卫生和安保条例考试题.docx
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卫生和安保条例考试题
《安全保卫条例》
1、安全保卫工作的指导思想是:
依法依规、严谨周密、强化防范、保障安全。
2、治安管理坚持防处结合、群防群治的工作方针。
3、治安管理实行统一指挥、分级负责。
4、各单位生产经营、办公生活、后勤服务等区域实行门禁管理。
5、门禁管理有人员管理、车辆管理、物品管理。
6、卫生秩序科应在停车场划定行车线、停车位,设置禁停、转弯、减速等标识,并配备灭火器材。
7、重点场所治安防范实行人力防范和技术防范相结合。
8、治安重点场所管理要害部位:
要加强库房、炸药库、加油站、变电站、水井等要害部位治安防范。
9、警卫人员素质要求:
忠于职守、精通业务、机智灵活、严谨周密。
10、治安事件处置坚持“主动不出击、被动不挨打,无理不取闹、得理要让人”的指导思想。
11、治安事件处置遵循“快速反应,力争主动;集中力量,确保重点;区分性质,依法处置;把握分寸,控制影响”的原则。
12、治安事件处置实行统一管理、分级负责、属地为主、协调联动的工作机制。
13、个体性治安事件处置:
盗窃、抢劫、打架、寻衅滋事、赌博、吸毒、强奸、自寻短见。
14、群体性治安事件处置:
罢工、围堵、聚众械斗。
15、各单位要本着因地制宜、便于管理的原则,将所辖区域划分为若干治安保卫责任区。
16、为保持常备不懈和指挥不间断,治安保卫实行24小时值班制。
17、治安设施设备管理实行“谁使用,谁管护;谁值班,谁负责;谁损坏,谁赔偿”。
18、行为规范:
着装、仪容、举止、礼节。
19、秩序员须严格遵守以下工作纪律:
遵章守纪,依法办事;服从命令,听从指挥;恪尽职守,文明值勤;坚持原则,廉洁奉公;严守秘密。
20、为了打造一支是非分明、忠诚勇敢、恪尽职守保障有力的秩序员队伍,集团公司和下属单位必须大力加强对秩序员的教育培训。
21、教育培训:
思想作风教育、业务知识培训、法规制度培训、体能技能训练。
22、治安档案主要包括秩序员个人档案、治安设施设备台账、治安管理相关资料等。
23、消防管理必须牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的指导思想。
24、消防员分为专职消防员、兼职消防员和义务消防员。
25、消防队要全面加强消防理论知识学习,队列、体能、消防基本和专业业务训练,定期组织开展灭火救援演练,提高业务素养和灭火救援能力。
26、消防科和下属单位卫生秩序科要建立消防设施设备及器材管理台账,并每月全面检查一次账物是否相符、设施设备是否完好。
27、消防科或卫生秩序科每月对消火栓系统进行一次压力测试,发现问题立即处理;每年检测一次灭火器。
28、消防科或卫生秩序科每月对火灾自动报警系统、应急广播系统进行一次功能测试。
29、消防科或卫生秩序科每半年进行一次喷淋末端试水,每季度检测一次消防泵性能、防烟排烟系统性能、应急照明等。
30、设有自动消防设施的单位,每年应至少进行一次消防设施联动检查,每月至少进行一次消防设施单项检查。
31、消防重点场所管理:
加油站、变电站、爆炸材料库、材料库房、瓦斯抽放泵站、停车场、停车库、摩托车棚、油脂库、木材加工房、修理车间、办公楼和宿舍楼、档案室、微机室、厨房、餐厅、洗衣房、洗浴中心、商场、酒店。
32、加油站内严禁烟火,醒目位置应设置载有“严禁烟火”、“熄火加油”字样标识,加油岛附近应设置载有“禁止拨打移动电话”字样标识;储油区应设置载有“禁止入内”、“禁穿钉子鞋”和“着防静电服”字样标识。
33、存放易燃易爆物品的库房必须设有“严禁烟火”明显标志。
34、为了切实贯彻安全为天、未雨绸缪的指导方针,真正将火灾事故消灭在萌芽状态。
35、火灾隐患排查主要包括防火巡查和防火检查两种形式。
36、专职消防员每日对本单位各区域至少进行一次防火巡查;兼职消防员对所辖区域进行不间断防火巡查;义务消防员在工作过程中注意发现火灾隐患;不设夜班的部门或单位,夜间由值班领导组织值班人员进行防火巡查。
37、每月底,消防科和卫生秩序科组织对集团公司和下属单位进行一次防火检查;每季度末,安保处组织对各部门、单位进行一次防火大检查。
38、火灾隐患整改实行“谁发现,谁督促;谁主管,谁负责”的原则,即谁发现火灾隐患,谁跟踪督促整改,直至消除隐患;谁管辖范围的隐患,谁负责组织整改。
39、集团公司每季度结合防火大检查召开一次总结评比会。
40、集团公司每年至少组织一次全员消防安全培训,各部门、单位每季度组织一次全员消防安全培训,商场、酒店等公众聚集场所每月组织一次全员消防安全培训。
41、灭火和应急疏散预案组织机构包括:
灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。
42、集团公司每年组织开展一次灭火、应急疏散演练,下属单位每年至少组织一次演练,商场、酒店等每半年进行一次演练。
43、安保处信息科为信息管理专职部门,全面负责与企业相关的各类信息收集、分析、整理、上报;各单位卫生秩序科负责收集本单位和所涉村镇、社区动态信息,分析、整理后按规定上报。
44、信息收集渠道主要包括企业内部和企业外部。
45、信息员基本要求:
忠诚可靠、严守秘密、机智灵活。
信息档案主要包括信息员个人档案、信息登记表、信息分析报告及相关文字资料、视听资料等。
(1)、卫生秩序科科长职责
1、贯彻执行安全保卫管理制度;
2、组织做好安全保卫日常工作;
3、负责制订本单位重大突发事件应急预案并加强演练,提高应急处置能力,做好突发事件处置和重大活动安全保卫工作;
4、负责做好教育培训及考核工作;
5、加强督促检查,加大奖惩力度,促使秩序员遵纪守法、尽职尽责;
6、了解掌握秩序员家庭状况、社会关系和思想动态,及时消除隐患;
7、负责做好安全保卫设施设备及器械管护工作;
8、了解掌握内部动态和与企业相关的舆情民意,及时上报处理;
9、负责本单位安防视频监控系统管理;
10、负责本单位安全保卫档案管理;
11、做好随机性工作。
(2)、外来人员有下列情形之一,不得进入单位:
1.游商小贩、闲杂人员;
2.明显带有恶意的;
3.拒绝登记或不接受检查的;
4.不能出示有效证件或未征得受访人员同意的;
5.其他不得进入的情形。
(3)、秩序员发现有私带公物或他人物品嫌疑的,要暂扣所涉物品并按下列程序处理:
1.记录携带人姓名、所属部门、查验时间;
2.要求携带人书面说明情况;
3.立即上报处理。
(4)、有下列情形之一,秩序员要立即予以制止,情节严重的按规定上报处理:
1.损坏停车场设施设备的;
2.随地大小便、乱弃垃圾的;
3.加油、试验制动性能的;
4.打架斗殴、起哄闹事、饮酒赌博的;
5.车下乘凉、车前车后逗留的;
6.其他可能引发安全事故的情形。
(5)、治安事件处置坚持“主动不出击、被动不挨打,无理不取闹、得理要让人”的指导思想。
主动不出击,被动不挨打;
处置治安事件要立足于说服、调解和震慑,不得诉诸武力;对于群体性事件,要整合各方力量协同处置,注重分化瓦解,团结多数人,孤立个别人。
当企业人身财产安全遭受不法侵害或经营管理秩序受到严重冲击时,必须采取有力有效措施予以制止,不得听之任之。
无理不取闹,得理要让人。
相关人员要坚持人不犯我、我不犯人的原则,不得逞强霸道,挑衅、欺负别人;制止不法侵害要坚持正当防卫的原则,以制服对方为限度,不得意气用事,超越法律许可的范围,对于弱势群体,要包容谅解,不得斤斤计较。
(6)、治安事件处置遵循“快速反应,力争主动;集中力量,确保重点;区分性质,依法处置;把握分寸,控制影响”的原则。
快速反应,力争主动;
发生治安事件,相关人员必须迅速作出反应,牢牢掌握事件处置主动权,不得拖延等待、贻误时机,以免陷入被动。
集中力量,确保重点;
处置治安事件要集中力量,优先保证人身安全和其他重要目标的安全。
区分性质,依法处置;
治安事件要区分不同性质,采取相应措施处置;非暴力事件,以说服教育为主;暴力事件,可采取法律许可的果断措施。
把握分寸,控制影响。
处置治安事件以控制局面、平息事态为唯一目的和最高原则,必须注意把握分寸,不得采取过火行为,避免造成严重后果或负面影响。
(7)、卫生秩序科科长、副科长值班职责:
1.负责处理值班期间日常事务,组织处置突发事件;
2.传达贯彻上级命令和指示,受理下级的请示、报告;
3.监督检查秩序组履行职责情况;
4.认真做好值班记录,并督促秩序组做好交接班工作。
(8)、值班要求
1、值班人员要坚守岗位、尽职尽责。
2、值班人员因故不能值班时,须向值班领导请假,获准后方可离开,值班领导须另行安排人员顶岗。
3、值班人员不得关闭手机、对讲机。
(9)、谁使用,谁管护;
凡配发给秩序员的装备,由本人负责管护,如有损坏或丢失,追究使用人责任。
谁值班,谁负责;
值班人员负责值班期间所辖区域治安设施设备管护,如因值班人员管护不力造成设施设备损坏或丢失,追究值班人员责任;交接班时,接班人员要认真检查治安设施设备完好情况,并记入《交接班记录表》,如未发现设施设备损坏、丢失或未记入《交接班记录表》,追究接班人员责任。
谁损坏,谁赔偿。
谁人为损坏治安设施设备,谁负责赔偿,如系故意破坏,按相关规定严肃处理,触犯法律的,移送司法机关处理。
(10)、行为规范:
着装
1、秩序员要按规定统一着装,衣服须保持干净、整洁,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
2、秩序员季节换装时间和着装要求由安保处规定。
3、秩序员训练、体力劳动时着作训服。
仪容
1、秩序员头发要整洁,不得留长发、大鬓角和胡须。
2、秩序员不得文身,不得留长指甲和染指甲,不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物,不得戴项链、戒指等首饰。
举止
1、秩序员要精神振作、谈吐文明、举止端庄,不得萎靡不振、污言秽语、举止猥琐。
2、秩序员外出须遵守公共秩序和社会公德,自觉维护企业形象和声誉。
3、秩序员不得酗酒、赌博、嫖娼、吸毒和打架斗殴。
4、秩序员不得购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品。
5、值班期间,不得听音乐、玩游戏、吃东西等。
礼节
1、秩序员值勤时见到领导应当立正并敬礼,对方过后或还礼后方可礼毕。
2、秩序员交接班时要相互敬礼。
3、秩序员在工作和生活中均须使用礼貌用语,不得出言不逊、出口伤人。
(11)、秩序员须严格遵守以下工作纪律:
遵章守纪,依法办事;
秩序员要自觉遵守各项规章制度,严格依法办事。
服从命令,听从指挥;
秩序员要坚持一切行动听指挥,指到哪儿打到哪儿,不得有令不行、有禁不止。
恪尽职守,文明值勤;
秩序员要不折不扣履行职责,努力完成好上级交给的各项任务,不得敷衍了事、玩忽职守;值勤时要文明礼貌,严禁粗俗无礼,遭人辱骂,不得还口,如遇不法侵害,可正当防卫。
坚持原则,廉洁奉公;
秩序员要坚持维护企业利益和形象的最高原则,不得徇私舞弊、拿原则做交易;要廉洁自律,不得吃拿卡要、监守自盗。
严守秘密。
秩序员要严格保守企业秘密,坚决做到不该问的不问、不该看的不看、不该听的不听、不该说的不说。
(12)消防队职责
1、负责扑救初起火灾;
2、参与抢险救援和突发事件处置;
3、负责排查并督促整改火灾隐患;
4、加强理论知识学习和业务技能训练、灭火救援演练,全面提高业务素质和实战能力。
(13)、用火管理规定
1.正常生产的装置内,凡可动可不动的火一律不动;凡能拆下来的必须拆下来移到安全地点用火。
2.高处用火(2米以上)必须采取防止火花飞溅的措施,多层装置的上层用火,必须采取措施防止火花落到下层。
3.焚烧废纸、垃圾须在指定地点进行,并有专人监管,不得随地焚烧。
4.五级以上大风天禁止室外用火。
(14)、用电管理规定
1、电器设备安装、电气线路敷设须符合消防安全技术规范。
2、严禁随意拉设电线或擅自增加用电设备,确需拉设电线或增加用电设备时,须履行审批手续,经批准后由电工实施。
3、电器设备须远离可燃物,无法避让时,须保持安全距离。
4、严禁使用各种电热器。
5、电气线路、设备须定期检测,不得超负荷运行。
6、停送电时,确认安全后方可操作。
7、工作结束后,须切断非必要电源。
8、电气线路、设备安装、维修须由电工操作。
(15)、消防安全宣传教育和培训内容包括:
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
2、本单位和本岗位的火灾危险性和防火措施;
3、消防设施和灭火器材的性能和使用方法;
4、报火警、扑救初起火灾以及逃生自救的方法和技能。
商场、酒店等公众聚集场所培训内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
(16)、下列人员应当接受消防安全专门培训:
1、消防安全责任人;
2、消防控制室的值班、操作人员;
3、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。
(17)、灭火和应急疏散预案内容包括:
1.组织机构,包括:
灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组;
2.报警和接警处置程序;
3.应急疏散的程序和措施;
4.扑救初起火灾的程序和措施;
5.通讯联络、安全防护的程序和措施。
(18)、消防安全基本情况包括下列内容:
1.单位基本概况和消防安全重点部位情况;
2.建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、资料;
3.消防管理组织机构和各级消防安全责任人;
4.消防安全制度;
5.消防设施、灭火器材情况;
6.消防队人员及消防装备配备情况;
7.与消防安全有关的重点工种人员情况;
8.新增消防产品、防火材料合格证明材料;
9.灭火和应急疏散预案。
(19)、消防安全管理情况包括下列内容:
1.公安消防机构填发的各种法律文书;
2.消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录;
3.火灾隐患及其整改情况记录;
4.防火检查、巡查记录;
5.有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录资料;
6.消防安全培训记录;
7.灭火和应急疏散预案的演练记录;
8.火灾情况记录;
9.消防奖惩情况记录。
(20)、信息收集内容主要包括:
1、员工违法乱纪、损害企业利益和形象的信息;
2、正在酝酿的罢工、围堵、寻衅滋事等群体性事件的信息;
3、新闻媒体、员工中和社会上传播的有关企业的信息;
4、竞争对手渗透破坏的信息;
5、企业所涉村镇、社区动态信息;
6、其他与企业相关的信息。
《卫生管理条例》
1、卫生秩序科下设宿舍主管、洗衣房主管、澡塘主管和环卫主管。
2、人员管理:
行为规范、工作纪律、教育培训。
3、工作制度:
大扫除制度、检查制度、问责制度。
4、下属单位一把手为本单位卫生管理第一责任人,全面负责做好卫生管理各项工作;分管领导为卫生管理重要责任人,协调督促做好卫生管理工作;卫生秩序科科长为卫生管理主要责任人,组织做好卫生管理工作;环卫主管和各部门负责人为卫生管理区域第一责任人,组织做好责任区域卫生管理工作;保洁组长和各场所负责人为卫生管理区域主要责任人,组织做好责任区域卫生工作;保洁员和其他员工为卫生工作直接责任人,具体做好卫生工作。
5、建筑物外立面2米以下部分每周清洁1次;2米以上部分,外立面为玻璃、石材、瓷砖的,每年清洗2次,外立面为涂料的,每年刷新1次。
6、食堂工作人员卫生
(1)食堂工作人员上岗前必须接受严格的健康检查,合格后方可上岗;综合处每半年组织食堂工作人员体检1次,患有传染病或者其他严重疾病者,立即予以辞退。
(2)食堂工作人员上岗前须由司务长组织进行卫生知识培训,培训时间不得少于一周。
(3)食堂工作人员必须讲究个人卫生,做到勤洗澡、勤换衣服,勤理发、勤剪指甲,不蓄胡子、不戴戒指,上班期间不吃零食;工作时穿戴整齐,操作前洗手消毒。
7、澡塘工作人员卫生
(1)澡塘工作人员须持健康证上岗,安保处每半年组织澡塘工作人员体检一次,体检不合格者及时转岗或辞退。
(2)工作人员要讲究卫生,勤洗澡、勤换衣服,不得蓄胡子、留长发、留长指甲,不得随地吐痰、大小便。
(3)毛巾必须专用,不得混用;浴巾、拖鞋等公用品及时清洗消毒,做到一人一换一消毒;严禁重复使用一次性用品用具。
(4)浴池及时换水,换水时必须清洗消毒。
(5)澡塘地面、墙面、卫生洁具、座椅、茶几、按摩床等必须定期消毒。
(6)澡塘工作人员要学会识别传染性皮肤病,发现患有皮肤病或醉酒、红眼病、心脏病等不宜沐浴者,应婉言谢绝。
(7)洗澡人员要自觉维护澡塘卫生,不得在澡塘吸烟、乱弃垃圾、随地吐痰、胡写乱画、洗涤衣物等。
7、施工区实施封闭式管理,采用围挡封闭,高度不得小于1.8m,围挡要坚固、整洁、美观。
8、“四害”消杀采用集中治理与分散治理、定期治理与不定期治理相结合的方式。
(1)安保处处长每年至少组织对集团公司各场所进行两次集中“四害”消杀;下属单位分管领导每年至少组织对本单位各场所进行两次集中“四害”消杀。
(2)食堂、库房、卫生间、档案室、宿舍、储物间、商场、酒店等重点场所,卫生秩序科会同使用(管理)部门每月消杀一次“四害”。
9、消杀“四害”必须制定工作计划,计划内容包括:
消杀对象、区域、方式、时间、实施责任人、安全措施等。
10、本条例所称垃圾包括固体生活垃圾、餐厨垃圾、建筑垃圾和少量工业垃圾,大宗工业废弃物处置按有关规定执行。
11、名贵花木实行挂牌管理,卫生秩序科要制作标牌,载明植物名称、生态习性、种植日期、管护人等悬挂于花木之上。
12、环卫主管须每日对花草树木养护情况进行巡视检查,发现问题立即处理,无法处理的及时上报;卫生秩序科科长每月组织相关人员对本单位花草树木全面检查一次,发现问题立即处理。
13、卫生秩序科要建立卫生设施设备专门台账,并每月全面检查一次账物是否相符、设施设备磨损情况是否正常
14、保洁员行为规范有:
着装、仪容、举止、礼节。
15、保洁员工作纪律有:
遵章守纪;服从命令,听从指挥;吃苦耐劳,尽职尽责;文明礼貌,廉洁自律。
16、保洁员教育培训有:
思想道德教育;业务知识培训。
17、保洁员工作制度有:
大扫除制度、检查制度、问责制度。
18、思想道德教育。
每周日,卫生秩序科结合实际对保洁和绿化人员进行一次思想道德教育,引导其树立正确的人生观、价值观,培养敬业精神,强化组织纪律观念;思想道德教育以《员工手册》、《企业管理箴言》、《解放军精神》等为主要教材。
19、业务知识培训。
每月底,安保处组织对集团公司和下属单位保洁和绿化人员进行一次业务知识培训;每周末,卫生秩序科组织对本单位保洁和绿化人员进行一次业务知识培训。
20、每周五,集团公司和下属单位各部门负责人组织本部门人员对卫生责任区域进行一次全面彻底清洁。
21、卫生检查分为日检查、周检查、月检查、季检查。
(1)日检查。
每日,各部门负责人对本部门责任区域卫生状况进行检查,发现问题立即处理并视情况追究相关人员责任。
(2)周检查。
每周五,直属卫生秩序科组织各部门负责人对集团公司卫生状况进行全面检查,下属单位卫生秩序科组织各部门负责人对本单位卫生状况进行全面检查,检查内容包括各区域卫生状况、垃圾清运情况、卫生设施设备管护情况等。
(3)月检查。
每月底,安保处会同内控处对集团公司卫生管理工作进行全面检查,下属单位分管领导组织卫生秩序科、内控科对本单位卫生管理工作进行全面检查,检查内容包括卫生管理制度落实情况、卫生状况、卫生设施设备管护情况、花草树木管护情况等。
(4)季检查。
每季度末,集团公司分管副总经理组织安保处、内控处对集团公司和下属单位卫生管理工作进行全面检查,检查内容包括卫生管理制度落实情况、卫生状况、卫生设施设备管护情况、花草树木管护情况等。
22、卫生管理档案包括卫生责任区划分档案、卫生检查记录、奖惩记录、“四害”消杀工作计划、绿化台账和管理档案,卫生设施设备档案和教育培训档案等。
1、卫生秩序科科长职责
(1)贯彻执行卫生管理制度;
(2)组织做好本单位卫生管理工作;
(3)加强教育管理和督促检查,促使保洁和绿化人员遵章守纪、尽职尽责;
(4)定期组织开展卫生检查,进行总结评比,奖优罚劣,有力推动工作;
(5)负责做好教育培训、考勤考核等工作;
(6)负责本单位卫生档案管理;
(7)做好随机性工作。
2、部门卫生管理按下列规定执行:
(1)行政班部门实行卫生值日制度,值日人员负责值日天责任区域卫生清洁保洁工作。
(2)倒班部门由带班人组织当班人员做好卫生清洁保洁工作。
倒班时,交接班人员要进行卫生交接,卫生清洁不达标的,交班人员清洁达标后方可离开。
(3)员工要养成讲究卫生的好习惯,经常对工作场所和保管、使用物品进行清洁,确保干净整洁。
3、卫生清洁必须遵守下列安全规定:
(1)离地作业时,必须采取可靠的安全措施,并设专人监护。
(2)清洁带电物时,须使用干布,以免触电;清理电器设备时,必须停机断电,严禁在设备运行中或带电状态清理卫生。
(3)保洁人员上班期间,不得穿高跟鞋或拖鞋。
(4)使用腐蚀性消毒剂、清洗剂时,必须戴胶皮手套并谨慎操作,防止溅到衣服、皮肤或眼睛中。
(5)道路、生产区、停车场等危险场所清洁作业时,保洁人员须着反光背心,且不得单独作业。
(6)任何人不得强令保洁人员冒险作业。
4、员工要讲究个人卫生,自觉维护公共卫生
(1)勤洗澡、勤换衣服、勤漱口、勤刷牙,不得蓬头垢面、污迹斑斑、身带异味;脏衣物要及时清洗,不得积存。
(2)勤剪指甲、勤理发,不得留长发、长指甲、蓄胡子、文身。
(3)严禁随地吐痰、吐口香糖、擤鼻涕、大小便、乱弃垃圾。
(4)严禁在单位饲养动物。
(5)严禁以邻为壑,将责任区垃圾转移到其他区域。
(6)严禁在墙壁、标识牌、宣传栏、牌板等上乱涂乱画;未经允许,室内不得张贴字画、钉钉子、安设挂钩等。
(7)严禁向窗户外抛掷垃圾。
(8)严禁在非指定地点焚烧垃圾、树叶或其他物品。
(9)严禁在树干、电线杆、建筑物、构筑物等上张贴海报、标语及广告宣传单。
(10)严禁破坏卫生设施设备。
5、花草树木养护要求
(1)树木。
长势旺盛、树冠完整、树形美观,无缺株、枯枝、死枝,树体无倾斜,无病虫害。
(2)绿篱。
长势旺盛、造型美观,无缺株、断带现象,无杂草、病虫害。
(3)草坪。
长势旺盛、色泽鲜嫩,修剪整齐、美观,无斑秃、杂草、落叶、草屑,无病虫害。
(4)盆栽。
枝繁叶茂,无枯枝、死枝、烂叶,无病虫害。
6、行为规范:
着装
(1)上班要按规定着装,工作服须保持整洁,不得披衣敞怀、挽袖子、卷裤腿。
(2)工作服破损要及时缝补。
(3)鞋袜要干净,不得打赤脚。
仪容
(1)不蓄胡子,不留长指甲或染指,不蓬头垢面、浓妆艳抹。
(2)男员工发不盖耳、不烫发、染发;女员工短发不过肩、长发要扎起,刘海不过眉,不留怪异发型。
(3)常刷牙漱口,保持口气清新。
举止
(1)不喧哗、不嬉戏、不扎堆聊天。
(2)不倚墙靠物,不袖手、背手或将手插入衣袋。
(3)不在他人面前掏鼻孔、挖耳屎、剔牙、挠痒、搓泥、玩弄饰物、脱鞋、伸懒腰、扭屁股、哼小调、吹口哨、打哈欠。
(4)不将劳动工具乱放、拖行或扛在肩上行走。
(5)不用清洁工具指示方向,非紧急情况不奔跑、跳跃。
礼节
(1)见到领导,应主动问好、让道。
(2)有人通过作业区域时,应停止作业,待其通过后恢复作业。
(3)清洁作业给人造成不便时,要向对方表示歉意;别人给予帮助时,要诚恳道谢。
(4)有人问询时,要热心帮助
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