医院培训人员的工作计划(共2页)1100字.docx
- 文档编号:11981412
- 上传时间:2023-06-03
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:9.18KB
医院培训人员的工作计划(共2页)1100字.docx
《医院培训人员的工作计划(共2页)1100字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院培训人员的工作计划(共2页)1100字.docx(3页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
医院培训人员的工作计划
新的一年即将来到,在工作中,也应有新的规划,争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。
以下就是本人的工作计划:
一、培训教育方面
认真做好本职工作,努力探索,大胆尝试,用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训,调动员工工作积极性,发挥员工的主人翁意识,提高工作质量增大工作效益。
1、在课程上,做到每月有培训,每周有培训,开展“导医培训周”、“导医培训月”、“服务员培训周”、“服务员培训月”坚持不懈,常抓服务质量。
2、先后从“理论”、“实际操作”、“礼仪”、“礼貌”、“仪容仪表”、“形体”等方面入手,做到课程规范化,系统化,科学化,让每一位员工都能够听得懂,学得进,能够学以至用,淋漓尽致地体现在工作中去。
3、开展语言方面的课程,针对员工不懂广东话的弱点,一对一的教学,本土员工教外地来的员工,并加深员工之间协作的精神,增强友谊。
4、开展英语课程,要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流,避免外宾无法接待的尴尬现象发生。
二、在管理工作方面
我在做好培训工作的同时,要将管理工作这方面继续下工夫,将主要围绕“爱”和“严”这两个字。
1、教育员工,不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。
在平时的工作中细心观察,发现了员工的错误,坦诚地和他交流,员工是能够接受的。
2、严格要求,措施得力。
严是爱,松是害,在对员工关心爱护的同时,也不忘对他们严格地要求。
我服务部制定了严格的服务部管理制度,大家一起遵守,每天坚持下午5:
30开班例会,指出昨天工作中的不足,并按排当日工作目标,并上传下达公司的文件与要求。
三、自身素质方面
在工作的同时,我也不会忘记提高自己的自身素质,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握工作规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高自身文化水平。
1、多学习。
我要抓紧点滴时间学习,学习先进的工作理论,学习身边领导的宝贵工作经验,学习专业知识。
要让读书、学习成为自己生活的一部分。
2、多反思。
自我反思是提高业务素质的基本途径。
在今后的工作中,要对自己的工作行为,员工的活动方式,工作目标的确定以及工作成果进行反思。
3、多推敲。
建立良好的工作关系。
通过赏识员工,使员工感受到自己的价值,从而增进员工与我及员工之间的感情。
只有员工之间相处得很融洽,主任与员工之间相处得愉快,才能更好地进行工作管理。
同时还要多琢磨管理的办法,努力形成积极向上的风气。
同时,还要在部门会议上开展自我教育,使员工能够自已管理自己,自己约束自己,自己教育自己,自己超越自己,从而不断进步。
4、多总结。
对于自己的工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。
捧着一颗心来,不带半根草去。
陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,在新的一年里,我将勇于进取,不断创新,争取取得更大的进步。
我是这么想的,也将这么做。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院 培训 人员 工作计划 1100