精选实习工作总结模板合集七篇.docx
- 文档编号:1598365
- 上传时间:2023-05-01
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:15.26KB
精选实习工作总结模板合集七篇.docx
《精选实习工作总结模板合集七篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精选实习工作总结模板合集七篇.docx(9页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
【精选】实习工作总结模板合集七篇
实习工作总结模板合集七篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?
以下是帮大家整理的实习工作总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习工作总结篇1大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。
为
了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期半年的实习。
我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。
通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。
绍兴县富丽华大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风光怡人的4A级景区——柯岩。
而我实习就是在这富丽华大酒店中最为辛苦的部门餐饮部。
餐饮部是酒店的第一大部门、第一大营业营收部门,餐饮部的员工也是最辛苦的,工作时间最长、工作强度最大、繁琐事务最多。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、洗杯子等一些脏活、重活。
但是这6个月来我却过的非
常充实。
在这6个月期间,我分别在宴会厅、美食街、自助餐厅和包厢进行过实习。
在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作。
在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
通过这次实习,我对餐饮部有了更深层次认识。
在餐饮部实习期间我不仅更加餐饮部的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
1.服务技能的提高在这次实习中,我学会了各项服务技能,如:
迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台等等,深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。
服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。
并且随着服务技能的提高成,以至于我回到自己平时的生活中,我的做事的效率也得到提高,还能减少工作中的失误。
2.语言能力的提高在为客人服务过程中,驾驭自如的语言能力是每个员工与客人建
立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言不仅是交际、表达的工具,它本身还能折射出我们的企业文化和员工的精神状态。
我们要做到语气自然流畅、和蔼可亲,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
注意客人的身份及客人的心理,采用适当得体的语言。
与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,比如对客人的称呼是不是被误用等,说讲话要有逻辑性,不能前言不搭后语,罗嗦不清等,这很容易造成客人的不满。
通过这些天直接与客人的沟通,大大提高了我的语言能力。
3.交际能力的提高在人际交往中,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。
因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。
真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店时对一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒。
4.观察能力的提高观察能力的实质就是想客人所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
既要使客人感到我们的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。
这就是观察能力。
同时我也在餐饮部实习中发现的一些不足之处:
1.没有凝聚力造成人员的流失,员工工作态度不积极。
工作比较累,比较繁重,很多新入职的员工感觉到比较累,没有发展的机会,就没有动力坚持下来,一些见撤下来的老员工,工作态度不是很积极,有时经常需要领班主管的指挥。
应我个人觉得,主要应该树立一个具有凝聚力的精神拉住人心,一心向上。
辅助一些表扬和奖励,激励员工,多劳多得,或者效率高的可以提前休息等等。
来减少流失率,提高工作效率。
2.领班和员工之间乏有效的沟通和交流。
员工在工作当中有些不满,主管和员工沟通的不够彻底。
造成员工心理对领班有建议,对工作也会有抵触心理。
领导应该尽量决绝员工的困难,真正的关心员工,有些员工心理不平衡的事情,领导应该做好思想工作。
从而提高员工的工作心情,也可以提高工作质量。
3.员工服务质量应该注重细节我们酒店的餐厅服务员的服务态度很好,但是仅仅是服务态度好还不能代表服务质量高,当客人爆满时候,厨房的生产能力,速度是有限的,比如大型宴会开始上菜的时候,包厢散客的菜肴有时很久都不能传递上来,往往有些客人就会因上菜慢而不满意,从而引起客人的投诉。
我所以我们不仅要有好的服务态度,还有高品质的服务效率。
注重细节,不要因为事情很微小就不在意,从而积小成大了。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。
感谢酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢在富丽华酒店一起实习的其他同学和一起工作了6个月的同事们,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期
间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做出成绩,让他们为我而骄傲。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。
这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。
经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
实习工作总结篇2日月如梭,时光飞逝,我在鹿回头高尔夫球会的实习生涯转眼已接近尾声。
经过4个多月的实习,我在人事行政部学到了很多东西,也充分感受到了这个小家庭的温暖,这里的一切都让我受益匪浅。
通过这些学习和锻炼,我对人力资源方面的工作有了比较清楚和理性的认识,无论是在人际交往还是在工作行事方面均有所成长,为我以后的工作积累了一定的经验。
同时,也认识到自己的很多不足,我将在今后的生活、工作、学习中加以克服,再接再厉。
现将个人工作总结汇报如下:
一、办理新员工入职手续方面这是一项很细致的工作,很能体现人际交往的艺术。
刚开始的时候虽然经过一些培训,但是由于心理素质的短板和经验的缺乏,还是有点捉襟见肘,办理过程比较混乱,需要花费很多时间才能办好。
经过一个多月的学习和实践,加上自己根据文件认真梳理了办理流程,逐渐熟悉了这项工作,除了安排宿舍之外,其他入职手续办理环节均能独立完成,从__年10月至__年1月,办理近60人的入职手续。
现已能熟练地独立地完成,并且能够很好地接待各类性格员工,很大程度上锻炼了自己的心态。
人事方面的工作事无巨细,需要耐心、细心、专心,更需要责任心。
因为我们面对的是不同的员工,每个人都有自己的个性,所以需要我们及时调整心态,既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作,又要从员工的角度做出人性化的安排。
就拿安排宿舍来说,新员工总是想和自己熟悉或认识的人住一起,或者不喜欢室友的一些生活习惯而要求调换宿舍,这时候就需要我们在按照公司规定安排的情况下尽可能协调,如果条件不允许就要做好解释工作,避免产生冲突。
人事工作很好地体现了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调节公司与员工矛盾的职责,同时也渗透着人际交往的艺术。
高尔夫球会是旅游企业,更是服务企业,我们的员工服务客人,那么人事部就是为员工服务的部门,我们必须牢记这个角色。
二、写会议纪要方面正常情况下,人事行政部在每周一下午都会开部门例会,我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作计划以及经理对重点问题的指示,并在会后整理成电子文档,经理修改后打印成纸张版,由经理签发与会同事确认签字后进行存档。
目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。
通过记录和整理会议纪要,我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容,充分锻炼了我的语言组织能力,夯实了文字写作基础,这也是办公室工作必备的一项素质。
写会议纪要是一项简单却不能简陋的工作,不需要面面俱到,但也要客观地记录每一项会议重点。
第一次接触这类文字工作,总是想尽可能记住尽可能多的信息,然而写字速度有限,不可能做到记录每一句话,所以常常会漏掉很多重要信息。
后来我在网上找了关于如何写好会议纪要的一些文章,学到了“一快、二要、三盛四代”的记录技巧。
首先是写字速度要快,其次是尽可能只记录要点,再次是对于熟悉的内容可以省略,最后是用自己的工作注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标来完成;把握一切机会提高专业潜力,加强平时知识总结和积累;提高大局观;精细化工作方式的思考和实践,以尽快的成长和进步。
实习工作总结篇6在xx项目各位领导和同事的关怀下,紧张而充实的实习生活已
经进行将近两个月,现借学习《xx董事长在总公司半年工作会议上的讲话》之机,对两个月来的实习心得做一总结。
xx项目为我公司重点在建项目之一,全线包含两个互通区以及多处桥梁,测量任务重,难度大。
在质检科副科长丁连川的带领下,我们客服种种困难保证了全线施工各工序的正常进行。
在测量放样过程中使我对自身工作性质以及所需的专业知识有了进一步的认识。
首先,通过对全线各工序以及构造物的放样使我对本项目的实地情况有了更深的了解,结合设计文件对施工所需的放样数据有了整体性的把握。
其次,在于丁副科长学习过程中使我对理论知识有了更深的理解,通过实地放样的具体操作扫除了理论上的很多盲点,晚上了测量理论,对工程测量放样有了系统性的概念。
最后,测量内业的整理工作,以前只是一个空概念。
现在对测量数据的处理,不仅是对外业测量成果的校核,而且是对测量过程的梳理以及将测量成果更加简单明了的呈现出来。
现场放样过程中,遇到了很多实际问题,发现了自身的很多不足之处。
测量数据的提取不够熟练。
现场放样过程中常常遇到一些突发情况需要立即提取出数据进行放样一边施工,而此时由于缺少准备,不能迅速的拿出准确数据,进行放样而影响施工。
点位放样后缺乏校核意识。
提取数据现场放样后不能第一时间去
校核放样点的正确与否,为下一步施工带来隐患。
施工放样缺少前瞻性。
由于对施工各工序的生疏,不能提前对各
工序所需放样点进行放样,总是被施工赶着走,缺少主动性及提前意识。
各施工队间放样存在时间冲突。
由于本项目属于多施工队平行作
业,在施工过程中会遇到两支队伍同事需要施工放样。
此时不能合理分配时间解决因时间冲突而产生的放样矛盾。
两个月的实习生活有挫折,有收获。
接下来应潜心向项目部的各位前辈学习,尽快弥补自己在工作上的不足,更好的为项目服务。
实习工作总结篇7紧张而又有序的一周又要结束了,在这一周中从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们学校学生良好的学习风貌,下面我把一周情况总结如下:
一、本周主要有几大亮点1.各班的班主任到班都很早,而且能够及时的指导学生值日和自习。
2、晨读时段和中午休息时,班级纪律很好。
班任老师及时到班,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。
3、每天早上,各班值日生打扫清洁也很及时、仔细,校园的卫生总体较好。
而且我们在检查中发现一个特别好的现象,老师和学生在看到脚下的垃圾都会自学的拾起来,放到垃圾箱里。
4、本周学校精心组织月考,每位教师都能够严格把关,认真批
改,大多数同学都取得了优异的成绩。
同学们每天投入到了紧张充实的学习当中,各方面都得了较好的
成绩。
好的方面我们当然要继续保持,但更重要的是我们必须不断找到自己的不足,在追求完美的道路上寻找新的目标。
二、三点不足:
1、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。
我可以肯定,没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境,根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。
打扫很重要,但关键要保持,希望学生能提高保护环境的认识。
2、2、3、8号垃圾桶旁边偶尔有纸屑等杂物处理不干净现象的出现。
3、现在已进入夏季,打雷闪电容易造成电脑等电器烧坏,望各个办公室成员在下午放学回家时,及时关闭电源。
4、放学路队。
放学路队是在老师的护送下在校园里走得很整齐,也非常安静。
但在大门口更需要同学们严格要求自己,自觉遵守纪律,要走得更好,因为,在这个时候,学校大门口有很多家长和其他的社会人员在看着我们,每一天,他们都在检阅着同学的行为,在注视着我们学校的形象。
因此,为了我们的安全,为了我们的声誉,为了我们学校的形象,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精选 实习 工作总结 模板 合集七篇