轮渡售票及管理解决方案.pptx
- 文档编号:14863480
- 上传时间:2023-06-27
- 格式:PPTX
- 页数:32
- 大小:7.21MB
轮渡售票及管理解决方案.pptx
《轮渡售票及管理解决方案.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《轮渡售票及管理解决方案.pptx(32页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
,上海崇明客运轮船有限公司,优化服务与优化管理解决方案建议书,CONTENTS,背景、现状,PART01,1.不能查询实时余票信息;2.不能进行预约购票;3.航班实时信息情况不能及时更新;4.回复不及时,互动效果差;,1.功能单一,用户体验感低;2.用户之间的交流活跃在网上的论坛和贴吧,用户与我公司的粘度在慢慢降低;,1.崇明客轮,崇明的窗,窗口效果日趋甚微;2.不能更深层次服务和开发客户;,解决方案,PART02,1.实时显示时刻表;2.实时显示余票信息;3.实时显示最新通告;4.扫码上船;,1.内部OA管理;2.系统管理;3.客户端信息发布;,1.实时更新位置信息;2.船上小卖部管理;,1.查票;2.订票;3.订购增值业务;4.交流互动;5.投诉建议;6.信息查看;,APP及微信小程序,实时定位、数据传输,扫码闸机,售票厅大屏,防火墙,后台管理系统,交换机、存储,第三方公司接口,1.合作接口;2.后续服务;3.广告位需求;,登录界面,首页,1,3,2,4,5,6,首页:
1.轮显显示图文信息,点击可以查看详情;2.显示当前最新的天气情况;3.显示最新的回复消息(包括投诉、询问、咨询、公告等);4.常用操作功能区:
-实时航班信息:
显示当前航班的停航、复行情况;-温馨服务:
包含服务查询、遗失物查找、重点旅客预约、投诉、建议、客服电话查询等子功能;-订餐服务:
可以提供接口对应其他订餐平台,也可以对船上的商家进行管理;-约车:
提供接口给其他的约车平台;5.订票页面,可以选择出站和到站、日期、时间段、船型等选型查询余票,在跳转页面进行订购即可;系统会默认记录最近的三次订票出发站和到到达站,再次购票可以直接点击历史购票;6.主要功能模块区:
-船票预订:
订购船票操作;-订单查询:
查看最近的订票信息;-崇明客轮圈:
大家可以在一起吐槽、沟通、交流拉近用户的粘度;-我的:
可以进行系统设置等操作;,实时航班信息,温馨服务,订餐服务,约车服务,查询订票,订单查询,崇明客轮圈,我的,登录界面,首页,1,2,5,1.在微信搜索栏搜索崇明客轮的小程序;2.进入崇明客轮小程序的主界面;3.搜索查看船票信息;4.联系客服;5.主要功能模块:
-查票:
查询当前余票情况;-行程:
查看我的订单信息;-我的:
对我的崇明客轮账号管理;,4,3,查询,客服,我的-登录,我的,行程,行程-历史行程,管理后台-登录页面,管理后台-首页,1,2,3,6,4,5,1.公司logo;2.当期用户信息;3.主要功能菜单:
-个人事务;-审批审核;-人力资源;-财务管理;-发布管理;-营销管理;-系统管理;4.当前日期;5.退出登录;6.显示操作模块;,管理后台-分人事务,1,1.子功能:
消息通知;公司通讯录;个人日历管理;单位日历管理;个人工作计划;个人工作日志;密码修改;,个人日历管理,1,管理后台-人力资源,1,1.子功能:
考勤管理;档案管理;薪酬管理;绩效考核管理;其他管理;,管理后台-财务管理,1,1.子功能:
采购管理;报销管理;收入管理;支出管理;发票管理;其他管理;,管理后台-发布管理,1,1.子功能:
实时航班信息;消息发布;通告发布;,实时航班信息发布,1,1.子功能:
发布操作;以往发布查看;,消息发布,1,1.子功能:
信息发布操作;以往发布查看;,通告发布,1,1.子功能:
信息发布操作;以往发布查看;,管理后台-营销管理,1,1.子功能:
预售航班信息发布;班次及价格调整;投诉建议调整;广告位日志数据汇总;其他管理;,管理后台-系统管理,1,1.子功能:
新增用户;删除用户;用户权限修改;用户密码修改;其他设置;,方案优势,PART03,待沟通事项,PART04,车票预订温馨服务订餐服务约车崇民轮运圈广告位接入,OA管理模块发布管理营销管理系统管理,船票查询智能客服行程查询个人设置,APP,小程序,管理后台,THANKYOU,感谢您的观看指导,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 轮渡 售票 管理 解决方案