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暑期联想的实习报告范文
暑期联想的实习报告范文1实习的第一天,我早早来到约定的地点,去见我父亲的好朋友联
想工程师。
他一看到我,就说:
“你是来工作的,不是来放松的。
回去换衣服。
”
“所以我不得不骑马回去经过许多麻烦之后,我终于达到了外表的标准,但是我仍然不能马上进去,因为我仍然需要一个桌面部门主管的面试。
不幸的是,那天每个人都很忙。
我站在门外,等了大约40分钟,才看到z和一个胖工程师出来。
当时,我感到有点紧张,但令我惊讶的是,工程师只问了一些非常简单的问题,并让我进去。
直到后来我才意识到这都是Z的帮助我以前在他们的笔试中失败了。
如果Z不在那里,我就不会有这次面试的机会。
正是因为机遇来之不易,它们才更有价值。
然而,进入公司后,我发现事情远没有我想象的那么简单,因为公司有一套严格的操作规则,而桌面维修的每一步都关系到接待工程师的利益。
以主板为例,如果有任何擦伤或损坏,责任工程师将从钱中扣除。
在这种情况下,没有人敢轻率地把这件事交给我们这些新手。
因此,我们只能安装系统并为它们制作备份副本。
然而,这样的事情并不多。
此外,包括我在内共有六名试验工程师。
因此,总是有两三个人坐在一边休息,每个人都处于持续的焦虑状态。
在这种情况下,不采取主动意味着被淘汰。
所以我开始和工程师们交朋友,并主动帮助他们。
这样,就有了几个以后接触主板内存的宝贵机会。
我们中的一个人,陈,因为没有硬件维修经验,不能成为正式成员,在十天之后就离开了。
在这里,每个人都可能对公司规章制度的严格性有一个初步的了解。
接下来,我想向大家介绍联想售后服务系统的严格接待规则:
当顾客到达时,他必须先为顾客开门,如果顾客带着桌面,他也必须对他说:
“请让我来做!
”机器将被移动到备用维护台,双手放在底部,然后客户将被打印排队号码等待。
在大修时,首先检查机器的外观是否完好,然后对客户说:
“您好!
我可以打开机器检查吗?
”在获得其同意后,将进行进一步的中国检查,以初步找出故障原因并向客户解释。
还有必要向客户解释维护过程可能会导致数据丢失,以便他们能够提前做好重要的数据备份工作。
接下来,机器检查表可以由客户打印并签名。
同时,必须说明软件故障和硬件故障应分别在48小时和72小时内修复,但问题必须尽快解决,并尽快通知客户。
这样,整个招待会就完成了纵观整个接待过程,我们可以强烈感受到联想作为一家国际企业严谨细致的工作作风。
它的服务在中国很有名。
在我实习期间,一位客户曾说,“我买联想,要么是因为其他原因,要么是因为你的服务!
”诚然,在产品同质化趋势下,售后服务质量已经成为企业争夺市场份额的突破口。
在这方面,联想的确可以称得上是民族企业的典范。
我带进来的五个人都是本地大学毕业生。
由于没有其他收入来源,这份工作对他们来说非常重要。
通过交流,我发现这些学生在他们的学年表现不太好。
一个牛人在大学期间三次通过了高年级考试。
众所周知,一些当地的大学不是很好,但是他们大多数在学校表现好的同学都找到了一份好工作。
由此可见,在校期间的学习仍然相当重要。
不仅如此,要成为一个适应现代社会需要的人,学习在任何时候都不应该被遗忘。
尽管这是联想的售后服务部门,而且其中的工程师和技术都相当不错,但没有人对此感到自满。
每当他们遇到更困难的问题时,他们会谦虚地向别人寻求建议。
那些不善于学习的人的命运无疑更悲惨。
前面提到的陈曾经私下告诉我,他家并不富裕,他家还欠着一些上大学的债。
现在他甚至不能接家人的电话,因为他还没有找到一份高薪的工作。
与他们相比,我无疑是非常幸运的,因为我在一所相对较好的大学学习,并且提前意识到了这个社会的现实。
我将来参加工作时会有心理准备。
诚然,与工作相比,学习真的是一件快乐的事情,那些曾经觉得很困难的事情现在回想起来已经不算什么了。
现在我完全理解那些毕业生的痛苦,但是谁能为失去的时间做些什么呢?
了解过去的人不会提出抗议,但了解未来的人能够追求它。
在接下来的两年里,我相信我的学习和生活目标会更加清晰。
总的来说,我这次暑期实习的经历可以用下面这句精辟的话来说明:
学习,永不忘记不管别人怎么说,“大学是提高综合能力的地方”。
如果你在学习上失败了,你就不是最有尊严的人。
然而,在大学里,你应该知道如何利用这个空间锻炼自己,让你的尊严有足够的容忍度。
你知道,社会是一个喜欢破坏人的尊严的地方。
除了你自己,没有人会为你保留它。
不要幻想成为招聘会的宠儿。
当70%的高中生可以上大学时,你应该明白人们并不崇拜大多数人。
也可以是冲动的,表明你仍然对生活充满热情;总是冲动,表明你仍然不了解生活。
没有什么比诚实和坦率更好的了,没有什么比机智更好的了,就在圈子外面和广场里面。
永远不要渴望成为一个没有人会冒犯的人。
这是一种美好的生活,有人反对,有人支持,然后自己做决定。
后悔是一种情感消费精神。
后悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误,所以不要后悔暑期联想的实习报告范文2
原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了,这是改过以后的,注意里面的变化,祝愿大家以后一定要慎时度势,不要想说什么就说什么提及联想,相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。
而在这个暑假里,本人得到了一个难得的机会,能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。
虽然时间不长,却感想良多,在此写下来,希望能与大家共同分享一下。
实习第一天,我早早的赶到了约定的地点,与父亲的好友联想工程师见面。
结果他一看见我就说:
“你是来工作的,不是来休闲的,赶快回去换身衣服。
”于是我只好搭车回去。
好一番折腾后,我终于在外表上达标了,但仍然不能马上进去,因为还需要台式机部门负责人的面试,很不凑巧那天大家都很忙,我站在门外等了大概40分钟才看见Z和一个胖胖的工程师出来。
当时不由得有些紧张,但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的.问题就叫我进去了。
后来才知道这都是Z帮我的忙。
我之前在他们的笔试当中落选,如果不是Z在,我根本不可能有这次面试的机会。
正因为机会来之不易,所以更加值得珍惜。
但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单,因为公司
有一套严格的操作规范,台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益,就拿主板来说,若是稍有划伤和损坏,负责的工程师就会被扣钱。
在这种情况下,谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。
因而我们只能给他们装下系统,作下备份什么的,可是这类事情并不是很多,再加上连我在内的试用工程师一共有六个,所以总有2到3个人坐在一边休息,大家都闲得惶惶不可终日。
在这种情况下,不主动就意味着被淘汰。
于是我开始和那些工程师们套近乎,主动要求给他们打下手。
这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。
而我们当中一个叫陈炳杰的,则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。
到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。
那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定:
当有客户到来时,首先必须要为客户开门,若客户有携带台式机时还要对其说:
“请让我来吧”并双手托底将机器搬至预备维修台,再为客户打印排队号码让其等候。
到检修的时候先要检查机器外观是否完好,然后对客户说:
“你好请问我可以开机检验吗?
”在取得其同意后进一步中国检验以初步得出故障原因,并向客户交待。
还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失,让其提前做好重要数据备份工作。
接下来就可以打印验机单并让客户签字,同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复,但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。
这样整个接待就算完成了。
纵观整个接待流程,我们可以强烈地
感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风,其服务之好在国内可谓有口皆碑,在本人实习期间就曾经有客户说:
“我买联想不是为了别的,就是看中你们的服务了”诚然,在产品同质化的大趋势下,售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口,在这一点上,联想的确可以称得上是民族企业的榜样。
【暑期联想的实习报告范文】
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