高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书.docx
- 文档编号:10996669
- 上传时间:2023-05-28
- 格式:DOCX
- 页数:49
- 大小:808.03KB
高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书.docx
《高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书.docx(49页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
高校学生商圈移动互联网O2O商业计划书
高校学生商圈
移动互联网O2O商业计划书
第一章执行摘要4
1.1公司介绍4
1.2项目背景4
1.2.1.O2O模式概念4
1.2.2.O2O发展的前景4
1.2.3.某地电商发展的需要5
1.2.4.某地10万大学生的电子商品需求5
1.3产品描述5
1.4市场分析5
1.5营销策略6
1.6竞争优势6
1.7风险分析7
1.7.1.公司风险:
7
1.7.2.人力成本风险:
7
1.7.3.客户对商品的质量:
7
1.7.4.成本风险:
7
1.7.5.市场内外部风险8
第二章项目介绍8
2.1网站名称(详见附录1)8
2.2网站设计介绍8
2.3网站商品介绍8
2.4网站结构9
2.5网站服务宗旨10
2.6网站建设战略10
2.6.1在商城的准备阶段首先是整合商城创建所需资源:
10
2.6.2发展初期10
2.6.3发展中期11
2.6.4成熟期11
第三章产品描述11
3.1项目背景11
3.2挑选的产品特色12
3.3成果摘要(详见附录2)12
3.3.1项目的创作思维来源12
3.3.2市场上同类项目分析12
3.3.3项目的战略和特点13
第四章市场分析16
4.1品牌关注格局(详见附录3)16
4.1.1联想与华硕所占关注份额接近五成16
4.1.2宏碁与微软品牌关注排名上升17
4.2产品关注格局18
4.2.1联想Y50-70AM-ISE继续领跑产品榜18
4.2.2联想与华硕各有三款产品入围前十18
4.3产品特征19
4.3.1价格结构19
4.3.2产品定位20
4.3.3CPU结构21
4.3.4显卡结构22
4.3.5硬盘结构23
4.3.6屏幕结构24
4.4.品牌分析25
4.4.1关注比例走势分析25
4.4.2价格分析26
4.4.3单品关注率对比27
4.5同行对比28
4.6.市场前景29
4.7目标客户30
4.7.1龙湖周围高校学生30
4.7.2校园笔记本市场环境特点分析30
4.7.3对于龙湖周围新住户30
4.7.4龙湖当地居民31
第五章营销策略31
5.1产品定位31
5.2品牌战略31
5.3线上营销策略32
5.4线下营销策略33
5.5营销队伍的建立和管理34
第六章竞争优势35
6.1团队竞争优势35
6.2品牌竞争优势35
6.3渠道竞争优势36
6.4价格竞争优势37
6.5科技竞争优势37
第七章风险分析37
7.1战略布局太宏远38
7.2地域选择38
7.3组织架构问题39
7.4客户对商品的质量39
7.5货源风险40
7.6人力成本风险40
7.7物流风险41
7.8市场内部风险41
7.9市场外部风险42
7.10盈利问题42
第八章经营管理分析43
8.1公司模式43
8.2人力资源43
8.3管理机制43
8.4创新机制44
8.5生产与经营44
8.5.1研发模式44
8.5.2进货模式44
8.5.3营销模式45
8.5.4多层次的销售策略:
45
8.5.5店面的选择45
第九章财务预算46
9.1前期投资预算46
9.2.薪金预算47
第十章团队介绍47
附录148
附录250
附录352
第一章执行摘要
1.1公司介绍
PC-PUB是河南省柒加壹商贸有限公司旗下的网上购物商城,商城集销售——配送——售后服务为一体,在现实购物体验中选购方便、价格实惠、配送快捷、针对性强。
由于购物方式的创新使本网站具备极强的市场生存力和广阔的市场前景。
优秀的团队、良好的营销策略和前期的资金的充足是本公司发展壮大的有力保证。
1.2项目背景
1.2.1.O2O模式概念
O2O这个概念是2011年由AlexRampell提出来的,英文为OnlinetoOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
该模式最重要的特点是:
推广效果可查,每笔交易可跟踪。
1.2.2.O2O发展的前景
从O2O模式的发展历程以及互联网的发展趋势我们不难发现,移动互联网逐渐成为未来的主流方向,不方便携带、笨重的微型家庭PC已经跟不上人们日益加快的步伐。
轻便的手机集成了PC大部分的功能,移动支付也将是今后发展的必然趋势。
然而线下支付需要解决的主要是渠道与技术问题,并不是O2O未来发展的主要方向和商业模式的演化。
O2O真正的未来改变在于在线地图导购服务。
O2O的核心是将线上线下深度结合,利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业务。
中团网副总裁刘新成曾表示:
“门店实体店不会消失,网络不可能取代实体店”。
无论时代如何变化,实体店的形式不断改变,从最开始的普通小摊、门店、旗舰店到现在的体验店,模式在不断变更,消费者享受的服务越来越丰富,但实体店始终作为消费者购物的最重要终端。
而O2O就是将网上丰富的信息带入线下的方式。
O2O目前最急迫需要解决的就是如何将消费者带领进入实体店,地图成为最不可或缺的一个部分。
通过地图不但可以为消费者提供最直观最直接的导航,更可以将周边信息充分向消费者展示。
而XX和腾讯两家互联网巨头最近也对移动互联网地图业务摩拳擦掌。
数据显示,中国在线地图服务行业发展稳定快速,预计到2014年总体收入将超过26亿元。
每年的增长率保持在13%-20%之间。
随着O2O模式的成熟,这块蛋糕也会不断胀大,在这片巨大的海洋中,战况将会越演越烈!
1.2.3.某地电商发展的需要
1.2.4.某地10万大学生的电子商品需求
1.3产品描述
b.一件也是最低价,价格对比低于京东天猫;
c.实行无店铺销售,校园管家由在校大学生组成,最大限度降低销售价;
d.由在校大学生担任的校园管家,经过公司的培训,完全消除售后顾虑。
e.物流:
仓库就在精品实体店,速度更快;
1.4市场分析
处于龙湖地区的华南城,有极大地市场空间。
龙湖地区高校学生较多而且每年的消费也有一定的空间,对于新生的需求电脑及相关的配件也有一定的数量,我们网站有便利的库存条件,而且对于在网站上购买的商品只要你下单付款,我们可以到达“当日达”,这极大的便利了顾客的需要,使顾客无需等待即刻享受产品。
对于售后,我们也将在各大高校配有售后的保修服务,使顾客无需担心售后的服务。
我们网站在华南城也有固定商户和仓库,使顾客可以实现到店实体看物到我们的网站下单,对于担心产品的质量的消费者有了更多的保障。
相对于在京东、国美、天猫等大型的网上商城,对于我们的小型地区性的网上电子购物平台,我们有更加专业的服务和物流,在相对他们的网站我们对于产品的定位更加贴近消费者的需求,并且在价格上更加实惠,在后期的售后方面我们也将会做到一体化的服务,使消费者方便和满意。
1.5营销策略
PC—PUB会根据大学生男女同学的娱乐需求和业务范围不同制定极其针对性的营销路线,在产品上市之初通过利用大学生课余生活时间,调查各大网上销售平台同类火爆电子商品的价格,并力图确保PC-PUB购物平台展示的商品价格低廉,品质过关。
本团队设计网上购物平台以及亲和力足够的LOGO,以微信,QQ社区方式等渠道推广。
团队精英人才设计宣传海报,商品代金券,关注折扣信息,招募校园代理,让PC—PUB购物平台更快融入市场。
针对大学生的宅及包括货到付款这一特点是我们商城长期走的服务营销战略。
与此同时,出台价格优势,质量保证金,以及促销方案,优质的售后服务,(质量问题,返一送一)等营销路线,不同时期推出相应的营销策略,保证快速建立本校市场内的客户群体,现在,我们通过现有的合作伙伴及对他们的服务,更好的把我们的产品推向周边各大高校的学生组织,然后以龙湖镇为试点,辐射整个郑州的大学城市场,并推向整个郑州,河南市场,最终推向全国。
1.6竞争优势
a.免去繁琐推广,让商品、促销活动以最快的速度展示在消费者
面前。
b.每一个微信粉都是潜在客户,让您掌握更精准的客户信息,并
可推送个性化信息给客户。
c.与消费者近距离接触,让消费者对您更信赖更依赖。
d.打破时间、空间限制,让您的客户随时随地购物。
e.随时随地微信下单、支付,让客户消费更便捷、更时尚。
f.跨越传统互联网和移动互联网的电商应用。
1.7风险分析
1.7.1.公司风险:
企业死亡有两个高峰期:
一个是创业初期,许多小企业是在出世后半年的时间内夭折的;另一个是加速扩张时期,这些企业在经历了创业期的考验和初步的成长的喜悦之后,在试图扩大规模或者进行多元化经营的过程中消亡。
而我们PC-PUB商城处于初步起步阶段,有限的技术力量,有限的管理经验,市场的竞争力和一些不确定因素,都是急需处理的各种问题。
1.7.2.人力成本风险:
很多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历
亲为,从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等一条龙工作全由自己完成,也使对涉足网店充满幻想的商家往而却步。
我们PC-PUB够物平台一旦建立,每天会收到各种订单,会出现前期的员工不足,而导致无法准时的,保质保量的送货上门。
在送货上门的同时,进货的人员,实体店的人员,宣传的人员等等,都是一个个不能忽视的潜在公司发展风险。
1.7.3.客户对商品的质量:
对物品特点,质量做详尽描述,来购物的消费者多追求物美价廉,在商品评价里,经常看到卖家以此为解释。
商品质量的衡量,有一定的标准,但是网店买家却是形形色色,所以,无论商品在好,也要有被退货的思想准备。
1.7.4.成本风险:
各种细节的物品费用、进货费用、进货途中汽车油费,租借店面
费用,电费,汽车的保养费用等这只是很基本的花销,如果卖家注重细节营销,一些附加店面包装成本便上来了。
如经营时,推广的费用。
而实体店中,前期必须进行进行宣传活动,才能让店面更好更快的发展,在前期发展中,必须要采取用一些优惠活动,价格降低来吸引顾客,这些优惠的政策和推销活动,必定会让前期的利益很少甚至亏本,而这些需要前期的成本投资,才能更好的进步。
因为突发情况而导致的货物无法及时送到,甚至货物无法继续销售,这些未知的情况,也存在一定的资金风险。
在成本的一些风险面前,我们还需要在摸着石头过河中寻找最适合自己的路径,达到最好推广效果。
1.7.5.市场内外部风险
a竞争对手的加入。
一个商业形式不可能仅仅只有一家做,当另
一个对手强势加入并开始介入,应该如何应对对手的竞争
b自然条件风险。
天气的恶劣,会对进货,送货产生影响。
c新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。
d竞争对手的策略改变,应付策略上的不确定性。
e融资可能存在一定的风险。
第二章项目介绍
2.1网站名称(详见附录1)
PC-Pub
德玛西亚
2.2网站设计介绍
致力于打造大学生校园IT及周边,一站式精品领导品牌;
2.3网站商品介绍
线上商城:
以电脑商城、微信商城、手机商城等方式,在线上为在校大学生定制整合电脑及配套精品资源;
平台连接:
大学生→校园管家→精品实体店→商城→校园管家→大学生,校园代理做为中转驿站,最终实现相关商品销售GMV;
商品、价格、服务:
a.相关商品,一二线品牌,电脑及周边精品资源整合;
b.一件也是最低价,价格对比低于京东天猫;
c.实行无店铺销售,校园管家由在校大学生组成,最大限度降低销售价;
d.由在校大学生担任的校园管家,经过公司的培训,完全消除售后顾虑。
e.物流:
仓库就在精品实体店,速度更快;
2.4网站结构
网上商城商业黄页、产品展示等产品信息及分类维护、商品展示、综合检索;会员管理在线选购、结算、支付;历史成交及订单状态查询;商品信息、分类、订单维护、订单下载;成交及浏览状况统计。
2.5网站服务宗旨
致力于打造大学生校园IT及周边,一站式精品领导品牌
2.6网站建设战略
2.6.1在商城的准备阶段首先是整合商城创建所需资源:
1.硬件资源:
华南城西区有我们的精品实体店铺,也是线下消费者体验的场所。
购买相关的办公用品,包括电脑、办公桌等;租用相关硬件设备:
服务器等
2.软件资源:
a以本团队以及柒加壹基地工作人员为核心,其他高校大学生为辅助工作人员,组建商城的人力资源库;
b由负责公司财务和融资的团队成员进行创业初期的资金筹备;
c建立PC-PUB网站(公司的产品与服务信息等);
d与相关广告商接洽,为进一步的合作谈判做初期准备;
e搜集网站数据库所需信息。
2.6.2发展初期
完善线上初期运营信息:
a.线路推荐系统数据完善,商城在运营初期的线路推荐主要基于初期对网上相关产品信息的搜集,
b.建立客户关系:
在网站建立初期做到服务及时,反馈信息及时,了解介绍及时,微信尽责化服务等服务特点;
c.攻略系统:
类同于找其他商城产品的数据搜集,依赖于我们的会员提供的攻略及时改变销售策略。
线下体验基地:
线下体验基地相关配套设施的完善。
2.6.3发展中期
线上部分在不断积累信息的同时,我们会推出应用软件。
这是一种收集信息、制作最后攻略的方式。
app自动记录的信息包括用户所在的地点、记录的时间等,运营中期的主要盈利来源于产品与服务的收入,以及在网站和移动应用上广告的收入。
2.6.4成熟期
线上部分,在公司的数据库趋于完善以及网站运营成熟的同时,在网站中加入网上打印机,路由器,交换机,音响设备,电脑桌椅等信息。
运营后期的主要收入来自在中期的基础上增加的订单系统收入。
第三章产品描述
3.1项目背景
龙湖大学城具有稳定的大学生数量是在10万人左右,而每年购买电脑的数量约在万台以上,这是个不可小觑的商机,而很多大学生希望购买电脑,更希望有靠谱的,优惠的,高服务的网站来购买所需电子产品,目前市场上许多网站拥有购买容易售后难的问题,其中不乏包括京东,经我们小组调查得知,京东并没有在消费者心中拥有很高的荣誉。
社会上电子产品良莠不齐,我们团队则从精品出发,志不在夺取天下,但我们志在分取蛋糕,走自己的特色道路,以特色化个性化优质化服务来夺取龙湖大学城的电脑产品天下。
既然市场上拥有售后困难的问题,我们则想到从这里出发,打造售后容易,优质的服务,天时地利人和,地利占了一半,我们的公司所在地距离龙湖各大院校的距离近,便于各大学校的配送和售后,人和方面,我们相信我们的优质服务,会给我们带来忠实的粉丝客户,让粉丝来创造粉丝,扩大市场。
同时我们所出售售后商品是社会中供不应求的爆款系列,不许消费者货比三家即可找到自己想要的产品,同时拥有价格上的优惠,让消费者少走弯路,更加理智的做出选择,避免冲动消费。
3.2挑选的产品特色
a.针对性强,用现阶段最流行的线下体验,线上购物的方式代替传统的实体店选购以及淘宝,京东的电子产品不易维修的现状。
b.界面清晰,进去界面入目的就是电脑及其相关电子产品的热款,便于顾客选购。
c.实施大学生网管,最大程度帮助顾客进行优质服务的售后。
d.项目创建简洁,不需庞大的运行机构,只需要线上网站,线下实体,一个稳定的小团队即可。
e.购物方便对于消费者极其方便,只要在龙湖大学城内,就可免费送货上门。
比起传统网购多了最后的100米,服务更加人性化。
3.3成果摘要(详见附录2)
3.3.1项目的创作思维来源
网络购物越来成为购物的主导方式,拥有者近8亿的消费者,而大学生更是其中不可缺乏的消费群体,我们抓住大学生电子产品购买需求,依靠就近原则来实施龙湖大学城的电脑网络化服务,结合现在大学生很多“宅男”“宅女”,项目团队负责送货上门,极大的市场,提供了该项目的创作的源泉。
3.3.2市场上同类项目分析
自网购的平常化,大额消费的网购也越来越让消费者放心,京东,国美,苏宁给我们走出了前路,并在同时占去了大份额的蛋糕,而我们则进行产品细分,来分取微量的蛋糕。
我们最为之熟悉的则是京东,京东的优势是自营物流,速度较快,种类齐全,但是不可避免的也就相应地出现了缺点,自营物流以及多种类出售不可避免的成本高,而我们占据地利,我们的配送成本则会降到了最低,其次团队主打市场爆款,种类少但为精品,库存占有率成本降低。
3.3.3项目的战略和特点
根据网购的发展,我们首先进行了调研考察发表问卷,我们调研了大学生喜爱购买电子产品的方式,怎样的配置,颜色,外观等,调查分析结果如下:
从上述调查结果中显示出,大家认可首选的电脑品牌联想,戴尔的较多,且多注重配置高低,接受价格在于中等价位3500-4000元的居多,且更加依赖和相信专业的售后服务。
根据大学生喜爱宅,不喜外出购物,我们制定了送货上门的营销策略,同时也将制定校园代理,可进行简单的售后维修,校园管理处理不到的维修,我们将进行返回店中进行专业维修,因为校园代理的存在,售后难,处理慢的问题将得到极大地改善。
依据分析的结果,我们制定爆款电脑的标准就从与商务和游戏主打的系列出生,从联想,戴尔和华硕等学生信赖的电脑品牌进行高配置低价格的选购,价格拟定在3500-4000元内。
特例如下:
联想S410参考价:
3999元适合人群:
学生、时尚潮人
联想S410是一款拥有三色绚丽外观的时尚笔记本,它采用了1.9GHz主频的Intel酷睿i3-4030U双核处理器,标配4GB内存、500GB硬盘及AMDRadeonR5M230独立显卡,配置主流,性能出色。
目前该款笔记本在联想在线商城售价3999元,同时赠送新秀丽便携手提电脑包一只,相当实惠。
联想S410在外观设计主打一体化的简约风,机身配色上有云帆白、绚丽红、迷情棕三种时尚有活力的色彩。
联想S410外壳采用ABS工程塑料,大部分面板,包括键盘键帽都经过磨砂处理,手感相当不错,可以有效防止指纹。
联想S410最厚处仅为22MM,整机重量约1.8kg,便携性非常优秀。
爆款因素:
虽说不具备极强的配置和性价比,但是因为艳丽的色彩,以及超薄的设计,不可避免的成为女生极其喜爱的一款受外观因素而火热的电脑。
联想小新v2000bigger参考价5999元适合人群:
专注于游戏影音本的发烧友学生
小新Bigger版搭配了比前作更大的15.6英寸显示屏,当然1920x1080的FHD分辨率也必不可少。
其实很多影音本定位在15吋自然有他的道理,既没有17吋沉重也比14吋更加大气,也证明了这个尺寸是影音本的最佳选择。
小新Bigger的外观从设计语言上来说与前作非常相似,当然也有一些改变的地方。
比如A面虽然同样采用复合工程塑料材质,但是与设计为点状纹理的前作不同,小新Bigger采用了更简洁的类肤质涂层来装饰A面。
观感上整体性更强,而触感则更加舒适。
爆款因素:
大学生玩游戏并不稀罕,甚至于基本每个大学生都是游戏迷,而联想V2000Bigger拥有15.6吋大小刚好的屏幕,更适合游戏党,再加上I7的处理器,虽然在显卡上还有待提升,但正因为如此,家长才放心使用这款电脑,但其实小新的显卡足够学生玩任何游戏了。
第四章市场分析
4.1品牌关注格局(详见附录3)
4.1.1联想与华硕所占关注份额接近五成
10月笔记本电脑市场上,联想依旧高居品牌榜首位,所占关注份额额达到34.8%。
华硕以15.1%的用户关注度获得本月亚军,戴尔排在第三位,用户关注度为8.3%。
第四至第十名中,宏碁与神舟用户关注度相对较高,同时两家竞争较为激烈,所占关注份额分别为6.6%和6.3%,其他品牌所占关注份额相对较低。
2014年10月中国笔记本电脑市场品牌关注比例分布
4.1.2宏碁与微软品牌关注排名上升
本月笔记本电脑品牌榜局部变化明显,新晋品牌微星以1.8%的关注度排在第十位,宏碁与神舟、微软与三星排名互换,其它品牌排名保持不变。
关注比例变化方面,本月虽然部分品牌关注排名发生变化,但所占关注份额相对保持稳定,上下浮动区间均在1.0%以内。
排名
2014年9月
2014年10月
品牌
关注比例
品牌
关注比例
1
联想
35.6%
联想
34.8%
2
华硕
14.3%
华硕
15.1%
3
戴尔
8.2%
戴尔
8.3%
4
神州
6.6%
神州
6.6%
5
宏基
6.5%
宏基
6.3%
6
苹果
5.5%
苹果
5.5%
7
惠普
5.4%
惠普
5.3%
8
三星
3.0%
三星
3.1%
9
微软
2.8%
微软
3.0%
10
雷神
1.8%
雷神
1.8%
---
其他
10.3%
其他
10.2%
2014年9-10月中国笔记本电脑市场品牌关注比例对比
4.2产品关注格局
4.2.1联想Y50-70AM-ISE继续领跑产品榜
10月笔记本电脑市场上,联想Y50-70AM-ISE继续领跑产品榜,用户关注度为2.5%,但所占关注优势逐渐缩小。
微软SurfacePro3以2.1%的关注比例排在第二位,与冠军之间的差距仅为0.4%。
联想Y430pAT-ISE等七款产品分列第三至第十名,所占关注比例集中于0.5%-2.0%之间,其它产品关注比例均在0.5%以下。
2014年10月中国笔记本电脑市场产品关注排名
4.2.2联想与华硕各有三款产品入围前十
本月上榜的十款产品分属六家品牌厂商,联想与华硕各有三款产品入围,微软、神舟、宏碁与戴尔均只有一款产品上榜。
参数方面,本月六款独立显卡产品上榜,双显卡产品占据三款,核芯显卡产品仅有一款。
其中,15.6英寸的联想Y50-70AM-ISE售价最高,达到8800元;华硕A550DP5750价格优势明显,售价仅为3600元。
排名
产品名称
显卡类型
屏幕尺寸
报价
1
联想Y50-70AM-ISE
双显卡
15.6英寸
¥8,800
2
微软SurfacePro3
核芯显卡
12英寸
¥5,500
3
联想Y430pAT-ISE
独立显卡
14英寸
¥6,499
4
神舟战神K650D-i5D1
双显卡
15.6英寸
¥4,499
5
联想Y40-70AT-IFI
独立显卡
14英寸
¥5,300
6
华硕A550JK4200
独立显卡
15.6英寸
¥5,100
7
AcerVN7-591G-57J5
独立显卡
15.6英寸
¥6,599
8
华硕A550DP5750
双显卡
15.6英寸
¥3,600
9
华硕FX50JK4200
独立显卡
15.6英寸
¥5,200
10
戴尔Inspiron灵越145439
独立显卡
14英寸
¥4,599
2014年10月中国笔记本电脑市场产品关注排名及主要参数
4.3产品特征
4.3.1价格结构
用户关注焦点主要集中于3000-4999元价格段
对比9-10月产品价格关注度数据来看,本月用户关注焦点主要集中于3000-4999元和5000-7999元价格段,占比分别为43.7%和31.5%,领先优势明显。
与之相比,其它价格段用户关注度相对较低,产品关注比例均在11.0%以下。
关注比例变化方面,本月3000-4999元价格段用户关注度微降1.3%,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高校学生 商圈 移动 互联网 O2O 商业 计划书
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)