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功=付出。
6、对自己每天的工作必须有安排,机会是留给那些有准备的人的。
2、不能把个人情绪带到工作中来,以饱满的热情每一位客户
3、学会聆听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。
4、做好客户登记,及时跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
5、在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。
6、如果没有成功也没关系,想好一个新的突破口,约定下次见面的时间
销售工作分享2我们团队有幸到桂林美之林能力提升训练,首先得感谢美之林公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。
在这促销中,我付出了
汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。
我在此将
我的一点心得体会总结如下:
1.坚定的信念,积极的心态正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。
自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。
当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。
信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。
那么,我们应该如何保持自信呢?
这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。
要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止
是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种
气质和态度。
自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。
所以,我们要善加把握。
如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。
要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交
谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客
户。
推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户
感到你的真诚。
我们还要用一颗平常心来待人处世,控制好自己的情绪。
对自
己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。
不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客
户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客
户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交
的原动力。
3.订立目标,超越目标目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的。
只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。
目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;
目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。
充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。
所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。
团队为了不断
巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极
行动。
共同努力,共同进步,共同收获。
对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结:
1.口才不重要,让客户信任才是最重要的通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。
但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。
有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。
有客户曾告诉他:
我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。
可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起
顾客的反感和抗拒心理。
2.送礼不如送感情,要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远。
一位朋友给我讲了他的:
有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。
到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。
院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。
这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。
但很意外,院长却反而安慰他说:
没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了。
这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。
买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?
用他自己的话说,就是用心。
当然,有人会问:
难道这些人就不收好处了?
当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上感情的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光一定要长远一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:
怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?
,对方笑着说:
你来吧。
,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。
这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。
问他缘故,他说:
上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。
这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。
我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?
对方说经费紧张,你会相信吗?
你能相信他以后还会找你买设备吗?
这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心。
就是这位销售人员,曾很自信地对我说:
我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了。
别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手.要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累,取长补短。
销售工作分享心得体会范文3对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还
有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下
项目,大家都好;
拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为。
对渠道,我们要以诚相待,以理服人。
因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。
但是我觉得对
客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提
供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的
缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到。
因此对客户要真诚的合作,容忍客户的小心眼、小把戏,相信绝大多数客户是好的,是
真心和你合作的,欲取之,先予之,经过真诚的沟通和交流,客户
一定会成为你的忠实伙伴的。
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。
这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。
因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排
遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
销售不仅是买卖,更是一种交际。
纯粹的销售,在现今这个社
会是不存在的,毕竟人活在这个社会,就会有各种情感。
在与客户
沟通中,应尽可能保持一种良好的朋友关系,只有立足于平等的地
位上,客户才会信任你,甚至是主动帮你完成这个项目。
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