产品规格文档协作.docx
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产品规格文档协作.docx
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产品规格文档协作
产品规格说明书
企业群云存储平台
【文档协作子系统】
上海联信网络科技
LOGO
修订人:
孙繁荣
[姓名]孙繁荣
[职位]
[地址]
[电话、传真、电子邮件]
项目ID:
P001
修订日期:
2013/08/1
文档信息
项目名称:
企业群云存储平台
修订人:
孙繁荣
文档版本号:
0.1
职位:
文档版本日期:
2011/08/11
审核人:
审核日期:
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批准、审核、通知、归档、活动请求、参加会议、其他(请详细说明)
文档版本履历
版本号.
修订日期
修订人
审核人
批准人
修改内容
0.1
2013/08/11
孙繁荣
[模板版本履历(在使用前删除)]
版本号
修订日期
修订人
审核人
批准人
变更内容.
V1.0
2013-08-01
孙繁荣
孙繁荣
新建
目录
产品简介4
1.目的4
1.1.背景4
1.2.目标4
2.产品客户5
3.产品用户5
4.功能范围6
5.产品规格6
5.1.总体业务描述6
5.2.总体业务功能框架7
5.3.总体业务流程8
5.4.详细产品规格8
5.4.1.文档协作中心8
1.业务描述8
1.1.项目协作9
1.2.文档管理14
1.3.文档协作16
1.4.文档安全16
1.5.公告管理16
1.6.个人日程管理16
2.业务流程16
6.非功能性需求17
6.1.安全性17
6.2.可靠性17
6.3.易用性17
6.4.高性能17
6.5.开放性17
7.接口需求18
7.1.接口说明18
8.约束与限制18
8.1.方案约束18
8.2.系统运行环境19
8.3.外部系统19
9.关键词定义19
10.前提与假设19
11.问题或冲突19
产品简介
上海联信网络科技是一家提供企业群云存储平台软件产品的的高科技公司。
企业群云存储为跨行业各类机构、组织提供一个便利、易用的资源分享和协作平台软件产品,让用户可以更有效的掌控和利用自己的数字资产,并且通过与合作伙伴基于项目的协作,分享和交流资源文件,降低沟通成本、提高沟通效率,实现多方共赢。
本文档详细介绍了企业群云存储平台的产品规格,描述了产品的主要业务功能和外部接口要求。
1.目的
通过本文档读者可以了解本产品的研发背景和业务规格,为后续的需求细化、架构设计、编码实现提供参考和帮助。
1.1.背景
产业链上下游之间、集团与子公司/分公司之间,企业/机构与企业/机构之间,当然也包括企业/机构内部不同的部门、项目组织之间,必然的需要协作,需要资源的分享与交流。
这里的资源是指以文件形式存在的数字内容,可以是报价单、订单/合同、产品手册、设计图纸、会议纪要、通知、解决方案、项目计划、培训教材等等,格式可以是Office、PDF、email、文本文件、视频、音频、图片,而且文件大小各异,大的超过10GB,小的只有数十KB。
传统的协作模式包括内部的OA系统,Email,IM工具,FTP等,但这些无法解决企业/机构之间的协作,无法处理大文件的分享,也无法以一个主题/项目的方式来组织整个过程的信息。
企业群云存储以项目为组织、以文档为核心、以企业社交为纽带,把相关的各方,可以是公司内部各部门,也可以是外部的企业/机构,组织起来,在一个私密的、安全可靠的“圈子”内,进行资源的分享以及过程的协作。
1.2.目标
本质上,企业群云存储不仅要解决企业内部的资源分享与过程协作,更特别的是,要解决具有合作关系的不同企业/机构之间的资源的分享与过程协作。
企业用户通过企业群云存储平台,可以更有效的利用数字资源、提高协作和运营效率。
平台交付模式分三种:
●私有云部署:
为企业独立部署,客户对存储空间要求比较高,不对企业外部合作伙伴开放
●公有云运营:
企业可以订阅服务,省却独立部署和维护的成本;产品必须满足大规模并发访问以及海量数据处理的要求,同时支持多租户的SaaS模式部署运营
●混合云部署:
企业不仅部署独立的私有云系统,而且订阅公有云服务,私有云系统以受控的单向同步指定的以项目组织为范围的资源到协作企业群组
产品将按照私有云、公有云、混合云三个阶段/优先级逐次交付。
2.产品客户
企业群云存储平台面向企业/机构,不对个人开放,是一个开放的混合云存储分享与协作平台。
特别地,以下几类客户是重点推广对象:
●产业链或者上下游企业
●集团公司与子公司/分公司
●学校联盟,包括大学、中学、小学、以及各级民办教育机构
适用范围包括:
●企业/机构之间基于合作关系商业分享与协作
●企业内部协作/分享
●项目管理
●知识管理
●移动办公
●对文件安全保密有特殊要求
3.产品用户
用户
用户分类
用户角色
用户说明
用户优先级
企业/机构员工
普通用户
资源提供者与分享者
主要使用者
1
企业经理/机构领导
管理员用户
资源提供者与管理者
资源管理与审阅
1
企业/机构系统管理员
企业/机构系统管理员
系统管理员
系统维护
2
运营方产品运营人员
运营方管理员
平台运营管理
平台运营分析
1
运营方销售/服务人员
运营方销售人员
平台运营销售/客服
平台客户服务及销售
2
运营方系统管理员
运营系统管理员
平台系统管理员
平台系统管理
3
运营方财务专员
运营方使用者
平台运营使用者
验证离线支付
4
4.功能范围
本产品主要模块包括用户管理、公司管理(包括多租户)、项目管理、文档管理、公告管理、运营管理、安全管理以及平台对外开放的API集合。
产品的核心模型是文档资源,围绕文档资源的包括项目、协作(企业社交模式),公司和用户。
产品运营为产品为交付和使用提供支持,安全策略及机制是整个系统的基础,并且,作为一个平台行产品,产品提供对外的API,可以和外部的系统集成。
不包括以下部分:
1.办公自动化
2.基础架构及硬件存储
5.产品规格
本节针对本产品的主要功能规格和流程做了详细说明。
首先介绍了总体的业务描述和流程,然后对各级业务模块逐项说明。
5.1.总体业务描述
产品的服务模式分为三种类型:
分别是私有云部署模式、公有云服务模式以及高级服务模式。
私有云主要服务于单个企业,还可以提供产品行业专有定制的应用,但没有产品运营的特性;公有云服务模式则为广大的企业提供公共服务;而高级服务模式联通了私有云模式和公有云模式,集合了私有云和公有云两种模式的优势。
三者的关系如下图所示:
企业客户部署或者开通服务之前,需要在公有云平台上注册并选择服务模式,并生成订单,如果:
●选择私有云模式,在支付成功后,公有云系统将为客户生成公司的数字证书;技术支持人员到客户公司安装部署私有云产品,并导入公有云系统上的数字证书
●选择公有云模式,则客户还需要选择年付费服务套餐,套餐按照存储空间不同分不同的登等级,客户支付成功后,系统在30分钟内自动为该企业客户开通服务
●选择混合云模式,则客户需要选择年付费服务套餐,客户支付成功后,公有云系统为客户生成公司的数字证书,系统在30分钟内自动为该企业客户开通服务;技术支持人员到客户公司安装部署私有云产品,并导入公有云系统上的数字证书,同时,确保私有云系统可以连接到公有云系统(公有云系统禁止访问任何企业客户的私有云系统,只能是企业私有云系统单向同步受控的项目文档资源到该公司在公有云系统上的共享空间)。
注*:
支付方式支持银联在线支付以及离线支付;订单在支付成功后生成账单,并以附件邮件发送给客户注册时填写的联系人电子邮箱。
产品部署或者开通后,企业客户就可以开始使用产品。
5.2.总体业务功能框架
产品功能框架图如下:
产品功能分为五大部分,分别是运营管理,服务管理,文档协作中心,安全控制,平台API。
5.3.总体业务流程
产品使用主流程:
企业客户在线订购支付平台服务开通/系统部署企业用户注册使用服务到期关闭
企业用户在开始使用时,由企业系统管理员初始化组织架构,并指定各个组织的管理员(例如总监或者经理);然后各组织管理员指定项目经理,项目经理可以创建、维护项目以及项目目录结构,并把项目组成员(不限定部门)加入到项目中并设定权限,项目经理可以同时维护多个项目,同一个成员也可以同时服务不同的项目,在公有云或者混合云服务模式下,如果是与外部企业协作的项目,项目经理指定一个协作目录,把外部企业的成员加入到项目成员中并设定成员权限,协作目录(包括子目录)下的内容保存在公有云平台上,其他企业授权用户可以访问;项目组成员可以在授权范围内执行文件管理相关操作(例如上传、check-in,check-out,下载等)。
5.4.详细产品规格
详细描述产品功能框架中各个功能模块的特性要求,每个功能模块以及子模块包括业务描述和业务流程,业务描述主要包括文字说明和UI设计。
5.4.1.文档协作中心
1.业务描述
文档协作中心是平台产品的核心应用模块,平台产品以项目为组织、以文档为核心、以企业社交服务(EnterpriseSocialNetworkService)为纽带,把相关的人员,可以是来自公司/机构内部各部门/单位,也可以是来自外部的企业/机构,组织起来,在一个私密的、安全可靠的“圈子”内,进行资源的分享以及过程的协作,如下图所示。
围绕业务文档、项目人员,提供了协作机制,主要体现在资源的分享和过程协作沟通。
作为项目管理员(ProjectManager),创建一个项目(Project),设定项目类型(企业内部项目或者外部协作项目),指定项目组成员,设定项目组成员权限,并初始化项目目录结构。
作为项目组成员,可以在项目授权范围内执行项目文件管理和项目协作等相关操作。
对项目文件的管理是指,创建文件目录树以及目录下对文件的上传、下载、浏览、查找、改名、移动、复制、删除及回收站管理(恢复或者清理)、冻结、同步、共享、流程审批、外链管理、签出/签入(Check-Out/Check-In)、历史版本查询、格式转换、收藏、标签等操作。
项目文件管理不涉及文档的编辑、合并、内容比对等需要专门的文档编辑、合并、比较的软件工具的范围,而是更测重于文档的管理、分享、版本控制等;支持的文档格式不做限制,但仅对Office、PDF、文本文件等文件格式提供权限范围内的受控全文检索和格式转换以及在线预览。
项目协作是指,在项目范围内,项目组成员以企业社交网络模式进行交流和讨论。
在项目执行过程中,提出主题(PostTopic),或者针对项目中的文件资源,进行交流讨论(参考YammerFeed);以及,项目成员可以发起一个日程事件(ScheduleEvent),加入(Involve)其他项目组内成员,加入的成员可以就此事件进行交流讨论(参考YammerFeed);如果是企业内部项目,项目成员仅限于公司内部员工,如果是外部协作项目,项目成员可以来自公司内部,也可以是指定的外部公司成员。
公司协作和部门协作则是指在公司范围内和部门范围内,员工以企业社交网络模式进行交流和讨论,方式与项目协作方式一样;公司协作限定于公司内部全体员工,部门协作限定于部门内部全体成员。
项目协作(包括公司协作和部门协作)不涉及项目计划、人员安排、任务落实、进度跟踪、成本核算等项目管理领域的功能,而是更测重于项目交付的数字文档受控共享、项目过程中的合作交流、讨论以及针对所交付文档的讨论。
下面是各个子功能模块的分解以及详细说明。
1.1.项目协作
这里的项目协作泛指内部或者外部的工程项目协作、公司协作以及部门协作。
协作的目的是,需要相关人员一起参与,在协作过程中,通过交流与讨论,解决问题,完成既定的目标。
以下分别对各个子功能模块的规格要求做说明。
Ø公司协作
公司协作是平台固有的一部分,公司协作提供给公司全体员工一个交流、讨论以及共享文档资源的空间,任何员工都可以在这个空间内执行以下操作:
✓发起一个新的讨论主题
✓回复任何主题
✓关闭自己发起的主题:
仍可以查看,但不可以再回复
✓删除自己发起的主题
✓删除针对该主题的部分回复
✓建立文件夹以及对文件夹的维护:
具体功能参看文件/文件夹维护章节
✓上传新文件/文件更新/历史版本管理
✓下载文件/文件同步
✓内容检索/在线预览
✓文件操作:
具体功能参看文件/文件夹维护章节
另外,公告管理也属于公司协作的一部分,但公告的发布、更新、关闭、删除等有一个固定的专区、由指定的人员执行操作。
上述每个操作的具体功能规格参看后面章节的详细描述。
公司空间主页展示公司最新信息以及希望所有员工关注的信息聚合。
员工进入公司主页后,展示的信息包括,但不限于:
∙公司名称、Logo等信息
∙公司部门组织架构
∙公司通信录
∙公司公告
∙公司空间最近的文档更新
∙公司空间最新的主题更新
Ø部门协作
作为系统管理员,在系统服务开通后,需要初始化公司的组织架构,定义公司内的部门结构和层级,并指定每个部门的负责人(员工的注册/加入在【安全控制用户管理模块】)。
作为部门负责人,可以在本部门的协作空间执行以下操作:
✓管理本部门的员工(包括员工加入部门、移/转出部门)
✓初始化顶级文件夹目录,并指定这些目录的负责人
✓部门级公告管理
作为部门内员工(包括部门负责人),可以执行以下操作:
✓发起一个新的讨论主题
✓回复任何主题
✓关闭自己发起的主题:
仍可以查看,但不可以再回复
✓删除自己发起的主题
✓删除针对该主题的部分回复
✓建立文件夹以及对文件夹的维护:
具体功能参看文件/文件夹维护章节
✓上传新文件/文件更新/历史版本管理
✓下载文件/文件同步
✓内容检索/在线预览
✓文件操作:
具体功能参看文件/文件夹维护章节
✓发起文档审批流程,由部门负责人审批
✓发布日程事件,并指定参与人员
部门协作空间对其他部门员工是不可见的。
上述每个操作的具体功能规格参看后面章节的详细描述。
部门空间主页展示该部门最新信息以及希望该部门员工关注的信息聚合。
员工进入该部门的主页后,展示的信息包括,但不限于:
∙部门组织架构、名称及负责人
∙部门通信录
∙部门公告
∙部门最新的文档更新
∙部门空间最新的主题更新
Ø个人空间
个人空间是指,仅允许员工自己操作的独立的工作空间,公司、部门都没有权限存取该空间的内容,除非员工主动共享其个人空间中的文件夹给公司内部其他员工(可以是公司全体、部门全体或者特定其他员工),并设定共享对象的操作权限。
作为一项特殊的协作方式,企业客户在开通平台服务时,可以指定是否允许个人空间(缺省是允许)。
如果不允许,则个人工作空间将关闭,否则,每个员工注册后都自动拥有一个独立的个人工作空间;并且,员工在注销后,其个人工作空间内容将被删除,以释放占用的存储空间。
个人空间内,员工个人可以发布主题、定义日程事件、维护目录结构等操作,但仅限于其本人有权限执行。
工程项目协作包括企业内部的工程项目,与外部企业合作的联合工程项目。
企业内部工程项目主要解决公司部门/单位内部或者跨部门/单位的协作;外部合作企业联合工程项目主要解决产业链、企业/机构联盟、上下游、集团与子公司/分公司之间的跨企业/机构的协作,各类协作的范围如下图所示。
与外部企业合作的工程类型仅对混合云和公有云客户提供,私有云客户没有这个项目类型。
部门负责人为特定的部门成员授予项目经理角色,该成员即授权可以管理项目,部门负责人也可以管理项目,以下统称为项目经理。
项目空间主页展示该项目最新信息以及希望该项目成员关注的信息聚合。
成员进入该项目的主页后,展示的信息包括,但不限于:
∙项目名称及负责人
∙项目通信录
∙项目公告
∙项目最新的文档更新
∙项目空间最新的主题更新
作为项目经理,可以执行的操作如下:
Ø项目创建、维护及关闭
项目经理可以创建一个协作工程项目、设定项目属性;必要时修改项目的属性;项目结束后关闭项目。
项目属性列表:
∙项目名称:
必须唯一
∙项目代码:
必须唯一
∙项目类别(Category):
单一属性
∙项目范围类型(Type):
企业内部项目或者外部合作项目,仅对公有云和混合云客户开放
∙项目描述
∙项目启动日期
∙项目结束日期
∙项目负责人:
项目经理本人或者部门负责人指定的其他项目经理
∙项目负责部门:
缺省是项目经理所属部门
∙项目标签:
可以添加、删除标签,标签可以有多个,英文转换为小写
∙项目创建日期
∙项目创建人
项目类别用来对项目分门别类,项目类别是有层次结构的,需要专门维护项目类别,一个项目归属一个项目类别。
在项目执行结束后,项目经理关闭该项目,任何人不可以再修改项目属性或者变更项目内的资源,项目组成员可以查看项目以及其下的主题、事件和文档资源。
Ø项目成员及权限设定
项目经理可以指定项目组成员。
∙对于项目类型是外部联合项目,项目经理可以把合作企业的员工加入到项目组或者从项目组移出
∙对于企业内部协作项目,项目经理可以把公司成员加入到项目组或者从项目组移出
并指定项目组成员的存取授权(权限在【安全控制存取授权】章节介绍)。
权限设定具有继承特性,但权限仅对项目下的目录以及子目录和文件操作生效,对主题、日程事件的操作没有限制;项目经理可以对项目下的特定目录单独设定权限,单独设定权限的目录不再继承项目级的权限设定,也即,项目级的权限设定对单独设定权限的目录不生效,单独为目录设定权限后,该目录的子目录同样沿用该目录的权限设定。
该条规则同样适用于公司协作空间和部门协作空间中对特定目录的权限管理。
单独为目录设定的访问权限只能是该目录上一层目录的权限子集。
权限设定粒度在项目以及目录级别,文件级别不做权限的设定;项目级下的文件不归属任何目录,沿用项目级别的权限设定。
对于外部联合项目,项目经理在加入外部企业时,系统会提供按企业名称模糊搜索的输入过滤,并显示过滤结果列表供项目经理选择;然后,项目经理在添加外部企业员工到项目组中时,需要输入外部企业员工的电子邮件。
项目经理把项目组成员加入到项目组或者从项目组移出后,该调整将立即生效,即使该组员仍然在线。
项目经理可以按照需要调整项目组成员的权限,权限调整后,受权限调整影响的组员在下次登录时生效(不影响系统运行性能的条件下,也可以考虑立即生效)。
Ø项目目录结构维护
项目经理以及项目授权的成员可以在该项目下维护目录结构树,包括:
✓新建目录
✓修改目录名称
✓删除目录
✓浏览目录
✓复制目录
✓移动目录
新建目录时,可以设定目录类型,缺省是常规类型,也可以设定为工程类型(参考【目录标签与类型】),以及添加标签。
以上设涉及的目录操作说明请参看【文档管理】章节。
Ø目录共享管理
项目目录共享是为了解决,把项目下的指定目录分享给项目组外的公司内部其他员工(包括部门内和其他部门员工),项目经理以及授权的项目组员可以对项目下指定的目录设定为共享,共享对象可以是公司全体员工、本部门全体员工、或者其他特定的个人,并设定共享对象的操作权限。
同样,项目经理以及授权项目组员可以撤销项目下的目录共享设定,或者修改共享对象的操作权限。
共享设定成员后,系统发送站内消息,通知共享对象,并提供共享目录入口链接。
每个成员都有一个共享列表,内容是别人分享给自己的共享目录入口。
目录共享设定作用于该目录以及其子目录以及包含的项目文件。
Ø目录状态管理
项目经理以及授权项目组员为了暂时禁止对某个目录的修改,可以冻结该目录(可用状态变为冻结状态),也可以解冻/恢复该目录的状态(冻结状态变为可用状态)。
冻结状态下的目录,该目录以及子目录和文档都为只读,不可以变更。
Ø目录标签与类型
为了特别的标记,项目经理可以对项目下的目录维护标签。
一个目录可以有多个标签;标签文字若为英文则转为小写,并去掉前后空格;也可以删除标签。
目录类型分为常规类型和工程类型,缺省都是常规类型;工程类型是指,该目录下的文件在文件打开查看时候可能动态生成临时文件,原来的那些临时文件可能会消失。
对于只读权限的用户,这些临时文件也是允许产生的;对于可以编辑的用户,如果仅仅是打开查看文件,而没有修改文件,那么这些临时文件也不应该同步到服务器端,从而会从服务器同步到其他用户的终端。
因此,对于工程类型目录,需要指定该工程类型的主文件格式类型,以主文件的后缀作为主文件的格式类型,可以有多个;如果该工程类型目录下的主文件发生变更,那么可以认定该工程文件发生变更,该工程类型下的所有文件同步到服务器端,否则不做同步操作。
一般情况下,应用本地的隐藏文件(一般是文件名称以.开始的文件)或者临时文件(一般是文件名称以~或者$开始的文件),都不同步到服务器端。
Ø项目关注管理
项目组成员可以关注自己所在的项目,项目内有文档变更时接收站内消息通知;取消关注则不会收到变更通知。
文档变更包括:
新文件上传、新版本Check-In,文件删除。
Ø邀请其他公司注册服务
项目经理可以向合作企业发出邀请,邀请合作企业注册使用平台服务,以展开企业间的协作。
项目经理需要输入受邀请企业联系人及电子邮箱即可,系统将会向受邀请人发送电子邮件,内容包含邀请人信息,邀请加入的项目,以及平台产品的简介,以及平台注册链接。
受邀请人收到电子邮件,点击邮件中的链接即可进入公司注册使用平台的页面。
邮件模版在【通知中心】章节中说明。
对于平台运营方,由客户企业发起的邀请加入是一种非常有效的营销方式,属于病毒式营销(ViralMarketing)的一种,可以极大的帮助运营方推广平台和品牌。
Ø发布主题
项目组成员为了解决某个问题或者讨论某个兴趣话题,可以发布一个讨论主题(RaiseTopic),项目组成员可以就这个主题展开讨论(参考YammerFeed)。
主题内容可以是文字、图片(音频/视频仅提供站内链接方式嵌入,优先级较低),回复方式包括:
Like、评论、收藏(参考【文档管理收藏】章节)、分享(分享对象可以是公司、部门、或者项目组外员工)
发帖人也可以冻结某个主题,冻结后该主题不可以再修改或者Like、评论,但可以被收藏、分享;发帖人也可以删除该主题,相关的回复也全部被级联删除。
主题视图分两种,一种是展开视图,按主题发布时间降序排列前20条主题以及回复,另一种是列表视图,以表格形式按主题发布时间降序排列列出主题,表格属性包括主题、发帖人、发帖时间。
Ø发起日程事件
项目组成员为了解决某个问题或者讨论某个兴趣话题,可以发起一个日程事件(PostScheduleEvent)。
日程事件属性包括:
∙标题
∙开始时间
∙结束时间
∙说明
∙是否提醒:
以站内消息提醒
∙参与成
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