酒店周工作总结范文(共2页)1100字.docx
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酒店周工作总结范文
一、接待情况1、**区(点)接待情况
遵义**区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;**区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐**区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;**区接待0.69万人次;**乡村旅游接待1.62万人次。
2、重点星级宾馆酒店接待情况。
大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了XXXX年人,客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待XXXX年人,客房平均出租率在55%左右。
二、特点及变化
游客以散客为主。
省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。
自驾车游增多。
外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地,其次为本地、贵阳及周边。
游客以探亲访友、休闲度假为主。
城乡互动游增多。
5、红色旅游持续增长。
其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点。
6、温泉休闲度假游大幅度增长。
7、城郊游、乡村旅游持续增长。
8、过夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花费有较大增长。
三、原因分析
1、旅游营销宣传效果凸显。
我市加大对重庆、四川、贵阳##市场的宣传推介力度。
同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。
在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。
2、举办丰富的旅游节庆活动。
市政府**乡村旅游大型活动;举办XX中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动,对外产生了极大影响,预##市场。
3、旅游产品建设步伐加快。
加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设,形成点多面广的旅游线路。
4、南北大**区交通改善。
5、旅游配套服务设施加快改善。
XX##市新增17家星级酒店,其中四星级酒店3家,三星级2家,二星级12家。
##市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。
之外,还有近200家经济型酒店开展经营。
6、各地营造浓郁的节日气氛。
市委、市政府举办XX年迎春晚会,**区举办迎春音乐晚会,此外,各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。
7、天气晴好,适宜出游。
8、节前准备工作充分。
各级假日旅游协调机构加强领导,精心组织,周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。
有关职能部门各负其责,开展以旅游安全、##市场秩序为重点的检查整治,排除安全隐患,##市场秩序。
9、各级旅游部门坚守工作岗位。
坚持24小时值班,及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。
四、存在问题
1、##市旅游业发展的制约仍然明显。
2、重点旅游产品的开发滞后,##市场需求。
3、遵义**区停车场亟待解决。
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