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这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。
对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第
三、主管要将自己树为标兵;
四、主管要帮助员工完成目标;
五、要将目标作为团队的使命;
六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:
所未重赏之下必有勇夫。
制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。
有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。
人最大的特点是逃离痛苦。
制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
(二)什么是集体?
什么是团队?
作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可?
俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮,那如何才能发挥如此到的能力?
那就必须要有正确处理团队成员的关系能力,抓住关键的团队管理模式,就能有利于每个成员各尽其能,各司其职;
有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;
有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成,成功率就会相对高,而一个成功的团队,不是指的个人能力,而是整体能力,总结下来就是得有以下几点:
1、目标统一,职能分散每个项目的成功完成既需要成功的策略,又要有优秀团队协作能力。
有时候考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。
所以在团队组成前,队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面,如创新能力强的同学主要负责活动的策划,动手能力强的同学主要负责活动的展开,逻辑能力强的同学主要负责流程,如此才能分工明确,队员优势互补。
为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。
如此才能齐心协,以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2、加强交流,相互信任交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发活动灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。
工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。
经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深化了同学之间的友谊,强化了团队协作力量,促使下一步工作顺利进行,实践了”友谊第一”团队精神。
3、个人态度,团队精神一件事不是”要我做”,而是”我要做”,要有团队凝聚力,一个有凝聚力,有战斗力的团队,团队中的人员必须是能相互协助,真诚对待自己能不断的激励身旁的人,一个好的团队领导人,会在适合适当的时机进行适当的激励,这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。
对于部分能力不出众的人,只能采取淘汰,因为一个成功的团队,必须要有良好的作风,良好的心态,良好的个人能力,为了整个团队的有序、高效的发展,也为了团队合作的需要,就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队,是被大家共同组建,大家共同发展起来的,不归功于个人,更不是某个人。
(三)首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。
既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。
在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。
这样才能真正赢得团队的尊重和接受。
工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。
而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。
要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。
对于员工而言,每个人都是人才。
所以在
团队中,千万不能指责一个员工笨。
这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。
如果内心对你心怀尊重,你这个”笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。
天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。
既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。
当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。
甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。
因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。
这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。
很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。
泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。
其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。
团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。
真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。
在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。
不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。
其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。
一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。
一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。
或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自己管理自己。
让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。
一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。
一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。
这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。
怎么考核。
很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。
因为他不能顾及到每个人的工作安排。
所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。
另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。
客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。
原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。
团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工。
自己计划自己的工作是一种能力。
并非所有的员工有具备这种能力。
为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措。
员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现来。
团队管理的心得体会
(四)我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动,本次培训虽然时间不长,却让我受益匪浅。
通过这次团队建设与管理方面的学习,我深受鼓舞,同时也多了一种责任感,我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。
在今后的学习生活中,秉承着团队的精神:
团结、朝气、奉献?
?
共同学习,共同进步。
以下是我对这次培训的一些心得。
首先,一切的前提—尊重!
不懂得尊重人,一切都无从谈起。
这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,比如说:
你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。
最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!
这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通,好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。
沟通的手段多种多样,目的只有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。
性格无所谓优劣!
最重要的是要因人而异,善加利用。
通过合理的组合,减少冲突,增强合力。
然后是服务,这是团队建设的核心内容。
要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。
更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。
工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。
要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。
实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。
把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。
由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;
一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。
再就是激励。
物质奖励是必要的,但激励更多的应该是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定,最不济也可以用哥们义气。
如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。
”士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用绝不可低估。
每个人都希望自己的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
最后,就是个目标问题。
前面提到的种种,都要有一个清晰的目标,最终目的是要把工作做好。
这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。
我坚信,通过这次活动,我们每一位农村信用社的成员,都会心往一处想,劲往一处使,充分发挥大家的积极性与创造性。
共同创造山西信合辉煌的明天!
(五)弘扬新时代爱国奋斗精神在推进改革开放中建功立业日前,中央宣传部向全社会发布河钢集团塞尔维亚公司管理团队的先进事迹,授予他们”时代楷模”称号。
连日来,河钢塞钢管理团队的先进事迹再度成为社会关注的热点,学习河钢塞钢管理团队的热潮不断升温。
广大干部群众纷纷表示,要以河钢塞钢管理团队为榜样,立足本职弘扬新时代爱国奋斗精神,在推进河北改革开放实践中建功立业,奋力开启新时代全面建设经济强省、美丽河北新征程。
“河钢塞钢管理团队在融入”一带一路’建设实践中展现的崇高精神,为我省国企员工树立了学习标杆。
”省国资委宣传外联处处长张瑞娥表示,全省国资系统将深入开展向河钢塞钢管理团队学习活动,通过党委理论学习中心组学习、党支部学习、座谈会、报告会等多种形式,切实发挥先进典型的精神感召力,引导广:
大干部职工见贤思齐、创先争优,积极投身于国企改革发展实践中。
要引导和鼓励国企员工弘扬改革创新的时代精神,敢于啃硬骨头、敢于涉险滩,奔着问题去、盯着问题改,努力制约企业改革发展的深层次问题,不断提升企业发展质量和效益。
省工信厅对外经济合作处调研员张欣表示,将积极宣传推广河钢在塞尔维亚投资设厂的成功案例,邀请河钢塞钢管理团队在全省百家工业企业”走出去”专题培训上介绍先进经验,组织全省有意向”走出去”的重点工业企业到河钢交流学习。
同时,加强中塞友好(河北)工业园区等境外产业园区建设,做好跨境撮合、风险防控、展洽对接等各项服务保障工作,推动全省优势企业积极融入”一带一路”建设,在更大范围、更高领域、更高层次上参与全球资源配置和国际市场开发。
“河钢集团塞尔维亚公司管理团队勇于担当、忠诚履职扎根异国他乡,自觉把个人追求融入党和人民的事业之中,艰苦奋斗、敬业奉献,展现了国企党员干部的责任担当和中国人民的良好形象,无愧于‘时代楷模’荣誉称号。
”当前,河北发展正处于历史性窗口期和战略性机遇期,举全省之力,推进重大国家战略和国家大事落地落实,去产能、调结构、促转型,推动河北创新发展、绿色发展、高质量发展,需要我们大力弘扬河钢塞钢管理团队的精神。
”得知河钢塞钢管理团队获得‘时代楷模’的荣誉特别激动,他们是河钢人的楷模和骄傲。
”作为河钢邯钢高端智造的一部分,企业生产工艺复杂、技术难度大、产品质量要求高,要靠自主创新、团结协作来攻克各种难题。
他们将在全厂营造向楷模学习、干事创业的环境和氛围,提高职工创新能力,提升团队协作意识,向河钢塞钢管理团队看齐,为打造河钢全球知名品牌多作贡献。
“河钢塞钢的成功为我们这些致力于国际产能合作的企业提供了非常宝贵的经验,令我们备受鼓舞。
”河钢塞钢起死回生、扭亏为盈的经验表明,有了高质量的管理团队,才会有高质量的生产线,才能生产出更多好的产品走向世界。
天唐集团将认真学习河钢塞钢管理团队的经验,不断提高管理水平,在积极参与国际竞争与合作、积极融入全球化发展:
中赢得主动。
将以唐山一姆巴莱工业园区为平台,为河北企业加快融入”一带一路”建设量身定做更多的项目。
”作为一名新时代奋斗者,要学习河钢塞钢牢记重托、不辱使命的崇高境界,自觉把个人追求融入党和人民的事业之中,把爱国之情、报国之志融入改革开放和社会主义现代化建设的伟大事业中。
”将把向河钢塞钢管理团队学习贯穿到企业生产经营的各个环节,做到精准生产、精准营销,为客户实实在在解决生产中的各种难点疑点。
河钢塞钢管理团队事迹也在广大网友中引发热议。
网友”秋水如泓”:
看过对这个团队的报道,深受感动。
他们身在异国他乡,人生地不熟,工作开展起来所面临的困难可想而知。
但他们却用敬业、奋斗、担当的精神,闯出了一片天地,在多瑙河边谱写了一曲爱国奉献的赞歌!
他们无愧于”时代楷模”称号!
网友”往日时光HE”:
他们有热情、有担当,善于克服困难解决问题,把个人追求融入到党和人民的事业中去,我们需要更多这样的时代楷模,我们呼唤更多这样的时代楷模。
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