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开店计划.docx
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开店计划
开店计划
Ø开张方式的拟定
1、活动背景
由于新店刚开张门店知名度不高,为了提高门店知名度、增加销售额、提高市场占有率,所以特抓住新店开张和圣诞这一双重节日的契机,南坪万达广场美特斯邦威服装店特别策划了本次促销活动。
2、活动目的
1.提高门店知名度;
2增加销售量、扩大销量;
3.应对竞争,争取客户;
4.提高客单价;
5.增加消费者的冲动消费;
6.提升营业额;
7.加强消费者对本店的认同度;
8.造势,创造购物气氛;
9.提高企业形象;
10.建立与客户之间长期稳定的客情关系。
三、活动时间
2012年12月29日—2013年1月5日
4、活动主题
新店开张,跨年狂欢。
5、活动地点
南坪万达广场美特斯邦威服装店
6、活动对象
本次活动主要在南坪万达广场美特斯邦威服装店开展,本店商品的核心顾客主要是16—25岁的消费者,次要顾客是25—30岁追求流行、时尚的消费者。
根据二手资料分析,本店顾客中16—25岁的消费者占80%;25—30岁的消费者占15%;30岁以上的占5%。
其中住在南坪附近的消费者占75%,住在其他地区的占25%。
因此,可以确定本次促销的对象主要为南坪附近的16—25岁的消费者。
7、活动方式
一、元旦开张大特卖。
1、活动时间:
2012年12月29日—2013年1月5日
2、活动内容:
活动期间本店冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等一律8.8折甩卖,会员可享受8.5折优惠。
3、活动地点:
南坪万达广场美特斯邦威广场服装店。
4、活动流程:
工作人员依据商品的折扣范围和消费者是否是会员进行收款。
5、活动要求:
工作人员必须认真检查商品的折扣范围和消费者是否是会员。
6、经费支持:
大概是5000元。
二、跨年限时大特卖。
1、活动时间:
2012年12月29日—2013年1月5日。
2、活动内容:
凡活动期间本店会将一些换季服装和滞销服装进行低至4.8—7折的折扣活动。
3、活动地点:
南坪万达广场美特斯邦威服装店。
4、活动流程:
工作人员依据商品的折扣范围进行收款。
5、活动要求:
工作人员必须认真检查商品的折扣范围。
6、经费支持:
大概是3000元。
三、你买东西,我买单。
1、活动时间:
2012年12月29日—2013年1月5日。
2、活动内容:
每天电脑抽取本店的一位幸运顾客其消费全免(其消费金额必须在500元以下),在第二天中午在中厅举行现场返还购物金活动。
3、活动地点:
南坪万达广场美特斯邦威服装店。
4、活动流程:
工作人员在顾客结账时给顾客录入会员→收银人员详细记录信息并开发小票→店长在每天下班前当众利用电脑随机抽取一个幸运顾客→店长当众打电话给幸运顾客并通知其在第二天带上会员卡和小票到本店来领取现金→第二天店长当众对幸运顾客进行返还现金流程。
5、活动要求:
工作人员必须认真录入顾客详细信息、联系电话;顾客必须保证自己所留信息真实。
(如顾客所留信息有误,但在中奖后导致本店不能联系那店长重新抽取幸运顾客,至到顾客能联系为止)。
6、经费支持:
大概是2000元。
四、平安是福 果色添香。
1、活动时间:
2012年12月29—2013年1月5日
2、活动内容:
凡是本活动期间来本店购物的前50名(按结账时间的先后计)顾客凭购物小票,每人可获赠吉祥苹果一个。
3、活动地点:
本店总服务台。
4、活动流程:
工作人员核对小票→顾客填写信息表→工作人员在小票上盖上“已换”绿色章子→工作人员将苹果拿出赠送给顾客
5、活动要求:
工作人员要有耐心,要认真核对购物小票上面的日期是否是当天的。
6、费用支持:
苹果50个*3天*2元|个,共计120元。
五、买二送一,满500送50购物劵。
1、活动时间:
2012年12月29—2013年1月5日
2、活动内容:
凡是本活动期间来本店购物顾客只要买了2件同类同折扣范围的商品就可获得一件同类同折扣范围的商品;而且凡是本活动期间来本店购物消费满500元的顾客就可获得50元购物劵的优惠。
3、活动地点:
南坪万达广场美特斯邦威服装店。
4、活动流程:
工作人员认真核对商品的折扣范围和数量→确定顾客可享受的优惠。
5、活动要求:
工作人员要有耐心,要认真核对商品的折扣范围和数量。
6、费用支持:
大概3000元。
Ø赠品准备
2012年12月26日由策划小组集体采购活动赠品、礼品;2012年12月29日—2013年1月5日由营运小组派4人在正式上班前准备每日必须的活动赠品、礼品。
Ø开张广告方式的确定及费用预算
广告名称
张贴要求
广告作用
所用数量
费用预算
DM单页
每个促销活动占一个版块,但重要的活动所占的板块面积比例要大过一般活动所占版块面积
能够让消费者一目了然得知各种商品的现在折扣及哪些商品参与了促销活动,也利用了产品的差价来刺激消费者的购买欲。
500份
全部印制18开
18开的制作费
0.3元*500=150元
海报
1.张贴在入口处和门店显眼处以此次的活动主题来做标语,画面用冲击视觉的色彩来展现。
2.印制全开的POP广告,内容包括此次活动的主题和此次活动的内容,粘贴在人流量大的地方和电梯旁。
POP广告能够传递商品的有关信息,使卖场的布置一目了然,极大地方便了顾客自行选购;同时,POP广告具有强烈的“视觉传达作用”,可以刺激消费者的购买欲。
也可以告知路人,门店在举行什么活动,带动消费群。
POP全开海报4张对开海报10张
50元
店内挂旗
内容要简明字体稍微放大,标明活动产品的地点和优惠多少,悬挂在消费者要路过的甬道上方。
可以不断的提醒消费者并告知哪种物品促销和优惠多少,这样可以刺激消费者对此物品的购买欲。
挂旗14开
50张
14开挂旗费用
0.3元*50=15元
横幅
内容要简明字体稍微放大,主题要显眼。
能够带动门店活动气氛。
长5m宽0.5m
3张
10元*3=30元
合计
150+50+15+30=245元
一、总金费预算表:
名称
数量
费用(元)
预算合计
DM单页
500
150
综合预计为13365元
为了活动中出现意外情况,最终将预算费预计为15000元
海报
10
50
店内挂旗
50
15
横幅
3
30
元旦开张大特卖
5000
跨年限时大特卖
3000
你买东西,我买单
2000
平安是福 果色添香
120
买二送一,满500送50购物劵
3000
2、开业安排
1、元旦氛围营造
一、门前广场可设置这样一个场景造型:
在广场上矗立着一座小庄园,房子周围张灯结彩,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备元旦团员午饭,精心布置元旦,欢快的新年音乐从小屋中飘出来。
整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。
注:
音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的新年曲子。
二、划出元旦商品区域,陈列各种元旦礼品,配以各种灯笼、彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染元旦氛围,将门店变成新年晚会的天堂。
2、物资准备
时间安排
主要工作
负责部门
12月20号—12月28号
各类商品的库存准备(现买商品、活动奖品、活动赠品等)
采购部人员安排
12月18—12月25
圣诞快讯,宣传单页、店内展板、POP广告的设计与制作。
营销部策划部人员
12月26—12月28
各环节到位情况检查
营销部策划部人员
12月27—12月28
DM单页的发放
宣传部人员
12月29
促销活动正式执行
3、人员安排
任务
人员安排
各类采购
服装类:
采购部人员
赠品:
策划部5人食品类:
5
各类宣传资料的设计制作
设计:
2人
制作:
3人
确保各种宣传物料能够及时到位。
各环节检查
2人,查漏补缺。
元旦开业快讯的发放
4人,负责快速的将活动消息散发出去
4、开业实施
一、活动现场人员的安排:
1、特卖商品人员安排:
任务
人数
工作重心
各类商品卖点销售人员
2人
负责推销商品,指引消费者购买。
场景的布置
5人
确保元旦开业促销的欢乐气氛,达到处处见促销。
各类商品货品补给
5人
一对一的货品补给,随时应对货源的充沛。
宣传单页的发放
2人
在店内发放宣传单页。
2、促销活动人员安排:
任务
人数
工作重心
商品折合人员
3人
主要把商品折合算清,以便消费者购买。
商品赠送人员
2人
主要为条件符合的消费者,提供赠品。
小票的核对
2人
服务于消费者引导凭单张小票享优。
货品补给
5人
负责货品的搬运、补给、对头的摆放。
资格认定人员
4人
检查“给力抽奖卷”是否符合资格
会员的办理
3人
为消费者办理会员卡并确认积分
奖品的赠送
2人
负责赠品能够及时到达消费者手中。
赠品的供给
2人
负责赠品的核对及搬运。
现场秩序维持
2人
负责维护现场秩序的有效性。
后勤人员
5人
当意外情况发生,及时得到人员的补给,得使活动顺利运行。
Ø意外防范
(一)促销人员不到位
准备工作注意事项:
1、准备工作责任到人,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。
2、如果活动的策划和执行不是同一个团队进行,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导。
3、陈列、上货、广告宣传品布置等工作在前一天晚上做好,以免引起现场混乱,给店方造成不便。
4、活动前应制作相关人员通讯录,保证通讯畅通,同时了解促销过程中店方的联系人(如柜组长)是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁(如店长、经理)、如何联系。
5、门店的工作人员常常会私自留藏赠品、礼品,所以最好在促销前与工作人员达成共识,等促销结束后可由店长向工作人员赠送一部分礼品。
(二)促销活动现场执行注意事项:
1、促销第一天,销售人员促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。
当天店长要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导。
2、各项人员、物料准备工作有完成排期表。
以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。
(三)促销中服务不到位:
1、人员应明确促销目的和促销政策,掌握推销技巧。
促销目的不仅是销售产品,还包括消费者直接、间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情,以及本品和竞争品售卖信息、使用信息的反馈。
推销技巧包括推销心态(推销从顾客说"不"开始,不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快的工作状态,推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者等);
2.注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等;
3.不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞;
4.欲擒故纵。
事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过"艰苦"谈判之后的让步会让对方更有"成就感";
5.掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择;谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈;如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容。
(四)安全等情况:
1、促销期越长,越容易出现断货现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全。
2、活动进行期间应注意意外事故防范,在意外发生时后勤人员应及时作出正确决策,注意维护顾客转移。
(主要是踩踏、火灾)。
Ø正式营业
2012年12月29日,全员必须提前半小时到店,8:
30正式营业。
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