护理年度工作计划精选Word文档格式.docx
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0.4,合同护士与编制护士同工同酬。
6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,合理调配护理人力资源,编配一定数量的机动护士〔每个疗区2人〕,成立护理人员机动库,根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员;
制定护士人力紧急调配预案,遇有突发事件和特殊情况时,保证护士的应急调配。
实行弹性排班,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,表达对患者的连续、全程、人性化的护理。
7、实行护理岗位管理,根据患者病情,护理难度和技术要求等因素,对护士进行合理分工、分层管理,表达能级对应。
8、不定期召开多部门工作协调会,邀请院长参加,协调解决科室提出的问题。
〔三〕强化细节效劳,提高病人满意度
1、满足病人的根本生活需要。
2、制定标准化的工作流程,优化效劳流程,门诊采取一站式效劳,满足患者就诊需求。
3、制定人性化效劳措施,完善饮食细节照顾、健康教育形式多样。
4、加强根底护理质量控制措施。
〔1〕护理部定期到疗区检查根底护理,院护理质量管理委员会每季度检查一次,并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。
〔2〕通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加强督导。
5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理效劳。
根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。
6、护理部定期对住院患者发放满意度调查表,出院患者均进行随访,征求患者意见,了解患者的真实想法,对护理工作的意见和建议合理采纳,对患者不满意的护理问题,护士长例会时商讨解决。
7、积极开展优质护理效劳延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期随访、适时给予健康指导。
〔四〕加强监督检查,完善鼓励机制
1、实施护理部垂直管理,发挥了护理管理者的创造性和自主性,真正表达多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原那么,防止了护士绩效工资分配间的差异,防止了科室经济分配中的矛盾。
2、广阔护士的积极参与。
〔1〕护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。
〔2〕工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升相结合。
3、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人,建立围绕病人的质量控制评价标准,充分发挥护理质量管理委员会的职能,定期检查,各科护士长每日自查。
4、护理部建立临床护理效劳调查档案:
护理部在每季度的住院患者满意度调查时,对于患者提名表扬的护士在护士长例会上表扬,并作为年终考核护士的其中一项,根据综合评定予以表彰。
〔五〕加强业务培训,提高护士的业务水平
1、按方案对护士实行分层次培训,进一步提高护士的理论水平和操作技能,满足优质护理效劳需求。
2、按方案组织护理人员在职继续教育培训,安排护士长及护理骨干进行多媒体授课。
3、每月组织业务查房一次,增加护士的专业知识和理论水平以及良好的语言表达能力、应变能力;
每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核,及时培训护理新技术、新工程,如呼吸机的应用、重症监护等,以提高护士的业务水平。
4、对于新招聘的护士,必须进行岗前培训。
内容:
院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素质及礼仪标准、护士职业道德、职业暴露防护、护理根本技能操作等。
对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好根本功的训练。
5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习,提高学历和自身修养。
6、继续培训考核?
临床护理实践指南?
、?
新编根底护理学?
及护理核心制度等,做到人人达标。
7、按月方案进行护理操作技能的培训及考核,护理部每年进行理论考核两次,每月抽考护理技术操作一次,将考评结果计入个人档案,对考试成绩优异者给予一定的奖励。
8、护理部制定?
三基考试管理方法?
,并按规定实施。
〔六〕实时总结,鼓励先进,树立典型每季度表扬在优质护理效劳中的优秀护士,年度表彰先进,树立典型,评选先进疗区或护理组,表彰先进,总结经验。
20xx年,我院在xx市卫生局的正确领导下,根据?
国家根本公共卫生效劳标准?
和?
xx市20xx年根本公共卫生效劳工程实施方案?
的要求,认真贯彻xx市卫生局各类文件精神,加强医院内部管理,狠抓根本公共卫生效劳工程工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,积极在全镇范围内开展公共卫生各项宣传,发动,体检工作.但由于恰逢紫帽片区改造工程的开展,本镇8个行政村中的5个行政村涉及到本次拆迁改造范围内,导致20xx年在本镇居民体检及各项宣传方面出现一些困难,大局部居民搬迁,进村入户体检率下降,局部居民联系方式改变,未取得较好的预期效果,公共卫生成绩有所下降.20xx年决定结合紫帽拆迁工程的时期,转换思路,改变原有的宣传体检方式,做好新一年的公共卫生工作.结合20xx年公共卫生检查存在的问题,现将我院根本公共卫生效劳工程工作方案汇报如下:
一、根本公共卫生效劳工程开展工作方案〔一〕、居民健康档案
1、争取领导重视,搞好综合协调。
为迅速完善居民健康档案和电子档案录入工作,向镇政府分管领导和主要领导汇报,争取紫帽镇党委政府的支持,争取未涉及到拆迁的3个村委支部书记对居民健康档案工作重视,每个村都安排专人负责协助建档工作,并组织开展对因拆迁移居到这3个村的居民进行摸排、体检、完善档案等管理。
2、加强组织领导,落实工作责任。
在由院长任组长,副院长任副组长的紫帽镇卫生院20xx年根本公共卫生效劳工程工作领导小组,加强整个镇居民健康档案工作组织领导,制定操作性强、切实可行的实施方案。
成立专门建档工作小组,负责具体建档工作;
3、采取多种方式,建立和完善健康档案:
一、来我院就诊的病人及其家属;
二、下乡到村委会或老人会进行健康体检;
三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检:
四:
到镇内幼儿园、小学、中学体检;
五、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料;
六、xx市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料;
七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。
4、加强人员培训,强化效劳意识。
为确保居民健康档案保质保量完成,组织公共卫生人员积极参与XX市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班,积极借鉴其他兄弟单位的好的方式、方法,并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神,让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。
5、加大宣传力度,提高居民主动建档意识。
提高我镇居民主动参与建档意识,采取发放各类宣传材料和各村播送的形式相结合,让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
〔二〕、健康教育
1、严格按照健康教育效劳标准要求,认真贯彻落实xx市卫生局及上级部门的各项健康教育工程工作,发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各种方式,针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动;
并指导村卫生所定期开展健康教育活动。
2、加强健康教育档案管理,要求每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。
〔三〕、预防接种为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗;
在重点地区,对重点人群进行针对性接种,包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗;
发现、报告预防接种中的疑似异常反响,并协助调查处理。
具备?
疫苗储存和运输管理标准?
规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证疫苗质量。
此外我院还将不定时的到镇幼儿园进行随访,且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊,对儿童进行疫苗补种。
〔四〕、传染病及突发公共卫生事件报告及处理
1、依据?
传染病防治法?
传染病信息报告管理标准?
以及突发公共卫生事件报告及处理标准要求,建立健全传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。
2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;
及时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫点处理;
开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询效劳;
提高居民传染病防治知识的知晓率。
〔五〕、0—6岁儿童健康管理按照?
规定,我院妇产科将为0-6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案,定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。
新生儿访视至少2次,儿童保健1岁以内至少4次,第2年度和第3年度每年至少2次,3—6岁儿童每年至少1次。
主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
〔六〕、孕产妇健康管理按照?
规定,为孕产妇建立保健手册,并逐步建立完整电子档案,每年至少开展5次孕产妇保健效劳和2次产后访视。
主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
〔七〕、老年人健康管理根据?
国家根本公共卫生效劳标准〔20xx年版〕?
及市卫生局要求,我院将积极入村入户开展老年人健康管理效劳工程。
开展老年人健康干预。
对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;
对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。
〔八〕、慢性病患者健康管理为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据?
及市卫生局要求,完善紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案,开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。
1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压;
居民到我院诊疗测血压、血糖;
下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问;
新农合、xx市医院、xx市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者,并为其建立健康档案。
2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面或随访,每次随访询问病情、测量血压、血糖,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
〔九〕、重性精神疾病患者管理为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的标准管理,根据?
要求,我院将通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医院、xx市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理;
在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访,了解病情,并进行治疗随访和康复指导,并做好相关记录和录入国家重性精神疾病根本数据收集分析系统。
〔十〕、卫生监督协管定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生平安检查,密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生,定期对各餐饮单位进行突击检查。
20xx年护理工作将围绕医院管理目标,遵循等级医院评审标准,进一步强化各级护理人员行为标准和技能培训,加强患者护理平安管理,提高护理效劳质量等方面开展工作,具体布署如下:
一、工作目标
1、以标准建设为本,持续改良为动力,促进护理质量的标准化开展;
2、加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,认真实施患者平安目标管理;
3、加强护士长管理能力的培养,护士岗位管理及标准化培训,全面提升护士队伍的内涵建设;
4、创立新的护理效劳模式,加强护士行为标准,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,从而深化优质护理效劳内涵;
5、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业开展。
6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作
二、具体措施〔一〕以标准建设为本,持续改良为动力,促进护理质量的标准化开展护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志,护理部将遵循pdca循环模式,以“结构—过程—结果〞为模式,建立全面的质量管理体系。
1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构,通过护理部每周
一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查,充分发挥三级质量控制管理的整体功能,形成严密的“自我控制〞、“同级控制〞、“逐级控制〞的质量网络,实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制,确保护理质量的持续改良。
具体的护理质控安排详见?
20xx年护理质控方案及目标?
。
2、加强临床特殊科室护理质量管理,重新梳理特殊科室的护理质量考评标准,围绕患者平安管理目标,强化护理关键流程管理,每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反响及整改。
3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查,以交叉考核与横向评比形式,促进护士长间及科室间的学习交流,取长补短。
以质量为生存,不断总结,交流经验,实行护理质量目标管理。
4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房,指导护理程序的正确运用,提高护士业务素质,增强护士运用护理程序的能力,完善整体护理的监督评价系统,促进护理查房制度的完善,详见?
20xx年整体护理查房安排表?
5、建立护理质量持续改良小组,首先在优质病区开展品管圈活动,以点带面,从而激发护士个人潜能,群策群力,通过团队力量、结合群体智慧,提高工作效率、控制本钱、提升效劳、改善护理质量,创立护理品质。
〔二〕加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,认真实施患者平安目标管理
1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、量化管理,有助于降低护理不良事件的发生,保障患者的平安。
进一步完善住院患者获得性风险评估〔住院病人压疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危险因素的评估〕,建立危重患者病情风险预测〔mews早期预警评分系统及危重患者自理能力评估〕,把握患者病情变化的黄金时刻,提高危急处理的时效性。
2、护理环节质量控制是保证护理平安的重要手段,进一步完善护理平安管理制度,在工作中要注重抓高危环节〔新患者、手术患者、急危重患者、特殊治疗患者〕、高危人群〔新护士、工作年限短经验缺乏的护士、实习护生〕、高危时间〔夜班、中班、节假日等〕的管理。
树立护理人员强烈的职业责任感,增强法制观念;
要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法,有效的防止护患纠纷及杜绝护理严重过失事故的发生。
3、为适应对突发事件应急救援的需要,进一步加强护理人员、科室之间的协同,提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力,护理部将完善护理应急预案,全年组织1-2次护理应急演练,各科室每月至少进行一项护理应急演练,并对演练的过程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施,具体详见?
20xx年护理应急演练方案?
〔三〕加强护士长管理能力的培养,护士岗位管理及标准化培训,全面提升护士队伍的内涵建设
1、加强护士长队伍建设,提升护士长队伍的管理能力,护理部将围绕管理技巧、强化管理意识,更新管理理念,对护士长进行提升管理技能系列培训,使护士长能更充分发挥其职责,起着承上启下的关键作用。
2、以岗位需求为根底,以加强护士岗位培训为抓手,根据护士岗位管理、分层管理,结合护理岗位需求及护士职业开展进一步完善护士标准化培训方案,对护士的分层培训能级划分进行,对n0、n1护士着重于培养根本能力,n2护士着重于培养护理重症病人所需的能力,n3护士着重于培养整体护理实施能力和教学能力,n4护士着重于培养承当科学研究和专科护理的能力,具体详见20xx年护士标准化培训方案。
3、加大专科护士队伍建设,按照“江西省实施?
中国护理事业开展规划纲要〔20xx-2021年〕?
方法〞及?
XX县医院护理工作五年开展规划〔20xx-2021年〕?
,有方案、分步骤培养专科护士。
〔四〕创立新的护理效劳模式,加强护士行为标准,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,从而深化优质护理效劳内涵
1、建立以患者需求为导向,专业要求为原那么的新的护理效劳模式,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,深入责任制整体护理,护士实施床旁护理,多与患者接触,多提供效劳,强化对患者观察和咨询内涵,增加根底护理的具体操作,通过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化,更新护理理念,提高优质效劳,提高病人的满意度。
2、根据江西省卫计委印发的?
“改善群众就医体验〞主题活动实施方案?
,为提高导诊人员优质效劳意识及门诊效劳质量,提升医院效劳文化,方便患者就医,护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面的培训,切实推动导诊工作上一个新台阶。
3、深化优质护理内涵,改良护理效劳,标准文明礼仪,展示护士风采,塑造良好的护理职业形象。
五月份护士节将举行“展天使风采·
树护士形象〞为主题的护士仪礼表演赛,旨在让护士在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语,把微笑给每一位患者,为患者提供优质的效劳,树立护理品牌与良好形象。
〔五〕创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业开展
1、强化护理科研管理。
首先教育广阔护理人员更新思想观念,树立科研意识,鼓励医护合作、护护合作,以医带护、以护促医,互相帮助,共同提高,促进每个科研课题的顺利完成,提高科研效率和水平,其次,力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的知识和学历层次,提高护理人员的创造性思维及超前的意识,从而推动护理科研的开展。
2、把教学管理列入护士长考核内容,严格选拔带教老师,加强带教老师的责任心,每季组织带教老师座谈会,听取带教老师对临床教学的意见反响及实习生对带教工作的意见反响,做好教学工作的进度考评,提高各科室各科室护理带教水平,确保带教平安。
〔六〕围绕二级甲等医院评审积极开展工作以二级甲等医院评审为契机,围绕评审细那么及新理念,遵循国际通行的患者质量及平安管理理念,从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善各种效劳、操作流程及各项规章制度;
收集整理、汇总分析各类资料信息,做到“印迹〞管理,整理详实的原始材料,保证创立各项工作的切实落实。
20xx年,我科为进一步提高护理质量,改善效劳态度,保障医疗平安,根据护理部的工作方案,特制定年护理方案如下:
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,由于护士长忙于日常事务,疏于管理,20xx年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成标准,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。
另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,发动全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、标准业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的方法,到达提高业务水平,解决护理问题的目的。
同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,标准专科疾病护理常规,每标准一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的标准性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,妇产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。
并进行妇产科急症抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、完善并加强责任制护理,设计并制作责任护士分管病人一览表,责任到人。
五、加强护理平安管理。
1、不断强化平安意识教育,把平安护理作为护士例会的常规主题之一。
工作中不平安的因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外的护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理过失新情况、新特点,从中吸取教训。
2、进一步将各项规章制度落到实处,定期或不定期检查,监督到位。
3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理,如手术病人、高危孕产妇及新生儿等,在晨会或交接班时做为交接讨论重点,加强床头交接班,对病人现存的和潜在的风险做出评估,引起重视。
4、加强重点员工的管理,如实习生、新入科护士,对他们进行法律意识教育,提高抗风险的能力,使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。
同时指定有经验、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。
5、重视现阶段护理文书存在的问题,进一步标准护理文书书写,完善各种记录,以减少平安隐患。
6、加强护理人员自身的职业防护,每月组织一次科内的院感知识学习,提高防护意识。
7、完善各项护理应急预案,平时工作中注意培养护士的应急能力。
六、改善病区环境,增加床位配备。
适当增加优质病房,以满足各种层次病人的需求,让病人住得更舒心更满意。
七、以病人为中心,加强护患沟通,提高病人满意度,减少医疗投诉,防止护理纠纷。
做好各项宣教及告知程序,加强责任护士与病人及家属的沟通,做到主动、热情、人性化,认真对待每月的工休会。
八、各项护理指标:
1、根底护理合格率≥90%;
2、等级护理合格率≥95%;
3、急救药品物品完好率达100%;
4、护理文书合格率≥90%;
5、护理人员考核合格率达100%;
6、常规消毒隔离合格率达100%。
在医院中,护理人员与病人接触最多、最早,最亲密的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
人们都说“三分治疗,七分护理〞,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使〞。
在20xx
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