医院入院准备与预约中心预约2班岗位说明书(专业完整模板).docx
- 文档编号:17359390
- 上传时间:2023-07-24
- 格式:DOCX
- 页数:2
- 大小:19.88KB
医院入院准备与预约中心预约2班岗位说明书(专业完整模板).docx
《医院入院准备与预约中心预约2班岗位说明书(专业完整模板).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院入院准备与预约中心预约2班岗位说明书(专业完整模板).docx(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
入院准备与预约中心预约2班岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
入院准备与预约中心预约2班
所属科室
入院准备与预约中心
直接上级
入院准备与预约中心主任
直接下级
任职条件
执业资格
专业
学历(学位)
中专及以上
职称
培训或进修要求
关键知识技能
1.掌握预约中心所有预约流程和操作流程及相关知识,各种检查项目注意事项。
2.熟悉预约中心检后服务工作,能做好健康管理知识宣教。
3.具有良好的沟通能力,具有较敏锐的观察能力和较强的应急处理能力。
4.对工作认真负责,对预约者热情服务,细心周到,有一定的创新性,具有较强的服务意识和奉献精神,具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
知晓相关医疗护理方面的法律法规。
工作经验
其它要求
工作职责概述
在科主任的领导下,进行本科相关的工作。
关键职责
职责描述
工作标准(绩效要点)
工作职责
1.提前10分钟到达工作岗位,负责工作台面及各抽屉的清洁卫生工作,负责健康宣教栏的整理,开机做好相关准备工作。
按要求
2.按科室规定统一着装,佩戴上岗证,保持个人的仪容仪表,微笑服务、主动迎接预约病人、做好导检工作,对预约者提出的各项问题耐心做好解答。
按要求
3.负责门诊病人的各项检查预约,预约前仔细核对病人信息和电脑号码,合理安排和通知患者检查预约时间。
规范化
4.进行预约登记,打印指引单及条码,并做好相关检查注意事项的宣教工作,并做好引导工作。
规范化
5.解决预约中的疑难问题,遇电脑故障及系统故障时立即启动相应的应急预案,安抚预约者,保证工作有序进行。
按要求
6.回收检查指引单,并检查有无漏项,每日做好统计装订工作
每日
7.告知检查预约病人取报告时间。
规范性
8.负责门诊病人检查的预约和协调,包括各项检查的修改及取消,及时做好号源的预留和释放工作。
及时性
9.协助做好内科床位的预约、床位的登记,合理安排。
合理性
10.做好登记、工作量统计,整理检查预约相关资料,并核对、装订、分发。
按要求
11.保持科室各操作台的清洁,保证前台整洁有序。
按要求
12.下班后关闭门窗水电。
按要求
其他职责
13.完成医院统一规定的有关质量安全,以及医德医风建设等相关管理职责与任务。
按要求
医德医风
(职业道德)
14.维护病人的合法权益,尊重病人的知情权、选择权和隐私权,为病人保守医疗秘密。
做到零泄密、零投诉
15.积极配合完成上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
任务完成率达100%
16.遵守各项法律法规、规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,规范服务行为,坚持依法执业。
无违法违规执业和违反职业道德行为
本人已阅读岗位说明书所规定的任职条件要求与岗位职责描述,并完全理解和在工作中遵照执行。
签名:
签名日期:
年月日
岗位说明书应在所在岗位人员阅读签名后存入本人档案或人力资源部门存档。
2
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院 入院 准备 预约 中心 岗位 说明书 专业 完整 模板