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(3)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。
(1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。
(2)护士长每天抽查,重点是护理记录。
(3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组,虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医
生的工作,使护理质量到达一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%
四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。
很荣幸能有时机参加xx集团。
虽入职时间较短,仍深深地感受到
我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队气氛。
在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自己的工作情况方案如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。
此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。
因此,学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。
因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。
由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最根本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习时机。
第三,如有时机接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户效劳,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。
在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪效劳,以此稳固展会成果。
另有几条小小的建议:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行沟通。
为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与差不多,还可节省双方的国际长途费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。
相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。
同时,我也期待自身的不断完善能为公司的开展奉献一份力量!
转眼我已做护士工作两年的时间了,回忆这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。
我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的____,所以我不愧誉为“白衣天使〞的称号。
经常听人说,教师是天底下最光芒的职业,现在我却要说,护士也同样。
因为护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬。
20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作方案:
一、加强护士在职,提高护理人员的综合素质〔一〕按护士标准化培训及护士在职继续实施方案抓好护士的“三基〞及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:
各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底。
3、根本技能考核:
属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
〔二〕加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。
12〞护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
〔三〕更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作方案,提高护士长管理水平〔一〕年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
〔二〕加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
写作〔三〕促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效〔一〕继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
〔二〕建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
〔三〕进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第
一、二、三名。
经常听人说,教师是天底下最光芒的职业,现在我却要说,护士也同样。
转眼我已做护士工作两年的时间了,回忆这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。
我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为“白衣天使〞的称号。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基〞及专科技能训练与考核工作
2、根本技能考核:
3、加强专科技能的培训:
更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案。
二、加强护理管理,严谨护士长工作方案,提高护士长管理水平
1、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
1、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评。
3、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
加强护理过程中的平安管理:
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情效劳,提高效劳质量
1、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与
门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
4、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术工程1—2项。
5、方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信以上全体护理人员工作方案只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
新的一年又来到了。
在新年的钟声敲响下,我知道我又该方案方案我今年的工作了,去年我工作的圆满完成多亏了自己在年初制定的工作方案,我想今年也该按照去年的方法继续做好我的护理工作,让病人以及家属在我的护理下能够更快更好的出院。
一、积极参加护理培训有了去年的护理工作经验,我打算在今年要更加积极主动的去参加院里面组织的护理培训。
在去年的护理培训中,我学到了很多,而且都是我在平日里得碰运气才能学到的护理经验,如果有更多的这样的护理培训可供我参加学习的话,我一定二话不说的去把这些护理培训都学了,省得我到了护理特殊病患时,因为缺乏经验而让我的护理工作大打折扣,使得病患没能够更好地恢复与治愈。
护理作为我的专业来说,我就得拿出专业的水准来治愈病人,给他们带去最好的护理经验!
二、对待病人需更耐心去年在护理病人的时候,出现过一次因为病人不配合我的护理工作而对病人发火的情况,现在回想起来,真是羞愧不已。
在今年的护理工作中,我会拿出我十二分的耐心来对待我护理的病人,坚决不会再出现去年所发生的情况,更不会让病人因为我而引起情绪波动,进而耽误治疗和恢复。
如果有专门针对耐心培养的培训,我也是愿意参加的,毕竟我作为一个护理人员,最重要的,除了护理技术外,或许就是对待病人拥有一颗耐心了。
我在家里不是一个很有耐心的人,从事护理工作使得我的耐心提高了很多,但我知道这还不够,要想让病人更满意我的护理,我的耐心在今年还得往上提一提,拉一拉。
三、对病患家属更包容病患家属是我护理工作另一个需要认真对待的群体。
纵观我这几年的护理生涯,除了病人是促使我得到成长的群体,还有一个帮助我成长的就是病患家属了,特别是那些无理取闹、胡搅蛮缠的病患家属,你会发现自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商,不然病患的家属会让你分分钟不知道如何将工作进行下去。
为了保证自己正常的护理工作不受影响,那首先就是得学会对病患家属更加的包容,不把他们的表现当成他们的本来面貌,毕竟他们的家人生病住院,甚至有的出现了我们作为医护人员也无法解决的问题和疾病,我们能做的就是包容他们在失控状态下的表现,再尽自己所能去治愈病患。
一、指导思想为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组:
分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责标准、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
〔一〕临床科室重点抓病案质量〔包括现住院病案、归档病案〕、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。
1、病案质量:
严格按?
福建省病历书写标准?
〔20xx年修订版〕,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素:
依据xx市医院20xx年9月编写的?
合理使用抗菌药物的管理方法?
〔试行〕,督察临床医生是否合理使用抗生素。
参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价〞查看。
①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原那么。
3、抗菌药物治疗的疗程。
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
5、联合用药与配伍禁忌。
3、防患医疗过失、事故及纠纷:
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为了真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印,病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好?
死亡病例检查登记?
、?
重危疑难病例讨论登记?
抢救危重病人登记?
及医师交班本等工程记录。
3、科内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。
〔二〕门诊部
1、进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。
定期〔1-3个月〕组织督察组依照?
〔20xx年修订版〕及?
〔试行〕查评门诊病历及处方。
〔三〕医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
具体待定。
二、科、教方面〔一〕、科研工作
1、有方案、有针对性组织1—2个科研课题,并为此创造条件而努力。
2、与上级医院联系,开发科技含量高的工程。
3、结合我院实际情况,不断寻找新增长点的专业、工程,如:
各科尚未开设的专业,高压氧仓的设置、体检中心等。
〔二〕、教学工作
1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理,建立个人和科室医疗质量技术档案,为今后岗位竞聘、评聘别离、评职称、选先进等提供有力依据,实现量化管理,依据卫生部、人事部卫科教[20xx]477号文件中?
继续医学教育规定?
〔试行〕及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[20xx]290号文件中?
福建省继续医学教育学分管理实施细那么?
,负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分,杜绝弄虚作假。
a、催促各医疗部门有方案做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养。
规定申请外出进修学习、培训的人员,需经医务科同意,医院方可出具介绍信联系。
外出进修学习、培训的人员回院后后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗。
b、强调院内外学术活动的重要性,与继续教育学分及技术档案
相结合。
上报科技成果鉴定、科技成果奖的,需经医务科同意后,才能加盖院章。
20xx年急诊护士工作将针对缺乏,狠抓内涵建设,进一步加强急诊急救专业队伍的设置,稳定急救队伍,不断完善急诊绿色通道,确保急诊效劳及时、平安、便捷、有效。
加强与医院其他科室的协作配合,完善急诊工作流程,提高急诊效劳质量,打造医院形象。
现作出方案如下:
一、急诊护士平安是本年度工作的重点
1.加强护士平安监控管理,每月定期进行护士不良事件的分析、讨论会议,对重点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范过失。
2.严格执行查对制度,杜绝过失事故的发生,质控员每周进行检查,发现问题及时反响。
3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行平安性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率100%。
4.根据xx省急诊护士平安管理目标,制定科室平安管理目标,并组织培训落实。
5.苦练急救技术,确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。
二、抓业务建设,提高护士队伍整体素质
1.专科技能的培训:
制定专科知识培训考核方案,实行闭卷考试,讲究实效,不流于形式,为培养护士的专业能力打下扎实的根底。
2.技术操作培训:
每月安排一项技术操作培训,按急救中心的考核要求,按时组织医护人员的急救技术训练,按时完成市级急救技能的考核,并确保人人过关。
3.强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。
三、增强主动效劳意识,促进医患关系和谐标准效劳行为,注重效劳技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化平安措施。
延伸效劳范围,如病人离院后的回访等。
急诊病人做到:
在院时有护士观察、陪伴、关心,出院时有护士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。
四、树立法律意识,确保医患权益
1.进一步标准护士文书书写,从细节抓起,定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改良。
2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知,要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反响等。
五、严格执行核心制度,确保护士工作的平安有效及全面落实
1.建立检查、考评、反响机制,经常听取医护人员的意见,及时提出整改措施。
2.制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质量管理的意识,提高护士质量。
3.积极参加护士部组织的业务查房,学习护士工作经验,提高护
士水平。
六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理
1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救知识和技能定期组
织培训,提高院前急救水平及速度。
2.对长途医疗护送每次进行总结分析,听取医护人员意见,不断
完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。
七、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性
1.科室根据护士部的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制
定出科室的绩效考核方案,并组织实施。
2.以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、效劳投诉、业
务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。
总之,20xx年我科将面临大局部护士人员更新,工作任务艰巨等诸多困难,我们将进一步凝聚大家的力量,团结一心,共同拼搏,在上级部门的支持下,使各项工作平安运行,确保两个效益双赢。
一、加强个人的思想意识,提升病人的满意度身为儿科护士在个人的工作方面必须要有极为正确的工作思想,时刻保持着以病人的需求为重要标准,更好地展开自己的工作。
在工作的进行中还是要以医院的各项标准来样的约束好自己,努力地做好自己所负责的工作,防止犯下不必要的错误。
标准平时的工作用语,在面对儿科病人时注重文明的交流,给病人以更好的就医体验。
定期地向就医的病人进行简单的访谈,从病人的交流中明白自身还需要成长与改变的点,更是努力朝着更好的方向去奋斗。
二、强化个人工作能力,及时参与各项学习为了更好的提升个人在工作中的各项能力,那便是真的需要去更加努力地做好应该要做的事情,同时在工作中去反省自己,明白自身存在的错误,做好所在岗位所负责的工作。
医院时常会有较多的专业知识或是其他方面的培训,应该要积极地参与,在培训中去寻找到自己更需要去进步的方面,再在工作中去慢慢感受,一点点的去改变。
同时在平时的技能考核上也是需要花费更多的功夫,每次都必须要引起极大地重视,这样才能够真正地明白自己需要努力的地方。
在平时自己也需要多多了解与儿科相关的知识,如此才好更加便捷的去为自
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