不知道疾病的过程以及转归,他们担忧医生不好好看,他们担忧会花许多钱,甚至他们都看不懂他们的钱都用在什么地方。
这种情况我们该做什么呢,我们用什么淡化他们对我们的苛责呢?
我觉得中国的文化博大精深,我们传承了许多的美德,人之初始性本善,我们为人一生要与人友善,要有善心善念,当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时,我们不能麻木不仁,我们不能当他们是我们流水线上的产品,没有耐心去赋予情感,我们更应该体恤他们,安抚他们,作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。
我们可以当他们是我们的亲人,去想他们更细小更细节的需求,也许一个鼓励的眼神,一张温柔的笑脸,一个嘘寒问暖的话语,就可以温暖打动他们。
不要去对他们偶尔的无视去较真,我们要用春风化雨,我们要化干戈为玉帛,共创和谐。
我们要有耐心,毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱,我们要有高尚的医德,我们不能动不动就给个天文数字让他们筹,他们一筹莫展,没有退路时可能就放弃了生命,这样就违背了我们行医者人道主义的天职。
我们可以因人而宜的提供治疗方案,积极救治,大家都知道救人一命胜造七级浮屠,我们真不该眼里只有钱钱钱。
我们的职业不允许我们懈怠,玩忽职守,毕竟人命关天啊。
我们不仅要不断深造提高我们的职业素养,还要严格按标准要求自我,我们要有很强的慎独能力,有人监督,没人监督行事一个样。
人不能为了蝇头小利而迷失自己,我们不能靠我们的职业圆发财梦,那样只会违背我们从业的初衷,把快乐建立在病人身上会让他们痛上加痛,我们不能泯灭良知,我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的,行医虽然不能带给我们丰厚的收入,但我们秉承了前辈的教诲,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,赋予了生命的最高尊严,我认为实现了自身的价值,所以我们是快乐的,这份快乐是患者给的,我会永远珍惜。
现在全国卫生系统正在开展“效劳好、质量好、医德好、群众满意〞的“三好一满意〞活动,我们要不断提升效劳水平,持续改良效劳质量,群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“效劳好、质量好、医德好〞才能让群众满意。
大力弘扬高尚医德,争创人民满意医院。
作为一名后勤人员,在这个岗位上,更多的是日复一日繁忙的工作,每天面对的工作平凡而琐碎,文件抟阅、接听、整理文档、筹备会议等等,我觉得所有努力都是有价值的。
人生的价值不一定要通过做红花来实现,做一颗平凡的小草,照样可以点绿世界。
我们没有什么感人至深的事迹,也没有什么显赫的成绩,但我们深知,我们处在后勤岗位上,我们的一言一行都代表着医院在群众心中的形象,一杯温暖的茶水,一句关切的话语,一声耐心的询问,温暖了群众的心,融洽了我们的关系。
尽职尽责,不辞劳苦,奋力拼搏,只为确保各项工作圆满完成。
当然,我们所做的还远远不够,需要做的还有太多太多,随时随地,点点滴滴地的认真做好本职工作,我们所做的一点一滴虽然很微薄,但我们很荣耀,我们时时处处都在直接或间接全心全意的为病人效劳,以病人的高度满意为最终目的。
但是,我们知道,尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事,也是在展现人生价值。
小岗位大舞台,平凡的岗位升华了我们的人生,在以后的工作中,我要以“三好一满意〞为指导,让我们共同努力去面对崭新的明天!
三个好的满足是指导我们工作的基准。
只有优质、优质的效劳、良好的.医德、耐心的满足,医院才能生存,才能开展,员工可以安居乐业,只有有价值,才能工作幸福。
位于震中的权力在我们国家,许多国家、富裕,毕竟,只有一小局部人,劳动人民更大的份额,他们不是舒适的负担得起的高质量的医疗资源,大量的人,而不是在满足日常必要的,一定数量的保证医疗本钱应对疾病的袭击。
当痛苦来临时,医疗费用是他们不得不支付的最糟糕的噩梦。
当一个贫穷的家庭,而不是让他们害怕身体不适,没有医疗方案,他们的家庭在一夜之间失衡,他们的心在疼痛的同时,加强了对医务人员的不信任,医学教育,毕竟,有太多负面新闻媒体曝光。
这是他们负担不起的所有痛苦。
作为一名医务工作者,值得考虑的是如何恢复病人家属的信任,而不是让彼此憎恨对方。
我认为移情可以让我们更人性化,更人性化,更理性。
作为消费者我们去超市,在超市的希望很大,环境很好,员工很友好,产品的高质量和低价格,产品的质量是好的,新鲜,有高中低档股票供我们选择,什么我需要看到所有的消费能力。
一样有需求,他的疾病的病人一座山下来,疾病盎司,他们在陌生领域的我们,疾病知识的空缺,他们真的不知道疾病的过程和结果,他们担忧医生不好看,他们担忧会花很多钱,即使他们不知道他们用的钱。
我们该怎么处理这种情况,我们用什么来降低他们对我们的批评?
我们的职业不允许我们懈怠,玩忽职守,毕竟人的生命都是封闭的。
我们不仅要不断提高自己的专业素质,还要严格地标准自己。
我们应该有很强的谨慎和独立的能力,有监督和监督。
人不能失去自己的小利润,我们不能依靠我们专业的每一个角落,从业者可能违反我们的目的,基于患者的疼痛会让他们痛苦和痛苦,我们不能没有良心,我们的职业操守是要求我们赔偿的不满。
三好一满我坚决,虽然行医不能给我们带来好的收入,但是我们维护长者的教导,减轻病人的痛苦,病人的尊重,给生命的最高尊严,我想实现自己的价值,所以我们是幸福的,幸福是病人,我会永远珍惜。
通过活动学习,我们护理人员应做到以下内容:
一、改善效劳态度,优化效劳流程,不断提升效劳水平,努力做到“效劳好〞
“效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。
医疗效劳要坚持以人为本,牢固树立“病人第
妇产科作为医院的一个核心科室,每天接待着许多病人,我们每个人都在百忙之中都努力做到效劳态度良好,积极倡导效劳文明用语,优化效劳流程,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。
二、加强质量管理,持续改良医疗质量,努力做到“质量好〞医
疗质量和平安是医疗效劳的核心和灵魂,对我们护理人员来说质量就是工作的一切,是最重要的环节
很多时候,病人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂的,往往是护士。
非常喜欢马云的一句话,他说:
“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。
〞工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。
以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。
当护士长的这些年里,也不敢说自己取得了什么成绩。
,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些缺乏之处。
比方说,对科室里的护理工作方案不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。
我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。
但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。
努力在科室的护理队伍中,以身作那么,起表率作用
今天我能够站在这里,做一次心得,心中怀着一颗感恩的心,感
谢院领导给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的支持和帮助,谢谢!
活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升效劳水平,持续改良医疗质量,努力实现本单位卫生行为的“效劳好、质量好、医德好〞,争创“群众满意〞的医院。
通过活动学习,我认为应做到以下内容:
一、效劳第一〞的理念,切实增强效劳意识,改善效劳态度,改良效劳模式,优化效劳流程,提升效劳水平,努力为患者提供全程优质温馨效劳。
检验科作为医院的一个效劳窗口,每天接待着许多病人,检验科人员就应该努力做到效劳态度良好,积极倡导效劳文明用语,优化效劳流程,方便群众以最简便的方式接受检验,及时取到检验结果就医,能真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。
我们检验科应该认真抓好医疗质量平安各项制度落实,增强医疗质量平安责任意识,注重检验人员“三基三严〞培训,注重质量检查和考核,严格标准临床检验操作行为,严格执行临床检验操作标准,加强临床检验设备应用管理,及时保养维护及校准,确保仪器正常运行。
检验人员要牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精。
医护人员应该树立良好的医德医风,明确自身医疗行为标准,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,多点向身边的医德高尚的人学习,党员也应该做好模范作用,树立医德高尚的形象,在群众中起到带头作用,树立良好形象。
医护人员只有做到“效劳好、质量好、医德好〞,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人效劳,病人才会满意我们的医疗效劳,才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。
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