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营销师模拟试题
2012年营销师大赛模拟练习题
一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。
1、在市场营销学中,一切具有特色的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了()
(A)客户群(B)市场(C)客户(D)目标市场
2、按照商品流通的顺序可将市场划分为()。
(A)一般商品市场和特殊商品市场(B)现货市场和期货市场
(C)批发市场和零售市场(D)消费者市场和组织市场
3、现代市场营销学理论研究的主要对象是()
(A)消费者市场(B)组织市场
(C)中间商市场(D)产业市场
4、顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷,这种需求叫做()。
(A)负需求(B)无需求
(C)潜伏需求(D)下降需求
5、市场营销组合的特点是()。
(A)对企业来说都是“不可控因素”(B)是一个单一结构
(C)是一个静态组合(D)要受企业市场定位战略的制约
6、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是()。
(A)产品组合(B)产品线
(C)产品项目(D)产品系列
7、需求弹性是指()。
(A)指因价格变动而引起需求相应变动的比率
(B)不同产品具有不同的需求弹性
(C)需求的可调节程度、
(D)市场需求会按照参与价格变动相反的方向变动
8、分销渠道是指()。
(A)分销商的总和
(B)零售商的总和
(C)产品或服务从生产者向消费者转移过程中,,所经过的、由各中间环节所联结而成的路径
(D)分销商和零售商的总和
9、()在注意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本要求,寻求双方利益上的共同点,积极设想各种使双方都有所获的方案。
(A)价格型谈判(B)软型谈判
(C)价值型谈判(D)硬型谈判
10、商务谈判以()作为谈判的核心。
(A)谈判主体(B)价值
(C)谈判客体(D)价格
11、谈判过程中正常情况下,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的()。
(A)10%-20%(B)20%-30%
(C)30%-60%(D)60%-100%
12、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。
(A)东道主对门而坐,来宾背门而坐
(B)东道主背门而坐,来宾对门而坐
(C)东道主居左而坐,来宾居右而坐
(D)东道主居右而坐,来宾居左而坐
13、在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。
(A)英国(B)法国(C)委内瑞拉(D)泰国
14、关系营销师指()。
(A)企业开展公共关系的营销方式
(B)企业搞好与政府有关部门各种的营销
(C)已系统论为基本思想,建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
(D)根据顾客之间的关系来开展营销
15、以下说法着重体现了整合营销整合营销传播的关系是()。
(A)整合营销传播的概念与整合营销传都注重的营销所有环节
(B)整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
(C)整合营销传播和营销二者没有显著的内在联系
(D)整合营销传播是整合营销的有机组成部分
16、()是指当事人双方互负对待给付义务的合同,即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务。
反之亦然。
(A)双务合同(B)单务合同
(C)有偿合同(D)无偿合同
17、消费者权益保护法中所称消费者,是指为()需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。
(A)市场消费(B)转卖
(C)生活消费(D)储存
18、商业诽谤是侵害公民或法人()和荣誉权行为的一种商业化表现。
(A)经济权(B)名誉权(C)信誉权(D)自主权
19、对于电视机的需求,消费者可以有多种选择:
从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机;在技术上有模拟电视机和背投电视机等;在规格方面还有英寸的划分。
从这种意义上来看,提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于()。
20、企业常使用的收集环境信息的方法是()。
(A)预测分析(B)环境扫描
(C)小组座谈(D)头脑风暴法
21、消费者为了实现两地之间的位置移动,可以采用多种方式:
步行、汽车运输、火车运输、航空运输以及航海运输。
从该角度出发,经营汽车运输的公司是经营火车运输的()竞争者。
(A)愿望(B)属类(C)品牌(D)产品形式
22、市场调研质量控制的措施不包括()。
(A)抽查某一区域的抽样和调查情况,询问受访者,了解调查员的调查情况
(B)检验调查完毕的问卷是否完整,有无遗漏,可否补救
(C)定期开碰头会,了解调查过程中遇到的问题,讨论解决办法,并由负责人了解进度和进行情况,予以指导
(D)重复调查研究对象
23、数据处理过程中,最简单也是最常见的制表是()
(A)横向表(B)纵向表
(C)单向表(D)双向交叉表
24、公司选派的调查员一般是()
(A)大学生(B)业余的
(C)销售部专业人员(D)市场部人员
25、调查数据分析前的预处理一般包括的步骤中没有()
(A)校验。
调查表回收后,先进行检查,确定是否可接受作为有效的资料
(B)与调查人员谈调查现场的感受
(C)输入。
将原始数据输入进算机
(D)制表。
有表格或图、线等形式并表达出来,便于研究人员的分析
26、购买者意向调查法是指()
(A)预测非耐用消费品需要的可靠性较低
(B)市场总是由潜在购买者构成的
(C)预估在给定条件下潜在购买者的可能行为,即要调查购买者
(D)预测产业用品需要的可靠性则更高
27、企业计划的中心是()
(A)营销计划(B)财务计划
(C)人力资源计划(D)基本计划
28、在市场营销计划内容部分中,()是其开端,是整个市场营销计划的精神所在
(A)制定营销战略(B)确定战术
(C)机会与问题分析(D)提要
29、下列不属于获取现成的新产品的方式有()
(A)联合经营(B)购买专利
(C)经营特许(D)自行研发
30、市场因素对渠道长度的影响很大,下列说法中不正确的是()
(A)市场规模大的日用产品,适合选择较长的分销渠道
(B)市场聚集度弱,适合采取长渠道
(C)市场容量有限,厂商可把产品直接出售给零售商或最终消费者
(D)市场聚集度强,适合采取长渠道
31、某制造商在某一区域仅选择一家中间商推销其产品,则其采用的渠道宽度的类型属于()
(A)密集分销(B)松散分销
(C)选择分销(D)独家分销
32、下列关于物流性质说法正确的是()
(A)有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动
(B)涉及原料最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行
(C)能降低大量成本
(D)能提高竞争力
33、选择物流系统时,企业一般有的几种选择不包括()
(A)单一工厂,单一市场(B)多个工厂,多个市场
(C)虚拟工厂,多个市场(D)单一工厂,多个市场
34、根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
(A)是否具有严格的在线销售、采购流程
(B)建立的目的和功能侧重
(C)主要维护责任所属
(D)与其上下游厂商的关系
35、根据(),企业站点可以分为电子商务站点和非电子商务站点
(A)企业站点是否具有严格的在线销售及采购流程
(B)企业站点建立的目的和功能侧重
(C)企业站点主要维护责任所属不同
(D)企业站点与上、下游厂商的关系
36、FAQ页面几乎是所有上网的企业必备页面,这个页面只要为客户提供()
(A)产品和广告促销信息
(B)有关产品、服务和公司常见问题的答案
(C)下订单购买的选项
(D)用户个人信息
37、在线销售的产品和服务的定位应该与()的特征相符合
(A)互联网用户(B)生产技术
(C)大众用户(D)企业资源
38、市场营销计划的提要部分()
(A)是公司市场营销计划的开端
(B)是公司市场营销计划的大纲
(C)必须建立市场调研基础之上
(D)对企业计划起着提纲挈领的作用
39、市场营销计划的机会与问题分析部分()。
(A)提供权威的公司战略指导
(B)通过分析现状,围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与弱点,以及面临的问题
(C)分析公司面临的机会
(D)通过SWOT分析指明了公司的发展方向
40、通过不断对市场进行细分来寻找、发现最好的市场机会的方法叫做()。
(A)产品/市场矩阵分析法(B)市场细分法
(C)产品定位法(D)市场预览法
41、差异市场营销是指()
(A)找出各个细分市场之间的差异
(B)根据各个细分市场之间的差异来进行价格差异化的营销
(C)企业决定同时为几个子市场提供不同的服务,以适应各个子市场的需要
(D)各个细分市场的价格不相同
42、市场定位的方法不包括
(A)根据产品属性和利益定位(B)根据产品价格和质量定位
(C)根据企业战略定位(D)根据产品档次定位
43、新产品开发的第一步是()
(A)寻求创意(B)投标
(C)市场调查(D)分析需求
44、市场营销认为,产品包装一般包括三个部分,下列不属于这三部分的是()
(A)首要包装,即产品的直接的包装,入牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装
(B)次要包装,即保护首要包装的包装物,入包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱
(C)装运包装,即为便于储运、识别某些产品的外包装
(D)外部包装,即对产品的外观进行的包装
45、价格的高低主要受()方面的制约
(A)成本费用、市场需求和竞争状况
(B)定价方法、公司战略、市场营销策略
(C)供求状况、稀缺程度、可替代性
(D)贵重程度、价值大小、产品成本
46、随行就市定价法是指()。
(A)企业按照行业的平均现行价格水平定价
(B)以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价基本依据
(C)成本加成定价法
(D)随行就市定价法
47、渠道宽度的类型不包括()
(A)密集分销(B)选择分销(C)独家分销(D)控制分销
48、根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,下列选项中不属于这种分类法的是()。
(A)纯粹有形商品和伴随服务的有形产品
(B)混合形,此类产品包含有相当部分的有形产品和无形产品
(C)伴随少量有形产品的服务
(D)快速消费品
49、同级批发商之间或者同级零售商之间出现的跨区域销售、压价销售等现象属于()渠道冲突
(A)水平(B)垂直(C)多渠道(D)传统
50、服务质量的评价标准按相对重要性由高到低,依次是()。
(A)可靠性、响应性、保证性、移情性何有形性
(B)响应性、可靠性、保证性、移情性和有形性
(C)可靠性、"移情性、响应性,保证性和有形性
(D)保证性、可靠性、响应性、移情性和有形性
51、影响服务务定价的主要因素不包括()。
(A)需求因素(B)企业因素(C)竞争因素(D)成本要素
52、服务业的实用定价方法不包括()。
(A)成本导向定价法(B)竞争导向定价法
(C)技巧定价法(D)需求导向定价法
53、市场占有率分析的具体方法中没有()。
(A)全部市场占有率分析(B)相对市场占有率分析
(C)服务市场占有率分析(D)多个细分市场占有率分析
54、渠道成员之间冲突的起因很多,但不包括()。
(A)角色失称(B)感知偏差
(C)决策主导权分歧(D)管理过严
55、一般说来,制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括()。
(A)奖励设置面耍宽
(B)业绩竞赛要和年度销售计划相配合,要有利于企业整体销售目标的完成
(C)要建立具体的奖励颁发标准,奖励严格按实际成果颁发,杜绝不公正现象
(D)要使用法律手段
56、一般说来,制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括()。
(A)精心选择奖品,奖品最好是大家都希望得到,但又舍不得自已花钱买的东西
(B)奖励的力度要丰厚
(C)竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
(D)竞赛完毕,马上组织评选,公布成绩结果,并立即颁发奖品,召开总结会
57、下面一些竞赛目标及奖励方式不可行的是()。
(A)市场情报奖(B)降低退货奖
(C)不设新人奖(D)最佳服务奖
58、在对销售人员的销售效率进行具体考核时,销售流程中不包括()。
(A)销售人员日报表(B)销售人员周报表"
(C)销售效率计算表(D)销售效率直观图
59、成功的销售人员的外在特征不包括()。
(A)端庄整洁的仪表
(B)谈吐清晰,有良好的语言表达能力·
(C)待人接物真诚、热情
(D)思维敏捷,聪明伶俐
60、正确的销售原则不包括()。
(A)满足需要原则(B)诱导原则
(C)照顾顾客利益原则(D)谋利原则
二、多项选择题(86-125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑,错选、少选、多选,均不得分)
86、下列市场属于组织市场的是()。
(A)金融市场(B)产业市场
(C)中间商市场(D)非营利组织市场
87、以商品属性为标准来划分,可以把市场划分为()。
(A)一般商品市场(B)特殊商品市场
(C)消费者市场(D)组织市场
88、在现代市场经济条件下,企业创造需求的途径是多方面的,下列选项中,可以帮助企业创造需求的是()。
(A)设计生活方式吧(B)把握全新机会
(C)营造市场空间(D)扩大生产产量
89、下列对市场营销组合特点的描述正确的是()。
(A)市场营销组合要素对企业来说都是可控的
(B)市场营销组合是一个复杂结构
(C)市场营销组合是一个动态组合
(D)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
90、产品是市场营销组合的一个变量,与之相关的因素包括()。
(A)产品的开发于生产(B)产品的包装
(C)产品的商标(D)产品的质量保证
91、产品组合策略主要有()。
(A)扩大产品组合(B)产品线现代化决策
(C)缩减产品组合(D)产品线号召决策
92、促销的基本方式包括()。
(A)人员推销(B)广告
(C)销售促进(D)公共关系
93、商务谈判的种类主要包括()。
(A)双边谈判和多边谈判(B)个体谈判
(C)群体谈判(D)软性谈判和硬性谈判
94、寒暄是会客中的开场白,下列用语中属于触景生情型的是()。
(A)在会议室前问“早上好,开会吗?
”
(B)在会议室前问“早上好,在忙什么呢?
”
(C)在食堂问“吃过了吗?
”
(D)在食堂问“好久不见,近来怎样?
”
95、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费,主要包括()。
(A)货币成本(B)时间成本
(C)精神成本(D)体力成本
96、《产品质量法》规定,属于销售者的产品质量义务的选项有()。
(A)销货时提供必要的、真实的、明确的产品标识
(B)进货时进行质量验收
(C)进货后采取措施保持产品的质量
(D)销售商品不得以假充真,以次充好
97、PSSS和SAS这两种统计分析软件都可以提供的功能有()。
(A)数据管理(B)统计管理
(C)相关及回归分析(D)主成分分析
98、市场预测中,定性预测方法包括()。
(A)直线趋势法(B)德尔菲法
(C)市场试销法(D)市场因子推演法
99、面对营销环境中所出现的威胁,企业可采取的对策是()。
(A)反抗(B)减轻(C)转移(D)消除
100、营销实务分析是围绕营销活动而展开的市场分析,主要包括()几个方面。
(A)产品分析(B)销售渠道分析
(C)促销和服务分析(D)竞争对手分析
101、下列关于营销计划的描述中正确的是()。
(A)营销讨找叮是公司或企业计划的起点
(B)营销计划基本不涉及公司的其他环节
(C)营销计划日趋复杂和重要
(D)营销计划是公司战略体系中的一部分
102、在市场营销计划中,企业的市场营销活动目标应该包括()。
(A)财务目标(B)市场营销目标
(C)战略目标(D)人力资源目标
103、包装设计的原则主要有()。
(A)包装上的文字说明应实事求是
(B)包装装演应给人以美感
(C)包装应与商品的价值或质量相适应
(D)应注意满足不同运输商、不同分销商的特殊要求
104、可供企业选择的包装策略主要()。
(A)包装上的文字说明应实事求是
(B)附赠品包装策略
(C)包装应与商品的价值或质量相适应
(D)更新包装策略
105、成本导向定价法的具体形式主要有()。
(A)成本加成定价法(B)需求导向定价法
(C)竞争导向定价法(D)目标利润定价法
106、需求导向定价法的具体形式主要有()。
(A)成本加成定价法(B)认知价值定价法
(C)需求强度定价法(D)目标利润定价法
107、竞争导向定价法的具体形式主要有()。
(A)成本加成定价法(B)随行就市定价法
(C)投标定价法(D)目标利润定价法
108、企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素,下列各种因素中属于市场因素的是()。
(A)居民居住情况(B)顾客购买量
(C)市场容量大小(D)顾客购买频率
109、产品因素影响着企业分销渠道的宽度设计,下列说法中正确的是()。
(A)产品越轻,渠道越宽(B)产品价值越大,渠道越窄
(C)产品越是规格化,渠道越宽(D)产品生命越长,渠道越窄
110、企业广告目标可以归纳为如下类型:
()
(A)介绍新产品和开拓新市场
(B)巩固己有市场阵地,并在此基础上探人开发潜在市场和刺激购买需求
(C)加强产品的宣传,·提高市场竞争能力,
(D)广告媒体调查提高消费者对企业的好感,劳企业建立信誉
111、广告定位策略主要有()。
(A)抢先定位(B)强化定位
(C)比附定位(D)逆向定位和补隙定位
112、对于服务产品来说,其成本可以分为()。
(A)固定成本(B)变动成本
(C)准变动成本(D)不可变成本
113、服务业的实用定价方法主要包括()。
(A)成本导向定价法(B)竞争导向定价法
(C)需求导向定价法(D)差别定价法
114、服务分销法的创新方式主要有()。
(A)租赁服务的增长(B)直销
(C)结合型服务渠道(D)特许经营的发展
115、销售业务流程再造的原则有()。
(A)围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作
(B)让后续过程的有关人员参与前段过程
(C)将信息处理融入产生该信息的实际工作中去
(D)将地域上分散的资源集中化
116、基于信用管理的流程再造重点有()。
(A)选择客户(事前控制)(B)确定信用条件(事前控制)
(C)履约担保(事中控制)(D)发货审核及货款跟踪(事中控制)
117、制造商对分销商的绩效进行评估的标准有()。
(A)销售绩效(B)分销商的忠诚
(C)财务绩效(D)分销商的创新
118、市场占有率分析的具体方法有()
(A)全部市场占有率分析
(B)服务市场占有率分析
(C)相对市场占有率分析
(D)相对市场占有率(相对于市场领导竞争者)
119、可供制造商选择的渠道改进策略有()。
(A)渠道成员功能调整(B)渠道成员素质调整
(C)渠道成员数量调整(D)个别分销渠道调整
120、渠道成员作为独立的利益主体,不免出现冲突。
渠道冲突的类型有()。
(A)水平渠道冲突(B)垂直渠道冲突
(C)多渠道冲突(D)交叉渠道冲突
121、一般说来,制定竞赛激励计划主要应注意的原则包括()。
(A)奖励设置面要宽
(B)业绩竞赛要和年度销售计划相配合,要有利于企业整体销售目标的完成
(C)要建立具体的奖励颁发标准,奖励严格按实际成果颁发,杜绝不公正现象
(D)专人负责宣传推动,并将竞赛情况适时公布
122、下列的一些竞赛目标及奖励方式可行的是()。
(A)提高销售业绩奖(B)特殊产品销售奖
(C)开发新客户奖(D)新人奖
123、激励明星销售人员的方法主要有()。
(A)树立其形象(B)给予尊重
(C)赋予成就感(D)提出新挑战
124、成功的销售人员的外在特征有()。
(A)端庄整洁的仪表
(B)谈吐清晰,有良好的语言表达能力
(C)待人接物真诚、热情
(D)不急不躁,处变不惊
125、销售效率考核流程包括()。
(A)销售人员日报表(B)销售效率月报表
(C)销售效率计算表(D)销售效率直观图
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