物业服务承诺书的范文(共3页)1500字.docx
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物业服务承诺书的范文(共3页)1500字.docx
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物业服务承诺书的范文
范文一
尊敬的**广场广大业主:
您好!
我公司**区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注**区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保**区建设整体环境和使用功能长久良好,**区的生态环境、人文**区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。
具体开展工作如下几方面:
1、物业公司设有专业管理人**区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁:
如我公**区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,**区西墙外垃圾场外进行清理。
日常保洁将据公司保洁作业标准,**区**区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持**区域的设施之清洁。
对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,**区环境清洁卫生。
3、公共秩序:
为**区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值班。
公司投入**区安装电子巡更系统,以确保夜间巡逻及时到位。
巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系,协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护:
对公共设施进行日常养护,为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料),以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。
5、绿化管理:
**区的重要组成部分,**区绿化,根据季节维护树木,花草,修剪花木,及时喷洒药物,防治病虫害,维护好绿化景观。
对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护:
电梯是高层的重要部位,对电梯的运行维护,我公司选聘三级资质以上专业的电梯**区电梯进行维保,提供24小时服务。
以确保电梯运行正常、安全,使用功能长久良好。
7、协助工作:
我公司会全力协助业委会共**区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。
在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要**区实际情况,同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
签定合同后,我公司会投入(或垫付)一定数额的资金,恢复智**区域内增加或改善设施,尽**区的公共秩序管理**区的封闭式管理,**区业主生活的舒心、放心、安心。
通过我们的服务和管理,**区管理**区的标准,再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费:
0.40元/平方米·月;②电梯费:
0.40元/平方米·月;③二次供水费:
0.10元/平方米·月;④商业用户:
0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收**区实际情况报物价局审批后,按收费文件执行。
最终收费价格低于物价局的核准价。
先服务后收费,业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司年月日
范文二
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。
二、依法取得物业服务资质和收费许可,做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。
四、严格履行《物业服务合同》,确保各项服务达到合同约定的内容。
五、建立和规范物业管理机制,做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。
六、加强员工服务意识和技能培训,做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。
七、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程服务维修及时、快捷、有效。
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。
九、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。
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- 物业 服务 承诺书 范文 1500