某礼品公司组织架构及岗位职能.docx
- 文档编号:14746330
- 上传时间:2023-06-26
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:76.83KB
某礼品公司组织架构及岗位职能.docx
《某礼品公司组织架构及岗位职能.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某礼品公司组织架构及岗位职能.docx(9页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
某礼品公司组织架构及岗位职责
一、组织架构
董事会是公司的最高权力机构,下设总经理和销管中心、推广中心、采购中心、客服配送中心、行政人事部、财务部6个部门。
组织结构图如下:
二、岗位职能
(一)销管中心
1、部门概述
销管中心是公司产品销售的重要部门,并负责销售团队建设、销售渠道建设、客户资源开发,最终目的是将公司旗下产品销售出去,完成公司总体销售目标。
2、大客户经理
岗位职责
1、完成上级下达的销售目标;
2、与大客户进行沟通、销售,挖掘客户需求,找寻意向客户销售公司产品;
3、开拓市场、制定销售方案、洽谈销售合同、为客户提供商务服务;
4、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订;
5、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
6、做好大客户资源的收集、整理、归档工作,实现大客户信息资源的开发利用;
7、各类营销活动、营销事件、促销活动的配合执行;
8、完成上级交办的其他任务。
任职资格
1、3~5年大客户销售经验;
2、有政府、企业、银行、证券、金融等行业客户资源优先;
3、有礼品、礼券团购业务销售经验者优先;
4、有自身的人脉资源、采购人脉资源等,适合自己的方式去开发客户;
5、工作激情、有责任心、沟通能力强。
3、销售主管
岗位职责
1、完成上级下达的销售目标;
2、与客户进行沟通交流和销售,挖掘客户需求,找寻意向客户销售公司产品;
3、开拓市场、洽谈销售合同、为客户提供商务服务,并维系客户关系;
4、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订;
5、做好客户资源的收集、整理、归档工作,实现客户信息资源的开发利用;
6、各类营销活动、营销事件、促销活动的配合执行;
7、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、2~3年销售行业经验,热爱销售工作;
2、有政府、企业、银行、证券、金融等行业客户资源优先;
3、有礼品、礼券团购业务销售经验者优先;
4、工作激情、有责任心、沟通能力强。
4、销售专员
岗位职责
1、完成上级下达的销售目标;
2、在上级的组织领导下通过电话、陌拜、邮件等多种方式进行寻找潜在客户;
3、做好客户资源的收集、整理、归档工作,实现客户信息资源的开发利用;
4、各类营销活动、营销事件、促销活动的配合执行;
5、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、工作经验不限;
3、形象气质佳;
4、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情;
5、具备良好的沟通能力。
(二)推广中心
1、部门概述
推广中心是为公司树立品牌形象并负责长期维护、提升、推广的职责部门。
包括传播计划及执行、品牌跟踪与评估等。
最终目的是要帮助销售团队将相关产品销售出去。
2、品牌企划主管
岗位职责
1、协助推广中心总监完成公司VI/CI/SI标识系统的规划,执行,管理,维护,升级,并做好与外协公司的对接工作;
2、协助推广中心总监完成公司旗下各品牌的VI/CI/SI标识系统的规划,执行,管理,维护,升级,并做好与外协公司的对接工作。
3、参与公司旗下产品价值包装、概念包装、视觉包装整合与设计,并做好落实与执行;
4、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,组织参加相关业务培训活动,塑造企业形象做好公关工作,不断提高部门员工业务素质和工作能力;
5、负责收集分析行业、市场情报和信息,并提供辅助相关决策的报告;
6、对接、审核品牌设计师、包装设计师、空间设计师制定的相关公司、品牌、产品、展陈等方案,并送审;
7、参与制定公司宣传、品牌宣传、产品宣传相关介绍物料,并对接有关设计师;
8、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、有相关品牌策划、营销策划或公关策划工作经验优先;
2、大专及以上学历,广告传播、新闻、市场营销、营销策划专业优先;
3、具备良好的逻辑思维与创意思维;
4、熟练掌握Office办公软件,具备良好的PPT逻辑、视觉表现能力;
5、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情;
6、具备良好的沟通能力。
3、视觉设计主管
岗位职责
1、参与前期产品价值包装与视觉包装策划过程,了解产品属性特征;
2、全面负责产品的的包装以及设计,独立完成日常设计工作;
3、负责公司企业形象宣传、旗下品牌及产品传播推广的广告、海报等相关视觉形象设计;
4、参与公司、公司旗下品牌的相关视觉识别系统建设;
5、根据当下热点以及重大节假日对产品进行包装设计,为创意营销提供预热;
6、了解包装材质以及后期工艺,并能对后期设计产品进行逐步优化和改善;
7、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历、设计相关专业毕业;
2、其中二年以上包装设计的工作经验,礼品方向优先,对品牌认知度有自己看法和理解,并能独立完成完成设计项目;
3、对包装造型、结构、材质、工艺、印刷技术及包装后期了解并有一定经验,熟练应用相关软件,如“PS”“AI”“CDR”软件等,能通过对应软件,自主设计完成产品效果图。
4、良好的创意性思维以及沟通能力,忠于原创文化,思路清晰,对颜色敏感,有较强的视觉搭配能力;
5、拥有一定手绘能力者优先。
4、新媒体主管
岗位职责
1、掌握市场动态与客户需求,根据公司的发展策略策划并制定可行、有效的网络营销策略,促进公司品牌价值提升,定期对营销和推广效果进行跟踪及反馈。
2、负责公司网站的策划、运营及维护,提高网站访问量。
3、负责统筹公司社会化媒体矩阵的搭建(微信、搜狐自媒体、今日头条、抖音、等),以及其他媒体的日常运营及推广工作。
4、负责新媒体内容文案的撰写,为粉丝持续提供优质、高度传播性的内容。
5、积极探索和创新网络营销新手段、新模式。
6、参与部门年度、季度等大型企划案的制定。
7、利用各种统计工具,对网络推广进行效果分析,以便对项目运营情况进行评估,优化,提升用户的最终转化。
8、参与部门年度、季度等大型企划案的制定。
9、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历,市场营销、互联网营销、广告、新闻、中文等专业优先;
2、熟悉网站运作和新媒体运营,拥有成功的推广经验和良好的互联网资源者优先;
3、熟练使用photoshop、premiere等工具,会简单视频制作及图片处理;
4、可以独立完成网站前后台工作,更新网站,熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及推广营销;
5、吃苦耐劳、有责任心、有工作激情;
6、具备良好的沟通能力。
(三)采购中心
1、部门概述
根据公司整体战略,完善公司前端供应链体系建设,并根据公司经营状况及时调整采购策略,进行供应商资源整合与组织,控制采购成本的同时力求确保产品品质。
2、采购主管
岗位职责
1、根据公司的战略方针,拟定采购部门的工作方针和目标;
2、负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法,确保贯彻执行;
3、负责供应商的整合与管理,负责供应商选择、商务谈判(寻价、比价、报价、定价)等工作,具有丰富的相关商品知识、成本核算能力、市场预测能力以及合同谈判能力;
4、根据公司的顾客特征和销售模式,采购相匹配的商品;
5、协助客服与配送中心完成产品的物流运输工作;
6、协助品控主管进行品控管理,确保产品质量;
7、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历,熟悉大闸蟹行业,有大闸蟹行业采购或销售操盘经验优先;
2、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件。
3、品控主管
岗位职责
1、负责宣传贯彻实施质量,食品安全等管理体系的运行;
3、负责贯彻、执行公司各项政策和规章制度;
4、负责组织实施产品质量方针和目标;
5、协同采购主管把好产品质量关;
6、组织相关单位对产品进行检测并出具产品检测报告报告报相关单位;
7、对职责范围内工作失职、失误造成的不良影响及后果负责;
8、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历,熟悉大闸蟹行业,有大闸蟹行业品控或销售操盘经验优先;
2、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件。
(四)客服配送中心
1、部门概述
为公司礼品销售业务提供强有力的客户服务保障,通过专业化的服务标准,展现公司高端商务礼品服务商的形象气质;通过在线或接听用户咨询电话帮助客户解决提货、咨询等相关问题,为前端销售团队提供强有力的后援保障。
2、客服主管
岗位职责
1、协助部门总监进完善部门服务体系架构;
2、协助部门总监根据公司总体服务战略,完善内部服务标准体系的制定;
3、建立和完善客服关系管理系统,建立客户档案,收集、整理、归档客户信息资料,并制定个性化服务内容。
4、管理和培训客服专员,建立高效、高标准的客服团队和行为规范;
5、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、3~5年服务行业客服服务经验。
2、大专以上学历,熟悉大闸蟹行业,有大闸蟹行业、礼品行业客服经验优先;
2、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
4、普通话标准,声音甜美,亲和力强,打字速度30-40字/分钟;
5、熟练使用office办公软件。
3、客服专员
岗位职责
1、销售客服专员
1)负责广告端露出的400电话,销售端口客户的对接服务,通过在线回复、接听咨询电话等形式为客户提供销售咨询服务;
2)向客户介绍公司系列产品,并根据客户需求,合理化向客户推介产品系列,实现销售转化,完成销售订单;
3)做好相关客户各类问题的回访\跟踪记录。
4)及时处理和解决服务过程中出现的各类服务问题和客户投诉;
2、售后客服专员
1)通过在线或接听用户咨询电话解答用户关于大闸蟹提货问题;
2)协助解决大闸蟹或其他礼品项目客户的物流服务保障工作;
3)及时处理和解决服务过程中出现的各类服务问题和客户投诉;
4)做好相关客户各类问题的回访\跟踪记录。
任职资格
1、大专以上学历,熟悉大闸蟹行业,有大闸蟹行业、礼品行业客服经验优先;
2、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
4、普通话标准,声音甜美,亲和力强,打字速度30-40字/分钟;
5、熟练使用office办公软件。
3、配送专员
岗位职责
1、根据公司业务范围完成公司产品的相关配送工作。
2、严格执行相关配送制度和流程,确保配送客户、商品、路线准确无误;
3、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度;
4、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划;
5、服从上级领导安排,对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报;
6、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
7、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
3、持有相关运输车辆驾驶资质。
(五)行政人事部
1、部门概况
行政人事部作为公司的管理与服务职能部门,主要负责组织公司人力资源开发与管理工作,为公司提供和培养合格的人才,上传下达,为各部门提供强有力的后勤保障服务工作。
2、行政主管
岗位职责
1、负责对公司有关工作进行综合协调。
2、代表公司,与政府各职能部门沟通协调,树立公司对外良好形象。
3、保管公司印章、证件,存档公司重要合同、文件。
4、管理固定资产、办公用品及劳保用品。
5、对公司车辆进行管理。
6、对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。
7、上传下达,与各部门沟通协调,提供后勤保障服务。
任职资格
1、大专以上学历,具有良好的职业素养;
2、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
3、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
4、普通话标准,声音甜美,亲和力强;
5、熟练使用office办公软件。
2、人事主管
岗位职责
1、统筹公司人力资源管理,制定人力资源规章制度,参与制定公司人力资源发展战略。
2、为公司吸引、选拔、保留优秀人才,为公司发展提供优质人才保障。
3、协助组织实施绩效考核,制定激励政策,充分调动员工工作积极性。
4、组织签订劳动合同,处理劳动争议,解决劳动纠纷。
5、与总经办合作,不定期举办各类团建及主题活动,提升员工对企业的认同感。
6、对新老员工定期和不定期组织相关培训工作,结合公司礼品经营业务培训、培养相关人才。
任职资格
1、1~2年人力资源相关工作经验;
2、大专以上学历,人力资源、管理类专业优先;
3、独立思考,具有较强的创新能力和执行能力;
4、乐观向上、勇于接受挑战、具有良好的沟通技巧和团队协作精神;
5、普通话标准,声音甜美,亲和力强;
6、熟练使用office办公软件。
(六)财务部
1、部门概述
财务部是公司财务制度建设、财务规划与计划、现金出纳、财务分析与报告、财务审计、投融资管理、税务筹划的重要部门。
2、财会主管
岗位职责
1、协助财务总监组织制订公司各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法;
2、各项制度经审批后组织实施、监督,确保企业财务安全;
3、组织编制各项财务收支及资金计划,落实和检查计划的执行情况,定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理;
4、组织有关部门编制财务预算并汇总,上报领导审批后实行;
5、监督各部门预算的执行情况,认真审核各部门的费用支出,根据企业运营的实际情况,适时提出成本控制方案并监督实施;
6、进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低成本消耗,节约各项费用支出
7、负责组织全企业的经济核算工作,组织编制和审核会计报表、统计报表;
8、负责组织会计人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记账、算账、报账,及时提供真实的会计核算资料;
9、参与公司重大财务问题的决策,提出意见或建议;
10、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、具有大学专科以上学历,财务会计专业或金融专业,掌握财务管理、行政管理、金融、法律等方面专业知识,熟练使用各种财务办公软件,具有基本的网络知识;
2、 具有3—5年以上财务管理经验,有中级会计师任职资格,有财务部任职经历
3、 业务了解范围:
熟悉国家财务法规、税法、金融政策,熟悉银行、税务等方面的工作,了解企业内部业务、工作流程。
2、出纳主管
岗位职责
1、办理银行存款和现金领取;
2、负责日常收支的管理和核对;
3、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统,按时编制银行存款余额调节表;
5、负责记账凭证的编号、装订;
保存、归档财务相关资料;
6、负责开具各项票据;
7、做银行账和现金账,并负责保管财务章;
8、及时向上级领导汇报工作,完成领导交给的其他任务。
任职资格
1、大学专科以上学历,会计学或财务管理专业毕业;
2、具备必要的专业知识和专业技能,有1年以上出纳工作经验;
3、熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度;
4、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件;
5、记账要求字迹清晰、准确、及时,账目日清月结,报表编制准确、及时;
6、工作认真,态度端正,客观公正,依法办事。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 礼品公司 组织 架构 岗位 职能