酒店实习日记范文4篇(共12页)7800字.docx
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酒店实习日记范文4篇
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3月17日阴雨
实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了**大酒店的工作。
匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。
对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。
到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。
精彩的一天要开始了。
经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。
把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是酒店经理助理。
是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事环境还不错。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
3月18日雨
今天开始我就要接受酒店的基本训练。
就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。
教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上**区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
3月19日雨
今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。
开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。
有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。
呵呵。
老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。
很新鲜很有趣。
我们一个的上台去表演。
比如看到客人要怎么样啦。
很多啦。
就连笑都要怎么笑都有学问。
有意思。
下午我们参观了其他的部门。
这些是我们都要去接触的。
一天下来头都有点晕了。
但是蛮充实的。
3月22日晴
连续的好几天都在下雨很郁闷。
今天放晴了。
在过去的几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西。
今天是最后一天。
今天就要进行考核啦,不过关的还要个别进行训练。
所以蛮紧张的。
考核开始我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演,看起来很好玩,个别的表演很搞笑,心情轻松了不少。
等到我上台的时候才知道那是种怎么感觉,很紧张主要是台下有那么多人在注意着你,还有就是考核嘛当然有点紧张。
还好表现不错。
不枉这几天那么认真的学习。
总算是过关。
明天就要正式的上班啦。
期待~!
3月23日晴
又是大晴天。
又是美好的一天。
今天正式上班我穿上了酒店的制服。
浅蓝色的配上衬衫很清爽。
我人也很激动。
早早的来到了酒店。
也许是这几天学习成了自然的习惯吧。
看到人都会自然的去行礼和微笑。
看来有进步。
有学习到点东西。
来到办公事那个同事早到了。
进门一个微笑送过去,她也回了一个。
不错,是个好的开始。
晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。
其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。
不过那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向他请教。
她都会教我。
合作愉快。
其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。
坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时间总过的很快的。
吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。
我们酒店有专门的员工食堂。
伙食还不错,吃的很开心。
下午就是在重复早上的事了。
3月24日晴
今天很开心。
因为今天经理夸我了。
说我工作很认真。
我非常的开心。
原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。
通过几天的相处我和同事还有经理都蛮熟了还会时不时的开开玩笑。
大家都很好相处的。
同事姓张我就叫他张姐因为她比我大,对我很照顾很感激她。
经理蛮很和蔼,但是一个说工作的时候人就变的很严肃,有点怕怕的。
不过自己小心的做事就不会有事的。
美好的一天。
3月25日晴
今天认识了一个新的同事,不是我们部门的。
是保安部的。
是个退伍军人比我大2岁。
很幽默的一个人。
我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。
很热情的一个人。
军人就是不一样。
身上总有种说不出的男子气概。
我很欣赏他。
他在酒店做了很久了对酒店的大小事物都很了解,对我的帮助不小。
下午还和他一起吃了饭。
也向他讨教了一些事情。
很有用。
认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。
这个我现在很认同。
其实我感觉自己的工作很轻松。
就是在电脑那里打打,送送文件什么的。
但我总想去接触些别的事情。
朋友对我说慢慢来不能急的也对。
也是认真的完成的了一天的工作。
3月26日阴
今天酒店开会,经理级的和助理都要参加。
9点多开始的会议,持续了2个多小时。
期间老板说了很多。
对酒店这一段时间的工作做了一些总结。
我听的很认真因为我要记入一些存档起来的。
2个多小时的时间都不不停的记录。
老板是个很成熟的中年。
看的出来是个成功的商人。
不知道我什么时候也能像他那样。
呵呵。
好不容易结束了。
手都很酸。
但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。
我柑橘以前在学校学习的电脑知识现在很好用。
不过一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的去学习和研究下的。
1月27日晴
今天又很早就赶到了公司,同事还没来。
我在电脑前好好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清楚的地方记了下来等同事回来了好好问下。
晚点同事来了我把问题向她提了,她很在行,都帮我解决了很开心。
真谢谢她呢。
解决了问题用起来就是不一样。
看来工作了也要不停的学习啊。
3月28日晴
今天是有外出的任务。
**县城里面去办些证把我带上了。
其实是在长大的地方,但是感觉却不一样的,坐做酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮。
经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错。
工作也不紧。
车上和经理闲聊了很多东西。
开车的司机也时不时的和我们说话。
也是个很幽默的大叔。
到了局里办证的人很多,我们要等经理自己在排队等。
我没事干就在局里到处走走看看。
其实我还真的没怎么来过这个地方呢。
办个证办了一个早上。
我也偷了一早上的懒。
不过回到酒店又要认真的做事了。
3月29日晴
昨天早上出去了,后面回来经理又给分配了不少的文件叫我去整理存档。
昨天早上的时间都浪费。
下午搞了一下午还没完成,还好不急着用。
今天的工作量看来要很大了。
早早就到酒店了,一打开电脑就开始了。
期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。
还是她说我怎么这么积极我才知道她来了,我跟她说了情况她也就不和我说话叫我抓紧干活。
手头上的东西还没搞好呢经理又拿来了一些。
唉。
。
没办法。
。
这么大的酒店一天要整理的文件实在太多了。
只有抓紧干活了。
一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了,都没时间闲的。
我第一次感觉有点吃力,还好后面同事手头的事情忙完了看我还在忙就帮我搞了一些。
一直忙到6点多才结束。
检查无误了才下班。
今天还真的很累。
写了日子等下就要去睡觉了。
累~!
1月30日晴
昨天太累了今天起来有点晚了。
不过还好没迟到。
这下我是怕了,一天的事情要一天做好。
不然累积在一起很累的,也很容易出错。
所以今天特积极,特认真,没风没没浪的忙完了上午的事情。
感觉没昨天那么费力。
轻松了很多。
真的当天的事情当天完成。
吃饭的时候遇到了保安部的那个朋友,两个人边吃饭边开玩笑的度过了午饭时间。
下午不知道为什么没有文件来,变的很无聊,对着电脑发呆了一下午。
原来没事做也不行。
郁闷。
和同事聊天聊了一下午。
聊到了很多聊到了大学生活,聊到了未来。
很多话题,感觉彼此又熟悉了很多。
还好经理也没来。
不然被发现了得被骂。
没事做一到下班时间就回家了。
难得清闲。
回到家晚上8点多的时候在家看电视经理来电话了。
说明天有一批的外国客人要来。
也是刚刚才收到的消息。
酒店很重视。
叫我回酒店开会。
唉。
。
下午没做事了晚上要补回去。
。
会一开又是2个多小时。
具体的安排了各个部门的分工。
我们明天也会很忙的。
看看表都11点多了。
好累。
交代了妈妈明天叫我。
明天可不敢迟到的。
1月31日晴
还在做好猛就被老妈叫醒了。
洗蔌好了就匆忙的赶到了酒店。
今天酒店很热闹。
一进去人人都在忙,大家的工作热情都很高。
看来酒店组织的很好。
今天酒店比往日不一样了。
感觉好象在过节,到处是彩旗,横副的。
可见酒店对这批客人的重视。
听说今天来的是澳大利亚的观光团,**县**县里的领导也会来都很重视。
看来得小心。
早上10点左右客人来了。
我们办公事的文职没有出去迎接的但是我很好奇。
偷偷的跑了出去在走廊往外看。
很多外国客人,有20几个吧。
酒店门口停了好多轿车。
看到外国人我很激动应为之前我没见过几次。
都有种想下去和他们交谈的冲动了。
想试试自己的英语到底行不行,能不能进行基本的对话。
但是也只是想想啦。
趁经理没发现赶快跑了回去埋头做事了。
这批客人要在酒店呆3天左右。
我们部要整理这些客人的资料。
很多,很杂。
头都大了。
郁闷~!
不过到下班的时候也总算是完成了。
回家的时候还在酒店看到了三三两两的外国人,很想上去和他们说声,但是经理什么的看到又得说我没礼貌了。
再说在也没那个勇气上去。
所以就算了,回家吃饭了。
明天星期6放假不上班,爽啊。
4月3日晴
休息了两天,重新来上班感觉精神状态好多了。
劳逸结合啊。
两天的事有很多都没做,现在集中起来量看起来很多,有的忙了。
外国客人走了。
下午还得开会听总结,手头上又有很多的事。
看来今天得被累死了。
看到同事同样的表情,不约而同的笑了。
再苦也得做啊。
整整一个早上都在忙连说话的时间都没有。
下午还有会议。
要抓紧时间。
忙到后面我和同是还都没吃饭呢。
直接就忙到下午2点多。
还来不急吃点东西就叫开会了。
命苦。
会议的内容是对于这个外国客人的。
老总很满意。
把各个部门都表扬了一下。
当然我们部门也有。
后面又开始总结东西,顾不得肚子专心的记笔记。
一直到下午4点多才结束。
又还没下班没地方搞吃的撑的好难受,只得和同事大眼瞪小眼了。
后来经理知道了我们没吃饭,特意请我们吃麦当牢,哈哈感谢领导。
酒店实习日记范文酒店实习日记范文
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6月15日
星期三
晴
今天大商集团的几位高层领导来吃饭,领头的是牛经理,听着名就很牛,出手也很牛,定了一桌XXXX年元的菜,光依云矿泉水就要了27瓶,一瓶要25元。
我寻思再有钱也不能来这里海喝这种金矿里产的水啊。
不过他还##市长大人的公款吃喝爽快,他只能带10个人,而市长大人一下子就能领来200来口子,光司机就45个。
如今的共产党啊,糖衣炮弹中的太多了,怀念毛主席。
6月19日
星期日日
晴
这个月我全是夜班,所以只能记晚上的事情了,可是西餐厅晚上一般不会发生什么事情,所以也没甚么好写的。
我的实习日记本和实习报告本都丢了,只能先记到本子上,回家再用电脑打出来。
今天真没甚么好说的,睡的还不错。
6月21日
星期二
阴
听说中餐的一个小传菜生搬东西时被桌子砸断了胳膊,血喷了一地,惨啊,他妈在这里当洗碗工,娘俩相依为命一个月工资才XXXX年块钱,这回儿子的胳膊又断了,日子可怎么过啊。
也不知道这里的工伤怎麽计算工资。
6月23日
星期四
雨
世界上真有不要脸的人,张明华就是一个。
这个厨师把自己看得很高,瞧不起外地人,整天吹嘘自己怎么好,女朋友怎么漂亮,说起别人来就没有好话,尽量往低贬。
我最不愿意和他一起上大夜,他什么吃的也不给我做,还不许我自己动手做,好像厨房是他们家的一样,有客了他就要吓死啦,两个菜就能累死他,对厨房的熟悉程度还赶不上我,连云吞在哪里放着都不知道。
更令我气愤的是他每天都用我的手机给他女友发短信,不借给他还厚着脸皮跟我要,妈的逼急了我把他老婆给翘过来。
6月25日
星期六
阴
今天和小赵一个班,这小子自打丁文竹事件发生后对我越来越冷淡,好像是我把小丁给抢了似的。
我最瞧不起这种人,自己没有本事争取不到不从@@省反而怪罪别人阻碍他成功。
在小丁的事情上我帮了他多少忙,劝了他多少次,他就是不听,最后碰了个鼻青脸肿。
听说这孩子也挺可怜,中餐的女人追了一个遍都没追上一个,见到小丁后以为女生比女人好骗,谁知道小丁是个冰美人,掘人上瘾,号称掘人天后,他自然也不能例外了。
这就叫,点背不能怨社会。
6月29日星期大雨
最后的一个大夜,最后的一次摆台,我坐在我的小工作室中,默默的看着周围的一切,从陌生到熟悉再由熟悉到陌生。
在金石滩实习两个月的时光像流水一样从我的身体各个部位流过,伸出手却抓不到任何东西,除了回忆。
爱也罢恨也罢,此时要离开真的有一种发自内心的惆怅,我徜徉在西餐厅每一个角落,最后感觉一下为上帝服务的感觉,然后就默默的走开。
生命中一次美妙的经历结束了,我要开始新的生活,结识新的朋友,对实习期间帮助照顾过我的人深表感谢,以后也许没有机会再见面,但是我会记得你们。
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6月15日
星期三
晴
今天大商集团的几位高层领导来吃饭,领头的是牛经理,听着名就很牛,出手也很牛,定了一桌XXXX年元的菜,光依云矿泉水就要了27瓶,一瓶要25元。
我寻思再有钱也不能来这里海喝这种金矿里产的水啊。
不过他还##市长大人的公款吃喝爽快,他只能带10个人,而市长大人一下子就能领来200来口子,光司机就45个。
如今的共产党啊,糖衣炮弹中的太多了,怀念毛主席。
6月19日
星期日日
晴
这个月我全是夜班,所以只能记晚上的事情了,可是西餐厅晚上一般不会发生什么事情,所以也没甚么好写的。
我的实习日记本和实习报告本都丢了,只能先记到本子上,回家再用电脑打出来。
今天真没甚么好说的,睡的还不错。
6月21日
星期二
阴
听说中餐的一个小传菜生搬东西时被桌子砸断了胳膊,血喷了一地,惨啊,他妈在这里当洗碗工,娘俩相依为命一个月工资才XXXX年块钱,这回儿子的胳膊又断了,日子可怎么过啊。
也不知道这里的工伤怎麽计算工资。
6月23日
星期四
雨
世界上真有不要脸的人,张明华就是一个。
这个厨师把自己看得很高,瞧不起外地人,整天吹嘘自己怎么好,女朋友怎么漂亮,说起别人来就没有好话,尽量往低贬。
我最不愿意和他一起上大夜,他什么吃的也不给我做,还不许我自己动手做,好像厨房是他们家的一样,有客了他就要吓死啦,两个菜就能累死他,对厨房的熟悉程度还赶不上我,连云吞在哪里放着都不知道。
更令我气愤的是他每天都用我的手机给他女友发短信,不借给他还厚着脸皮跟我要,妈的逼急了我把他老婆给翘过来。
6月25日
星期六
阴
今天和小赵一个班,这小子自打丁文竹事件发生后对我越来越冷淡,好像是我把小丁给抢了似的。
我最瞧不起这种人,自己没有本事争取不到不从@@省反而怪罪别人阻碍他成功。
在小丁的事情上我帮了他多少忙,劝了他多少次,他就是不听,最后碰了个鼻青脸肿。
听说这孩子也挺可怜,中餐的女人追了一个遍都没追上一个,见到小丁后以为女生比女人好骗,谁知道小丁是个冰美人,掘人上瘾,号称掘人天后,他自然也不能例外了。
这就叫,点背不能怨社会。
6月29日星期大雨
最后的一个大夜,最后的一次摆台,我坐在我的小工作室中,默默的看着周围的一切,从陌生到熟悉再由熟悉到陌生。
在金石滩实习两个月的时光像流水一样从我的身体各个部位流过,伸出手却抓不到任何东西,除了回忆。
爱也罢恨也罢,此时要离开真的有一种发自内心的惆怅,我徜徉在西餐厅每一个角落,最后感觉一下为上帝服务的感觉,然后就默默的走开。
生命中一次美妙的经历结束了,我要开始新的生活,结识新的朋友,对实习期间帮助照顾过我的人深表感谢,以后也许没有机会再见面,但是我会记得你们。
小强,丽丽,大痣,大嘴,蝎子,小红,,李岩,丽娜,祝你们快乐:
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作为一名酒店管理人员,尤其是一名合格的管理者时,你有责任通过各种方式,经常对员工们进行企业文化的宣导,并且要做到以身作则,身正为范。
要正确理解并贯彻&;目标明确、团队合作、坚忍不拔、居安思危&;的工作秉性及方向;要经常强调&;事实求是、相互信任、广泛沟通、主动负责、互帮互助、明事达理、正直坦荡、持续学习、诚信融和、忠诚勤勉&;是企业员工最基本的品德;要充分理解&;敬业、责任、创新&;的企业精神;更要清楚&;无微不至、宾至如归&;是我们酒店工作者永恒不变的服务宗旨。
要通过宣导的作用,让我们的员工们明白我们酒店是干什么的,我们的近远期目标是什么,我们应该怎样去做;我们应该提倡什么,反对什么。
当员工都接受并把它融会到工作当中时,你将会拥有一大批优秀的员工,因为你在帮助他们成长的同时,也在使自己成为他们眼中合格的酒店管理者。
反之,合格二,对于你而言,只会是一种遥遥无期的煎熬。
再次,合格的管理者要有良好的协作意识。
酒店的工作可以用&;规范、流程、程序&;来进行的概括,但这并不意味着你就不再需要协作了。
相反,对于我们这种资源整合型的服务性企业,更应该加强在&;责权明确&;之上的协作精神。
协作,是我们对于员工的基本要求,是对部门之间的工作需要,也是我们与宾客之间共嬴的需要。
随##市场竞争的加剧,就更应注重酒店整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,我们才会嬴得可持续的发展力。
而团队素质的提高,除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外,更重要的是提高协作能力。
没有协作,由最优秀的个体组成的团队,也只是散沙一盘,毫无竞争力可言。
因而,具备良好的协作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。
值得一提的是,随着##市场竞争的日益激烈,客户服务已经成为了现代企业的主要竞争力之一。
优秀的服务水平几乎成为了企##市场准入许可。
这让我们从事酒店行业的人意识到:
不仅要对外部客户(酒店宾客)提供良好、优质的服务,而且还要在酒店内部各部门之间形成强烈的服务意识。
诸如,&;前台为宾客服务,后台为前台服务&;的应运而生,顺应了一个服务型企业发展的趋势,更是人性化管理理念在酒店驻足发展的必然体现。
毕竟,和谐是今后你我生活中必不可少的&;社会粘合剂&;。
最后,能否成为一位合格的管理者,与你自己的身高、相貌、学历背景无关,倒是与你自己在工作当中不断学习、不断成长有关。
然而,事实是我们当中可能活着这么类人,似乎他们更乐衷于休闲中度过工作之余的闲暇时光。
书,似乎没有时间去看;看电视、上网,可能有着比知识更能让人快乐的东东;培训,或许更多的是注重它的形式美,所幸不是网络博客里的&;木子美&;。
而今,我们都在强调的是,要建立一个学习型的酒店组织,但是我们倘若连最基本的&;学习&;都不屑一顾时,又怎么能建立起一个学习型组织呢?
其实,在座的诸君都明白,现今的社会不学习就会落后,就会面临着被淘汰的命运,又何况是一家历经十年风雨的酒店呢?
所以,只要是有心学习时,又何以言自己忙、没时间、累啊等等之类的谎话,来给自己找借口,搪塞他人呢?
但愿有一天,君不要因为&;忘了学习&;而从管理者的岗位上&;光荣退休&;。
套一句流行语,可以来个&;华丽地转身&;,但不是每一个有理想的青年都能够做得到的。
总之,要想成为员工心中的合格管理者,并非一朝一夕,并非看了鄙人的日志,就能够&;一步登天&;的。
呵呵!
需要你我在漫长的工作经历中,用心感受,用行动去实践着。
毕竟,&;合格&;,也不是绝对的。
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- 酒店 实习 日记 范文 12 7800