公司绩效考核工作方案范文材料Word文件下载.docx
- 文档编号:1487789
- 上传时间:2023-04-30
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:10.67KB
公司绩效考核工作方案范文材料Word文件下载.docx
《公司绩效考核工作方案范文材料Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司绩效考核工作方案范文材料Word文件下载.docx(6页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理,要求于xx年xx月xx日上午xx点前提交到公司品质部。
公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇
总、年终考核工资的测算;
部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。
四、年终考核构成年终考核涉及因素
1、xx年年终考核主要构成为:
月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。
2、年终考核计算方式:
年终考核实施方案年终考核=月综合工资_倍数_考核系数年终考核项目与数据对应关系
1、月综合工资为该岗位xx年定位工资标准;
2、岗位与倍数对应关系:
3、考核系数说明:
一般员工考核等级与系数对应关系班组长以上管理人员考评考评系数计算实际考评系数=实际年终考评得分/xx工龄与系数对应关系公司绩效考核工作方案范文材料二为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容
1.泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人xx元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人xx元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人xx元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次
扣发xx元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发xx元。
6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正
的,当班人员每人扣发xx元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计xx次以上的暂定,扣发当
事人xx元。
8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发xx元。
二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金
1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。
2、月病、事假次数累计超xx天的不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达xx元者,不予奖励。
三、部分服务规范礼仪
1、仪表:
收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外
人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下:
十字语:
请,您好,对不起,谢谢,请慢走。
、双手接到患者的单子时要说您好;
、请问是__先生/女士吗?
、您好,一共是xx元xx角;
、先生/女士,请问有xx零钱吗?
、找您xx元,请核对一下;
、双手递出单子时要说请慢走!
、请拿申请单到楼科作检查;
、请到_xx科,换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定xx如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。
公司绩效考核工作方案范文材料三第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。
第二条绩效考核的宗旨和范围:
一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;
了解、评估员工工作态度与能力;
促进员工改进和提高工作绩效;
考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;
考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围公司全体员工。
第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括:
工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《xx》和《xx》。
第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。
第x条部门负责人:
按照总经理考核权重xx%、分管领导考核权重xx%、其他领导考核权重xx%、其他部门经理考核权重xx%、同一单位所有员工考核权重xx%,统计汇总考评得分。
第九条一般员工:
按照总经理考核权重xx%、分管领导考核权重xx%、其他领导考核权重xx%、部门负责人考核权重xx%、本部门员工考核权重xx%,统计汇总考评得分。
第x条考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。
行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为
A、B、C三档,比例分别为xx%、xx%、xx%。
第十三条绩效考核结束x个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。
经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。
第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。
沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条被考核者若有以下情形,考核结果为D档。
一、无正当理由,不服从工作安排的;
二、由于工作不负责,致使工作失误,给企业造成损失的;
三、工作态度不好,服务意识差,基层投诉频繁的。
第xx条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资,公司绩效工资的提取按机关员工xx%,项目部员工xx%。
每年分两次统一按绩效工资发放。
考核为A档,绩效工资上调xx%,考核为B档,绩效工资不变,考核为C档,绩效工资下调xx%,考核为D档不再补发绩效薪。
第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。
连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。
连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;
连续二次或累计三次考核为D的员工,按待岗处理或依法解除劳动合同。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 绩效考核 工作方案 范文 材料