电商合作协议合同范本.docx
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电商合作协议合同范本
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电商合作协议合同范本
篇一:
电商合作协议
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20XX电商平台商家合作协议
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20XX电商平台商家合作协议配图
电商平台商家合作协议
尊敬的客户,为了维护您的权益,请在签署本协议前,仔细阅读本协议各条款(特别是黑体字条款),关注您在协议中的权利、义务。
如对本协议有任何疑问,请咨询受理行客户经理。
甲方:
乙方:
中国农业银行股份有限公司
根据中华人民共和国相关法律法规,甲乙双方协商一致,订立本协议:
第一条、合作内容
(一)如无特别说明,下列用语在本协议中的含义为:
“e商管家”电子商务平台:
指为商户提供集供应链管理、多渠道支付结算等定制化的商务金融综合服务平台。
核心商户:
指与乙方签订协议,通过使用乙方“e商管家”电子商务平台与客户进行资金结算的商户,即本协议中的甲方。
多渠道支付:
指乙方以甲方提供的交易数据为基础,以客户确认的电子支付指令为依据,为甲方及其客户提供b2b支付、b2c支付、c2c支付、智付通支付及其他渠道支付。
(二)甲方为乙方的核心商户,乙方为甲方提供“e商管家”电子商务平台服务。
客户在“e商管家”电子商务平台交易需要进行网上支付时,自助选择使用乙方提供的多渠道支付方式,向乙方发送电子支付指令,则乙方以甲方提供的交易数据为基础、以客户的电子指令为依据将客户资金划转至指定账户。
(三)服务支持
1、技术服务:
乙方为甲方提供基础数据迁移、系统升级、快速业务处理响应、技术支持和故障处理服务。
2、业务服务:
乙方为甲方提供产品操作培训、系统运营维护、简单工作流配置等咨询服务。
第二条、甲方的权利与义务
(一)甲方申请办理“e商管家”电子商务平台业务时,应填写《“e商管家”电子商务平台
业务申请表》,应确保填写的内容和提供的各种资料真实、准确、完整,否则由此产生的损失由甲方承担,如果给乙方造成损失则甲方应予全额赔偿。
(二)甲方开通的支付方式以乙方审核通过的《“e商管家”电子商务平台业务申请表》中的支付方式为准。
(三)甲方有权按照乙方发布的系统功能使用“e商管家”电子商务平台。
甲方在系统使用中产生疑问时,有权向乙方提出技术咨询和查询要求。
(四)甲方应正确使用“e商管家”电子商务平台系统,并妥善保管系统登录账号和密码。
甲方知悉并同意,系统登录账号、密码是乙方判别甲方合法性身份和确认交易有效性的唯一标识,系统登录账号和密码通过系统认证即视为甲方行为。
如因甲方账号或密码保管不善、密码泄露、甲方操作失误等产生纠纷或者造成损失的,由甲方承担责任。
(五)甲方根据自身管理需求在系统登录帐号项下建立用户名和密码,凡使用甲方建立的用户名和密码进行的系统操作均视为甲方行为,由此引起的纠纷或者造成损失的,由甲方自行处理并承担责任。
(六)甲方负责处理客户对商品和服务提出的各种需求,包括咨询、投诉、退换货等;由此引发的投诉及相关纠纷,由甲方自行承担。
(七)甲方应按照国家有关法律法规规范经营,不得从事任何形式的非法活动。
不得利用乙方“e商管家”电子商务平台发布违法违规内容及从事洗钱等违反国家法律法规的活动。
(八)甲方确保向乙方发送的交易信息真实、准确、完整。
(九)甲方对其在乙方“e商管家”电子商务平台上发生的业务存在疑问的,有权在交易日后三个月内向乙方提出查询要求。
逾期提出查询要求的,乙方有权不予受理。
(十)甲方有权要求乙方对“e商管家”电子商务平台进行业务指导和使用培训。
第三条、乙方的权利与义务
(一)乙方根据本协议约定及甲方提供的申请资料,经审核通过后为甲方开通“e商管家”电子商务平台服务。
(二)乙方应当按照甲方《“e商管家”电子商务平台业务申请表》中审核通过的支付方式为其提供多渠道支付结算服务,乙方不对甲方提供的交易数据进行实质性审查。
涉及甲方与客户交易取消等原因需要进行款项划转的,乙方按照甲方的指令或者司法机关等外部有权机关指令划转相关款项。
(三)乙方有权单方
面根据“e商管家”电子商务平台系统升级等业务需要,暂时中止提供本业务,但乙方应提前通过营业网点、网站公布等方式通知甲方。
(四)乙方有权单方面对提供的服务项目或者内容进行必要的调整,但乙方应提前通过营业网点、网站公布等方式通知甲方,甲方如不接受调整的,需要在乙方公示期内与乙方协商终止或变更服务,否则视为接受乙方服务调整。
(五)乙方出于为甲方提供金融服务的目的,有权使用甲方的相关交易数据,乙方应将甲方的数据视同金融业务数据管理。
(六)乙方有权根据甲方的申请资料,生成服务器证书,并完成“e商管家”电子商务平台系统接口的配置。
(七)根据甲方业务应用需求,乙方有权根据相关管理规定,要求甲方开设指定账户,并设置账户性质。
(八)有下列情况的,乙方不承担责任:
1.乙方收到的甲方交易数据信息不完整或者信息内容有误,从而无法正确执行客户的电子指令;
2.甲方未能按照乙方操作流程进行正确操作造成损失的;
3.甲方与客户之间产生的纠纷;
4.其他属于不可抗力或者不属于乙方过错的情况。
(九)甲方有下列情形之一的,乙方有权立即终止合作及本协议。
甲方给乙方造成损失的,应当给予赔偿:
1.故意诋毁或损害乙方“e商管家”电子商务平台声誉的;
2.销售国家禁止流通、限制流通商品或提供赌博等非法产品、服务的;
3.商品质量低劣给客户造成重大损失的;
4.提供商品或服务引发投诉,影响较大的;
5.信誉低下,经法院判决或仲裁对其他商户存在欺诈行为的;
6.无理拒绝受理客户使用多渠道电子支付产品进行交易的;
7.经国家有关部门认定已无经营资格的;
8.不按约定向乙方支付服务费用的;
9.其他有损合作方权益和违反法律法规的情形。
甲方对乙方解除本协议有异议的,由甲方以书面形式告之乙方,异议期为七个工作日,自乙方以书面或者其他形式通知甲方之日起计算。
第四条、费用及支付方式
(一)甲方使用乙方的“e商管家”电子商务服务平台,按下列标准支付费用:
1、开通服务费(人民币大写):
;
2、年服务费(人民币大写):
;
3、其他:
。
甲方申请“e商管家”电子商务平台的,应当在签订本协议后七日内支付上述费用;未在约定期限内支付上述费用的,乙方有权从甲方在乙方开设的结算账户中扣收。
如甲方停止使用本服务,乙方所收上述费用不予退还。
(二)涉及农行的电子商务交易结算费用按乙方对外公告的标准执行。
交易手续费收取方式的选择以及交易手续费金额、费率等约定按照“甲方申请,乙方同意”的方式在《“e商管家”电子商务平台业务申请表》中确定。
第五条、差错处理
业务开展过程中出现差错,甲乙双方应当以乙方提供的数据为基础,共同查明原因,及时纠正差错,确保业务健康发展。
第六条、保密义务
甲乙双方保证对在讨论、签订和执行本协议过程中所获悉的属于对方且无法从公开渠道获得的文件及资料(包括但不限于商业秘密、公司计划、经营信息、财务信息、技术信息、软件信息及其他商业秘密等)予以保密。
除为履行本协议的需要或法律法规规章另有规定外,未经对方同意,任何一方不得将上述信息向第三方泄露。
任何一方泄露或者不正当地使用该商业秘密给合作方造成损失的,应承担损害赔偿。
但国家法律法规规定和有权部门要求披露的除外。
本保密义务不因本协议被撤销、终止或者失效以及乙方中止提供服务而不予履行。
第七条、违约责任
(一)因一方过错给合作方造成的直接损失,由过错方承担赔偿责任,但合作方应对对方采取的减少损失的措施予以积极协助。
(二)双方必须严格履行本协议,任何一方违反本协议的任何约定义务给守约方造成损失,
应赔偿守约方的损失。
(三)因甲方未及时支付服务费致使乙方不履行义务的后果由甲方承担。
(四)甲方未按照本协议约定支付业务费用或者甲方本协议第四条约定的结算账户余额不足,甲方应向乙方支付违约金。
违约金根据甲方逾期天数按逾期支付费用的万分之五/日计算。
(五)甲方未按照本协议约定支付业务费用及违约金的,乙方可以从甲方在农业银行各机构开立的账户中扣收应付款项。
甲方对此有异议的,异议期为七个工作日,自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。
扣收的甲方应付款项或采取其他保全措施获得的款项不足以清偿全部债务的,乙方有权决定所清偿的债务及抵充顺序。
第八条、免责条款
(一)因战争、自然灾害等不可抗力原因不能履行协议的,甲乙双方各自在不可抗力影响的范围内免除责任。
(二)因供电系统或通讯系统故障等非乙方过错原因导致乙方所提供的服务中断或不能正常开展业务,乙方免于承担责任。
(三)乙方仅为甲方与客户提供电子商务技术支持、资金结算等服务,一切因交易商品质量、交付等引发的甲方与客户的纠纷、争议以及甲方经营行为违反有关法律等产生的问题等,乙方不承担责任。
第九条、争议解决
在履行本协议过程中发生争议,首先由双方协商解决。
如协商不成,任何一方有权向方所在地人民法院提起诉讼。
在诉讼期间,本协议不涉及争议的条款仍须履行。
第十条、协议的生效及履行期限
(一)《“e商管家”电子商务平台业务申请表》为本协议组成部分。
甲乙双方通过该申请表约定业务种类、支付方式等服务内容。
(二)本协议自双方签字或者盖章之日起生效,有效期为壹年。
(三)有效期满前,任何一方要求变更或者终止本协议应提前一个月书面通知对方,经双方协商后,本协议可以变更或者终止;有效期满双方无异议,有效期自动逐次顺延壹年,甲乙双方无需重新签订协议。
(四)本协议一式两份,甲乙双方各执一份,效力相同。
本协议未尽事宜,双方可签订补充
篇二:
电商运营合作协议书
电商运营服务协议
合同编号(20XX0702)
-------------------------------------------------------------------------------甲方(公司全称):
联系人:
手机:
电话:
传真:
邮件:
通讯地址:
-------------------------------------------------------------------------------乙方(公司全称):
联系人:
手机:
电话:
传真:
邮件:
通讯地址:
品牌名称及店铺全称:
-------------------------------------------------------------------------------
甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则,为共同推广乙方品牌和商品,拓
展其网店销售业务,甲乙双方经友好协商:
就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台(包括但不限于天猫商城、京东商城、淘宝c店、1号商城、亚马逊商城,QQ商城等)进行运营服务事宜达成协议。
问题:
1、淘宝c店建设费用少,非官方旗舰店或企业店,公信力不足。
A店淘宝聚划算分站(电商加盟)保证金30-50万后期会更多
b店天猫商城(企业开店)保证金1万
c店集市(个人开店)保证金1000
2、现在已经没有QQ商城,QQ商城就是京东商城
解决办法:
规定每个平台所开店铺属性,如:
在淘宝上是开旗舰店或、企业店
第一条委托服务内容
(一)服务期限:
乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务,期限一年,自年月日起至年月日止。
在合作期间内,双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商,就本协议约定之品牌、店铺,未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动;期限到期,可续签合作协议。
问题:
无自行开展电子商务权,电子商务范围非常广,例如:
自建微信商城、下设经销
商或代理商无法在淘宝开店
解决办法:
界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商,不能一概而论,更不能禁止我方开展电子商务活动。
(二)服务内容:
1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接,提供产品及仓储物流,负责
提供产品库存数据。
甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队,委派专门的项目主管负责此次项目合作,视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项,以及客服服务。
问题:
网上店铺的所有权问题
解决办法:
网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。
2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送,甲方根据库存情况制定合适的推广方案。
若因乙方未备足库存产品及提供物流配送,相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额,并支付佣金。
问题:
1、物流费、仓储费用归我方所出,这些费用,也应该算在整体的电商运营中。
2、销售额界定不清,仓储、物流会出现一些不可控因素,如过年期间物流停运等,会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。
解决办法:
1、明确仓储、物流费用成本。
2、规定实际销售额,应以我方实际收款金额为准,而不是以店铺销量为准。
3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格,提供项目合作期内网络店铺首页装修,并配
合平台的活动策划出不同的营销内容,以达到最佳的推广效果。
4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描述
等一系列网上店铺日常营运工作,包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作。
乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材;或由乙方提供产品样品,甲方协助进行细节拍摄,费用由乙方承担。
若需模特协助拍摄,费用由乙方承担。
乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训,指导甲方更全面地了解产品知识,使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造;甲方按照网店的标准化运作,制定相应的整套营销流程,包括产品的关键字及属性优化,产品类目优化,产品上下架优化等;
问题:
一套产品标准图拍摄下来,费用需要4、5千元,需考虑我们的成本
5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫,品牌的推广和打造,使品牌曝光度达到最佳效果,
以拉动店内流量并转换为实际交易量;甲方提前制定销售目标及详细的推广计划、平台活动预算等,自行安排实施;相关活动及销售进展,甲方可使用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客cRm客户端形式向乙方进行告知及沟通。
在征得乙方同意的情况下,甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商平台,并负责网络分销渠道的建设,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升官方品牌的市场占有率。
6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于等网络商城上销售
不低于万元销售额。
问题:
销售额的具体定义,及未完成甲方因付的责任。
(三)项目成本安排:
根据双方协议的服务内容,甲方人员数量的安排可自行视情况决定,包括运营、客服、美工、推广策划等。
随着业务的扩展,人员根据项目的情况进行增加。
在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后,甲方负责承担运营本项目
产生的所有人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本,此部分分摊费用不再另行向乙方收取。
(四)项目运营费用及付费方式:
1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为:
单个商城万元整,该成本所涉范围
包括但不限于平台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优化、店铺运营、活动策划及页面eDm制作、客服安排的人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本。
就
同一项目,该费用,乙方只需缴纳一次,后无需再缴纳。
问题:
产品定价权需明确,乙方须具有定价权
2、甲方向乙方收取的运营销售佣金比例为:
单个商城%.
3、甲方根据每月的实际销售结算额*销售额佣金比例,得到实际的当月佣金,帐单每
月由甲方通过包括但不限于短信、邮件、即时通讯、后台系统等形式通知乙方确认。
5、协议签署后,为使商家顺利开展经营,甲方已提供设计、美工、运营、策划、文案、客服、技术支持等服务,如因单方提前提出合同终止,基础服务费用已用于团队搭建上面,不予退还基础服务费用。
7、运营所产生的销售佣金双方约定结算日期:
乙方与平台结算后的3个工作日内,将
甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户,方式包括但不限于甲方自动在乙方所预缴的款项中扣除、工行划帐,支付宝支付等。
甲方对公帐户如下:
(五)广告投入及费用:
为了更好引入流量,获得更高的品牌价值,店铺的广告投入由乙方支付,支付比例为:
平台广告投入比例为年销售额临时协商(只限平台硬广告)。
产品本身折扣、赠品成本、团购成本和刷单成本不在前述广告费预算中;广告的投放由甲方本着投资回报率最高的方式策划执行,以利于品牌的推广和知名度的提升;广告投放款项由乙方直接支付至平台帐户。
问题:
1、网店后期的曝光率及转化率需要一系列的活动及广告费用。
比如:
双十一平台做活动,产品需做打折销售和首页广告位推广及促销品等,此项费用较高,需考虑成本。
解决办法:
1、明确后期促进销量需投入的费用承担方。
2、对方需提供及明确阶段性网店的浏览量(pV)、Ip,流量转化率,通过明确这些数据来保证最终的销量。
第二条甲方的责任、权利和义务
1.甲方在互联网上以合法方式为乙方提供运营服务。
2.甲方必须尊重乙方的知识产权。
3.除非为达成本协议服务所需的目的,甲方保证不对乙方产品复制、拷贝或挪作他用。
4.甲方所使用乙方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上。
5.甲方负责店铺的整体运营及活动策划,乙方享有参与权与知情权。
6.甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜。
7.服务期间,甲方可以提出建议,并与乙方协商,由甲方具体操作。
8.甲方有权在乙方所委托服务的平台上策划各类型营销活动,乙方须提供支持。
第三条乙方的责任、权利和义务
1、在买家支付货款后,乙方负责及时发货。
如因发货问题所产生的投诉,平台降权、平台扣款、信用指标下调等,乙方承担相关责任。
2、乙方须在签定合同后二个工作日内支付合作的相关费用,若超过两个工作日未支付视为自动解约。
若在合作期内由于乙方单方面解约(在双方约定的日期内没有按时支付服务成本费用分摊、预充值的销售额佣金,则视为单方面解约)给甲方所造成的损失,甲方有权追究相应产生的各类相关责任及费用。
3、乙方保证提供给甲方网上销售的产品均合法获得,有合法的知识产权,乙方为甲方提供网上销售产品与服务的详细介绍、价格以及相关资料,并确保所提供产品资料真实有效。
若乙方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整,应及时通知甲方。
4、乙方须提供真实有效的产品价格(出厂价、团购价、市场价),以确保甲方在平台营销活动的策划上,提供更具竞争力的方案。
5、乙方负责产品售出以后的后续支持工作(打包,发货,填写快递单号,调换货,退款等)。
非甲方及平台方操作行为所造成的后果,由乙方负责。
问题:
物流、配送在电商的过程中是出现问题几率最大的板块,甲方完全规避此版块风险。
6、乙方必须全力配合甲方的运营工作(包含不限于产品拍摄、信息提供、新品开发等)。
7、乙方有义务以实体经验配合甲方开展营销工作,乙方对甲方的运营服务有知情权、建议权。
8、合同期间,乙方除了产品问题、进货、发货等工作,可以建议除运营服务之外的其他方案,但不能影响甲方的具体运营操作。
9、乙方为甲方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件等证件资料,并对其真实性和合法性负责。
篇三:
《电子商务运营合作协议合同》12
【致青春运营合作协议】
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:
(以下简称乙方)
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立致青春整体品牌营销渠道(包含线上及线下整体运营)的运营服务达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
1.合作内容:
甲方是拥有包括致青春品牌、设计、生产实体。
乙方是一家专注于从
事面向消费者的电子商务精准数据营销及整体品牌运营的公司。
双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的整体品牌运营平台。
2.合作条件:
甲乙双方共同拥有致青春品牌的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品
的分销权、零售权、推广、招商代理权。
3.合作方式:
甲方负责致青春开发、生产、仓储、物流并辅助乙方运营销售,乙方为甲方
该项业务提供运营服务,该运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。
甲方授权乙方在淘宝、拍拍平台的网络销售经营权,线下经运营、推广、代理权,甲方授权乙方开立致青春品牌淘宝、拍拍的专卖店。
除上述甲方明确授权的网站外,乙方可以在其它网站经营甲方的品牌。
双方建立运营合作关系。
甲方向乙方支付产品利润;
4.合作区域:
中国大陆;
5.合作及授权期限:
自本协议签订之日起至年月日。
第二章权利及义务
A.甲方权利及义务
1.甲方保证销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等;
2.甲方制定合作平台的产品零售指导价格。
乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出
售。
甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。
3.甲方负责提供合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4.甲方应向乙方提供为合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档
内容;甲方负责协助办理合作平台经营许可的各种资质。
5.甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对销售的产品进行退换货处理;
6.甲方负责提供合作品台所售商品的物流服务。
7.甲方将授权乙方作为合作期限内合作品牌致青春的唯一运营合作伙伴。
8.甲方应承担在推广中产生的推广费用。
b.乙方的权利及义务
1.乙方拥有非甲方提供的合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权;
2.乙方应确保乙方运营的合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3.乙方负责销售甲方提供商品的整体运营、推广及招商。
4.乙方保证妥善保管合作货品。
在乙方保管期间发生的货物灭失或毁损(不包括不可抗力
造成的)由乙方承担全部的损失。
5.乙方负责合作平台的整体设计、整体建设、整体运营、整体推广、客服。
6.乙方应于每周结束的次日,每月结束的三日内,每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前客户浏览记录和购买习惯分析。
7.乙方应在甲方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动;
8.乙方负责日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施,但需得到甲方书面批准。
9.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益,也不得损害甲方权益,不得做出有损致青春品牌形象的行为,否则由此产生的责任概由乙方自行承担,并且甲方有权单方解除本合同。
第三章收益分配
1.甲方须向消费者开具商品销售发票。
2.甲
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