第二章营销策划.docx
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第二章营销策划
知识题
一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案)
1 沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。
这种做法属于公
共关系工具中的( )。
(A)新产品宣传报道 (B)产品发布
(c)公益赞助 (D)事件赞助
2.产品进入成熟期后,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可采用的营销策略
是( )。
(A)寻找新的细分市场 (B)适时降价
(c)调整市场营销组合 (D)快速渗透策略
3.确定人员推销规模的方法中,要求只有当其它因素相同,且各种可能的销售人员
规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是( )。
(A)销售百分比法 (B)销售时间法
(c)工作量法 (D)销售能力法
4.比较灵活、迅速,便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具
是( )。
(A)轮船 (B)飞机 (c)火车 (D)汽车
5企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的
平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量。
这种方法是( )。
(A)工作量法 (B)分解法
(c)销售百分比法 (D)竞争对等法
6.IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中,所取
得的有利免费宣传报道,相当于IBM花费1亿多美元做宣传所能取得的效果。
这种做法
属于公共关系工具中的( )。
(A)新产品宣传报道 (B)产品发布
(c)公益赞助 (D)事件赞助
7.企业通过测量每个销售人员在范围大小不同、销售潜力不同的区域的销售能力,
计算在各种可能的销售人员规模下,企业的销售额和投资报酬率,以确定人员销售规模。
这种方法是( )。
(A)工作量法 (B)分解法
(C)销售百分比法 (D)销售能力法
8.微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。
这种做法属于公共关系工
E
具中的( )。
雠
(A)新产品宣传报道 (B)产品发布
(c)消费者教育 (D)赞助
9.在研究中忽略了地区内客户的组成、其地理分散程度及其他因素的影响,将销售
潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是( )。
(A)工作量法 (B)分解法
(c)销售百分比法 (D)销售能力法
10.1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛,格林湾队将获得冠军时,通用面食公
司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。
这种做法
属于公共关系工具中的( )。
(A)新产品宣传报道 (B)产品发布
(c)消费者教育 (D)赞助
11.企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员销售规模。
这种方式
是( )。
(A)工作量法 (B)分解法
(c)销售百分比法 (D)销售能力法
12.为多数企业采用,较为实用,但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来利
润的一种投资的方法是( )。
(A)分解法 (B)工作量法
(c)销售百分比法 (D)销售能力法
13.奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人土驾驶其新型汽车几个
星期,然后要求他们写出实践评价。
这种做法属于公共关系工具中的( )。
(A)新产品宣传报道 (B)产品发布
(c)消费者教育 (D)赞助
14.适合运输气体和气体商品的运输工具是( )。
(A)火车 (B)汽车 (c)飞机 (D)管道
15.市场运载量大,运费较低,适合大宗商品运输的运输工具是( )。
(A)卡车 (B)轮船 (c)管道 (D)载重车
16.下列不属于宣传性公共关系的传播方式的是( )。
(A)汜者招待会 (B)广告
(c)座谈会 (D)演讲
17.下列属于交际性公共关系的传播方式的是( )。
(A)记者招待会 (B)广告
(c)座谈会 (D)演讲
18.运用退费优待效果最好的产品具有( )等特点。
(A)高度个性化 (B)冲动式购买
(c)使用期短,再购率高 (D)经久耐用
19.销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括( )。
(A)前置时间 (B)持续时间
(c)交接货物的时问 (D)缓冲时间 ’
20.实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括( )。
(A)选择适当的信息媒体 (B)能省则省
(C)估计所需数量 (D)策划细节
21.退费优待更适用于( )。
(A)冲动式购买的商品 (B)差异化大的产品
(c)价值很高的商品 (D)再购率低的产品
22.厂商在举办本促销活动时,常可提供不同的产品系列,以便顾客任意选购所需商
品,并同时收集不同的标签,从而确实获得相应的退费优待。
这属于( )类型的退费
优待。
(A)同一厂商多种产品的购买优待 (B)单一商品购买优待
(c)相关性商品的购买优待 (D)同一商品重复购买优待
23.汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。
这属于( )类型
优待。
(A)同一厂商多种产品的购买优待 (B)单一商品购买优待
(c)相关性商品的购买优待 (D)同一商品重复购买优待
24.SnowCrop果汁,是依顾客购买柳橙汁数量的差别,提供不等的退费优待。
即买
3罐退50美分,买5罐退1美元,买12罐退3美元。
这属于( )类型的退费优待。
(A)同一厂商多种产品的购买优待 (B)单一商品购买优待
(c)相关性商品的购买优待 (D)同一商品重复购买优待
25.巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待,即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮
料后,再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。
这属于( )类型的退费优待。
(A)同一厂商多种产品的购买优待 (B)单一商品购买优待
(c)相关性商品的购买优待 (D)同一商品重复购买优待
26.下列不属于公共关系的特征的是( )。
(A)公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
(B)公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社
会声誉
(c)公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则
(D)公共关系是一种短期活动
27.企业公关需要采集的信息包括( )。
(A)产品形象信息 (B)企业形象信息
(c)企业内部公众的信息 (D)以上所有信息
28.下列关于公共关系的说法不正确的是( )。
(A)公共关系参与决策目标的确立
(B)公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
(c)公共关系是获取决策信息的唯一渠道
(D)公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
29.一个组织与它所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关
系属于( )。
(A)媒介关系 (B)消费者关系
(c)社区关系 (D)政府关系
30.组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是( )。
(A)媒介关系 (B)消费者关系
(c)政府关系 (D)社区关系
31.下列手段中,不能改善与消费者关系的是( )。
(A)领导上服务第一线,亲自接待顾客
(B)提供优质服务,提高产品价值
(c)为了提高利润,降低生产成本
(D)经营思想革新,健全管理体制
32.从开始实施销售促进方案前所必须的准备时间,叫做( )。
(A)前置时间 (B)销售延续时间
(c)准备时间 (D)销售时间
33.读者详细阅读厂商的宣传,并根据宣传完成答卷,厂商在所有提出正确答案的参
加者中抽出幸运中奖者,该手段为( )。
(A)竞赛 (B)直接式抽奖
(c)卡片对奖式抽奖 (D)计划学习型对奖
34.厂商为零售商提供补贴,每进一箱货给15元,但一次进货至少在20箱以上才能
得到补贴,这种无条件补贴属于( )。
(A)凭发票扣抵补贴 (B)购买补贴
(c)现金折让 (D)免费附赠补贴
35从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手
中为止的时间,叫做( )。
(A)前置时间 (B)销售延续时间
(c)准备时间 (D)销售时间
36在零售补贴的有条件补贴中,搭配条件最为简单的是( )。
(A)现金折让 (B)广告补贴
(c)存货补贴 (D)恢复存货补贴
37.客户数据库中应包含的信息是( )。
(A)产品估价信息 (B)产品存量
(c)客户个人资料 (D)库存水平
38.渠道成员会议中可以有效沟通的内容不包括( )。
(A)分享成功经验 (B)合作诚意
(c)协调冲突 (D)焦点问题研讨
39公司简报中提供的信息不包括( )。
(A)合作伙伴的业绩、经验 (B)公司的整体运作情况
(c)焦点问题研讨 (D)渠道建设相关活动报道
40.企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部
分费用即可获得赠品的销售促进方式是( )。
(A)赠送样品 (B)付费赠送
(c)折点优惠 (D)零售补贴
41.零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是( )。
(A)购买补贴 (B)凭发票扣抵补贴
(c)现金折让 (D)免费附赠补贴
42 内部报告制度中提供的信息不包括( )。
(A)产品估价信息 (B)产品存量
(c)客户个人资料 (D)库存水平
43.凡购买通用食品公司的果珍即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于
包装促销种类的( )。
(A)包装外赠送 (B)可利用包装赠送
(c)包装内赠送 (D)包装上赠送
44买剃须刀送剃须膏、买罐头送开启器等一般采用的促销方式是( )。
(A)可利用包装赠送 (B)付费赠送
(c)包装内赠送 (D)包装上赠送
45.企业应掌握信息沟通的方式或途径,主要包括( )。
(A)内部报告制度 (B)互联网络
(c)公司简报 (D)以上都正确
46.厂商为零售商提供补贴,但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴,
这种补贴属于( )。
(A)现金补贴 (B)数量补贴
(c)购买补贴 (D)凭发票扣抵补贴
47.采取大批展示补贴的优待时,对消费者是否需要给予特别优待,由( )决定。
(A)批发商 (B)零售商
(c)厂商 (D)推销员
48.某公司规定消费者只需提供该公司产品包装凭证一个和lO元现金,就可以获得
4个印有公司名称的玻璃杯,这种促销方式是( )。
(A)赠送样品 (B)付费赠送
(c)包装促销 (D)零售补贴
49.很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器,这种包装促销方式
是( )。
£”
(A)包装内赠送 (B)包装上赠送
(c)可利用包装内赠送 (D)可利用包装赠送
50.当客户过期( )未付款时,可考虑法律诉讼和仲裁。
(A)一个月 (B)3个月
(c)半年 (D)一年
51.生产者应注意收集与销售有关的一切信息,加强与经销商、消费者及其他相关主
体的信息沟通。
下列不属于需要沟通的信息的是( )。
(A)宏观信息 (B)竞争对手信息
(c)客户信息 (D)公司高层管理人员信息
52.对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中属于调整市场的
是( )。
(A)发现产品的新用途 (B)改变产品的包装
(c)为用户提供安装服务 (D)扩展分销渠道
53.对于衰退期的产品,企业抛弃无希望的顾客群体,大幅度降低促销水平,尽量减
少促销费用,以增加目前的利润。
这种策略是( )。
(A)继续策略 (B)集中策略
(c)收缩策略 (D)放弃策略
54.对于衰退期的产品,把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上,
从中获取利润。
这种策略是( )。
(A)继续策略 (B)集中策略
(c)收缩策略 (D)放弃策略
55.在产品生命周期的介绍期,通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属
于( )。
(A)缓慢撇脂策略 (B)快速渗透策略
(c)快速撇脂策略 (D)缓慢渗透策略
56.在产品生命周期的介绍期,通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属
于( )。
(A)缓慢撇脂策略 (B)快速渗透策略
(c)快速撇脂策略 (D)缓慢渗透策略
57.在产品生命周期的介绍期,通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属
于( )。
(A)缓慢撇脂策略 (B)快速渗透策略
(c)快速撇脂策略 (D)缓慢渗透策略
58在产品生命周期的介绍期,以低价格、低促销费用推出新产品的策略属
于( )。
(A)快速撇脂策略 (B)缓慢撇脂策略
(c)快速渗透策略 (D)缓慢渗透策略
59.产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程
是( )。
(A)产品生命周期 (B)市场生命周期
(c)企业生命周期 (D)以上都不是
60.顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。
此时,
产品处于( )。
(A)介绍期 (B)成长期
(c)成熟期 (D)衰退期
61.市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降,标志
着产品进入了( )。
(A)介绍期 (B)成长期
(C)成熟期 (D)衰退期
62.像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(c)产权式分析系统 (D)契约式分销系统
63.渠道关系中最紧密的一种是( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(C)产权式分析系统 (D)契约式分销系统
64红桃K补血口服液在各省设立销售分公司,自建营销网络,采取农村包围城市
的策略,一度取得了巨大的成功。
其渠道模式是( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(C)产权式分析系统 (D)契约式分销系统
65.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售
网络。
该渠道模式是( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(c)产权式分析系统 (D)契约式分销系统
66.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开
发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。
这种渠道类型叫
做( )。
(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式
(C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模式
67.在各种渠道模式中,( )具有较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择
分销渠道。
(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式
(c)水平分销渠道模式 (D)密集分销渠道模式
68.契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是( )。
(A)成员之间不形成产权关系 (B)成员之间不形成经营关系
(c)用契约来规范各方的行为 (D)用管理来规范各方的行为
69.当客户过期( )未付款,发出第一封催讨函。
(A)5天 (B)10天
(c)15天 (D)20天
70.大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商
一体化的销售网络。
则该分销系统属于( )分销系统。
(A)管理式 (B)契约式
(c)公司式 (D)传统模式
71.下列关于垂直分销渠道模式的说法中,正确的是( )。
(A)维持垂直分销系统的成本比较低
(B)垂直分销系统能合理管理库存
(C)垂直分销系统不易于安排生产与销售
(D)垂直分销系统渠道控制力弱
72.下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是( )分销系统。
(A)管理式 (B)分散式 (C)公司式 (D)契约式
73.由一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响,通过强
有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(C)股权式分销系统 (D)契约式分销系统
74.一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战
略而形成的分销系统是指( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(C)股权式分销系统 (D)契约式分销系统
75.厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关
系.形成一个独立的分销系统,这种分销系统是指( )。
(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统
(c)股权式分销系统 (D)契约式分销系统
76.企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动属
于( )。
(A)人员推销 (B)广告
(C)销售促进 (D)公共关系
77.陈列、演出、展览会、示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于( )。
(A)人员推销 (B)广告
(c)销售促进 (D)公共关系
78.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展( )的促销活动。
(A)一次性 (B)长期性 (c)连续性 (D)周期性
79.付费赠送、退费优待、包装促销等促销活动都属于( )。
(A)人员推销 (B)广告
(c)销售促进 (D)公共关系
80.销售促进策略包括( )。
(A)赠送优待券 (B)折价优待
(c)退费优待 (D)竞赛与抽奖
81.以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。
(A)管理式 (B)分散式 (c)公司式 (D)契约式
82.以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( )分销系统。
(A)管理式 (B)分散式 (c)公司式 (D)契约式
83.下列关于细分市场选择的说法中,不正确的是( )。
(A)企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量
(B]选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业更加有利
(c)最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
(D)企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
84.企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑( )。
(A)细分市场的规模 (B)细分市场结构的吸引力
(c)企业目标和资源 (D)以上都是
85.最简单的一种目标市场选择的模式是( )。
(A)密集单一市场 (B)有选择的专业化
(c)完全市场覆盖 (D)产品专业化
86.宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目标市场选择
模式是( )。
(A)密集单一市场 (B)鼓舞营销员的士气
(c)完全市场覆盖 (D)有利于销售绩效改进
87.划分销售区域的好处不包括( )。
(A)拓宽目标市场
(c)提高客户管理水平
(B)有选择的专业化
(D)产品专业化
88.由于每一个销售区域都有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复
访问。
这是( )方法带来的好处。
(A)客户访问管理 (B)划分销售区域
(c)人力资源管理 (D)客户关系管理
89.销售区域划分的首要原则是( )。
(A)公平性 (B)可行性 (c)挑占5lJ陛 (D)具体化
90.销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。
销售区域目标一定要明确,销
售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。
这是销售
区域划分的( )原则。
(A)数字化 (B)可行性 (c)挑战
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