公司年度工作总结4篇(共28页)18800字.docx
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公司年度工作总结4篇
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期货公司年度工作总结
(一)
201*年的工作已经告一段落,回首一年来,感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和谐、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。
正是鉴此优良的环境氛围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作;潜心于自身的思想改造。
回顾过去的这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时的喜悦和高兴,也有失败以后的痛苦和沮丧。
下面我将自己在一年来的学习、工作情况、汇报如下
一、认真履行职责,为谋求企业发展努力做出贡献。
我在运输公司主要分管计算机管理、XXXX年与宣传工作。
在计算机管理方面,由于自己曾经在多个管理岗位上工作过,所以,对运输公司各项管理流程都比较熟悉,这一优势使我在分管计算机管理后,能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来,我先是在6月份,设计出《运输公司车辆统计查询系统》,这个软件系统的应用,只需要通过一次简单的数据录入,就可以在计算机上自动形成各单车的各项统计数据,既能方便快捷查询单人、单车的工作情况,也能迅速掌握运输公司所有工程的运输完成情况。
其次,在年底,在经理的授权和大力支持下,在运输公司建立了局域网,使运输公司从生产到维修,以及数据统计、成本核算,都可以通过局域网络来进行信息传递,提升了自动化办公程度,真正的实现了无纸化办公,提高了办公效率。
平时计算机出现问题,我总是想尽办法,通过各种渠道予以处理,XX年肆虐于网络的&;熊猫烧香&;&;灰鸽子&;&;威金&;等网络病毒,在我的预防
和及时处理下都做到了圆满解决,可以说只要不是硬件损坏,就从来没有让运输公司计算机因为软件上有问题,而让企业花过一分钱。
为了提高运输公司管理人员素质,****年我还多次组织管理人员进行计算机和XXXX年知识培训,由于有些同志年纪偏大,对计算机应用知识理解较慢,对此,我总是不厌其烦耐心指导;针对XXXX年管理要求,我对每个管理人员进行逐条讲解,并结合规定要求,对各个环节进行检查、完善。
培训后,还在经理的主持下进行了计算机技能考试,毫无保留的用自己的知识来努力提高管理人员业务水平。
在宣传方面,我能够及时的把运输公司所发生的重要事情,通过集团公司办公网络进行发布,通过文,把运输公司的风采传递给外界。
XX年我写有宣传稿件23篇,并被集团公司评为&;最佳宣传报道员&;,成为展现运输公司精神面貌的窗口之一。
二、摆正位置,充分发挥参谋助手作用
作为经理助理,我时刻提醒自己要摆正位置,找准角色,积极当好经理的参谋助手,不越位、不缺位、不错位,积极为班子献言献策;同时,注意与其他班子成员搞好协调工作。
一年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理,要做好工作就首先要清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。
从领导决策过程看,我处在&;辅助者&;地位,从执行角度看,在&;执行者&;地位;对处理一些具体事物,又处在&;代理者&;的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生失职或者越位,因此在实际工作中我严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守的助理。
在工作中尽职尽责,把&;位置&;认准,把&;政&;搞清,及时的把自己想法与领导进行沟通,虽然自己主要分管计算机工作,但是,我还积极参与其他管理与协调工作,无论是在生产经营计划的制定,年终审计,还是在各种文件的起草,各项活动的组织,我都积极协助经理做好落实,尽管在实际的工作中难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也力争作到对主动催办和协调,做好承上启下,沟通左右,协调各方的作用,因此一年来的工作相对比较顺利。
三、加强自身学习,提高服务企业能力。
****年4月感恩于领导对我的关怀,把我放到了经理助理这个位置上加以锻炼,我深刻的认识到,新的岗位已经对自己提出了新的要求,而自己的学识、能力和阅历与这个职务要求,还是具有一定的距离,所以不敢掉以轻心,因此,我时刻不忘学习,虚心的向周围的领导学习,向同事们学习,先后两次自费学习计算机网络管理与网页制作。
通过学习、不断积累工作经验。
通过近一年来的努力,感觉自己还是有了一定的成长进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过一年的锻炼也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
并针对自己车辆专业知识比较薄弱环节,重点进行了加强学习,努力提高自身各项业务素质,使自己以更高的标准对待各项工作任务,提高了工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人虽然能够爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、需要进一步提高工作效率;第二,缺乏管理经验,协调工作还不是十分到位;第三、职能作用有待于进一步提高。
新的一年里已经来临,自己有决心,也有信心,从提高业务、工作水平入手,提高管理水平,大胆创新,锐意改革,立足本岗,充分发挥&;参谋、协调、服务&;三大职能作用,争取为集团公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
期货公司年度工作总结
(二)
挥手之间,201x年已经接近了尾声。
回顾##市场,可谓熬尽寒冬初春来。
首先,从年初中国期货业协会成立,标志着##市场的三级管理体系已经形成,市场结构进一步完善、合理;其次,##市场交易日趋活跃,一改往年低迷不振的态势,以大商所的大连大豆为突破点,成交量稳步放大,持仓急剧增扩,高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面,##市场的规范发展,期货被媒体长期冷落的局面,在今年也得到了明显的改善,各方相关媒体都纷##市场进行全面的报道,形成了良好的社会宣传氛围。
正是这样的背景下,在度过长达7年治理整顿的困难时期之后,XX年,##市场终于迎来了发展的一年。
一:
政策方针大力支持##市场步入发展
##市场的发展,主要源于国家政策暖风的频吹。
标志性的一页在XX年3月掀开,在九届全国人大四次会议上,审议通过的&;十五&;规划纲要中,在经济领域中对##市场提出了&;稳步##市场&;的政策方针,这一政策性方针的推出,大大鼓舞了期货人的士气,##市场在今年步入发展时期打下坚实的基础。
中国证监会周小川主席在201x年年底中国期货业协会成立大会上,对##市场作了重新定位的发言。
贯穿全年,证监会对稳步##市场的发展作了很多研究和部署,提出##市场要更新监管理念和监管方式;##市场技术创新和制度创新等。
回首这过去的一年,在政策面暖风频吹的宏观背景下,伴随着交易的逐渐活跃,在量的配##市场才发生了质的改变。
对于明年的展望,##市场发展所迫切需要推出的新品种,证监会期货部杨迈军主任,在今年12月份在南京举行的高级管理人员培训会议上强调,##市场发展和加强监管是处于同等重要的位置上,同时在会议上透露在不久的将来,时机一旦成熟将立即推出股指期货。
二:
改革调整不断进行市场结构发生转变
201x年,以《期货交易管理暂行条例》为核##市场法律体系已全面建立,3家交易所在原来的基础上进行了调整与改制,其中属老号期货交易所郑商品所变化最大,不但进行主打品种小麦交易规则的修改与重新制定,而且针对##市场的发展需要,对领导班子进行了部分的调整与更换,促进新鲜血液的循环;而大连商品交易所,则表现最为突出,在稳定运作的基础上,将大连大豆期货品种做成了发##市场的中流砥柱。
同时,在市场宣传方面下了更大的功夫,一年的时间里,大商所在全国各地相继成立了期货培训基地,##市场的宣传做出了非常大的贡献;上海期交所则针对股指期货的即将推出,加强了研究力度,并上交证监会开展股指期货的研究报告,为股指期货的早日推出做出了相应的贡献。
期货经纪公司和代理机构在这过去的一年中,在##市场加强自身业务发展的基础上,主要致力于改制与重组,在完成治理、整顿之后,期货经纪公司由先前的上千家缩减到目前的100多家。
今年在这个基础上全国各地一些主要的期货经纪公司,为了适应新时代的发展,进一步通过改制与重组,来加强自身实力。
其中,一些有实力的大型期货经纪公司甚至提前开始进行新一轮的增资扩股,为发展成为综合性期货经纪公司打下坚实的基础,其中最有影响国号期货经纪公司中国国际期货经纪公司在今年上半年,吸引新股东增资扩股到3个亿,成为今年期货经纪公司中的亮点。
期货经纪公司的规范与完善以及实力的增##市场在今后的发展,奠定了良好的基础,##市场的特点,增强了抵御风险的能力。
三:
中流砥柱大连大豆成交水平稳步增加
岁末来临,回首这##市场所取得的成绩,仅从成交量一项观察,仅今年1-8月份就超越了去年全年的成交量。
截止11月份,中国期货业协会最新统计的资料显示:
上海期货交易所铜期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为722.25万手和XXXX年.79亿元,同比增长49.07%和26.46%;铝期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为241.26万手和XXXX年.28亿元,同比增长206.55%和162.33%;天然橡胶期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为
13.09万手和47.99亿元,同比减少92.56%和93.91%。
郑州商品交易所的小麦期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为XXXX年.42万手和XXXX年.69亿元,同比增长14.91%和5.76%。
大连商品交易所大豆期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为XXXX年.60万手和XXXX年8.41亿元,同比增长163.10%和148.92%;豆粕期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别别为318.99万手和536.43亿元,同比增长206.39%和183.72%。
从现存在上述6个主要品种来看,今年大连大豆依然起到中流砥柱的作用,##市场总成交量的70%以上。
今年交易增幅最上海期铝与大连豆粕,而唯一出现负增长的是天然橡胶。
通过对比分析,不难发现,##市场存在着大连大豆一仓独大的局面,其他?
种有待进一步活跃,而且成交布局相对并不均衡,天然橡胶更是由于种种原因更是空前低迷。
四:
业务利润不断增长经纪行业前景光明
##市场交易量大幅增长,是建立在各家期货经##市资金量明显增加的基础上。
XX年期货经纪公司的客户保证金均有较大幅度的增长,业务利润大幅增长使经纪公司全年实现了扭亏为盈。
据调查显示,目前位于国**区的一些具有一定规模的期货经纪公司平均##市资金量超过了XXXX年万元,这种发展势头在近几年来非常罕见的;来**区调研报告显示:
几家有代表性的期货经纪公司月盈利基本能够实现20万-30万左右的水平,这是前几年所不能想象的。
在主营业务实现扭亏为盈的基础上,今年一些有势力的期货经纪公司在业务开展逐步的基础上,开始针对目前一##市仍无期货经纪公司的现状,在国家严格审批的基础上,纷纷开设营业部,在营业部的开展上@@省浙江走在了最前面。
同时,为了辅助主营业务的开展提高客户的盈利率满足客户专业化程度较##市场的需求,今年各大期货经纪加强了对研究力量的投入,一些经纪公司纷纷开始进行招聘,主要侧重于研发力量的投入。
同样,出于对期货行业前景的看好,一些有##市公司及业外机构也纷纷入驻、参股期货经纪公司。
在对股指期货的推出寄予高度希望的前提下,国内一些大型券商、证券公司也开始高度##市场,通过并购或者买壳的方式介入期货行业,同时作为一个行业领域,从业者开始逐渐增加,从今年期货从业资格考试报考人数明显增加,很大一部分更是来自证券从业人员的报考现象,可见一斑。
五:
宣传力度逐渐加大行情发展趋于理性
成交量逐步放大的同时,我们同时宜注意到,##市场行情总体而言,走势相对规范稳健,虽然大连大豆超越百万的持仓,一度令曾经遭遇过&;一朝被蛇咬十年怕井绳&;的市场人士感到担忧,但事实我们还是看到行情的发展完全是在一种理性的趋势轨道上运行。
##市场的投资群体正在扩大,风险意识也在逐步增强,以##市场的认识认为&;暴涨暴跌、过分投机&;,今年通过广泛积极正面的宣传,这种错误的观念认识正在逐渐改变。
在宣传方面,##市场的主要媒体《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》纷纷推出期货专版,定##市场进行介绍宣传以及推出行情分析评论报告。
使社会各##市场重新投入关注的目光,##**区的期货经纪公司亦加大了对宣传方面的投入,使期货两开始逐渐向证券一样逐渐深入人心。
今年,##市场相比往年还有鲜明的特征就是行情发展日趋稳定、理性,全年没有大风险事件发生。
##市场中进行交易的投资者,在参与过程中基本是以稳健的投资风格,按商品自身的供求规律进行操作。
同时,今年下半年股指的连续性下跌,亦成为具有双向操作功##市场吸引证券资金的主要优势。
六:
品种结构过于单一发展过程问题存在
回顾这一年以来所取得成绩,也要看到##市场依然存在很多的问题,随着社会各##市场关注的增强,市场交易量稳步增长,但这种增长从发展角度来看只是恢复性。
从品种结构上过于单一,未形成百花齐放的局面,甚至个别品种出现了负增长。
同时,##市场应##市场功能还没有得到充分的体现。
##市场参与各##市场做了大量工作,但目前来看,仍未有实质意义的政策性突破,三家交易所在XX年甚至未有一个新品种推出。
同时在人才的培育方面,也未取得实质性进展,##市场的发展过程中,由于自身的原因,在过去的几年中造成人才的大量流失,直接导致目前期货行业在人才储备方面的相对匮乏,同时期货行业本身并不完善的经纪管理制度,也成为难以吸引优秀人才加入的主要原因。
在法律法规制度的健全以及适应新的交易规则修改、创新方面仍需要进一步完善与加强。
以上这些存在的问题,掩藏在表面繁荣的背后,在未来的发展中需要格外注意。
钢构公司年度工作总结公司年度工作总结
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在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券##市。
从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
##市后,管理水平必将大幅度提高,这##市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。
##市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。
为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订年工作计划如下。
一、信息网络管理
1建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员##市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考##市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
构架新型组织机构
3增加人员配置:
(1)信息管理员:
市场部设专职信息管理员3名,**区域,不再兼任其它工作。
()市场开发助理:
@@省六个办##市场开发助理两名,其它各办事处所辖##市场开发助理一名。
4强化人员素质培训
春节前完成对##市场部信息##市场开发助理的招聘和培训,使年新的管理制度实##市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和##市场开发助理,切勿滥竽充数。
5加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
##市场信息管理员定期**区域指导信息管理工作的考核制度,**区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6##市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位的分类的基础上,信息##市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
##市场调研,**区域信息成员/单位提供的信息量和**区域的业务进展情况,将以**区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进##市场调研。
通过调研获取第一手资料,为**区域的机构设置各趋合理和公司在##市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响&;杭萧钢构&;品牌,扩大杭##市场占有率,年##市的东风,初步考@@省省会成都、@@省会西安、##**区首府乌鲁木齐、@@省会沈阳、@@省的长春、@@省会广州、##**区首府南宁##市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,##市场空间,从而为实现合同翻番奠##市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构##市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待##市场部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接##市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作##市场部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
##市场部年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
、在确保客户接待效果的提前下,将尽可@@省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施&;一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好&;战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高他们的工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
物业公司年度工作总结公司年度工作总结(3)|返回目录
是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。
在公司总经理XX年年终会议精神指导下,在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成的工作计划,现将具体工作总结如下:
一、各部门工作汇报
1、客服中心:
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。
客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承**区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),**区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁**区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一致好评。
保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划,采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。
因前期遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种原因据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正当理由拒交的有3户,以办入伙但一直空置并未交费的有16户。
多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员困境,提高办公效率,实现办公自动化。
(12)与业主委员会联**区各社团部:
太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作,并根据培训情况对所有员工进行考核,全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。
同时与其他家装公司合作,避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部:
(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止
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