顶岗实习周记九篇精编Word文档格式.docx
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我第二周总结的营销策略,在第三周派上了用场。
我因为紧紧抓住消费者的心理,而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩,并且从营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自己操作的。
这个成绩是在让人惊喜,也得到了领导的肯定。
随着工作技能越来越娴熟,我对与营销、与客户面对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。
我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟:
1.尊重上级,态度谦虚有礼。
作为一个下级,我们必须学会如何尊重领导。
尊重领导,并不代表盲从,而是尊重他们的经验和指导。
毕竟他们的经验比我们长,我们辩证地吸取经验,有利于自身的开展。
2.慎言慎行,注意形象。
进入电信营业厅,我的言一行就不再是代表你的个人,而是关系到我所在单位的荣辱。
因此,必须让自己尽快适应新环境,融入到企业的文化之中,把电信人应有的精神面貌带出来。
3.处理好人际关系。
在当今社会,人际脉络的重要性不容置疑。
拥有良好的人际关系,做起事情来也会事半功倍。
4.自信:
时刻保持自信。
因为成功源于魅力,魅力源于自信。
5.不耻下问,只有不断装备自己才会不断进步。
这个世界每天都在进步,如果自己只是原地踏步的话,其实已经是在退步,后果必然是被企业所舍弃。
因此,我们要争取一切途径去增长见闻,无论是通过他人、书本还是自身实践。
6.脚踏实地,走向成功没有捷径,只有勤勤恳恳地做好自己的本职,才能有更大的成功。
必须勤勤恳恳地干好本职,把根本的经验拿回来,才能为以后的成功增添筹码。
这次在中国电信的实习真的学会了很多,在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。
我会好好珍惜这次实习给我带来的经验,我的人生所增添的这一份珍贵的财富将让我看得更多,走的更远,站得更高!
今天,在工作中犯了十分严重的错误,制作的图标不符合要求,但是由于我是新手,制作图标难度还很大,花了一下午时间制作的东西,因为小小的错误而全部都需要重做,让我觉得十分的可惜,所以就把还有错误的图标交了上去,在复查的时候,发现了我的错误,师傅把我狠狠批评了一顿,我觉得心里很委屈,但是还是认真的吸取了教训,在工作中,应该精益求精,一丝不苟。
有丝毫的过失都是不应该的,我也像师傅和领导做了深刻的检讨,回家之后,把今天制作的图标又制作了好几遍。
熟能生巧,第一遍制作起来十分困难的图标,在我制作几遍之后,居然变得十分的熟练。
而且还能变换不同的样式,在里面插入自己的构思与创意,让我觉得乐趣无穷。
作为一个广告专业的学生,的准备有承受压力和释放压力的决心。
以前对这句话的理解很外表,通过实习,我真正的知道了一名广告人在面对客户百般挑剔不满的情况下的压力如何之大、如何之重。
当然不是每个客户都是这样的,和很多客户是合作愉快的。
彼此的理解和尊重在职场和商场上很关键有很重要,人们所追求的是互赢,我想,双方能做到理解和尊重,那已经是互赢的一半了。
这个星期的工作就要复杂多了,也是更忙一些了,怎么说也是在这里混了一个月的人了,比方:
在加工钻孔的时候。
自己找钻头,在懒得找的时候就去仓库借,反正小心的使用是不会用坏的,也是省力多了。
这里工作有一点很是担忧,这里的模具在装配前都要清洗一番,因为在之前模具外表是要涂抹一层机油用于防锈的,根据相容原理,清洗剂是有机物的一种天那水,主要成分是二甲苯,挥发性极强易燃易爆有毒,是危险品,将乙酸乙酯、乙酸了酯、苯、甲苯、丙酮、乙醇、丁醇按一定重量百分组成配制成混合溶剂,称之为香蕉水。
纯香蕉水是无色透明易挥发的液体,有较浓的香蕉气味,微溶于水,能溶于各种有机溶剂,易燃,主要用作喷漆的溶剂和稀释剂。
每天都和这样的危险品接触,会不会对身体有害?
值得考虑考虑。
时光如梭,充实的一周的实习生活又结束了,我已经慢慢适应了新的环境,渐渐的融入了工作中,在这一周里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。
第一周实习具体也没开始做什么,第二周呢,就算是正式开始学线路维修了,养护之类的了。
由于在学校里学的只是一些皮毛,可以说是根本上都不会。
我的方案是先学会道尺,我想那样应该会容易点。
虽说现在要学的东西有很多,但也只能一步步慢慢来,学会一样再去学另一样,操之过急的话可能到头来什么也没掌握好。
我现在的目标是稳扎稳打,步步前进。
现在刚开始做线路是用道尺测量的,考验人耐力,像工线路要计
算的地方有很多,不能随便舍弃,任何地方都要细心的对待。
这周,师傅把道尺拿给我用了,感觉无从下手,感到压力很大,但是我必须接受这个挑战。
下定决心后我就开始开工了,我先从直线下手,有一些地方要看好几遍才能弄好,对于一些看的不是很懂的地方去请教师傅。
一天的时间在不知不觉间过去了,第一次测量看的这么累,深深体验到了工作的辛苦,发现在学校里的生活是相当的安逸,心里也有了一些想法。
看道尺就花了我好多时间,不懂的地方还真的是很多,感觉到还有很多地方要加强学习。
根底量完之后等等。
具体的我也不一一道来了,计算根本的都还是不难的,主要就是一些复杂的地方不会量,遇到不会的地方就去请教师傅。
第一周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。
实习的第一个星期——现实与理想的差距临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。
怀着兴奋、冲动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。
我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。
然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
比方在接到一些投诉的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。
而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活〞,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活〞成了实习工作必做的工作。
虽然工作比拟繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比方在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作一周的回访,从陌生到熟练,从一个到N个的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。
终于开始理解前辈们了。
经过一周的洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于产生了恐惧心理,相信这是每一个营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!
繁杂、枯燥的回访,但是却又是必须经历的。
只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。
回首过去的几个星
期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。
这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了恐惧症。
在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起来也比拟上手了,也比拟容易调整好心态了。
根据每个月的工作任务,开始给自己制定周方案,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。
看似简单的工作方案,却涵盖了很多内容,一个工作方案必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼经过将近一个月的回访工作后,除除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。
当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比方他这次要谈
什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。
在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比拟内敛的缘故,首次与客户面谈显得比拟紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有时机,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比方我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的缺乏,然后在弥补缺乏的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
实习的第八个星期——新的认识在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。
于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。
学到的了不少的东西,比方如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。
这些都不是信手拈来的。
都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)。
旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。
之间的关系也是相当复杂的。
承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。
所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。
在展览现场看到的背后,还有很多的行业……实习的第九个星期——回忆通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。
面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。
今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。
特别关注现在的趋势,也许别人时机当作陷阱,但是自己一定要理智。
。
我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。
一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在外表上做功夫。
交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。
如何做到呢?
这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作那么,需修身养性。
因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。
能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。
要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。
这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。
我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
实习的第十个星期——总结经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法:
有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织筹划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。
另一类企业那么在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛
刻的展会营销方案指导其工作的开展。
但在大多数情况下,原方案工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而,展会所产生的效果也就大大打了折扣,展会营销没有发挥应有作用的原因
反观展会营销工作做得比拟出色的企业,总有一些共性存在:
第一步就是根据公司的开展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、效劳)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从筹划的角度考虑资源如何出奇制胜。
其次,制定的展会方案实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要地反应与调整机制。
最后,展会组织以及展览筹划应有严格的流程与职责分工,并有专人负责工程,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。
经常听到一些企业主这样抱怨:
本来的想法是这样的,可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案那么由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。
局部企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。
做这个工程的标书呢,我主要参与了技术标局部。
帮助画施工进度表和施工现场规划图之类的。
在这里我主要说说该工程的技术标大概包括哪些内容,说的不是很详细,主要就是说一些大致的情况。
技术标文件主要包括以下几个方面:
1、施工部署与生产准备工程概况:
工程名称:
工程地点:
建设单位:
某某建筑公司工程规模:
建筑面积约为平方米结构类型:
框架结构工期要求:
210日工程类别:
三类质量要求:
合格
2、施工方案与技术措施1〕施工工艺流程主要施工顺序:
外脚手架搭设→柱钢筋绑扎→柱支模→梁、板模板→梁、板模板安装→板、梁钢筋绑扎→板、梁混凝土浇筑、养护→梁、板模板撤除→装饰装修2〕工程施工测量方案:
本工程测量定位采用水平仪1台,根据业主提供的红线界桩点和有关图纸进行施工放样,根据现场条件并考虑到以后结构施工中多工种交叉作业的复杂性,及时做好技术复核工作。
3、质量管理体系与措施1〕确保本工程施工质量到达现行质量检验评定标准要求,要切实贯彻和实施建筑标准标准,加强工程质量管理,标准各类管理工作。
2〕建立以工程经理为首,以工程工程技术人员为主体,各专业部门积极配合的工程质量管理体系。
3〕同时认真自觉地接受工程监理单位、政府质量监督机构和社会各界对工程质量实施的监督检查。
4〕实行目标管理,进行目标分解,等等。
4、平安管理体系与措施本工程平安生产目标:
确保不发生重大火灾、爆炸和重大伤亡事
故,员工因工负伤率控制在2‰.
5、环境管理体系与措施1〕环境管理体系:
组建以工程经理为组长的环境管理领导小组,施工技术负责人为副组长,负责处理协调环境管理的日常事务工作。
2〕环境管理措施:
①施工噪声防治措施②水污染防治措施③大
气污染防治措施④固体废弃物防治措施,等等。
6、工程进度方案表与保障措施
7、材料、设备供给方案和配备方案别的.东西在这里具体也不多说了,这周的实习情况大致就是这些
了。
6月25日今天是我到公司实习的第一天,很兴奋,也很紧张。
早上,我早早地来到了公司。
因为是第一天,所以不能迟到。
到
了公司,看到很早就忙碌起来的职员,自己也感到干劲十足。
等到公司的主要成员都来了,我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己,然后我被安排到了公司的人力资源部。
人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。
同事对我都很友好。
中午跟他们一起吃饭,聊了很多。
由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实,接下来要好好努力了!
6月26日今天是实习的第二天,我早早地起床到了公司,等着领导给安排工作。
到了公司,发现人来的还不多,决定先清扫下卫生。
于是把办公室清扫了一遍,把办公室弄的干干净净的。
办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事,心里真的很开心。
过了一会,王经理来了,王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。
他让我们把整个公司的员工的资料整理一下,然后把整理的资料和公司电脑上的资料进行核对。
虽然这项工作很简单,但是我们都没有一点点的马虎。
我们一份一份认真的完成,整整做了了一天。
感觉挺充实的。
在做这项工作的时候,我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。
感觉自己还有很多东西要学。
今天的工作虽然很简单,但是觉得挺充实的一天。
6月27日今天是我来到公司工作的第三天,领导也没有安排具体的工作。
我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。
我还利用空余时间,看了一些公司的开展资料,对公司多多少少有了一定的了解。
我们公司初期的规模,人手又少,人事方面是老板说了算,几乎没设人力这个部门。
老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等,就如同现实中的很多中小企业,特别是中小零售业的管理情况。
公司并没有开展到课本里所讲的战略性人力资源管理,现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。
人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事:
部门、车间缺人找人力,人员不合格埋怨人力,绩效等级评定不公平投诉人力,甚至管道堵了,电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队,整天忙于事务性的工作。
我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。
因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。
这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者,比方公司可以特别组织各部门经理进行培训。
这样,人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作,进而成为各部门的战略伙伴,并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。
6月28日这几天公司有几个岗位在招人,有几个刚毕业的大学生来公司面试,我也跟着经理去面试了。
面试在相比照拟轻松的气氛中进行,王经理问了几个问题,例如自我介绍,为什么要选择我们公司,以及简单的几个专业问题,几个大学生都或多或少有点紧张,不过还好都表现得可以,经理就叫他们回去等通知。
发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差异。
很多应届生没有经历社会生活的磨炼,难免有时眼高手低,没有一个相对现实可行的自我定位,因此导致就业心态急躁,致使求职屡屡碰壁。
回想自己学校的情况,很多学生大学四年中对自己的职业开展缺乏清晰的规划,面临选择时,难以作出真正适合自身情况的选择。
这是对我们在毕业择业时极为不利的。
通过这几天专业调查和专业实践,所学到的和接触到的给人以启发,对我们这些刚毕业的学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好时机,对适应社会是很有裨益的。
7月1日昨天参加了公司对应聘人员的面试,当然是作为一个辅助性的角色,做一下发言记录和后勤效劳。
当然,在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题,引起了我的思考。
大学生作为天之骄子,刚从学校出来总是带着一份傲慢。
这种傲慢主要表现在不能摆正心态,不能放低自己。
现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低,将更加有利于找到一份好的工作。
从我最近的实习感觉来说,当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时,大局部用不上,都要你慢慢的和同事、领导学习。
所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找工作。
一个好的公司开展平台要比你的工作重要的多。
现在作为市场经济,作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作,所以积累经验就很重要了。
找一个好的开展平台,多学习知识,从根本做起,踏实认真,这样才能积累丰富的经验,才会有更好的开展。
想到自己即将毕业,今后的路应该怎么走,真的应该好好地思考规划一下。
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