企业物流信息管理表单与流程模板.docx
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企业物流信息管理表单与流程模板.docx
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企业物流信息管理表单与流程模板
企业物流信息管理表单与流程模板
一、物流信息管理工具表单
(一)物流信息自检表
编号:
制表人:
制表日期:
年月日
物流信息
检查标准
是
否
改进措施
订货信息
信息充足
信息准确
信息交流通畅
库存信息
信息充足
信息准确
信息交流通畅
采购指示信息
信息充足
信息准确
信息交流通畅
发货信息
信息充足
信息准确
信息交流通畅
物流管理信息
信息充足
信息准确
信息交流通畅
(二)信息系统维护记录表
编号:
制表人:
制表日期:
年月日
需求部门
责任人
员工编号
设备名称
设备编号
维护时间
出现情况
维护内容
备注
部门主管
执行人
(三)信息系统故障记录表
编号:
制表人:
制表日期:
年月日
发生时间
处理时间
故障发生时工作环境
处理措施
处理结果
善后措施
原因分析
处理人员
(四)信息系统运用效果分析表
编号:
制表人:
制表日期:
年月日
分析内容
本企业状况
是
否
1.库存量是否适当
2.是否充分利用了需求库存信息,使生产、物流、销售形成一系列连贯活动,从而提高效率
3.是否缩短了从订货到发货的时间
4.是否提高了运输效率
5.是否提高了装卸作业的效率
6.是否达到了省力的效果(特别是在订货和发货过程中)
7.是否提高了工作的精确性
8.是否提高了作业的准确性
9.是否有力地支援了销售活动,解答各种信息咨询
10.是否降低了物流的总成本
本企业物流信息系统的优点
本企业物流信息的不足
改进计划
二、物流信息管理工作流程
(一)物流信息系统规划工作流程
确定规划方向与目标
确定管理功能与数据分类
系统开发的可行性分析
开始
根据公司的发展要求,结合公司现状,公司总经理确定物流信息系统的规划方向与目标
物流信息管理部对数据进行分类,确定数据的输入、输出及存储的处理方法
未通过
物流信息管理部确定数据与各功能子系统的关系
物流管理部对调查研究的结果进行分析,做出关于物流信息系统子系统的管理功能定义
物流信息管理部在各部门的配合下对公司现行运作系统进行调查研究
进行调查研究
结束
在此基础上,物流信息管理部确认物流信息系统的逻辑模型
审批
通过
物流信息管理部开发新的物流信息系统
编写系统开发报告
(二)物流信息系统开发工作流程
开始
物流信息管理部根据确定的物流信息逻辑模型设计物理信息系统的物理模型
物流信息系统设计员依据上述设计绘制信息系统的处理流程图
物流信息系统设计员根据系统的物理配置进行数据的输出设计和输入设计
物流信息系统设计员根据已选用的计算机硬件和软件及使用要求进行数据存储设计
物流信息系统设计员设计系统物理配置方案
物流信息管理部根据物流工作的逻辑模型设计功能结构图和信息系统流程图
程序员根据程序设计说明书进行物流信息系统的开发工作
结束
物流信息系统设计员编写程序设计说明书和系统设计报告
物流信息系统设计员制定信息系统设计规范
(三)物流信息系统运行管理工作流程
准备系统运行
实施系统运行
维护和评价系统运行
物流信息管理部组织系统开发商对物流信息系统的管理人员与使用人员进行技术培训
物流信息管理部根据物流信息系统的操作说明和企业的实际情况,制定信息系统管理制度
开始
汇总信息给信息管理部部
各部门根据实际工作需要操作物流信息系统的相关设备
各部门
发现问题
物流信息系统管理人员对系统的运行情况进行记录
结束
根据系统运行情况,公司对系统的运行效果进行评价
物流信息系统管理员在系统运行后,汇总各部门的系统运行信息,对系统进行各项修改和维护
(四)外包物流信息系统构建工作流程
准备系统构建
实施系统构建
完成系统构建
开始
信息管理部对物流业务进行调研,并对物流业务体系进行分析
物流信息系统构建负责人与系统开发商签订系统开发合同
信息管理部寻找合适的系统开发商
信息管理部结合企业发展目标,根据调研分析的结果编制系统构建规划书,确定物流信息系统的构建要点
系统开发商根据系统构建方案逐项开发信息系统的各个子模块
系统开发商根据公司提供的调研报告和系统构建规划书,制定系统构建方案
结束
公司就系统试运行过程中出现的问题与系统开发商进行交流,完善与改进信息管理系统
经过验收合格和工作人员培训,信息管理系统进行试运行
信息管理部组织专家组对开发好的系统进行验收
三、电子商务下的物流管理工具表单
(一)电子商务订货单
订货人
联系电话
电子邮件
联系手机
收货地址
邮政编码
商品编号
商品名称
商品数量
备注
特殊要求
备注
(二)电子商务物流检查表
基准值
内容
企业检查
物流系统运行的目标值
评价物流系统对预期目标的实现程度,寻找实际与目标的差距所在
物流系统运行的历史值
评价物流系统的发展趋势,从中发现薄弱环节
行业的标准值、平均水平值或先进水平
评价物流系统在同类系统中的地位,寻找出改善物流系统的潜力
(三)电子商务综合评价表
综合评价内容
企业检查
成本控制
平均每单配送成本
物流费用率
生产率
日均配送订单数
日均配送货物吨数
成品资金周转天数
服务质量
平均配送反应速度
货损率
订单准确率
备注
四、电子商务下的物流管理工作流程
(一)电子订单处理工作流程
接收订单
处理订单
输出订单资料处理
3列
否
是
否
是
否
是
采购部人员依据订单信息进行存货查询
信息管理部服务员接收到客户订单
订单信息送至市场部,由市场部人员确认订单的相关信息,包括确认货物名称,客户信誉等
输出订单资料处理
结束
业务部人员确认信息后,信息管理部人员设定订单号码并建立用户档案
计算拣货标准时间
拣货
足够
安排发货时间及挑拣程序
过期交货
采购
调整
重新分配存货
删除订单
开始
(二)电子商务下物流工作流程
订单管理
货物管理
账务结算
客服人员进行跟单作业,合理安排物流程序和进度,并向仓储部、配送部发出订单信息
物流信息系统自动接收客户发来的订单,通过程序和软件将订单信息数据化
客服人员利用系统分析订单信息,制订订单处理计划
配送系统根据所运送商品的重量、容积制订配车计划、装载计划及设计配送线路,进行货物运输
仓储部将所入货物与订单信息对照,并将相关货物信息录入“入货管理系统”
仓储部对货物的数量、位置、盘点等进行管理,确保实际仓储与理论仓储保持一致
客户收到货物后,通过网上支付系统支付物流费用
财务部对支付费用进行审核,并予以确认
开始
仓储部利用出货信息系统发出出货指示,进行仓储挑选,制作交货单据,按方向进行配送
结束
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