区文明单位申报事迹材料(一)(共4页)2400字.docx
- 文档编号:12142036
- 上传时间:2023-06-04
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:10.89KB
区文明单位申报事迹材料(一)(共4页)2400字.docx
《区文明单位申报事迹材料(一)(共4页)2400字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《区文明单位申报事迹材料(一)(共4页)2400字.docx(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
区文明单位申报事迹材料
(一)
xx区xx医院作为社会文明的窗口,需要规范、优质的服务,长期以来我院正是以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨,把精神文明建设和医院医疗业务及行风建设有机地结合起来,全面推动医院改革和发展,三个文明建设取得显著成效。
现就创建文明单位工作情况总结如下:
(一)树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨
医院“以病人为中心”就是要紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
医院正是以此为宗旨来指导日常工作的。
1、自觉抓好行业作风建设。
在纠正医药购销和医疗服务不正之风中,文明单位申请一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。
二是规范服务收费,实行住院费一日清单,建立收费咨询窗口,解答群众收费的疑惑。
三是建立医务人员医德档案,抓好医德医风考核,每季对职工医德医风进行考核,结果与奖金、评优等挂钩。
四是定期**区、单位、学校等代表**区监督员会议,听取他们对医院行风建设的意见,并发放征询意见表,在信息反馈中,社区监督员对我院行风建设给予很高的评价
2、以人为本方便病人就诊。
在医院未搬迁前,为方**区病人,坚持每月一次派医生到浦江、华漕、龙**区卫生中心开设半天门诊。
医院搬入浦东后,考虑到精神病人需长期服药的特殊性,为健全方便浦西病人门诊治疗,学校文明单位申报材料医院想方设法、协调各方,开设了浦西门诊部。
3、开展创优争先的文明创建活动。
通过开展创建“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、评选“五十佳”、“优秀党员”等活动,激发职工积极工作,奋发向上的热情,涌现了一批先进典型。
提高了医院整体服务质量。
(二)构建一个“管理规范”的文明服务模式
将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合,按照“加强医院管理,促进内涵建设,提升服务水平,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全”的目标,进一步规范管理。
1、根据07—XX年度新一轮文明单位创建要求,**区级文明单位创建。
全国文明单位申报材料医院专门成立了创建文明单位活动领导小组,制定创建活动实施方案,党政一把手任主要负责人,下设办公室负责日常具体工作,定期研究创建工作。
2、党政与职能部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室责任书》、《综合治理责任书》等,做到层层落实,责任到人。
3、完善制度,确保医疗护理安全。
医务科建立了《医院医疗安全的应急预案》。
其中包括危重病人抢救制度、紧急住院精神病患者的处理预案和住院患者疑似传染病的处理预案。
建立了主诊医师负责制和医疗质量追究制度。
##市质控每半年考核中均获前三名。
护理部结合本院的实际情况,补充制定了各级护理人员岗位职责。
跌倒、管路滑脱患者的评估、预报、监控制度,护理质量管理运作程序、护理质量考核细则、紧急状态下护理人力调配方案、危重病人安全防护措施等。
##市质控考核中,连获两次第一名。
4、加强日常督查,发现问题及时整改。
加强基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练。
两年来,医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。
重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查,银行文明单位申报材料发现问题及时通知相关部门予以整改。
护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评,分析缺陷发生的原因,并针对存在问题制定整改措施。
(三)打造一支“素质过硬”的文明服务团队
加强干部职工的素质教育是维护职工生存发展需要,也是医院改革和发展的需要,更是提升医院软实力的基础。
1、加强党员干部教育,提高党员干部队伍素质。
一是加强党员政治理论学习,武装头脑指导实践。
二是加强党风廉政建设,巩固专项治理成果。
三是以主题教育活动为抓手,开展党员干部教育。
2、加强职工教育,提高职工队伍素质。
一是强化卫生事业形势任务教育,认真**区卫生局会议精神,让职工了解xx区医疗卫生工作面临的新问题、发展的新思路、改革的新突破以及推进的新举措。
二是全院开展法律法规学习,内容有《中共人民共和国刑法修正案(六)》、《中华人民共和国劳动合同法》、工商所文明单位申报材料《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》等。
三是加强职业道德教育,树立职工良好的职业形象。
(四)营造一种“和谐顺畅”的文明服务氛围
民主、和谐、顺畅的医院氛围,有利于增强职工的凝聚力,充分发挥职工的积极性和创造力,保证医院的改革和发展。
1、加强医院民主管理。
积极推进院务公开工作,完善以职工代表大会制度为基础的各项民主管理制度。
通过落实院务公开工作,加强了医院的科学管理,从政治上保证职工的主人翁地位,形成了医院良好的民主氛围。
2、开展形式多样的文体活动。
每年一次开展院内小型的体育运动会、教育局文明单位申报材料职工春节大联欢;积极组织参与系统文艺汇演、运动会、护士风采展示、“三八”节读书报告会等;新院专门开设了职工午间休息、活动场所。
通过活动丰富职工的精神文化生活,激发了职工工作热情。
3、开展“奉献一片爱心,捐种一块绿地”活动。
XX年为了配合xx区精神卫生中心新址工程建设,美化医院环境,局党委**区卫生系统中开展“奉献一片爱心,捐种一块绿地”活动。
根据文件精神,先后召开班子会议统一思想,召开院务会议宣传发动、落实措施,全院编内编外职工126名,参与率100%,共捐款XXXX年0元,各级干部积极带头,通过这次捐种绿地活动,使全院职工进一步树立起高尚的精神风貌和良好形象。
4、开展“关爱健康、爱心捐书”活动。
为了给病人营造一个健康温馨的就医环境,推动和谐医患关系的建立,发动医务职工把保健类、时尚类、励志类书籍捐献出来,供病人阅读。
两年累计收到各类书籍800余册。
5、组织抗震救灾募捐。
四川汶川地震,举国哀悼,员工纷纷慷慨解囊,短短几天时间,126名员工捐款XXXX年元,28位党员交纳特殊党费XXXX年元,我们以实际行动践行着大灾时候有大爱,一方有难八方支援的民族精神。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文明单位 申报 事迹材料 2400