“县长接待日”接待群众来访工作方案.docx
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“县长接待日”接待群众来访工作方案
为进一步拓宽社情民意表达渠道,及时解决突出信访问题,更好地贯彻落实领导干部接访下访工作要求,结合我县实际,特制定本方案。
一、指导思想
通过开展“县长接待日”接访活动,进一步畅通信访渠道,变被动接访为主动接访,变群众上访为领导约访,切实解决群众“急难愁盼”问题,为实现“红色绿色崛起”营造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
通过建立“县长接待日”工作机制,从源头解决一批可能引发群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患,解决一批群众反映强烈的突出信访问题,维护群众合法权益。
力争用一年时间,解决大部分历史遗留信访问题,把“县长接待日”接访活动打造成我县践行以人民为中心发展思想的工作典型,发挥示范引领作用,推动信访工作高质量发展。
三、接访领导
“县长接待日”接访群众的领导为县长。
根据工作需要,也可委托常务副县长代表县长接访,其他副县长视工作内容由县长指派参加。
四、接待日时间和地点
(一)时间:
“县长接待日”原则上为每月20日上午(遇法定节假日或休息日顺延)。
分两节进行,第一节是“明确访”,即根据原先议定的事项接访,进行现场化访,接待时间为上午8:
30—10:
30;第二节是“自由访”,即在“明确访”结束后,视具体情况现场接访群众,接待时间为上午11:
00—12:
00。
(二)地点:
原则上为县人民群众信访服务中心领导接访室,也可将接访变下访,地点视情况确定。
五、接访内容
原则上优先安排我县的信访积案和上级交办的案件。
六、其他要求
(一)做好综合协调。
参加“县长接待日”接访的县人民政府领导,由县政府办公室做好综合协调。
各有关单位领导按工作分工做好协助,并要主动加强对接,确保“县长接待日”工作有序顺利开展。
(二)流程清单管理。
各乡镇、各有关单位要以案件优先的原则,及时做好“县长接待日”信访案件的推选工作,并于接待日前5个工作日将案件的基本情况、过往办理情况、下一步工作建议等交到县信访局。
在“县长接待日”当天,县人民政府领导按照接访流程进行接访。
(三)材料整理归档。
“县长接待日”接访结束和信访事项办结后,各牵头责任单位要及时将相关材料(主要包括:
群众诉求、接访方案、接访记录、接访录像和图片、信息报道、答复、息诉罢访协议书、信访案件办理情况汇报、会议纪要等)收集整理,形成“一案一档”并及时报送县信访局。
(四)日常工作组织。
县信访局负责做好“县长接待日”的日常组织协调工作。
具体包括收集信访事项、文件起草、公示公告、会务办理、督查督办等工作。
(五)其他有关工作。
牵头责任单位每个月要将办理进展情况反馈县信访局,并告知信访人直至办理完毕。
县公安局负责维护接待秩序。
县司法局负责派律师参加,为接待领导和来访群众提供法律咨询、法律援助。
县融媒体中心负责做好“县长接待日”的宣传报道工作。
附件:
1.县“县长接待日”明确访流程图
2.县“县长接待日”自由访流程图
3.县“县长接待日”案件台账
4.县“县长接待日”接待群众来访公示
附件3
县“县长接待日”案件台账
序号
信访人姓名
地址
身份证号码
电话号码
主要诉求
信访过程
信访事项过往办理情况
存在困难和问题
意见建议
现办理情况
责任单位
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
附件4
县“县长接待日”接待群众来访
公 示
为践行坚持以人民为中心发展思想,进一步拓宽社情民意表达渠道,解决群众反映强烈的热点难点问题,结合我县实际,县人民政府定于每月20日上午8:
30—12:
00(遇法定节假日或休息日顺延)开展“县长接待日”接待群众来访工作。
凡属县级层面解决的信访突出问题,请信访人提前10个工作日到县人民群众信访服务中心(县体育馆大门旁)提交材料。
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