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1、医院工作人员仪表端庄,衣着整洁,佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人,态度诚恳,热情周到,一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话,免费提供开水;
4、实行“五声服务”:
即来有迎声,去有送声,问有答声,不理解有解释声,不满意有道歉声。
二、有问必答,有诊必接:
1、实行“首问负责制”。
医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的’询问,应详细解答,对确实不知道的问题,应负责地找到可以解答的人员。
不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。
任何医生接到病人就诊,必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作,同时做好病历记录。
不得以任何理由拒绝推诿。
三、廉洁行医,拒收红包:
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》,廉洁行医,严禁收受“红包”回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下,应在24小时内向所在科室领导报告,并在48小时内将款物交到院纠风办,逾期不报告、不上缴的,视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员(包括医院其他工作人员)收受“红包”、回扣行为,经查证属实,医院对举报人员予以奖励。
四、院务公开,接受监督:
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
五、发现假药,以一罚十:
1、严把药品进出库验收关,坚持购、领、用三级把关,杜绝伪劣药品流入医院
2、病人或群众发现医院出售假药,经查证属实,按药品的价格十倍赔偿。
投诉电话:
xxxxxxxx投诉地点:
XX镇中心卫生院投诉单位:
XX镇中心卫生院承诺时间:
20xx年12月10日个人承诺书篇2我公司郑重承诺,在申请公司注销登记中所提交的文件、证件及有关附件是真实的,复印件与原件是一致的,并对因材料虚假所引发的一切后果负法律责任。
公司盖章:
x我分公司因经营决策问题和自已管理能力方面等原因,决定停止企业经营,故申请注销营业登记。
现根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国公司登记管理条例》等有关规定,申请分公司注销登记,请予核准。
债权债务已清算完毕,如有遗留问题,一切均有总公司承担。
同时承诺个人承诺书篇3本店因经营不善,申请注销。
营业执照名称:
XXXXXX注册号:
XXXXXX本人承诺在经营期间,无债权债务,不欠税金,如发生一切法律纠纷,由本人承担。
承诺人:
XXX20xx年X月X日个人承诺书3篇】
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