农商银行新员工试用期考核管理办法.docx
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农商银行新员工试用期考核管理办法
农村商业银行股份有限公司
新员工试用期考核管理办法
第一章总则
第一条为建立通过试用期进一步考察和筛选新招员工的机制,提升新招员工与目标岗位的匹配程度,支持和激励新招员工迅速融入本行并创造更好业绩,现就加强新招员工试用期考核管理制订本办法。
第二条本办法适用于通过公招、成熟型用工或人才引进等方式招聘的员工(以下简称新招员工)。
面向社会公开选聘的领导人员、职业经理人等,其试用期考核按省联社规定或本行与员工双方协议约定执行。
第三条本办法所指的“试用期”是本行与劳动者建立劳动关系后为相互了解、选择而约定的不超过六个月的考察期。
试用期由本单位根据劳动合同期限与新招员工合理约定,最长不超过六个月。
试用期包含在劳动合同期限内。
第四条考核原则
(一)坚持定性评价与定量考核相结合,以日常跟踪管理中的观察、记录为基础,对试用期员工的思想品行、道德品质、态度作风、业务能力、工作实绩等进行客观考核与评价。
(二)加强考核结果运用。
通过试用期考核,有充分理由和证据证明新招员工有《录用条件确认函》(附表1)列示的不符合录用条件情形之一的,应解除劳动合同。
第五条考核组织工作由人力资源部门牵头,原则上新招普通员工其试用期考核由用人部门(含支行、网点,下同)负责,人力资源部负责审核考核结果,报人力资源部分管领导审定。
通过人才引进方式招聘的人员,其考核除遵循试用期考核的基本规定外,还应按照我行关于高层次人才的相关条件进行考评。
第二章考核内容与标准
第六条考核内容
考核内容包括但不限于工作能力、工作业绩、工作态度等方面。
根据新招员工拟录用岗位的不同,在考核内容与权重上结合实际进行调整。
工作中同时应考察新招员工是否有《录用条件确认函》列示的相关不符合录用条件的情形。
第七条工作能力包括知识与技能、沟通与表达、理解与执行、学习与成长等,共40分。
知识与技能考核通过笔试、操作技能测试等方式进行,并结合新招员工入职后参加入职培训的培训结业考试或考核结果(各占5分)。
第八条工作业绩由单位根据新招员工拟录用岗位职责确定,包括任务目标完成、工作职责履行等,共20分。
第九条工作态度包括积极性、协作性、责任心和纪律性等,共40分。
第十条考核结果满分为100分,具体考核内容及评分标准见附表1。
考核合格分数线为60分。
被考核员工无法正常履行工作职责、完成本职工作的,或有严重违反单位规章制度的,或有严重失职、营私舞弊给单位造成重大损害的,考核分数应在合格线以下。
第三章考核流程与结果运用
第十一条新招员工入职后参加入职培训,培训结业考试或考核结果作为评价“工作能力”子项“知识与技能”项的重要参考。
第十二条加强对新招员工的跟踪培养与管理。
试用期内,人力资源部为新招普通员工指定入职指导人,负责试用期的跟踪培养与管理。
指导人须熟悉被指导人的岗位职责与要求,具有较强的指导意愿和责任心,能及时进行有效地指导,一般由支行优秀业务骨干担任。
指导人的工作职责包括但不限于以下方面:
(一)帮助新招员工了解本单位和省联社有关规定,引导新招员工熟悉工作环境、业务流程以及相关业务交接人。
(二)为新招员工解释岗位职责,协助新招员工共同制定工作计划任务,合理安排日常工作和阶段目标。
(三)定期与新招员工沟通面谈,根据新招员工工作计划任务的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,给予鼓励与指导。
面谈后及时填写《试用期沟通面谈记录表》(附表2),由面谈对象本人签字确认、存档备查,作为试用期考核的重要依据。
(四)试用期满前,协助人力资源部对新招员工进行试用期综合考核,同时将考核结果反馈新招员工,帮助其改进和提高。
新员工所在支行行长要及时检查、督促本部门指导人按要求实施好指导工作。
人力资源部要定期跟进指导人对新招员工的指导情况,确保新招员工得到适时的指导、关心和资源支持。
第十三条试用期结束前10个工作日,人力资源部通知被考核员工撰写试用期个人总结,并通知运管安保部组织对新招员工进行工作业绩考核。
人力资源部应根据被考核员工试用期内表现情况,实事求是地进行考核打分,写出评语和出具考核结论。
考核的数据来源包括但不限于以下方面:
(一)试用期内组织的知识考试、技能考核结果;
(二)指导人指导员工过程中记录的关键行为或事件,以及与员工沟通面谈过程中积累的有关信息;
(三)员工所在支行负责人的评价意见或证明材料;
(四)总行领导、其他相关部门的意见或证明材料;
(五)总行对员工的业绩考核结果或员工个人其他工作业绩证明材料;
(六)员工试用期个人总结及其他日常汇报材料等。
第十四条试用期考核结束,人力资源部要与被考核员工面谈,将试用期考核结果反馈被考核员工。
反馈结果时,被考核员工无论是否认可考核结果,都要求在试用期考核表(附表3)上签字。
人力资源部最迟于试用期结束前7个工作日将考核结果及意见反馈人力资源部。
第十五条被考核员工如不认同考核者对自己的考核结果,在与我行沟通后仍不能达成共识的,可在知晓考核结果后2个工作日内,向人力资源部提出书面申诉。
人力资源部须在试用期到期前3个工作日对申诉情况作出处理,并将处理意见反馈申诉被考核员工本人和用人部门。
第十六条考核结果运用
1.考核成绩达到60分以上,且没有《录用条件确认函》列示的其他不符合录用条件情形的,按期转为正式员工。
2.考核成绩低于60分的,或有《录用条件确认函》列示的其他不符合录用条件情形之一的,在向被考核员工出具不符合录用条件的相关证明、说明解除合同原因后,送达解除劳动合同通知书,并妥善保存送达回执、存档备查。
此前,人力资源部应当先将解除劳动合同理由通知工会。
劳动合同解除工作必须在试用期结束前完成。
人力资源部应在解除劳动合同后15个工作日内为其办理档案和社会保险关系的转移手续。
第十七条正式录用的员工其试用期考核结果记入个人档案。
附表:
1.录用条件确认函
2.新招员工试用期考核表
3.新招员工试用期沟通面谈记录表
附表1
XXXX农村商业银行股份有限公司
录用条件确认函
试用期员工若有下列情形之一的,视为不符合录用条件:
1.不符合招聘时公示或告知的招聘条件的;
2.患有精神类疾病或按国家法律法规规定应禁止工作的慢性病、传染病的,或者身体条件不适宜所从事工作岗位的;
3.与前一用人单位未依法解除、终止劳动关系的;
4.与前一用人单位存在竞业禁止约定且在禁止范围之内的;
5.不能及时办理社会保险、人事档案转移手续的;
6.不能按要求及时签订书面劳动合同,或未经我行许可不按劳动合同约定时间到岗的;
7.应聘时提供的材料或信息内容有虚假或有隐瞒造成我行错误录用的;
8.入职前曾被追究刑事责任,或试用期内被追究刑事责任的;
9.曾被行政机关、监管部门、行业协会等处理处罚未事先说明的;
10.曾被前一用人单位以严重违反规章制度为由解除劳动合同未事先说明的;
11.试用期内连续旷工超过15天或累计旷工超过30天或有其他严重违反用人单位规章制度行为的;
12.试用期内有严重失职、营私舞弊给我行造成重大损害行为的;
13.不具备所从事岗位要求的各项技能能力的;
14.不能按所从事岗位职责完成我行规定的基本工作任务的。
其试用期岗位职责、工作任务及完成标准如下:
(1)试用期岗位职责:
1.负责使用和保管职责范围内的现金、重要空白凭证、有价单证、业务印章、钥匙和密码等重要物品;2.负责审查凭证要素是否齐全、正确,准确录入相关数据,在规定权限内按业务操作规程办理业务;3.负责按业务办理顺序整理凭证,营业终了须认真核对业务凭证与柜员流水,核对无误后交至会计主管或指定的专人;4.负责办理日结工作,确保所记录的流水账日终轧账试算平衡及尾箱账账、账款、账证、账实、账表相符;5.对柜台发生的重要事项,及时向会计主管报告;6.完成领导交办的其他工作任务。
(2)试用期工作任务及完成标准:
1.日终轧账试算平衡及尾箱账账、账款、账证、账实、账表相符;2.每人每天至少有效走访一个客户,并通过MPAS完善客户信息;3.完成手机银行新开户20户;4.完成ETC新开户5户。
15.试用期综合考核在60分以下的;
16.法律规定或我行规章制度中规定的其他不符合录用条件的情形。
签收栏:
本人已知悉并阅读上述内容,本人承诺:
自入职之日起将严格履行工作职责,如在试用期期间本人存在以上不符合录用条件情形之一的,自愿接受用人单位解除劳动合同处理。
签收人:
年月日
注:
本确认函一式两份,员工和单位各留存一份。
附表2
新招员工试用期考核表
姓名:
部门(支行):
岗位:
评价
模块
具体项目
评分标准
得分
优秀
(10分-8分)
良好
(7分-5分)
一般
(4分-2分)
较差
(1分-0分)
工作能力
40分
知识与技能
(10分)
完全具备岗位必备知识与技能,胜任岗位要求,且有超出
具备岗位必备知识与技能,胜任岗位要求
基本具备岗位必备知识与技能,基本达到岗位要求
不具备岗位必备知识与技能,不能胜任岗位要求
沟通与表达
(10分)
善于沟通表达,主动与人合作
乐意与人沟通,有合作意识
沟通表达能力一般
不善与人沟通
理解与执行
(10分)
准确理解工作要求并按时高质量地完成,有条不紊,从无抱怨
理解工作要求并按时完成,无抱怨
基本理解工作要求并完成,偶有抱怨
不能正确理解和执行工作要求,工作经常延迟,抱怨较多
学习与成长
(10分)
学习与适应能力强,成长快,展现较强的培养潜质
学习与适应能力较强,成长较快,有一定培养潜质
学习与适应能力一般,成长性不太明显
学习与适应能力较差,培养潜质较差
工作
业绩
20分
任务目标完成
(10分)
分配的工作任务超额完成
分配的工作任务按要求完成
分配的工作任务基本完成
分配的工作任务完成70%及以下
工作职责履行
(10分)
工作职责履行到位,工作质量高
工作职责履行到位,工作质量达到要求
工作职责基本履行,工作质量一般,但差错较少
不能正常履行工作职责,工作质量较差,差错较多
工作
态度
40分
积极性
(10分)
工作有激情有冲劲;经常承担额外工作任务
积极主动,愿意主动承担额外任务
积极性一般,能够承担分配的额外任务
积极性较差,被动应付工作任务,很少主动承担或拒绝承担额外任务
协作性
(10分)
协作意识强,主动协助同事出色地完成工作
能够与同事保持良好的工作关系,协助完成工作
根据同事请求能够提供一般协助
不能积极协作同事,团队完成任务质量较差
责任心
(10分)
有强烈的事业心和责任心,工作能够非常出色地完成
有较强的事业心和责任心,工作按要求完成
有一定的责任心,工作基本上能完成
工作责任心不强,经常需要督促,领导不能放心交办工作
纪律性
(10分)
无任何违规违纪现象,并能主动要求他人遵守纪律;出勤率100%
无违规违纪现象;出勤率100%
基本能够遵守工作规定和纪律;出勤率达到98%
不能遵守工作规定和纪律,有违规违纪情况,出勤率在95%及以下
考核得分小计
是否达到《录用条件确认函》规定的考核分数:
□是□否
是否有《录用条件确认函》列示的其他不符合录用条件情形:
□是□否
用人部门
意见
(用人部门应对考核对象从德能勤绩廉等方面作出具体评价,并出具结论性意见,如是否有不符合录用条件的情形,是否同意按期转正。
可另附纸)
部门负责人:
(签章)
年月日
被考核对象
意见
签字:
年月日
人力资源部
意见
部门负责人:
(签章)
年月日
备注
附表3
新招员工试用期沟通面谈记录表
姓名:
部门:
岗位:
面谈日期:
面谈人:
沟通记录
企业文化:
不理解□
适应□
认同□
企业制度:
不了解□
基本了解□
了解□
遵从□
岗位职责:
不清晰□
明确□
建议□
工作开展情况:
拖延工作进度□
完成工作任务□
发现并主动解决问题□
下一步工作计划:
无计划□
计划基本合理□
计划明确且可操作□
工作建议:
其他需要沟通或反馈的方面:
新招员工签字:
面谈人签字:
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