物业保安主管总结.docx
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物业保安主管总结.docx
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物业保安主管总结
物业保安主管总结
篇一:
物业安保工作总结
物业安保工作总结-总结
[]保安部是物业企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项,在这中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单,。
1、治安方面20XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。
这是我部比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、并请老员工在此事后发言教训,深入产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我及xx公司印章被冒用一事并多次到通,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。
在演习中了员工之间的协调能力、团队、熟悉了各员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感每月进行多次检查,下达隐患通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及B1现场。
多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。
经公司同意我部正在考察厂家价格、质量及保修时间,调研结束后在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。
还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。
对新的保安员进行上岗前的基本知识和操作技能培训,加大对保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的线,。
4、警队管理:
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就“两手抓”:
一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安素质的。
队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强力和力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,对值班、交接班、、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
三是抓建设。
由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要注意的。
人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地思想品德的教育。
如我们抓住警队人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹,组织全体队
员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?
”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?
”每个队员都能在学习、的基础上写出有深度、有价值的,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:
不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。
即:
工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做的多,违纪背法的无。
:
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出在:
一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作。
具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。
即:
在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部20XX年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导指正。
〔物业安保工作总结〕随文赠言:
【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】
篇二:
保安主管总结
篇一:
保安主管年终总结文档
保安
主管年终工作总结
时间很快,20XX年
眼看着就要已往了。
20XX年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的
共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守
卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
总体
来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这
一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。
一、内部治安工作
1.提高队员素质。
做好培训工作。
为了建设一支高素
质的保安步队,共同各部做好对客服务。
部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通
过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。
让保安员知道如何对客
服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的进修改变队员们的
个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有
了一定的提高。
因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一
道靓丽风光线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上出发,个
人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。
对业主的意
见及时反馈给领导。
保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:
给业主搬家等,多次受到
人客表扬。
我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议。
共同探讨,讲授经验,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其
它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作
用。
2.全面完善小区内
及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
3.完成施工现场
管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事
件。
4.保安部办理施工
人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员
凭证进出小区的管控工作。
5.本年度特别事件
记录共18起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部
门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大厦
各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内所有灭
火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓
箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本
年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
4.本年度保安部完
成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作
1.为了应对紧急事
件的发生,外保在9~11月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提
高了全体外保的快速反应能力。
2.本年度全面完善
外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。
3.本年度完成外保
宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、
晚各一次),保证了宿舍内的干净整洁。
4.本年度外保完成
各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。
5.本年度外保完成
对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的安全。
四、主要工作业绩
1.确保了小区上半
年无安全管理事故。
保安部在上半年继
续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落
实,加强小区日常
安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全
管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性
工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实。
使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3.积极跟进车辆收
费的前期准备工作。
4.在做好本职工作
的同时,努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常
安全管理工作的同时,不定期地对小区公共区
域和楼宇进行全面
巡检,对各类存在问题进行记录汇总,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配
合各相关部门的工作,从物品搬运、送水,到
配合各部门的巡检、
监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保
安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理工作外配合各部门所产生的工
作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
5.管理制度的调整
和修改完善。
为适应管理情况的
变化和形势的发展,保安部对现有的管理制度
和操作流程进行了
大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
6.加强对重点部位
和重点施工单位的管理。
比如因装修材料占用公
共区域,堵塞消防
通道,及时进行予以清理,对小区装修单位的动火进行严密监管,共办理动火证30张。
有效
地保证了重点部位的消防安全。
结合小区的实际情况,先后对小区40家装修单元进行二装检
查,并根据相关情况,向其下发整改通知书,并予
以跟踪复查。
7.依据装修管理规
定,本季度对小区无证施工人员的清理就几十人
次,每天进行二装
检查,效果很是明显。
8.本班次共计借出
钥匙370把,已经全部收回,办理施工证35张。
对保安员礼仪礼貌、
对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训,取得明显效果。
9.对于夜间施工的
人员证件及房间进行重点检查,并告知夜间施工的相关规定,有动火的房间检查是否具备动
火的手续和有没有做好相关的保护工作,以及施工现场的灭火器数量是否足够,并做好简单
的消防知识培训。
施工人员离开时,须通知保安部,保安主管到施工现场检查是否存在安全
隐患。
五、工作中存在的
不足
在本年度,保安部
在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,起劲
改正。
总结一年来工作有以下几点不足:
1.队员形象素质需
要进一步提高,以适应物业之成长趋势。
2.部门工作执行力
不强,要加强员工教育。
3.部门管理水平需
要提高,以适应社会之成长趋势。
4.部门工作离物业
领导要求另有一定距离,需要进一步起劲。
5.工作当中,没有
预见性。
工作当中,没有预见性,许多总是都是发生了才发现,甚至发不了,对工作水平的
提高是个制约。
因此在开
篇二:
保安部20XX年3月份工作小结
保安
部20XX年3月份工作小结
3月份过去,回顾
全月的工作,在管理处领导的大力支持下和各部门同仁的帮助下,保安队全体人员齐心协力。
共同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献,为中心园区的和谐建设和正常运营
做好了强有力的安全保障,在本月的工作中,虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门,我
们不能有一丝松懈,我们员工存还存在一些不容忽视的问题,现将部门3月份工作情况总结
如下:
一、发扬优势管理。
狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。
保安部原有编制每班8人(经理1人,主管1人,领班4人,保安队员40人),本月份为了
进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为每班9人(经
理1人,领班4人,主管1人,保安员36人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交
接及培训工作。
2、优质服务,赢得
信赖。
加强保安部人员管理,严格按照保安员工职责要求,强化管理准则,加强现场督促和
质量检查,3月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及《员工手册》,主要规范要
求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办
公区域的安全及门窗照明情况,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提
高了自身优质服务水准,得到了业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点
布控,措施到位,消除隐患。
在物业领导的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在本月
施工现场及施工人员未出现不安全事故,部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为,但存
在夜班值勤打瞌睡现象严重,部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加
性质的处罚。
在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群
治等措施,确保园区内安全防范工作万无一失,如在周六日双休日期间在施工现场加派保安
人员,确保安全施工无事故。
二、严格管理,提
升品质,改变观念,创新方法。
1、本月按照年初制
定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每月进行一次例会、培训,重点讲解管理
素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,在本月领班会议上
决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流,促使部门员
工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。
2、保安部按照全年
计划对保安员进行岗位培训外加技能训练,在本月恢复班组训练任务,做到培训工作分阶段
分内容的考评,使每个队员都能达到“三会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势)。
通
过各项培训,使部门员工在整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提
高。
3、结合园区内实际
情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验,引导部门员工提升素质、转变观念。
促使
大家要有紧迫感、上
进心和责任心,培养我们团队的精气神,激发保安队员的主观能动性和工作积极性,同时通
过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。
通过在工作实践中的不断摸索和总
结,部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于中心业主打下了基
础。
三、车辆及闸机进
出人员的管理。
部门在部门领班会
议上反复强调,门岗队员小木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员
的规定操作,具体情况如下:
1、严格按照车辆进
出管理规定执行,控制园区内的车辆,保证园区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、班组加强保安队
员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆
的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范。
要求必须有相关部门及负责人开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,本月
未发现安全事故。
4、严格执行外来人
员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守施工人员严格按照安全工作条例要求。
做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
纵观看待部门工作。
保安部虽然出了一定的成绩,但离领导的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不
断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
在以后的工作中。
我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下。
保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修
养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规
范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优
化和提高。
个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、
平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:
有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活。
这些问题严重影响了整体服务质量,在今后的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明
显提升,收到好的效果。
四、消防安全防范
1、为了防止发生
重大火灾、杜绝安全隐患,部门一直致力于加强对员工的消防培训和实操训练,保安部为了
应对突发事件中保障员工的安全,组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书,此
篇三:
物业安保年终工作总结
年终工作总结
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触
颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会。
在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作。
履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信
任。
现将自己20XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻
落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求自己,并严格要求自己
加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加
强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。
确
保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定。
在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作
用。
五、公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习,不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团
队协作精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展。
营造健康的工作气氛。
3、在各类理论培训中,张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识
和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
并时刻教育我们要有紧迫感,应具有上进心,使
其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度
和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作
中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。
纵观我入职以来的工作,客观的自我剖析。
自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强
和改正:
1、工作方式过于急躁。
在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁。
要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。
2、工作中时有松懈。
不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。
没
有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
自己初入物业行业,对物业管理方面的知识了解不够全面,还需要不断地学习积累,以便提高自己。
4、团队意识需要进一步提高。
秩序部要是一个完整的整体,要保证能够“召之即来、来
之能战、战之能胜”。
自己在团队合作方面还要进一步加强。
“金无足赤,人无完人”,只有找出自己的缺点和不足,才能不断地成长和进步。
以上
几点是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不断地改进和完善,也希望
各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我,争取在接下来的工作中做得更好,取得更大的
成绩。
20XX年即将过去,我们将满怀信心地迎来20XX年,新的一年意味着新的机遇,新的挑
战。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。
我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业服务
公司的明天会更好。
做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为泛海物
业公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下,泛海物业的服务水平一定会有质的提升,泛海物业一定会
蜚声全国,泛海的明天也一定会更加美好!
让我们大家携起手来,为了泛海的明天也为了自
己的将来而努力!
篇二:
物业保安年终总结物业保安年终总结
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位
名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工。
为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作
态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项
任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同
时也得到了领导的认可。
我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的
人员多且复杂,加上因
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