市场营销1.docx
- 文档编号:10767962
- 上传时间:2023-05-27
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:21.12KB
市场营销1.docx
《市场营销1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销1.docx(12页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
市场营销1
._________差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品 B.价格
C.需求偏好 D.细分
2.长虹企业与国美经销商发生了利益冲突,这属于_______。
A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突
C.水平渠道竞争 D.垂直渠道竞争
3.企业用成功的品牌推出新产品或改良产品,这属于_________策略。
A.多品牌 B.品牌延伸
C.统一品牌 D.个别品牌
4.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A.问号类 B.明星类
C.奶牛类 D.瘦狗类
5.生产观念导向的市场态势是_________。
A.产品供不应求 B.产品供过于求
C.产品更新换代快 D.企业形象良好
6.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了_________的可能性。
A.渗透定价 B.撇脂定价
C.尾数定价 D.招徕定价
7.产业市场需求缺乏弹性是指_________
A.产业市场需求波动不大
B.产业市场需求对价格不敏感
C.产业市场需求不受价格的影响
D.产业市场需求波动大
8.欧莱雅公司称“公司不是销售化妆品而是销售美和希望”,这是产品三个层次中的_________。
A.实体产品 B.核心产品
C.扩展产品 D.附加产品
9.消费品中的便利品,最经济有效的分销渠道是_________。
A.密集分销 B.独家分销
C.选择分销 D.直销
10._________是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化 B.市场集中化
C.市场细分化 D.无差异营销
11、在产品生命周期的_________,广告的内容从告知广告转为偏好广告。
A.介绍阶段 B.成长阶段
C.成熟阶段 D.衰退阶段
12.制造商—批发商—零售商—消费者,这条渠道是_________。
A.一层渠道 B.两层渠道
C.三层渠道 D.四层渠道
13.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。
A.产品项目 B.产品线
C.产品品种 D.产品品牌
14.若宣布明日的销售活动,企业不能选择的媒体是_________。
A.电视 B.广播
C.报纸 D.杂志
15.人员推销具有较大的_________。
A.公众性 B.灵活性
C.普及性 D.刺激性
16.国际营销与国内营销最大的不同点表现在 _________。
A.原理不同 B.目标不同
C.环境不同 D.手段不同
17.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A.同质产品市场 B.差别产品市场
C.完全竞争 D.寡头市场
18.某汽车制造商给全国各地的销售代理商一种额外折扣,以促使他们承担零部件供应的功能。
这种折扣策略属于_________。
A.现金折扣 B.数量折扣
C.贸易折扣 D.促销折扣
19.顾客拥有或使用某种产品和服务的总利益与顾客总成本之间的差额就是_________。
A.企业价值 B.企业利润
C.顾客价值 D.顾客利益
20.通过宣传、赞助等方式树立企业形象的沟通工具是________。
1.广告 B.人员推销
C.销售推广 D.公共关系
得分
评阅人
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
每小题五个备选答案中至少有两个是正确的,错选、多选或漏选均不得分。
1.影响企业营销活动的微观环境因素包括____________。
A.公司 B.营销中间商
C.竞争者 D.公众
E.供应商
2.市场营销组合是企业可控制的变量,包括___________策略。
A.产品 B.渠道
C.环境 D.促销
E.价格
3.社会市场营销观念的核心是正确处理_________之间的利益关系。
A.企业 B.供应商
C.顾客 D.中间商
E.社会
4.消费者购买行为类型包括_________。
A.复杂的购买行为 B.寻求变化的购买行为
C.寻求平衡的购买行为 D.习惯性购买行为
E.简单的购买行为
5.国内顾客市场按购买目的可分为_________。
A.消费者市场 B.产业市场
C.中间商市场 D.政府市场
E.国际市场
得 分
评阅人
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断以下各小题的正误,并在题干前面的括号内打“√”或“×”表示。
( )1.广告目标主要有三大目标:
引起兴趣、获得注意和提醒购买。
( )2.制造商品牌也叫自有品牌。
( )3.从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求
缺乏弹性时,企业往往能成功地实施撇脂定价。
( )4.同质性产品适合于采用差异性市场营销战略。
( )5.价格是营销组合中唯一能直接产生收入的因素,其他因素都代表成本。
( )6.在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
( )7.宣传活动是指短期的激励活动,目的是促成现在就购买某种产品或服务。
( )8.产品观念是指顾客会接受任何他能买到,并且买的起的产品。
( )9.不同宗教有着不同的价值观和行为准则,从而会导致不同的需求和消费模式,并对国际营销产生影响。
( )10.推销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人和群体满足欲望和需要的社会管理过程。
得 分
评阅人
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
1.简述影响消费者行为的因素。
2.简述广告的决策过程。
3.简述产品生命周期成熟期的特点和营销策略。
4、根据分销渠道各个层次上中间商的数目,将分销渠道分为哪几种类型,分别简述。
5.简述产品定价的基本方法。
得 分
评阅人
五、分析题(本大题共1小题,共10分)
中国经过20多年的发展,宏观环境发生了很大的变化。
请分析中国自然环境的变化及趋势,并分析对相关企业带来的机会和威胁。
得 分
评阅人
六、案例分析(本大题共3小题,共20分。
1小题6分,2小题8分,3小题6分)
世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是由发明第一种现代染发剂的法国化学家舒莱尔于1907年创立的。
经过近一个世纪对美和科研的执着追求,凭借不断创新、对质量的苛求以及迅速的业务扩展,欧莱雅由一个普通的小型企业跃居世界化妆品行业首位。
2004年最新的世界化妆品公司排行榜再次表明,欧莱雅仍高居榜首。
如今,欧莱雅集团的业务遍及世界150多个国家,年销售额高达120亿美元,在全球共拥有4300名员工,500多个高品质的著名品牌,生产包括美发护发产品、护肤品、彩妆、香水及浴室用品在内的数万种产品。
1996年3月,欧莱雅集团与苏州医学院合作成立苏州欧莱雅化妆品有限公司。
1997年2月欧莱雅在上海建立中国公司,并在北京和广州建立分公司。
欧莱雅在八十年代便开始了进入中国的准备工作,那时中国的化妆品市场刚刚开放,人们的消费观念和消费水平还很落后。
他们花了十年的时间,对中国市场进行了非常仔细和认真的研究,让高级管理人员都生活在中国,为的是让他们更了解中国。
在进入中国之前等了很多年,直到九十年代中,确信化妆品在中国很有发展前景,才开始全面进入。
任何一种产品都会有自己的民族特色和文化特色,一旦跨出自己的国家,就会面临一个与其他民族的文化习俗相容的问题。
尽管欧莱雅来自时尚之都巴黎,这种背景会给产品抹上一种时尚潮流的色彩。
但是,由于每个民族因自己的文化特色不同而有不一样的审美方式,每一个地区因地理、气候的不同会形成肤色、发质上的差异,所以就需要根据国家、地区的不同来确定更符合当地人习惯的产品。
欧莱雅每年以年销售额3%的巨大投资用于科研开发,每年都推出2000多个新产品配方。
欧莱雅在巴黎有个中心实验室,在世界各地都有自己的卫星实验室。
当中心实验室研制出新产品后,会发送到各地的卫星实验室做试验,这些实验室根据不同国家人的肤色、生活习惯的不同,反馈给中心实验室不同的信息,通过这些信息来了解这些地区的情况。
同时欧莱雅也与当地的医院合作,这样就更容易了解当地人的生活习惯。
他们研究中国市场动态和消费者的需求,生产真正适合中国人的产品,增白的、治痤疮的、针对北方干燥气候的、适合南方人去油的等等。
欧莱雅在全世界的价格结构与产品结构一样,都是严谨的阶梯形,这并不随着国别不同而变化。
在中国的产品结构和价格结构是,塔尖上有兰蔻,在塔腰上有欧莱雅,而在塔基上的产品比较缺乏,没有足够的竞争能力。
然而金字塔基部分恰恰是人们的主要消费区域,是集团最重要的最不能忽视的一块阵地,于是欧莱雅公司收购美宝莲、羽西、小护士,把整个化妆品高中低市场都铺盖得严严实实、滴水不漏。
近10年来,欧莱雅成功地为国际化发展而努力着。
至今,欧莱雅的产品无处不在,风靡全球。
问题:
1.从市场营销角度分析欧莱雅公司成功的原因?
(6分)
2. 欧莱雅公司采用什么样的目标市场战略?
分析优缺点。
(8分)
3.消费者购买化妆品的核心利益是什么?
(6分)
参考答案
得 分
评阅人
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.C
2.B
3.B
4.B
5.A
6.A
7.B
8.B
9.A
10.A
11.B
12.B
13.B
14.D
15.B
16.C
17.A
18.C
19.C
20.D
得分
评阅人
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
每小题五个备选答案中至少有两个是正确的,错选、多选或漏选均不得分。
1.ABCDE
2.ABDE
3.ACE
4.ABCD
5.ABCD
得分
评阅人
三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断以下各小题的正误,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示
1.×
2.×
3.√
4.×
5.√
6.√
7.×
8.√
9.√
10.×
得 分
评阅人
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
1.答:
影响因素:
(1) 文化因素(2分)
(2) 社会因素(1分)
(3) 心里因素(1分)
(4) 个人因素(1分)
(5) 展开回答(1分)
2.答:
广告决策过程:
(1) 确定广告目标(1分)
(2) 编制广告预算(1分)
(3) 广告创意(1分)
(4) 媒体决策(1分)
(5) 评估广告活动(1分)
(6) 展开回答(1分)
3.答:
(1)产品成熟期的特点:
销售增长缓慢,产能过剩导致竞争激烈。
(2分)
(2)调整市场(1分)
(3)改进产品(1分)
(4)调整营销组合(1分)
(5)展开回答(1分)
4.答:
(1)密集性分销:
制造商尽可能通过许多负责任的、适当的中间商推销其产品。
(2分)
(2)选择性分销:
制造商在某地区仅仅通过少数几个精心挑选的、合适的中间商来推销其产品。
(2分)
(3)独家分销:
制造商在一个地区仅选择一家中间商推销其产品。
通常双方协商签订独家经销合同。
(2分)
5.答:
(1)基于成本的定价法(2分)
(2)急于价值的定价法(2分)
(3)基于竞争的定价法(2分)
得 分
评阅人
五、分析题(本大题共1小题,共10分)
答:
(1)资源短缺(2分)
(2)环境污染(2分)
(3)政府加强了管制(2分)
(4)对污染型企业,如钢铁、化工、造纸等企业带来挑战,对生产环保产品和治理污染设备的企业带来机会。
(4分)
得 分
评阅人
六、案例分析(本大题共3小题,共20分。
1小题6分,2小题8分,3小题6分)
1.答:
(1)市场调查,了解不同国家消费者行为(2分)
(2)市场细分,针对性满足不同顾客的需要(4分)
2.答:
(1)差异化营销(4分)
(2)优点:
提高产品竞争力,提高销售额(2分)
(3)缺点:
成本要求高(2分)
3.答:
核心利益:
美丽、希望、自信、生活方式等(6分)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销