保险查勘工作总结(共2页)1200字.docx
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保险查勘工作总结
本人自XX年3月2日参加工作至今,两个月实习时间已结束。
回溯两个月的实习过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行,始于足下”,这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦,乐趣和责任。
由于自己来的较晚和其他新来的同事,还有小小的差距。
我一定会加快脚步跟上来,并超过他们。
我把实习期分为了三个阶段:
熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段:
刚到分公司的前几天非常难熬:
不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。
使我学会承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。
第二个阶段:
了解自己的工作性质职能,学习业务新系统,如何做,怎样做。
第三个阶段:
真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘定损使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作查勘员。
本人较好地完成了实习期工作目标,下面将实习期以来的工作总结如下:
一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为@@省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习人保财险的企业文化,增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验,在加入保险行业,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人保财险对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向
三、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问,认真请教。
和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。
四、加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是一个团队,学会协助同事工作。
很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。
在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神,无论是查勘现场车辆定损速度上,还是结案率上,还有为公司争取更多利益。
都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。
这样才能使工作干的更加起劲。
年轻人需要的可以拼搏的环境,公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。
五、学习更多的保险知识和业务,近俩个月时间主要学习的是查勘定损,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识。
以做保险业务尖子为目标。
六、在工作当中,也发现自己的不足,##市区的地形不是很熟悉,对查勘造成很大的不便。
刚接触定损,很多配件价格不清楚,会多浏览报价网站充实自己这方面的信息,尽快熟悉起来。
以上是我在这两个月里短短总结,也希望得到领导和同事们的认可。
我会努力解决自己在工作中遇到的难题。
把工作做的更好更优秀。
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