必备转正的述职报告模板集锦七篇Word格式文档下载.docx
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我能够按时参加,并认真作好笔记。
在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。
扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。
并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
三、尽职尽责,力争尽善尽美。
一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,亦要严格约束自己。
在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。
因为我们的一言一行,能代表农行的形象。
所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。
同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
20xx年,构想未来。
也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。
我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。
在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
转正的述职报告篇2制度建设
一、新员工入职手册修订:
今年年初,完成了新员工入职手册及须知的修订,完善员工入职流程,制度中重点修善的“转正考核流程、加班解释、过失管理”有效的降低了用工风险。
二、修正了加班申请流程:
该制度严格了加班申请和审核环节,有效阻断了员工私自加班,虚耗加班费的情况。
企业文化建设配合总部“读书年”活动,今年分公司再企业文化建设方面主要做了如下工作:
一、每月优秀读书心得分享:
今年共计从一线收到400字以上读书心得112篇,其中每月抽出三篇内容丰富的心得发到员工群内分享,并且有2篇读书心得被总部采录,刊登在公司内刊上。
二、读书角建设:
根据总部推荐书单及员工自选书单,丰富了读书角的图书储存,便于员工取阅。
三、优秀阅读人评选:
以季度为单位,共计评选出4名“书海盟主”、8名“书海大侠”及12名“书海新秀”并予以表彰奖励。
员工招聘校园招聘:
10-27,滨海教育园,面试人数12人,录取0人;
11-11,职工技术学院,面试24人,录取1人;
11-17,商业学院,面试33人,录取2人;
11-23,滨城职业学院,面试26人,录取1人;
12-01,海港技术学员,面试16人,录取1人;
网络招聘:
全年,一线营业员使用赶集+58同城,业务经理层级使用智联招聘,共计面试422人,录取36人。
人才会招聘:
3-5,面试12人,录取1人;
3-19,面试8人,录取0人;
5-14,面试6人,录取0人;
6-18,面试8人,录取1人;
8-20,面试7人,录取0人;
9-16,面试16人,录取2人;
9-23,面试14人,录取1人;
10-14,面试22人,录取1人;
10-21,面试11人,录取1人;
内部推荐招聘:
全年,面试36人,录取8人;
全年共计录取56人,其中8人未能通过试用期考核,12人入职一年内离职,共计留用36人;
从招聘成功率来看,内部推荐是成活率最高的,且新员工对品牌和公司的认可程度较大;
招聘会的投入产出相对较低,单场费用高但收益较差。
员工培训
一、产品知识手册:
今年年初,编撰了产品知识手册,并且根据上市的新产品进行了
随时修正和内容补充,有效的支援了一线,解决了实践过程中新品知识培训缓于新品上市时间的问题。
二、培训项目:
A、6月,市区域一线培训:
共计参训学员54人,主要授课内容为“品牌知识+产品知识+实操演练+素质拓展”,反响较大,对一线业绩促进、尤其是经销商导购业绩促进有较大推动作用;
B、7月,区域TOP10重点终端述职交流会:
整理、汇总了TOP10店的优秀管理模式和经验,总结成可复制的模式进行了推广;
C、9月,商务礼仪培训:
参训学员24人,外请专业礼仪师对一线进行妆面、体态、微笑等方面培训,有效的提升了一线人员的精神风貌,提升品牌服务。
D、小型培训:
本年度共计进行15人以下小型培训12场,其中,市区4场,外围市场6场,滨城市场2场,主要内容以“新品培训、售后服务培训”为主。
团队建设
一、梯队建设:
完善“区域经理-督导-店长-营业员”的岗位职责划分,新增3名督导,5名店长,目前分公司人员组成为:
4名区域经理-4名督导-7名店长-52名营业员,分工明确,极大的提升了工作效率。
二、团建活动:
1、20xx年共计进行两次团建活动,所有入职1年以上员工均有
参与。
2、8月,举办了分公司首次趣味运动会活动,主要为入职1年
以内的新员工及部分老员工。
20xx年重点工作规划
一、完善月度考核机制:
细分、量化巡店标准,将评分融入月度考核之中,以数字考核方
式量化员工日常表现,为评优、晋级提供数据支持。
二、“创新年”活动:
紧跟总部“创新年”计划,鼓励一线进行工作创新,优化流程、提升服务、冲刺业绩。
三、招聘题库:
整理招聘题库,汇总提炼招聘面试问题,建立“无领导小组讨
论”题库,方便统一招聘标准及难度。
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