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1、加强日常管理工作。
⑴、加强对叉车司机的入职培训,督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作,确保操的人身安全。
⑵、按规定时间瓶箱进行盘点,及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。
在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象,积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。
杜绝后续再出现浪费现象。
争取做到低成本高效益的管理理念。
2、在仓库管理及数据管理能力上提高。
⑴、为提高物料的管理,对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行,对经销商严格把关回退瓶质量和数量。
为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况,对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。
确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵、加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。
三、瓶箱库提出的建议。
车间生产延时和生产变动,应及时尽早通知瓶箱库,瓶箱库好合理的安排叉车司机上班,避免在人资源上的浪费.今年每周都有生产改动不通知瓶箱库,瓶箱库和包装车间信息交流优化,才能提高整个生产效率.总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康。
万事如意。
年度工作总结篇2销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如您好!
欢迎光临。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是比利时切工,什么是火.营业员便可进行解答。
这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。
这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。
常言道;
满意的顾客是最好的广告,影响力最强的广告是其周围的人。
但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。
因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。
遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有,随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
年度工作总结篇320xx年以来,依据各级部门对平安生产监察工作的要求,依照局机关年初,监察三科较好地完成了半年工作任务,现就20xx年上半年平安生产监察工作开展环境陈诉请示如下:
一、完成主要工作进一步规范平安监察工作。
依据上级要求,监察三科通过“双随机”的模式,对全区的企业进行抽查,完成了上半年的工作任务,较好的完成了上半年的执法计划。
监察三科上半年执法反省企业42家次,介入市支队异地执法反省12家次。
进一步增强平安执法反省。
监察的大队依据《区安监局20xx年度平安监管执法》和各级关于平安生产监察工作要求,针对我区生产企业特点,对企业进行全笼罩的反省。
上半年执法反省42家次,介入市支队异地执法反省12家次。
填写《现场反省记录》22份,下达《责令限期整改指令书》19份,填写《复查看法书》15份。
进一步加大执法工作力度。
上半年执法罚款金额
40.1万元。
此中帮忙体育场街道办执法反省,对淄博银丽工贸有限公司罚款1万元,淄博天勤机器厂罚款2万元,淄博宝鑫磨具有限公司罚款1万元。
帮忙科技工业园执法反省,对淄博庄园塑胶有限公司罚款1万元。
监察三科对淄博荏奥汽轮机有限公司罚款
5.1万,对山东义科节能有限公司罚款4万元,对淄博绿源建材责任有限公司罚款5万元,对元星电子罚款3万元,对计保电气罚款3万元,对美林电子罚款15万。
并对20xx年以来的平安生产案件卷宗进行反省梳理,对存在的问题进行整改。
二、下半年工作计算规范执法反省工作。
针对目前我局执法人员素质和装备以及专家环境,下一步对企业的反省建议主要采取专项反省,以削减综合性执法反省中存在的遗漏和不够,防止工作失误。
晋升业务知识才能。
七月计划,市局异地执法培训,通过培训晋升执法程度,接收新的理念,更好的为下一步工作打牢根基。
晋升监管力度按质量全面完成其他工作。
希望科室的各项工作争取在的年终稽核中取得较好造诣。
年度工作总结篇4在即将过去的年中,药剂科认真贯彻执行药事管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工团结协作,顺利完成了各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下:
一、加强政治学习,提高职工的思想觉悟。
每周三组织科室人员进行政治学习,提高科室人员的思想素质。
组织学习医院下发的文件,传达医院会议精神并认真贯彻执行。
通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,树立了高尚的医德医风形象,把科室的各项工作推向新的台阶,使卫生部在医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动真正落到实处。
二、规范科室管理,备战“三甲”今年是我院积极准备迎接明年“三甲”考核的一年,全科人员按照医院要求,多次召开科室会议,对科室成员广泛宣传和思想动员,使大家能清醒认识到创建“三甲”的重要性,科室对科室的制度、规范进行了一次梳理,建立、健全药事管理制度,按照“三甲”要求,修订各项规章制度、岗位职责、标准操作规程,查漏补缺,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
三、加强药品质量管理,保障患者用药安全药品质量不仅关系到患者的生命安全,也关系到医院的医疗安全与信誉。
科室严把药品购进质量关:
1、药品全面实行网上采购,所有购进药品的经营企业证照齐全,均具有在有效期内的营业执照、药品许可证、GSP认证证书、业务员法人委托书等,建立供货企业信息档案,签订供货质量保证协议书。
2、药品购进管理,制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序,对购进药品名称、批准文号、生产日期、有效期等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,从而保证了购进药品的质量。
药库购入药品后按规定对每个品种均进行验收,建立验收账册。
对药品效期实行动态管理,以先进先出为原则,近效期药品采用退库、与其它部门调剂等方式减少积压或过期浪费,从而保证临床用药安全,减少医院损失。
3、严格按照药品贮藏条件对在院药品按常温、阴凉、冷藏要求分类贮藏保管。
随着药品储存管理的加强,科室今年6月新建了一间冷藏库,缓解了冷藏药品数量大幅增加的压力。
4、各药房发药时实行双人核对、双签名制,在调剂过程中严格执行处方调剂“四查十对”制度,保证患者的用药安全有效。
5、药房对用药情况进行监控,对长期不用的药品进行不定期的统计并专册登记,及时退货,以降低库存积压和不必要的浪费。
四、严格执行药品网上集中采购,保证临床用药供应
1、严格遵守《医院网上药品集中采购制度》,按照合理用药、集体决策、公开遴选的原则,采取民主、公开的程序由医院药事管理委员会从新疆医疗机构药品采购管理网公布的药品目录中遴选适合本院使用的药品品种,遴选药品时严格按照卫生部《处方管理办法》关于“一品二规”的原则执行,药品XX0%网上采购。
在今年上级卫生主管部门的检查中,没有任何违规违纪和违反规定的现象,对我院网上药品集中招标采购工作进行了认可,对我院药品采购管理工作进行了高度的评价。
2、加强药品价格管理工作,严格执行药品价格文件规定。
每一品种入库前,专人负责核对药品价格,按价格文件规定作出药品零售价。
及时按药品调价文件通知做好药品的调价工作。
我院作为自治区药品价格定点监测单位,定期作好药品价格数据监测上报工作,本年度共计上报6次价格监测数据。
五、进一步加强麻醉/药品、精神/药品的管理工作
1、药库、药房的麻醉、精神/药品实行专人管理,专人负责并及
时补充麻、精药品库存,核对帐物,做好相关登记,严格做到帐物相符。
对麻醉、精神/药品实行每月一次的采购、使用汇总,门诊、住院药房每日及时完成处方登记、逐日消耗登记、空安瓿、废贴销毁登记、交接班记录等相关记录,做到班班交接,帐物相符,切实保证麻醉、精神/药品的安全使用。
3、定期组织科室内相关部门负责人对门诊药房、住院药房和药库的麻醉、精神/药品的使用管理情况进行检查,发现问题及时纠正。
六、各部门认真做好每月药品盘点工作每月25日组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作安排在临近下班时间及班后,全年盘点未发生药品亏损现象。
七、大力开展临床药学工作,指导临床合理用药科室临床药学室由8人组成,其中国家执业药师2名,临床药学专业本科毕业生4名,一名在卫生部临床药师培训基地参加培训。
临床药学室按照临床药师工作职责及年初制定的工作计划,完满地完成了各项工作目标:
1、制定了工作制度及年度工作目标年初制定了《临床药学年工作计划》,实行月工作小结。
使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
2、积极参与抗菌药物专项整治工作临床药学工作人员积极参与我院抗菌药物临床应用专项整治活动,进一步加强了我院抗菌药物临床应用管理,优化抗菌药物临床应用结构,提高抗菌药物临床合理应用水平,规范抗菌药物临床应用,有效遏制细菌耐药;
针对临床科室抗菌药物临床应用中存在的突出问题,积极配合我院采取标本兼治的措施加以解决;
完善抗菌药物临床应用管理有效措施和长效工作机制,促进了我院抗菌药物临床合理应用能力和管理水平持续改进。
具体工作如下:
①、开展抗菌药物临床应用基本情况调查。
临床药学室每月对院、科两级抗菌药物临床应用情况开展调查:
抗菌药物品种、剂型、规格、使用量、金额,使用量排名前XX位的抗菌药物品种,住院患者抗菌药物使用率、使用强度、I类切口手术和介入治疗抗菌药物预防使用率,门诊抗菌药物处方比例。
②、建立完善抗菌药物临床应用技术支撑体系。
临床药学室抗感染临床药师,积极参与我院抗菌药物专项整治活动。
按照医院统一安排部署,为医师提供抗菌药物临床应用相关专业培训,对临床科室抗菌药物临床应用进行技术指导,参与抗菌药物临床应用管理工作。
③、严格落实抗菌药物分级管理制度。
临床药学室积极起草并参与制定出我院抗菌药物分级目录,配合医务部对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定,明确了我院各级医师使用抗菌药物的处方权限。
④、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估。
临床药学室每月开展抗菌药物临床应用监测,利用信息化手段加强抗菌药物临床应用监测;
分析我院及临床各专业科室抗菌药物使用情况,评估抗菌药物使用适宜性;
对抗菌药物使用趋势进行分析,对使用量异常增长、使用量排名半年以上居于前列且频繁超适应证超剂量使用、临床药学室进行重点分析评价,并将结果及时上报我院抗菌药物临床应用管理组采取有效干预措施,通过监测与评估,我院抗菌药物使用强度由5月份的
89.05DDD降到了XX月份
61.57DDD,从而有效的促进了我院抗菌药物管理。
年度工作总结篇520xx年,农场认真贯彻落实中央、省、市农业工作会议精神,在省农垦局、市农业局的坚强领导下,围绕科技兴农,强化措施,确保粮食安全,加速推进农业产业化进程,深化改革,突出重点,全年工作取得了明显成效,经济建设得以稳步发展,圆满完成全年任务目标,为20xx年工作夯实了基础。
一、20xx年经营情况
1、20xx年粮食生产再获丰收。
全场小麦、玉米播种面积
1.2万亩,全年实现粮食总产量5940吨,同比下降
6.8%,其中小麦2700吨,玉米3240吨,实现了粮食丰收,农场全年营业收入1218万元,全场共缴纳各种税金
3.5万元。
全年费用支出1238万元。
2、20xx年全年上交职工养老保险费
248.6万元,其中职工个人负担71万元,全年上交职工及退休职工医疗保险费123万元,其中个人负担
18.3万元,全年实现经营利润-20万元,亏损主要原因:
上交职工养老保险及医疗保险增长比例提高是亏损的主要原因。
3、20xx年工作的重点,年初领导班子针对农场现状并结合全场实际情况,对全场的工作做了具体部署和安排。
转变工作作风,真抓实干,全场干部职工共同努力,全年工作得以顺利进行,达到了预期效果。
二、危房改造工程进展情况20xx年农场危房改造任务是集中新建101户住宅楼,计划总投资1360万元,中央预算内投资176万元,因整治建筑市场,农场危房改造工程20xx年未能及时开工建设,目前农场正在配合徐水区各有关部门办理相关手续,积极进行整改,按照相关部门的有关规定,规范完善各项手续,做好各项前期准备工作,以保证20xx年危房改造工程顺利进行。
三、做好国家两补工作20xx年,农场共发放粮食直补、综合直补及良种补贴
49.7万元,平均每亩
85.92元,由于农场严格把关,依政策规定办事,透明度高,因此几年来,两补工作进展顺利。
四、配合当地政府治理环境污染工作积极配合徐水区环保局治理大气污染工作,环境治理行动,农场将两吨水暖燃煤锅炉一次性拆除,改用天然气取暖,同时配合徐水区政府牵头协调职中高速引线路改造拓宽工作,多次给职工做工作,多次协调,调换土地达成一致做了大量工作。
五、服务家庭农场改善民生农场六分场职工家属多年来生活用水受当地企业影响,水质一直不好,对职工家属身体健康不益,经农场总场管理人员商量决定,打300米深水井一眼,总投资78951元,改善人民吃水的老大难问题,深水井打成后,水质清、水质好,得到了职工家属的一致好评,同时总场投资给分场整修水泥路300米,多年来一直是土砖路,高洼不平,自从水泥路修好后,职工们出行一路畅通,赢得大家满意赞成。
六、20xx年工作思路20xx年农场将紧紧围绕转变经济发展方式,建设现代农业,保障改善民生这一主线,以发展高产,高效生态,安全农业目标,多措并举,不断创新,有所突破,提高农业现代化程度,不断适应市场经济发展的需要。
七、总体布局和目标20xx年首先继续做好小麦良繁基地建设,引进优良品种并在种子生产过程中严把质量关,提高知名度,建立良好的市场信誉。
继续做好良繁基地基础设施建设,主要是加大进行节水灌溉三期工程。
搞好危房改造工作,20xx年农场危房改造任务101户,争取提前完成各项任务指标。
20xx年农场力争在20xx年的基础上,利税双超。
深入开展“双想”活动,提高安全意识,按照“全覆盖、零容忍、严管理、重实效”的要求,提高认识,加强领导,使全场经济再上一个新台阶,让我们在省农垦局,市农业局的正确领导下发扬农垦艰苦奋斗的光荣传统和作风,为建设和谐社会、和谐农场而努力奋斗!
年度工作总结篇6XX年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费***万元,完成年度计划的**%,实现了时间过半、任务过半的发展目标,财产险业务发展势头良好。
现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。
一、上半年业务基本情况上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,应收保费占比**%。
已决赔款**万元,未决赔款**万元。
其中:
企财险完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
家财险完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
石油险完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
建工险完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
二、上半年财产险业务主要做法
认真分析面临问题、科学提出发展目标今年公司的财产险保费任务是**万元,与去年同期持平,但是随着中石油统保范围的进一步扩大,我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力,一方面保费规模会面临下降的趋势,如:
石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口,西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。
另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用,造成公司费用严重不足。
面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下,提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。
科学的提出财产险要加快调整,把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础,实现新增**万的奋斗目标。
为此,公司总经理室采取了积极有效的应对措施,首先,公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通,积极取得中石油管理层的理解和支持,其次,加强与各保险经纪、中介代理机构的合作,拓宽视野,相应成立了大项目部和中石油集团服务部,为进一步密切客户之间的联系,构建了组织平台。
各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系,及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。
事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系,积极加强沟通和信息交流,上传下达并充分发挥职能作用。
形成了公司上下全力协调配合的强大合力。
提早做出安排部署、加强财产险资源配置年初公司总经理室召开多次会议,探讨今年的发展思路和相应的配套政策,落实今年大项目的情况,对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析,确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。
为此,公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。
中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响,公司围绕着减少业务缺口,减少对中石油业务的依赖,发掘业务新的增长点做文章。
总经理室身先士卒,引领财产险业务发展,扑捉信息、洽谈目,每个新项目中都可以看到总经理室的身影;
事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要,并在考核办法中给予了充分的体现;
为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持;
集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。
在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组,在立足本地市场的基础上捕捉一切信息,集中攻关大项目,实现业务发展的可持续性。
积极发挥职能作用、充分保障业务发展事业部今年加大了对业务的服务和督导,及时为展业一线提供全方位的服务,随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题,直接参与各业务单位的大型业务招投标工作,直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务,帮助基层不断开拓新业务。
区分公司是公司业务发展的坚强后盾XX年公司财产险业务进入到发展的
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