员工绩效考核实施方案(共2页)700字.docx
- 文档编号:12594709
- 上传时间:2023-06-06
- 格式:DOCX
- 页数:2
- 大小:8.63KB
员工绩效考核实施方案(共2页)700字.docx
《员工绩效考核实施方案(共2页)700字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工绩效考核实施方案(共2页)700字.docx(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
员工绩效考核实施方案
一、考核目的:
规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则:
1、服务行为的标准化、规范化;
2、逐级考核、统一考核;
3、公平、公正、公开。
三、考核对象:
物管处全体员工。
四、考核细则:
1、考核人:
各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:
每月一次。
3、考核依据:
公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:
(按员工各自工作职位对应对照考核)
(1)劳动纪律:
出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;
(2)工作情况:
工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
(3)安全方面:
工作过程中有无事故发生;
(4)执行力:
对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
(5)礼仪形象:
举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;
(6)成品保护:
设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;
(7)领导力、决策力:
对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;
5、检查方式:
主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:
在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。
6、考核程序:
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报主任审核后公布;
(2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
五、员工各职位考核结果与工资对照情况:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 绩效考核 实施方案 700