外事科工作总结和工作计划与外事部门工作总结汇编.docx
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外事科工作总结和工作计划与外事部门工作总结汇编
外事科工作总结和工作计划与外事部门工作总结汇编
外事科工作总结和工作计划
20**年,我们外事科在公司的正确领导下,紧紧围绕“常规工作创一流,重点工作求突破,服务发展有成效,再创工作新局面”的工作方针,以“三满意”为目标,发扬更精心、更专业、更细致的工作作风,扎扎实实地做好外事管理,认认真真提供外事服务,公公正正树立外事形象,优质高效地完成了各项工作任务,成绩斐然,捷报频传。
虽然,在过去的一年里,外事科为公司的生产和经营作了大量工作,取得了一定比较明显的成绩。
冷静分析,目前公司生产经营已经步入了一个向国际化能源公司迈进的新阶段。
而面对新的形势和新的任务,我们外事科还存在以下几个方面的问题和不足:
一、工作上存在的问题
(一)观念陈旧,缺乏创新。
新的形势下,外事工作的内涵和外延已经发生的重大改变,业务内容也延伸向新的领域,可以说传统的思维方式与工作作风,已经远远不能适应新的形势。
而我们的同志仍然存在外事就是办理出国和翻译接待的旧观念。
随着公司的国际化发展,外事科的工作观念需要进一步更新,这样才能为公司对外交流和对外合作提供更多更好的服务。
(二)管理粗放,环节薄弱。
没有科学的管理,就没有可观的效益。
在办理日常事务过程中偶尔还出现错用报销单、漏盖公章等失误,这说明我们的工作精细化程度还不够,需要进一步加强管理。
在管理制度的制定上,我们在许多方面还订的不够细,奖罚上细则订的不够具体,在人员守则上没有针对外事特点去健全,由于制度的不够健全,致使我们的管理工作中出现一些漏洞和疏忽。
(三)培训较少,执行不力。
企业外事工作的性质所决定,从事这项工作的人员必须是多面手,知识面要求广,能讲善写会翻译,多才多艺,这样才可以拿的起,放的下。
而我们的培训还是不够经常化和制度化,业务培训内容不够丰富,执行能力欠缺,包括写作能力差,常常是一份总结、一个汇报要花很长的时间来写,写出来的材料有时又不大符合领导要求,缺少创新、不够鲜活。
(四)业务不熟,操作不精。
企业外事工作的特点之一,就是业务性特别强,政治性和政策性也特别强,假如个别人员对外事管理规定、流程不够熟悉,其办事效率和工作质量可想而知,一定不会让领导满意、群众满意和基层满意。
近年来,外事科一直在努力宣贯相关外事管理规定,但我们科室本身还有个别人员对规定不了解,对流程不熟悉。
这是我们亟待解决的问题。
(五)廉洁教育抓的不够紧,没有形成长效机制。
由于不是主要工作内容,科里对廉洁教育的重视程度不够。
教育内容和方式多按部就班,并且缺乏开展教育的自觉性和针对性,教育效果一般化;思想教育乏力,不能针对外事工作者理想、宗旨、纪律、作风、廉政等方面的突出问题进行有的放矢的教育和引导,很少触及思想,往往定格在灌输式方法上,不能产生互动,影响了教育的效果。
二、改进办法和途径
(一)解放思想,创新意识
首先,要有开放的观念。
随着改革开放的不断引向深入,经济的国际化、教育的国际化、人才的国际化,文化的国际化,要求石化企业外事工作者,必须具有国际化的眼光、国际化的思路、国际化的胸襟,同时要前瞻性的眼光和战略性的眼光看待问题,创造性地贯彻好企业的对外方针和策略,把企业党政的对外工作决策部署。
落实到外事工作实践中去,落实到具体业务工作中去。
克服只防出错、不求出新,只求保险、不担风险,只循成规、不探新路的思维定式,应引入激励机制,使一切符合科学发展观的外事工作实践得到鼓励。
再次,要有服务意识,作为外事科要为因公出国(境)办理的人员提供热情、周到、及时、有效的服务,要对工作的各个环节和方面认真研究,切实改进服务,让办事的同志有一种宾至如归的感觉。
(二)精细管理,夯实基础
正因为企业外事工作有政治性、政策性强的特点,因此精细管理显得更加重要。
把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
要求从事外事工作的同志,按照精心、精细、精品的要求去开展各项工作,改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。
同时,我们将夯实制度基础,建立完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。
树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。
倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而大力改进我们的外事工作。
(三)加强学习,提高能力
由于外事工作涉及面广、政策性强、业务性强,因此需要我们外事工作者一专多能,具备较强的工作执行力。
为了提高执行能力,我们外事科在新的一年,要强化工作人员的政治业务学习,包括写作能力的培养与提高。
时刻牢记“外事无小事”,从讲政治的高度,做好外事工作。
在外事工作中要切实把握政策,维护国家的尊严、利益和形象;加强管理,健全制度,提高外事管理水平,做到工作规范化、程序化、透明化;加强学习,更新知识,学中干,干中学,培养一支高素质、专业化的外事工作队伍。
内强素质,外树形象,通过开展国际化人才培训,提高外事部门和“走出去”员工的涉外素养,为企业外事工作提供有力的人力资源支撑。
(四)廉洁奉公,严守纪律
首先,按照“外事无小事”原则,要求外事人员服从组织。
在涉外活动中必须加强自己的组织观念,服从组织,依靠组织,在个人的思想上、行动上与企业保持一致。
在一切重大的涉外问题上,必须服从企业的统一口径,不准自作主张,另搞一套。
其次,在业务纪律上,应当遵守相关的业务纪律。
参与涉外交往时,应做到公私分明,勤俭节约。
一方面,不允许工作人员假公济私,借涉外交往营私牟利。
另一方面,则要求工作人员勤以补拙,俭以养德,勤俭办外事。
进一步完善廉洁工作制度,建立起长效机制。
三、20**年工作设想
(一)不辱使命,增强三种工作意识
1、增强全局意识。
外事管理工作者应牢固树立全局意识,从国家发展和企业发展的高度谋全局、想大事,进一步拓宽服务领域,增加服务内容,提高服务水平。
要加强对外事工作的统筹协调和科学管理,努力把管理与服务有机地结合起来,在加强涉外法制建设,完善各项外事管理规定,坚持依法行政的同时,不断提高管理水平和服务质量。
加强对因公出国(境)人员实行计划管理,健全预警和快速反应机制,妥善处理涉外事件,维护公司和员工的安全和合法利益,努力为集团公司走出去战略的实施营造良好的国际环境。
2、增强服务意识。
重点做好两个服务:
一是为国家总体外交服务,做好重要代表团来访的接待保障工作,树立良好形象,扩大企业的对外影响。
二是为企业发展服务,做到管理服务并举,尤其是因公出访等窗口部门要把管理融于日常服务工作中,细化服务措施,提高服务水平,本着“双赢”和“互利互惠”的原则,多建立一些合作项目。
要利用已有的外事资源,结合企业“走出去”的需要和国家的总体规划,在地域、对象的选择上做长远谋划,逐步加大对外投资与合作的深度和广度。
3、增强创新和责任意识。
党的十七大提出要创新利用外资方式,发挥利用外资在推动自主创新、产业升级、区域协调发展等方面的积极作用。
在当前国际金融危机的大背景下,更要重视通过引资和投资,引进国外先进的管理、技术和环保理念,把资金投向有较好前景的油气勘探开发项目,在危机中寻找机会,使中国石化的海外油气资源战略进一步向前推进。
同时,要增强责任意识。
外事管理工作者应树立“外事无小事”观念,增强外事工作的责任感和使命感,逐步培养为外事工作科学发展作贡献的强烈事业心,事无巨细地做好各项外事工作,创造一流业绩。
(二)爱岗敬业,提升外事工作水平
1、建设高素质外事干部队伍。
着眼于外事工作的长远发展,通过教育培训、实践锻炼,有计划地推进干部交流,强化多岗位锻炼,全面加强政策法规、业务知识、文化素养的培训和技能训练;有计划地选派年轻优秀的外事干部到企业驻外机构工作锻炼;引导和帮助外事干部研究新情况、解决新问题,培养一批政治坚定、掌握政策、熟悉业务,懂外语、懂经济、懂法律,有较高文化素养的高素质人才。
2、构建业务网络,加强有关方面合作。
针对主要的资源大国进行分类,研究加强合作的针对性措施。
目前还没有合作关系的,要通过多种渠道,想方设法地把合作关系建立起来,明确重点和方向,并扎实推进。
加强与相关国际组织的多边合作。
在对外合作中要始终坚持在互惠互利的基础上实现共赢。
3、加强外事信息管理,提升外事服务水平。
外事工作要发展和创新,必须提高信息化水平,建设好外事工作信息系统。
要建立外事管理的基础数据库,定期更新,及时反映集团公司外事工作的真实情况。
要开发数据管理信息系统,实现集团公司、企业单位两级外事管理信息数字化和数据共享;建立外事信息、数据定期分析报告制度,为外事工作发展战略、规划部署等提供服务。
4、帮助企业拓宽引资公司对外交流工作的渠道。
集团公司外事局作为集团公司引资和公司对外交流的“司令部”,使上、中、下游各企业间实现优势互补,共同发展;应积极帮助和促成企业参与国外技术交流、行业招商、产品对外推介、专家招聘等多种形式的对外交流活动,充分挖掘国外资源优势和项目优势,使企业与国外资金优势和技术优势实现对接,从而建立全系统完善的引资公司对外交流工作体系,上下联动,共同推进。
5、持“走出去”、“引进来”双向并举的工作方式。
既要继续抓好“海外学成专业人才”和“外国专家”等各种“引进来”的公司对外交流活动,又要严格按照集团公司关于“统一旗帜、统一目标、统一标准、统一管理”的要求,积极走出去宣传推介,开展海外市场开发和项目管理工作,定期有计划地组织全系统各企业和专业公司对外交流小分队或考察团,赴欧美、韩日等发达地区进行技术交流合作和项目推介活动。
6、重对公司对外交流工作突出单位和个人的表彰,搭建一个中石化系统公司对外交流交流平台。
集团公司外事局每年进行一次全系统“公司对外交流先进集体”和“对外交流先进工作者”的评选和表彰,充分肯定和进一步激励长期从事此项工作的队伍和人员。
与此同时,每年组织一次全系统公司对外交流工作培训班,或经验交流会,给系统内各相关工作部门提供一个相互交流、相互学习、相互促进的交流平台。
7、强技术交流,寻找战略合作项目,让技术交流赋予更高的内涵。
我们在化工聚丙烯专用料的生产上,通过双方技术人员合作研发,成功开发出汽车保险杠专用料,应用于本田汽车,创造了良好的经济效益和品牌效应。
今后,我们要继续通过交流来发现、挖掘化工和油品生产的战略合作机会,为公司创造更大的利益。
8、定期交流扩展到化工领域,扩大交流的范围。
近几年,我们在乙烯生产方面进行过几次交流,但深度不够,没有定期进行。
事实上,和出光公司进行化工领域的技术交流,可能收获会更大,他们的聚合物高附加值产品的开发具有很高的水平,弄清为什么聚烯烃合金(TPO)、玻璃纤维强化聚丙烯(GFPP)、高耐磨性聚丙烯等特色产品的生产能够为他们创造了如此巨大的利益,充分的技术交流能为我们产品的升级改造提供路线选择参考。
回顾十一五们豪情满怀;展望十二五们信心百倍。
尽管茂名石化对外交流工作取得了一定的成绩,但是也存在着诸如对外交流规模小、领域不宽等问题,因此,尽快培养一批国际业务精、外语水平较高的高素质人才,是茂名石化对外交流工作必须要做的基础人力资源工作。
同时,还要不断扩大公司对外交流规模、拓宽公司对外交流领域、丰富公司对外交流方式方面进行深层次的探索,快速提升企业技术水平,保持企业国际竞争力,使公司对外交流与合作迈上一个新的台阶。
外事部门工作总结
在这一年中,**外事部门进一步拓展对外交往的渠道,积极举办国际会议和重要外事活动,加强涉外培训工作力度,继续完善外事工作的管理制度,并在对外宣传、涉外参观点建设和创建文明处室等各方面不断提高工作质量,使XX年的**外事工作取得了新发展,实现了新突破。
本年度,局外事部门主要做了以下几项工作:
一、 对外交往进一步拓展
XX年度我局共组织全市**系统42批23xxxx次出国进行公务考察、参加国际会议或培训。
其中由局外事部门直接组团的有26批。
出访所涉及的国家和地区有近2xxxx个,考察的内容几乎涵盖了**工作的所有方面。
局外事部门在外事出访工作中坚持“目标明确、人员精干、时间合理、路线经济”的审批原则,重点控制机关、事业单位领导干部出访和一般性考察的出访。
我局在加强对外交往的同时,还加强了与港澳台地区的交往。
由于今年一些主要团组具有层次高、任务重、时间紧的特点,加之“非典”疫情及美领馆面试规定等外在因素的影响,给外事部门办理有关出访手续带来一定的困难。
为此,外事部门以热情细致的工作态度、高效务实的工作精神投入到忘我的工作中,并按照急事急办,特事特办的原则积极协调各有关职能部门,及时办理报批、护照、签证、外汇、机票预定等工作,周密的安排了出访行程、膳宿交通和地面接待,确保了每个团组的顺利出访,圆满地完成了各项出访工作。
由于沟通渠道畅通、应对措施得当,一些因“非典”疫情而延期的团组最终顺利得以成行;也正是由于外事部门的准备充分、指导有方,使得下半年xxxx赴美团组中的xxxx顺利地通过了美领馆的面试。
XX年我局接待境外团组和个人共计33批,接待总人数为23xxxx,团组来自1xxxx国家和地区,其中外事处直接参与接待的境外团组和个人为12批。
受“非典”影响,今年的外事接待在批次和人数上比往年有所下降,但仍保持一定的广度和深度,考察的内容社会保障、福利企业、社区建设、社团管理等**领域,充分显示出**的各项**事业在国际社会中的地位与影响。
另一方面,不同国家和地区、不同行业、不同层次的境外代表团的来访为**事业的发展带来新的经验和理念,开阔了我们的视野和思路,对“大**”格局的不断完善发挥了重要的作用。
今年,局外事部门还接待了来访的喀麦隆总统夫人、几内亚社会事务妇幼部部长团、奥地利社会保障部部长团等重要来访团组,展示了****事业取得的成绩,促进了双方的友好交往关系。
在接待奥地利社会保障部部长团的过程中,陪同访问的奥地利驻华大使和驻沪领事对**的接待水平给予了高度的评价,代表团在沪期间对**的城市建设和福利事业发展水平留下了深刻的影响,并有意于推动今后双方在社会保障领域的合作和交流。
二、国际会议的成功举办和国际合作项目的开展
为加强**业务的国际交流与合作,在总结以往举办国际研讨会成功经验的基础上,局外事部门继续探索通过国际会议和国际合作项目等模式为构建“大**”发展格局提供新经验和新思路,不断提升****的国际形象。
受“非典”影响,国际研讨会的数量比往年减少,部分国际会议,如世界休闲协会理事会议等无法按原计划在沪举办,但国际活动的组织水平仍保持一定的高水准。
今年承办的大型涉外活动有:
“中英**孤残儿童家庭寄养合作交流项目总结会”和“XX**国际老年人文化艺术周”等。
通过这些大型国际会议的举行,锻炼和提高了我局开展重要外事活动的能力,锻炼了外事干部队伍。
此外,今年,在我局和荷兰鹿特丹市社会事务和就业局的努力下,一个由**、鹿特丹、马赛和索拉等四个城市合作的“**老年人照料评估体系”项目得到了欧盟的批准,这个崭新的国际合作项目将为**建立起科学合理的老年人机构养老和居家养老社会评估指标体系,并培养一批合格的专业评估人员,从而为政府制订老年人福利政策和福利机构提供社会化照料服务提供依据。
三、特奥活动继续快速发展
近年来,特奥运动作为造福弱智人士的一项社会福利工程,不仅为弱智人提供了发挥潜能、展示才华、融入社会的舞台,也为**及社会福利系统扩大对外交流、向世界展示**形象开辟了一扇崭新的窗口。
随着XX年世界特殊奥运会的不断临近,**外事部门积极配合**市特奥会和XX**特奥中心做好各项前期联络和筹备工作,发挥了非常重要的作用。
为了观摩考察XX年爱尔兰世界特殊奥运会,学习、借鉴其成功经验,并在此届特殊奥运会上接过承办XX年赛事的会旗,以周太彤副市长为团长的**观摩团于XX年6月赴爱尔兰考察。
在局外事部门和其他有关部门的积极努力下,此次出访得以顺利进行,且考察也取得了累累硕果。
除此之外,今年还开展一些特奥宣传推广活动,如“劳伦斯公益体育基金会特奥融合运动”、“全球特奥运动推广和运动员普查公布活动(因故取消)、XX年世界特殊奥运会签约仪式等。
尽管在时间上,特奥活动常与其他外事活动相冲突,外事部门始终把做好各项特奥活动放在重要日程中,克服时间紧、任务重、人员少等困难,充分发挥外事工作人员的主观能动性,群策群力,仔细研究并制定周密的工作方案,认真做好翻译工作,圆满地完成了特奥活动中的每一项外事任务。
我局外事部门还十分注重与国际特奥会的沟通和交流,努力在**特奥会和国际特奥会之间架起一座沟通的桥梁。
既向世界展示**特奥事业发展的成果和特奥人的热情、敬业和效率,又从国际特奥会借鉴了大量的经验。
由于外事工作的积极主动,增进了彼此的理解和友谊,从而推动双方的合作不断走向深入。
四、对外宣传和涉外参观点建设有新的推进
为了展示****事业的风貌,让世界了解和关心****事业的发展,局外事部门积极配合相关业务部门加强了对外宣传的力度,并在已有成绩的基础上向前不断推进。
1、有重点、有步骤地建设和培育了一批能代表****形象、反映****工作精神风貌的涉外参观点。
外事部门还将在今年底明年初开展新一轮的达标评比活动以及对达标单位的复查活动。
2、积极通过新闻媒体和国际互联网宣传我市**工作的发展成就。
今年新编写了中英文对照的**业务简介。
五、涉外培训不断加强
为培养**系统人才,局外事部门加大了出国(境)培训力度,今年共组织了局系统5批2xxxx出国培训,内容涉及社区建设和社团管理工作等方面。
为提高培训的质量,局外事部门在培训内容和培训人选上严格把关,并协助有关部门和外方接待人员反复研究培训计划,制定出了科学合理、适合中国国情的培训课程。
从团组回国后递交的培训报告中可以看到大多数学员对出国培训感到满意,并表示将把学到知识和经验应用到指导实际工作中去,推动工作创新。
六、外事工作制度和内部管理得到改善和健全
局外事部门根据自身的工作任务和工作目标,严格执行外事工作“统一领导,归口管理”制度及外事工作程序,加强了对基层单位外事工作的指导和管理。
在本部门内部,根据外事工作的任务、性质和特点,进一步明确局外事工作人员的职责和分工,规范工作程序,落实内部管理制度。
在工作中主要采取了项目负责制的工作方法,根据每个工作人员的特点和特长,独立地负责一个工作项目,其他工作人员则予以积极的配合,从而保证了每个项目的顺利完成。
健全内部管理既提高了整体的工作效率,又使每个工作人员,特别是新来的工作人员得到实际锻炼,使他们的能力得到充分发挥,从而调动了每个工作人员的工作积极性。
七、创建文明处室工作得到巩固和发展
作为局系统对外交流的窗口,外事部门始终把文明处室的创建工作摆在重要位置,上至部门领导,下至普通员工,都视创建工作为己任,爱岗敬业,在工作中发挥主人翁意识,自觉遵守文明处室的各项标准,树立外事服务的优质窗口形象。
在措施上,制定了具体的创建计划,在政务公开、优质服务、工作创新、优美环境、提升素质五个方面下工夫。
外事部门还克服工作任务重等困难,及时总结创建工作,改正不规范之处,并强化分工到人的责任制,使文明处室创建工作得到巩固和发展。
XX年度,在各级领导的重视和关心下,在全体外事干部的共同努力下,外事工作取得一定的成绩。
但在有些方面还有待改进,如在规范外事工作管理和加强对外宣传等方面还需要进一步加大工作力度。
为此,我们必须保持清醒的头脑,认真学习和研究,争取外事工作不断跃上新台阶、创出新的水平,为****事业的大发展做出新贡献。
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