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销售队伍:
组建与激励机制等情况。
服务:
售后客户服务。
广告:
宣传广告形式。
促销:
促销方式。
r一)、逻辑思维原则。
策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。
首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;
其次进行具体策划内容详细阐述;
三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。
因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案创意再好也无任何价值。
不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。
要求策划的“点子”新、内容新、表现手
法也要新,给人以全新的感受。
新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不
同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。
但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
封面61策划书的封面可提供以下信息:
策划书的名称;
被策划的客户;
策划机构或策划人的名称;
策划完成日期及本策划适用时间段。
因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
一)、策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
61企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
61企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
61企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
61企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
61市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
61企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。
首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前的营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。
它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。
“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
漱口水属家庭成员使用品,市场大。
生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:
计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
61企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
61产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
61产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
61产品价格定位不当。
61销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
61促销方式不务,消费者不了解企业产品。
61服务质量太差,令消费者不满。
61售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。
分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:
总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。
五)、营销战略
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
61以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
61以产品主要消费群体为产品的营销重点。
61建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:
通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。
产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。
产品质量就是产品的市场生命。
企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。
要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。
包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。
策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。
这里只强调几个普遍性原则:
61拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
61给予适当数量折扣,鼓励多购。
61以成本为基础,以同类产品价格为参考。
使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
长期化:
广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
广泛化:
选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
策划期内前期推出产品形象广告。
销后适时推出诚征代理商广告。
节假日、重大活动前推出促销广告。
把握时机进行公关活动,接触消费者。
积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。
行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。
还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。
尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案
推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。
在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。
企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。
营销策划书3
一、活动目的
1.通过本次活动可以近距离的贴近消费者,收集机器人的市场资料。
2让消费者更加深入地了解机器人,增强客户的印象,3通过本次产品推介会赢得客户的口碑,促进产品的销售;
4展示和提升公司的品牌知名度和美誉度;
二、活动主题待定让机器人走进每个家庭!
三、活动时间待定20xx年4月28日上午:
9:
00——12:
00四、活动地点天津幼思乐幼儿会所
五、活动规模四个人说明:
初次做机器人推介活动,可能会出现很多不足,规模较小。
六、与会人员待定
七、活动内容
1.重点介绍产品的功能
2.产品的演示
3.信息的收集
八、活动气氛的营造
1.横幅:
活动地点及课程现场拉横幅,引起关注。
2.遮阳伞。
3.气球:
活动地点周边布置气球。
4.宣传册、说明书。
5.灯箱布。
十二、活动所需物品及经费预算
1.布置物品:
十三、前期准备工作
1.活动方案建议。
2.所有平面表现的设计方案。
3.活动布置的设计方案。
4.活动拍照/摄像。
营销策划书4
1、选择正确的目标市场酒店不可能占领和满足每一个客源市场,例如:
我们简单将客源市场分成
A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源,假设本酒店是接待B档客源能力的酒店,这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。
如果我们接待A档客源的情况会怎样?
由于A档客源对高档次酒店的情况熟知,他们对服务的预期较高。
如此,酒店就较难满足他们的需求,就需要付出额外的精力去迎合他们,而酒店的接待能力、硬件标准、服务内容与A档客源的要求是不可能相吻合的,出于种种原因A档客源还会出现不满意的情况。
酒店若接待C档客源又会出现怎样的情况呢?
因为C档客源对价格敏感,他们同样难以被满足,而且还会破坏本身B档客源的满意感,破坏酒店的气氛。
笔者曾经工作过的一家酒店,由于当时有两个销售部,一个是负责客房的销售部,另一个是负责宴会的销售部。
有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会,那天下雨,大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店,不仅弄脏了酒店光鉴照人的地面,而且在电梯里与一个刚抵达的’日本旅游团拥挤在一起。
事后,造成日本旅行社强烈投诉,认为酒店的档次太低,与原先销售人员登门宣传的完全不相符。
结果是,酒店因为接待了一个价值仅三万元的宴会,却失去了一个可以预计带来年营业收入三十多为万元的日本系列团。
而该乡镇企业在结帐时却还认为宴会价格太高,菜肴过于精雕细琢,一点都不实惠。
所以,酒店营销管理者必须明确酒店的市场定位,尽量避免接待与自身定位不相称的客源。
倘若需要同时接待不同类型或档次的客源,就应预先规范好不同客源的行进路线,通过开设专梯,专人引导,区分排房楼层等方法,尽量避免造成两类客源的冲突。
如:
一些大型酒店,针对团队的服务特点,转门设立团队入住登记处,这样不仅方便和加快了入住登记的速度,而且避免了不同客源的服务矛盾。
酒店只有根据自身条件,明确市场定位,才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案,提供规范的服务标准,提高顾客的满意度。
顾客的需要是多样化的、是较难理解的,因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店,这可能是顾客缺乏消费经验,不善或不便表述。
如:
顾客向旅行社表明需要预订一间五星级酒店的客房,这是他用语言表明的需要,而他真正的需要是因为他有能力支付五星级酒店的房间费用,选择五星级是其身份的象征。
顾客往往有未表明的需要,此例中他期望入住五星级酒店必然可以得到优质的服务,这可以减少他的时间花费、精力消耗和购买风险。
同时顾客还希望得到令人愉悦的感官享受,如:
酒店里有室内游泳池可以休闲晚上可以在酒吧和善解人意的服务员聊天等。
顾客还可能有一些不愿言明的需要,如:
入住酒店可以获取积分奖励,方便与某人约会等。
所以,酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出色,这样才能长久吸引顾客。
2、对酒店营销管理来讲获得顾客满意是十分重要的,设想营销
人员通过各种方式不断招徕顾客,而酒店却因为服务问题造成顾客的不断流失。
一锤子买卖必将使酒店走向衰退,因为招徕顾客越多,流失也越快。
顾客是最好的老师,酒店营销者要不断地主动收集顾客的意见或建议,因为一般情况下,顾客是不会主动诉说的,顾客往往只有在十分满意或十分气愤的情况下,才会表扬或投诉酒店。
所以,营销管理者要设法通过多种渠道,调查和预测顾客的需求,获取顾客的反馈。
在顾客办理退房手续时,请顾客填写意见表;
可以设立互动式的网站与顾客进行交流;
宾客关系经理主动拜访住店顾客;
销售人员跟踪服务等。
顾客满意是酒店赖以生存的基础,营销管理者要统计顾客满意情况,测算顾客满意率,同时要将本酒店的顾客满意率与竞争对手相比较。
只有保持较高的顾客满意率,酒店才能获得满意的收益,才能保持长期发展的后劲。
3、加强协调,创造良好的营销氛围
4、获取满意的盈利率营销人员不仅要通过各种方法创造顾客满意,而且要关注酒店的盈利率,兼顾平均房价和住房率,不能偏面追求其一,要追求盈利最大化。
目前,一些酒店的营销部不做市场调研,没有公关策划,不进行营业预算,营销部仅充当接待部、打折部的职能,酒店若一味通过简单的削价来赢得顾客的忠诚,这是很危险的,因为通过削价竞争只能赢得顾客短暂的忠诚。
只有酒店有了盈利,才能为顾客提供更好的服务。
营销管理不仅要考虑顾客的满意,同时要兼顾酒店的满意,业主的满意。
这是当代营销人所必须具备的素质和能力。
营销策划书5一,行业背景随着生活水平的提高,喝咖啡逐渐成为一种生活方式,在最易接受新鲜事物并有着强大而稳定消费力的校园,自然成为了咖啡入驻的重要场所。
咖啡已经成为人们沟通交流和自我享受的重要场所,对于校园而言,它是学习,聚会,交流,休闲的理想之地。
咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。
校园咖啡厅不不单丰富了校园生活,还可以有着高文化素质的师生来较高的品味和精神享受。
大学校园是人口极为密集的场所,有着稳定的消费市场,且需求旺盛,也因此导致咖啡厅竞争激烈易于效仿。
作为校园生活的补充与丰富,学校师生需要一个便利的休闲娱乐及学习交流的场所。
二,行业概况分析通常大学周边周边都分布有咖啡厅,奶茶厅,ktv等众多餐饮娱乐场所,以长江大学为例,长江大学周边就有很多奶茶店和KTV,市场竞争非常激烈。
想要在激烈的竞争中胜出,则必须发挥自己的优势,树立独特的形象和品牌文化,为顾客创造差异化价值。
三,市场分析1,校园咖啡厅的优势便利,场所就设立在学校周边,节省顾客的时间成本。
环境较为简单,适合学生,不复杂。
易于结队消费,使师生口口相传,形成口碑效应。
2,校园咖啡厅的劣势实力不及专业咖啡厅,影响力较弱。
消费群体单一,而且消费时间集中在中午和晚上,增加了运营费
用。
经营面积有限,难以扩大发展。
3,校园咖啡厅的机会消费群体集中,消费潜力巨大。
学生都是年轻人,一旦形成习惯和消费偏好,易形成顾客忠诚。
学校缺乏新颖有特色咖啡厅。
4,校园咖啡厅的威胁市场进入成本较低,容易出现模仿和跟进的竞争者。
学校周边其他的餐饮场所竞争激烈。
5,消费者分析校园市场潜在顾客年龄,收入,消费习惯较为单一,主要为学生
和教师两个大的群体,其中学生数量最大,教职工较少,则长江大学又以专科生生最多,本科其次。
在学校中,寝室,教室,食堂三点一线的生活迫切需要丰富。
咖啡厅等休闲娱乐场所迫切需要丰富,咖啡厅等休闲场所为师生们提供了别样的选择。
而还有一个被忽略的人群,那就是情侣。
这个需要安静的两人世界,谈情说爱,交流感情的的场所,校园的咖啡厅最合适不过。
四,行动方案1,咖啡厅环境环境优雅,整洁舒适,这些都是在咖啡厅必须享受到的感觉,环境,气氛,服务等也是吸引消费者的重要原因。
随着校园生活越来越丰富,学生消费的水平越来越高,而他们对于消费环境的要求也是越来越高,除了整洁干净卫生之外,同时也希望进入校园咖啡厅的时候会给他们一种很有创意的感觉,给学生消费者深刻的感官印象。
咖啡厅要给人新鲜感,不需要做过多的装饰,但是整体气氛还是要与咖啡厅的文化想结合,体现出咖啡的历史文化。
既然做的是咖啡厅,那么咖啡制造工艺就要地道,味道纯正,可以在显眼的地方制作咖啡,呈现给消费者。
保证咖啡厅的内外整洁,卫生间的情节。
保证服务人员的素质,最好是能做到服饰统一和独特设计。
在开始服务工作之前可以对其进行咖啡的培训,了解咖啡的历史和知识。
实时的对校内进行广告宣传,传播咖啡文化。
2,产品策略以经营咖啡为主,其次可以经营一些别的饮料,小点心,简餐,也可以定制一些小礼品,促进品牌形象的树立,同时定期举办主题活动。
学生经济收入有限,推出基本款饮品搭配点心小吃,单品饮料,特色推荐,套餐等从低到高档次系列,并采取限时折扣和积分制度。
3,广告在校门,食堂,图书馆等人流量大的地方张贴或者发放宣传单。
也可以在校园BBS发布消息。
校园营销策划书范文3
一、项目说明幼儿园和中小学是人一生中求知欲最强的阶段,也是对书籍报刊等文化产品需求最旺盛的阶段,家长非常重视孩子阅读习惯的培养、知识面的拓展,校园报刊具有市场潜力巨大、发展前景广阔、社会效益良好、经营效益明显等特点,是邮政报刊发行的战略发展方向之一。
二、市场分析市场空间20xx年,全国在校学生
2.1亿人,教师1377万名,教育报刊市场规模180亿元,教辅图书市场规模400亿元,教材市场规模280亿元。
随着人们对教育投入的持续加大,未来3-5年内教育报刊至少还有上百亿元的增量空间,校园报刊发行是规模大、前景好的专项市场。
竞争分析由于过去对校园报刊市场的忽视,造成目前邮政在校园报刊市场整体份额不高,目前校园市场主要竞争对手有:
省教育厅下属的省教育报刊社自办发行渠道、本地教育主管部门所支持的发行渠道和社会发行商,而且他们通过多年来运作,已经形成了目前校园市场发行的运行规则。
邮政要参与竞争,就不能运用过去传统收订方式来开发校园市场,必须要创新经营模式,找准营销策略,才能开发成功,市场细分和定位遵循校园报刊发行市场规律,发挥邮政品牌和全网经营的优势,加快邮政报刊发行的市场化进程,实现校园报刊发行市场开发取得突破性进展。
针对校园报刊特点和市场规律,提出以下三种市场开发定位。
1.通过推广市场化发行模式,强力开发随堂教辅类报刊发行市场,重点突破应试教辅类报刊。
2.通过推广合作发行模式,加大与教育报刊社和教育主管部门的“三位一体”协作发行力度,推动区域性教育报刊的规模性增长。
3.通过推广营销创新模式,扩大素质类报刊的发行覆盖面,提高对全网核心报刊发行的渠道掌控力。
三、目标客户中小学在校学生婴幼儿
1.幼儿园市场:
3~6岁幼儿。
2.社区家庭:
0~3岁婴幼儿。
在校大学生
四、SWOT分析优势
1.品种齐全多数校园报刊都不同程度地交邮政发行,已经形成了完整的产品线,邮政只需要经营产品,无需研发产品。
2.通过近几年的实践探索,取得了一些市场开发经验,现在全国各级邮政企业对校园报刊的认识逐步得到重视,未来通过推广复制“品牌+行政+市场”的计划式发行模式、市场化发行模式和试读营销模式等方式,将进一步发回邮政优势资源。
劣势
1.报刊发行专业营销人员较少,营销水平不高,开发校园市场需要突破传统发行思路,创新发展模式,因此在校园报刊市场开发中首先面临专项市场缺乏的问题。
2.邮政传统的发行模式在基层仍有较强工作惯性,需要进一步解放思想,从产品选择、运作模式,财务政策上需要对校园报刊市场给予更大的支持,以提升市场竞争能力。
机遇
1.文化体制改革将会使很多教育报刊社脱离上级教育主管部门,他们将直接面对来自市场的竞争。
邮政与教育报刊社加强合作,共同拓展校园市场将能形成双方的共赢。
2.当前,校园发行市场比较混乱,违规事件频发。
发挥邮政报刊发行渠道优势,规范校园报刊图书发行市场环境,能够得到各级教育主管部门的支持和教育报刊社、出版社的配合以及广大家长的认同。
3.学生在学生过程中逐步形成对纸质媒体接触习惯,校园报刊能够更好地在抵抗网络媒体带来冲击。
挑战随着报刊社转企改制,校园报刊市场将进一步市场化,未来竞争
主体将越来越多,竞争程度将显著提高,邮政如不加快市场拓展部分,提升市场份额,将面临更大的威胁。
通过SWOT分析,邮政在拓展校园报刊市场的主要思路是发挥邮政品牌和网络覆盖优势,突破传统发行思路,分区域、分阶段、有重点地突破,在农村空白区域加大开发力度,对城市市场按照市场规律,应用市场化发行手段,提升服务质量,做好客户开发维护,拓展校园市场。
五、4P营销策略产品策略确定中国邮政校园核心报刊体系,构成如下:
1.素质类核心报刊:
《幼儿画报》、《婴儿画报》、《喜羊羊与灰太狼》、《幼儿教育导读》、《小哥白尼》、《米老鼠》、《小公主》、《意林》。
2.教辅类核心报刊:
《试题与研究》、《作文与考试》、《课堂内外》、《小学生学习报》、《语数外大王》、《小作家报》、《学习周报》系列。
3.区域性重点报刊:
由各省结合本地实际情况自定,原则上不超过10种报刊,报集团公司备案。
4.校园畅销报刊:
《读者》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等,主攻大学校园市场。
价格策略完善与报刊社的营销合作机制,报刊发行专业积极向报刊社争取较高费率,争取到全国知名报刊平均50%-60%的高费率政策。
在此前提下,适当提高邮政企业支付代办费率的标准,适当给予折扣,以促进市场开发。
渠道策略
1.根据区域特点,明确代办酬金政策。
在城市市区:
学校集中,规模较大,消费能力强,市场竞争激烈,代办费支付比例高,以现金支付为主。
在城乡结合部:
学校分散,规模较小,消费能力一般,市场竞争相对较弱,代办费支付比例较低,也多数采用现金形式支付。
在农村区域:
学校规模小,消费能力低,竞争压力相对较小,代办费支付比例低,基本采用赠送礼品方式进行。
2.直接公关学校关键人物。
通过调查掌握当地学校校园报刊选购的关键决定
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