精选竞聘演讲稿模板合集6篇Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:4251291
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:24.31KB
精选竞聘演讲稿模板合集6篇Word文档下载推荐.docx
《精选竞聘演讲稿模板合集6篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精选竞聘演讲稿模板合集6篇Word文档下载推荐.docx(20页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
实施“零距离服务”;
推行”首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。
他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。
既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。
服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。
其次,我们的员工必须要具有竞争意识。
既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。
要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。
让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。
请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;
“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;
“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。
以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。
显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。
我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。
就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。
最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。
一个企
业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。
随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。
这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。
因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。
即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;
向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;
向竞争对手学习,用他人之长补我所短;
向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。
总之要博采众长,合理消化,有效利用。
第
四、基层管理者要有安全生产意识。
要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。
在安全问题上牢记99—1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。
通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;
实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:
要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。
要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。
最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。
实现企业效益的最大化。
建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。
因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。
例如:
我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等,用制定主题的形式突出当月工作重点。
在月末评选出本月工作中业绩突出的员工,作为大家学习的榜样。
在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。
并以此为依据,作为年终评选先进工作者的重要内容。
通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。
最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。
在激励中体现约束。
这也是保证企业持续稳定发展;
加强对权力的监督;
防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。
我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。
所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。
要求员工做到的管理者自己应该首先作到。
另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。
只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。
最终达到客户完全满意的宗旨。
只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我相信在座的每一位都有一双慧眼,慧眼识真金,真金不怕火炼。
给我一点阳光吧!
我会更加灿烂。
请大家记住“相信我,没错的”,我的精彩渴望得到您们的喝彩。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。
竞聘演讲稿篇2尊敬的各位领导、评委、老师、同志们:
你们好!
感谢学校为我提供了这次演讲机会,向大家介绍自己,接受检验和挑战,希望大家信任我、支持我。
竞争上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的.发展。
基于这一认识,我报名竞争基础教研室主任岗位。
不少同志对我不参与正科岗位竞争感到难以理解,我主要是考虑两个原因:
其一我认为岗位是正科或副科并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。
任教24年,我与教学工作结下不解之缘,积累了一定的教学和管理经验,在最接近教学第一线的教研室岗位中,自己的专长和优势可以得到充分的发挥;
其二我很在乎工作环境氛围是否融洽愉快。
我在教研室的工作得到全体老师尤其是教研组长们的大力支持和积极配合,工作虽然较忙较累,但心情舒畅。
对教研室的一切我有着太多的眷恋和深厚的感情,因此,竞争基础教研室主任岗位,是我的最佳选择。
我的经历比较简单,xx年参加工作,xx年到广东医学院医疗专业读书,xx年分配到湛江卫校工作至今,现任基础教研室主任,生理生化教研组组长,生物化学高级讲师。
光阴似箭,蓦然回首,我参加工作已经31年,从事教学也已有24个年头了,可以说我最美好的年华是在湛江卫校度过的,是在教学岗位上度过的,我爱我的教学工作,我愿为学校教育事业兴旺发达尽自己的一切努力。
下面谈谈竞争基础教研室主任岗位的优势和工作设想。
1竞岗优势
1.1有良好的思想品德修养我为人处事的原则是:
老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。
自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,对工作对同志有公心,爱心,平常心和宽容心,因而在教研室、教研组有较好的群众基础和威信,曾获1994年、1995年、1998年年度考核优秀和xx-xx年聘任期满考核优秀。
1.2有较高的专业水平我从广东医学院毕业后曾到安徽省卫生干部进修学院和广州医学院进修生物化学,系统而又牢固地掌握了生物化学的专业知识。
多年来我坚持收集生化学术资料,积极参加各级生化学术会议和学术讲座,不断了解生化领域的新进展和新成果,使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。
我于xx年任生物化学讲师,1994年任生物化学高级讲师,在国家级、省、市级学术刊物或汇编发表学术和教研论文近20篇,参编国家卫生部规划教材《生物化学》教材1本、供全国中等卫校护士专业用《生物化学》教材1本、生化教学参考书2本。
我从xx年起经选举进入全国中级医学生物化学教育研究会理事会,先后担任理事、常务理事、副秘书长、副理事长职务,多次参与组织召开理事会会议和全国中等卫校生化学术大会,进行学术论文的审定和课件评比工作。
xx年和xx年受命于广东省卫生厅科教处,负责筹备组织我省中等卫校生化校际教研活动,发起成立生化校际教研组,获得圆满成功。
1.3有较强的教学能力从选择教师这门职业的第一天起,我最大的心愿就是做一名受学生欢迎的好老师,为了这个心愿,我一直在不懈努力着。
要求自己做到牢固掌握本学科的基本理论知识,熟悉相关学科的文化知识,不断更新知识结构,精通业务,精心施教,把握好教学的难点重点,认真探索教学规律,钻研教学艺术,努力形成自己的教学特色。
从教二十多年,我的教评结果一直保持稳定在90分以上,我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。
1992年被评为”湛江市教坛新秀”,受到湛江教委的表彰。
1.4有较好的工作业绩我从xx年底教研室成立后即开始担任主任职务。
任职期间,积极向校领导反映情况,争取解决各教研组实验仪器更新,改善解剖病理教研组办公室、实验环境、提高卫生津贴等问题;
主持制定教研室《新教师培训计划》和《正常人体学基础师资培训计划》,组织落实培训措施及考核制度,建立年轻教师培训档案;
定期听课,全面了解教学情况,认真组织教研室开展多种形式的教研活动;
规范教学管理和教学检查,建立定期检查制度,做好资料存档工作。
积极参与组织相关教研组进行实验室搬迁及整改、仪器设备购置及培训、检验高职论证、分设教研组等工作。
2工作设想如果这次竞岗得到领导和同志们的支持,继续担任基础教研室主任职务的话,我的工作设想主要有以下六点:
一是认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策和校党委的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力和驾驭教研室工作的能力,用诚挚的感情团结教研室全体同仁,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好各项工作。
二是合理地、科学地、规范地进行教学管理,加强教学质量监控,做好教学检查和教学质量分析,开展教学专题研究,及时反馈、总结和交流教学经验,改进教学薄弱环节,保证并不断提高教学质量。
三是组织开展目标明确、有针对性的教研活动,强化教师的教研科研意识,创造条件组织进行科研项目申报立项,带动教研室科研和教研工作的开展。
四是积极配合学校搞好人才工程建设,不断提高基础学科教师队伍的整体素质,注重培养学科带头人,规范新教师培训制度,落实教研室《正常人体学基础》师资培训计划,认真搞好年轻教师传、帮、带工作。
五是组织各教研组学习”国重学校评估”指标体系,按照有关条目进行自查自评,不断完善。
注意做好有关资料的收集和积累,为20xx年的国重学校复评做好前期准备工作。
竞争出人才、出效益、出成果,我将以这次竞争上岗作为工作的新起点,与教研室全体同志一起积极努力,同干事业,共创新业绩。
竞聘演讲稿篇3各位领导、各位同事:
上午好!
我竞聘的岗位是保安队长。
首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!
此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年43岁,xxxx年在xx市xxxx参加工作,先后作
xxx、xxx、xxx。
保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。
保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其
重要的。
他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。
严格的讲,保安给客户提供的服务质量的高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。
因此,保安队长的自身素质和行为,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,严格要求自己外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。
如果我竞聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,处处起模范带头作用。
有句古话说得好,“其身正。
不令而行;
其身不正,虽令不从”。
什么样的保安队长就会带出什么样的队员。
赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;
保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。
经过学习和实践,善于认识和分析新问题,创造性开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,善于用新方法处理新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。
竞聘演讲稿篇4尊敬的各位评委、领导、同志们:
首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行竞聘演讲。
今天我演讲的内容是:
爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的经营开发部部长。
在全国上下开展创先争优活动的浓厚氛围中,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名体育中心干部,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。
我的座右铭是:
老老实实做人,认认真真工作,干干净净干事。
这次我竞聘经营开发部部长职务,主要是具有三个优势条件:
一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。
我现年39岁,中共党员,大学本科文化,曾经是运动员,获得过全国冠军、亚洲冠军。
20xx年离队后在中心办公室工作,20xx年任办公室副主任,上个月单位内部任命我为经营开发部负责人,开始从事经营开发工作。
参加工作以来,我认真努力工作,不怕辛苦,不怕麻烦,有实干精神,年年完成上级下达的工作任务,取得了一系列成绩:
精神文明创建在04年与06年连续二次评为区级文明单位,08年评为区级最佳文明单位;
计生工作年年被评为街区先进单位;
中心后备人才基地二次被国家体育总局命名为《国家高水平体育后备人才基地》;
我本人09年还被推荐为湖北省国家高水平后备人才基地复评小组专家成员参与了省内七个国家高水平基地和二个湖北省基地的复评工作。
这是我竞聘经营开发部部长职务的第一个优势条件。
二是我年富力强,肯干实干,能够适应经营开发部部长工作。
经营开发部部长的岗位职责是重要的,要承担稳定人心,解决福利,弥补单位财政不足等方方面面的工作,可以说是包罗万象、非常繁杂的,要做好经营开发部部长工作很不容易。
我年富力强,精力充沛,不怕辛苦,不怕困难,肯干实干,具有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好经营开发部部长的基础条件。
这是我竞聘经营开发部部长职务的第二个优势条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。
我参加工作多年,始终能够自觉做到服从领导、顾全大局,对工作认真负责,勤于思考,兢兢业业,有较强的事业心和责任感,出色地完成了领导交办的各项工作任务。
我竞聘经营开发部部长职务,会在新的工作挑战中求发展,在新的工作实践中求超越,紧密结合经营开发部部长岗位的工作实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。
这是我竞聘经营开发部部长职务的第三个优势条件。
假如我这次竞聘经营开发部部长职务成功,我将围绕以下四方面开展工作:
一、抓好自身建设,全面提高素质。
经营开发部部长工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全提高自己的政治、业务和管理素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的经营开发部部长,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、做好经营工作,奉献自己力量。
在经营开发部部长工作岗位
上,做好经营开发工作是关键。
我上任后,把自己看作是经营开发部的普通一兵,围绕出租门点管理,理顺租赁合同,中心整体规划建设,最大限度地利用现有游泳馆、网球场、羽毛馆等场馆设施,在保证少儿体校训练之余做好对外经营等工作,要开动脑筋,想方设法,搞好经营开发工作,争取获得良好经济效益,为稳定人心,解决福利,弥补单位财政不足作出贡献,全面提升经营开发部的工作效率与工作质量。
三、抓好队伍建设,全力做好工作。
搞好经营开发部工作,队伍建设是根本。
首先,我将切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。
其次,我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把经营开发部各项工作搞好。
四、履行工作职责,交出满意答卷作为一名经营开发部部长,我要服从服务于中心的工作大局和整体利益,要围绕自身工作职能,认真执行中心的工作方针、规章制度与工作纪律,牢记自己庄严使命,忠实履行自己职责,加强廉政建设,做到洁身自好,认真努力工作,在经营开发方面做出新成绩、新贡献,向中心和全体职工交出一份满意的答卷。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进经营开发部的实际工作中,争取干出一流业绩。
决不辜负大家对我的厚望。
最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:
无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为人生世上,是拼搏是奋斗,是为了给祖国和人民创造更美好的生活,这就是我参加竞聘的初衷和目的。
我的演讲完了,谢谢大家!
竞聘演讲稿篇5尊敬的各位领导、各位评委老师:
你们辛苦了!
我述职演讲的题目是:
xxxx感谢你们一直给我的关心和帮助。
我现任众联小学校长职务,担任毕业班语文科教学。
在这里,我不能用漂亮的词语来形容我工作的点点滴滴,但在走过15个春秋的工作历程中,我深深地体会到:
身为老师,我为送走一个个学生而骄傲;
作为班主任,我为转变一个个迷惘的留守儿童而感到自豪;
作为校长,更为身边的青年骨干教师不断超越而感到欣慰。
今天,我之所以竞聘小学高级教师十级这个岗位,是因为我认为自己的资历、学历、能力具备以下五个方面的竞争优势。
优势
一、我具有历经时间考验的良好思想素质。
早在师范学校期间,我就参加学校业余党校的培训学习,积极向党组织靠拢。
1997年7月参加工作,20xx年成为正式党。
由于工作表现出色,我在20xx年、05年、08年、20xx年4次被评为同德乡“优秀共产党员”。
二、我有很强进取心和敢为人先的拼搏精神。
我20xx年7月河池学院法学大专毕业。
20xx年12月被授予小
学高级教师职务。
任职以来,我始终勤奋工作,与同事和睦相处,团结协作。
课余时间,我苦练书法,曾在全乡教师书法比赛中荣获一等奖、市级比赛三等奖;
我还热衷于教学反思,形成独特教育理论,撰写的教学论多次获国家级、区级奖励,我的论文曾登载在《教与学》刊物上;
我更喜欢指导学生参加社会实践活动,指导的学生作文在20xx年发表在《河池日报》上,填补了我乡这方面的空白。
在履行学校领导职务的中,不管到任哪所学校,我总能创新地组织开展工作,以创特色为抓手,以质量为突破,使得学校各方面有了新进步,不断取得新成绩,一直得到上级领导的肯定和群众
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精选 竞聘 演讲 模板