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品牌核心价值:
veromoda为消费者提供的核心利益,就是时尚的设计,合理的价格,全球供应链,站在时尚前沿。
品牌案例:
whitecollar白领在大型商场的专卖店称为“生活方式”店。
店铺内出了产品展示区外,还设计有休息区。
为了满足顾客的需求,白领的专卖店全部采用计算机信息管理。
通过网络,各个店铺都随时可看到其他店铺的销售情况。
白领的营销服务主要有一下几个特点:
1、增值感,以服务为舞台,以商品为道具使顾客融入其中,这就是“体验经济”。
顾客购买商品,通过“体验”能够产生增值的感受。
2、有自己所倡导的价值理念。
优秀的品牌往往影响一大批人的价值理念。
白领不仅仅是在做销售服务,,而是通过服装传递给顾客一种生活方式、一种概念、一种态度。
白领的成功就是倡导价值理念的成功。
3、品牌有自己的个性。
鲜明的个性,绅士服务、无折扣的经营之道、为生活设计的设计风格、圣经般的宣传画册、提供给顾客最奢侈的面料品质、震撼行业的销售业绩,都组成了白领品牌的个性要素。
市场调查报告篇4调查地点:
XX市调查方法:
电话访问调查时间:
2月底被访者:
18-60岁之间的城市居民样本量:
201调查机构:
北京科思瑞智市场调查公司报告来源:
北京科思瑞智市场调查公司旅游市场社会实践调查报告内容:
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。
调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游:
不满意旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。
在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。
这两项的比例分别达到
30.8%。
其次是“擅自变更行程安排”占
23.1%,和“配套设施不完善”占
15.4%。
在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。
而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。
游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。
对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。
对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。
随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。
对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。
国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。
费用和信誉:
参团出游的主要障碍受访者中,有7成的人没有随团出游过。
其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。
还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。
从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。
在家庭月收入低于xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。
看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。
但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
假期放飞,出游最宜调查显示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。
四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。
另有相关分析显示,不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。
年龄在30到50之间,有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;
而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。
对于出游时间的选择,个人因人而议。
但可以看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,因而外出旅游的时间结构发生变动,学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。
潜力巨大的自助旅游就像自助餐一样,旅游也可以自助。
但目前来看,了解自助旅游的人还不是很多,只有30%左右。
与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的了解比例更高一些。
但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时,一半左右的人表示希望。
相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,希
望尝试的比例逐步降低。
这种差异还表现在家庭收入的差异上:
家庭月收入在xx元以上,超过半数的受访者希望尝试,而家庭月收入xx元以下,则只有近三分之一的人希望尝试。
传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去了自由;
自己出行有了随意安排的自由,但凡事都需自己操办,难免玩得尽兴。
自助旅游似乎实现了两者的结合,取长补短。
而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始了呢。
市场调查报告篇5LED新产品市场调研分析上游厂家的推新,反映到终端,会是个什么样的情况呢?
参加了厂家推新会议之后,经销商有没有进新货?
哪些类型的新品比较受经销商欢迎?
哪些品牌的代理商入新货比较多,原因何在?
已经拿回新品并推向市场的经销商,反馈如何,销量和成绩怎么样,消费者口碑怎样?
……这些问题,都可以在经销商那儿得到答案。
山西达美照明筒灯射灯颇受欢迎对于做灯的人来说,达美照明在山西可谓家喻户晓,山西达美运营中心渠道经理刘斌介绍,达美照明作为商业照明传统品牌,发展势头非常强势,尤其是进入LED时代,达美照明推出的产品深受大家认可,前三季度销量就突破了200万元大关,受到大家欢迎的产品有DD32筒灯系列、DC418COB射灯系列、DD31COB筒灯系列等等,而且达美照明推出了平板筒灯开始流入市场。
刘斌称介绍,达美推出的新品非常好,在推广过程中受到了消费者以及经销商的认可,但是要想让新的产品在市场上得到成熟发展,是要通过时间来衡量的。
今年,达美照明每个月销量都有提升,目前客户群体还在增加当中,通过前三个季度来看,第四季度随着达美产品的完善,受欢迎程度会更高,销量也有明显提升。
靓度照明小透镜天花灯关注度极高靓度照明山西运营中心从20xx年成立至今,目前已经成为山西最大的批发商之一。
据介绍,靓度照明的产品是以筒灯、射灯为主,在太原乃至山西市场上性价比极高,批发量非常大,尤其今年10月份推出的小透镜天花灯,一个天花灯有6个灯珠,每个灯珠足功率
0.5W,6个下来也是3W,但是外形更加美观大方,比同等3W3颗珠子的要亮,进入市场就受到了极大的关注,每天店面的出货量都不低于几百件。
从靓度照明山西运营中心颜敏琦处了解到,靓度每个月都会有新品上市,有些产品只要进入市场就会供不应求。
这也表明了靓度照明的研发团队是非常有优势的,消费者对靓度照明也是非常认可。
“无论新品还是旧品,靓度出品全是好的产品”,颜敏琦说道。
河北雪莱特LED球泡灯高性价比据不完全统计显示,3W的LED球泡灯在10元左右比较能被消费者接受,7元左右的LED灯泡销量最好,“雪莱特”3W球泡价格恰好在7元左右。
1.5—2元左右的球泡卖一段时间由于返修率极高就很少有人问津了。
据刚从广州回来的经销商朋友讲,
0.65元的球泡在不久也可以看到了。
看来,并不是价格越低越好,大多数消费还是比较理性的,在寻求最高的性价比,价格太低,怕质量不好,市面上
1.5元左右的LED球泡灯灯体一般都是采用塑壳,几乎没有散热功能,光源采用国产LED灯珠,这种产品性能不稳定,能用半年就不错了。
河北雪莱特总代理谢永智说:
代理LED球泡灯,我最关注的还是产品性能、质量、价格、品牌度和推广力度等,就如我代理的雪莱特LED球泡,无论是外观、品质还是品牌度上都比较有优势。
现在,LED球泡品牌众多,市场混乱,但整体来说,还是传统品牌的LED球泡更具优势。
这些品牌不仅产品质量有保障,而且性价比较高。
每个消费者都希望能在保证品质的情况尽量买到价格低的产品。
因此,如果LED球泡灯的在保证质量的情况下,将价格控制在10元以下,消费更容易接受,销量也会更好。
而对于价格过高的产品,消费者不是很容易接受。
另外,还有一个是品牌意识,如果品牌比较好,价格稍微贵一点,也是比较让人容易接受的,毕竟,质量有保证,买着放心。
沈阳亮美佳新款现代灯撑起“半边天”第4季度来临,为了增加销量,经销商们还在想尽办法做最后的挣扎。
大多数经销商采取的措施是降价大促销,让利消费者,甚至有的经销商对于库存太多的、不受顾客喜欢的灯具实行“给钱就卖”。
近日,笔者走访了沈阳各大灯具市场,与诸多经销商一起探讨第4季度如何做活市场的问题,当问及在诸多吸引消费者的措施中,是否会选择增加新品这类措施时,众多经销商表示了不同的看法。
基本上的情况是,新加入行业的经销商敢于尝试,灯饰行业的老行家表现畏惧;
形成规模的大商家继续前进,本来规模就不大的小夫妻店早早打起了“甩货”战术。
作为摄入灯饰行业多年的老商户,沈阳亮美佳灯饰经销处总经理王新表示,虽然灯饰行业今年不太景气,自己的生意也多多少少受了一些影响,即便是销售淡季来临了,自己也会选择继续引进最新产品,因为如果自己不舍得投入,就有可能陷入恶性循环的尴尬境地,到明年旺季到来,再想搞活买卖就没那么简单了。
尽管现在就之前相比,每天的销量降低了,但是就总体产品来说,新引进的几款产品销量所占比重还是很大的。
的确,笔者也在亮美佳灯饰商行里看看,几款旧灯已经下架,替换上去了几款最新的现代简约灯饰。
同时,笔者也紧着采访了位于沈阳亮美佳灯饰商行对面的小个体商铺,店长表示,年前不准备再引进新产品了,因为今年库房压货太多了,现在已经有点入不敷出了,想想继续进货,心里真的有点胆怯。
随即,笔者采访了张士灯具城今年秋季刚刚成立的阳城灯饰,总经理李宁洲表示,作为新成立的商户,现在一切还处于探索摸索期,追求一个“新”字,本来就没有多少库存,因此现在只要遇到适合自己店铺风格和主题的灯饰就会积极引进来,“这样才能抓住顾客的眼球嘛”,李宁洲说。
陕西亚浦耳LED灯丝灯走俏省会城市11月4日,笔者走访了亚浦耳照明陕西总代理刘彦刚。
据他介绍,他与长城电工、亚浦耳携手6年了,亚浦耳LED灯丝灯自去年6月份进入西安市场以来,市场反响强烈。
亚浦耳灯丝灯凭借其类似白炽灯的外形特点、360度全方位发光的光效性能、高散热、质保两年等产品优势,短短几个月时间,先后与高端卖场内的水晶灯、欧式灯及云石灯商户携手合作,快速打开市场局面,抢占市场制高点。
亚浦耳LED灯丝灯主要包括3W、1.8W、3.6W等系列产品,其中6WLED灯丝灯销量稳定,基本上每个月的销量维持在50万元左右;
LED灯片灯涵盖
1.8w-12w的全系列产品;
另有LED新品即将上市,所研发的LED新品内置驱动将被压缩在灯头尾部,新品更具产品优势,终端已开始大量下单。
目前公司已审请多项专利产品,也希望亚浦耳LED灯丝灯成为代替白炽灯的终极产品。
由于LED新品面临前期市场推广及业务人员的知识培训,需要厂家投入大量研发及人工成本费用,前期仅为量产阶段;
今年4月中旬才开始加大陕西市场的推广力度。
目前,6WLED灯丝灯的价格大概29元/个,受众群体多为高端消费者,亚浦耳物流中心虽处同泰批发市场,但批发量还没有真正做起来,仍以零售主打市场;
西安高端市场如灯玛特灯饰生活广场、大明宫钻石店、红星美凯龙等卖场内80%的高端水晶灯、欧式灯、云石灯及小部分中式灯商户均与亚浦耳合作,成交率达50%。
市场调查报告篇6恶性肿瘤是当今严重危害人类健康和生命的疾病之一。
尽管人类经过了近百年的努力,在恶性肿瘤的预防、诊断和治疗等方面取得了不少成功的经验,但全世界每年仍有900万新发癌症患者,每年有500万人死于癌症。
我国是一个癌症多发性国家,现有260万癌症患者、每年新发病患者180
万、死亡人数140万。
癌症仍然是给人类带来灾难的头号杀手。
开发研究生产疗效好、广谱性强、副作用小的抗癌药物仍然是医学界的重要课题。
我国抗肿瘤药物的研究开发始于上世纪50年代末期,上世纪60年代初期已有部分品种开始生产销售。
40多年来,我国抗肿瘤药物生产已由个别品种发展到系列化产品,研发和销售也有了长足的进步。
特别是近十年来,研发及市场营销上的成就令人瞩目。
目前,我国抗肿瘤药物生产企业已有近百家。
其中,原料药厂20多家,制剂厂和中药厂有60多家。
迄今为止,我国抗肿瘤药物已发展到七大类160多个品种。
世界卫生组织XX年4月公布的22个基本抗肿瘤药物,我国全部都可以生产。
我国年产抗肿瘤药物30多吨,生产企业主要分布在江苏、浙江、广东、山东、上海等地。
但产品仍不能满足日益增长的临床需求。
总体说来,抗肿瘤药物市场需求大于供应。
所以,了解患肿瘤病人家庭的抗肿瘤药品的消费情况和大众对抗肿瘤药品的态度,一方面,有助于企业从消费者角度研究细分的抗肿瘤用药情况;
另一方面,有助于医药生产企业和流通企业更好地了解目标消费者的需求,并进一步了解抗肿瘤药品的市场竞争情况,从而使企业能“对症下药”,把更多、更好的药品快速销售到消费者手中。
本次调研主要是为了通过对消费者对抗肿瘤药的认识、了解和用药态度调查,来了解抗肿瘤药品市场的竞争状况和消费者对抗肿瘤药的需求喜好及对医药企业的期望。
由此使恒瑞医药能很好的把握消费者的心态,掌握抗肿瘤用药市场的发展趋势,从而采取有力的、合理的措施来推广其主打产品——艾恒。
本次调研采取网络调研的方法,在网络上随机发放问卷,然后收集整理,进行资料的分析整理。
问卷的设计根据正常的人们对药品的认知过程来排列问题。
本次调研主要研究了抗肿瘤药的流通渠道、药品性质和消费者的主要购买依据三方面,这三方面可以从消费者角度反映出目前抗肿瘤药品市场的主要消费情况,如抗肿瘤药品通过哪些渠道流向消费者手中,消费者对肿瘤疾病的认识和用药态度,消费者认可的剂型是哪几种,而其中消费者的主要购药依据将是医药企业最为关注的。
下面从具体的调研数据方面逐一分析。
一、从渠道方面分析。
对于抗肿瘤用药,绝大多数消费者是到药店和医院购买,两者比例之和达
95、2%,其中到药店购买的家庭为
58、7%,去医院的为
36、5%;
而通过其他渠道购买的极少。
为什么居民选择到药店的比较多,而到医院的相对较少呢?
这其中一个很主要的原因就是,我国医药体制和医疗保障制度造成的二者所占药品销售比重较大,但是由于各处销售药品的价格高低不一,药店的药品价格相对低一些,而抗肿瘤类药品一般都是需要长期服用的,所以到药店的购买比例会较高;
而在医院购药的家庭中,很大一部分是有医保可以报销的。
所以,现阶段企业要做好药品市场,一定要了解我国目前的医药体制,同时也要关注医疗改革。
另一方面,药品渠道的选择还与抗肿瘤用药的特点有关。
抗肿瘤用药大部分为处方药,需要通过医生处方才能购买。
因此,患者前几次看病或服药一段时间复查都需要到医院,在诊治后就地购药;
但是肿瘤的治疗一般需要长期吃药,在医院得到确诊后,一般病人都会考虑自己去药店购买相同的药。
从上面的分析我们可以知道,渠道的选择对医药企业来说很关键,其中要考虑的因素主要为消费者的主观方面和我国的医药制度客观方面。
二、从药品性质分析。
调查结果表明,在城市居民家庭购买的各种抗肿瘤用药中,西药占到七成以上,达
73、3%,而中药只占
26、7%。
这表明在治疗肿瘤的药物方面,对于中药的研制开发生产具有很大的空间,因为在药物治疗方面,中药的副作用小是一大优势。
对于医药企业来讲,选择做消费者认可的药物种类,可以使企业减少和消费者的沟通障碍,从而减少不必要的营销费用。
同样,好的药品命名策略、传播策略等也可以为企业减少很多运营成本。
所以,详细了解消费者的基本情况,有助于企业进行经营决策。
尽管西药市场竞争已经很激烈,但是依然有市场空间,仍然有商业机会。
对于本次调研,尽管从消费者角度调查出消费者比较认可的是西药,但是我们不能否认位列后面的中药将来就没有商业机会,不能成为未来的主要药物,因为一切都在变化中。
且既然西药竞争已经趋近红海,那么另僻蹊径开发中药的蓝海压力就会小很多。
虽然同时会存在很多风险,但是在其他企业涉足尚浅的时候率先造势,有利于企业打造领头企业的品牌形象,能够抢占先机,获取较高的市场占有率。
三、从消费者的购药主要依据分析。
调查询问了城市居民家庭在购买各种抗肿瘤用药时所想到的首要根据,结果表明,
89、9%的家庭提及是由医生推荐的比例远远高于其他原因。
这是由于抗肿瘤用药多是处方药,患者对肿瘤疾病的认知了解有限,服用什么药品受医生的专业推荐影响很大。
另外,
10、1%的家庭表示根据过去的使用经验来购买某一抗肿瘤用药。
同时,我们还可以从另外一种横向角度解读这组数据。
在购买的首要原因中,决定并影响消费者购买的人员依次是医生、家人和朋友、药店店员,在所有原因占比中,分别是
89、9%、8、3%和
1、8%。
这一方面反映出医生对于抗肿瘤用药的销售是何等重要,药店店员的推荐是多么微不足道,另一方面也说明老百姓医药知识的缺乏,需要企业加强对百姓健康知识的普及。
过去的使用经验也是决定患者购买的一个很重要的因素,它实际反映了医药企业实现产品的一次销售和多次销售问题。
很多医药企业只关心重点渠道中的关键因素,如医院的医生,但是很少有企业会关注消费者的消费过程,消费者是如何进行多次购买的。
鉴于肿瘤疾病的特殊性质,患者往往要长期服药才能保持较好的身体状态,所以在第一次购买后,医药企业更要关注他们的二次购买以及重复购买问题。
企业同时还要关心产品每次销售后的患者使用情况,细致入微的售后服务相对于医药企业实现第一次销售,是一种投入少而销售效果更佳的营销措施。
所以,企业不要只关心产品的前期销售,还要提供药品的售后服务。
过去的使用经验是患者对过去该药品疗效的一种肯定,这实际和占比
6、9%的药效可靠是很相关的。
在决定购买的首要原因中,关于药效有很多不同层次的直接提法,如药效可靠、起效快、副作用小、质量好、有持久功效/长效,如果将其合并则有
14、6%的比重,加上一些隐含药效较好的原因,如医生推荐、过去的使用经验等,则可以毫不夸张地讲,药效是消费者在购买抗肿瘤药品时第一考虑的因素,这也是企业在营销中要考虑的一个重要问题。
当然,另一方面,药品的安全性也是影响消费者购药的重要因素之一。
医药企业要特别注意自身的形象,调查中显示,如果制药企业发生药品安全问题,则会使消费者对企业的信任大大降低,从而影响企业形象,并直接打击消费者的购买信心。
再仔细解读数据我们会发现,医药企业是不是知名企业对于消费者购买并不是重要原因,它明显地排在功效、推荐等因素之后。
那么,对于医药企业是否要进行企业知名度的推广,在市场推广过程中是否要在公司名和产品名之间权衡一下呢?
或者说企业是否要有阶段性的传播重点呢?
这些问题还需要进一步调查研究。
数据显示,对肿瘤药品,促销的作用不大,这说明这类药品不是快速消费品,也不是保健品,它是真正的以药效为主的一对一的专业产品,同时也说明它不是价格敏感型产品。
了解这些药品特性后,企业才能有针对性地做好营销工作。
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