现代服务业管理练习题集合现代服务业管理

1、习题参考答案项目一 认识前厅部1. 答:世界饭店业的发展经历了四个阶段:第一阶段是 11 世纪到 18 世纪的古代客栈时期, 这是现代旅游饭店的雏形;第二阶段是 18 世纪末至 19 世纪末的大饭店时期,这一时期饭店业发展较快;第三阶段是 。

2、预先分房按预订要求接待标准,提前为已办理预订的客人分配房间确定房号,并将有关变更或补充的通知传达至相关部门.实施具体接待措施在客人抵店前一天,将已经批准的各项接待及安排计划,例如派车通知单礼宾鲜花贵宾水果篮等通。

3、江苏省省级现代服务业集聚区认定管理暂行办法日期:20100901 第一条 根据省发展改革委关于加快建设现代服务业集聚区的意见 苏发改服务发200752号要求,为引导和支持现代服务业集聚区以下简称集聚区健康快速发展,创造服务业集聚集约发展的良。

4、现代企业管理专业客户服务管理复习资料客户服务管理复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按:现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业,目前在主考院校和图书市场没有任何系统性复习资。

5、 第二条 江苏省发展改革委负责省级现代服务业集聚区的认定管理工作. 第三条 符合省发展改革委关于加快建设现代服务业集聚区的意见苏发改服务发200752号第三条规定,并满足下列条件的现代服务业产业园区,可以提出。

6、因此,在系统掌握本课程的基础知识和基本原理的基础上,注重运用基础知识和基本理论分析和解决实际问题,做到理论联系实际,提高分析和解决实际问题的能力.本课程的基本知识和基本原理包括本大纲所列出的考核点,在自学中注意各知识点基本原理的比较。

7、现代邮政业务与组织管理附加练习题及答案大学期末复习资料附加练习题一填空题1国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营 的公用企业.2国务院邮政主管部门所属的邮政企业是的经营邮政业务的公用企业.3邮政通信企业具有和公用性两大性质.4邮。

8、21.国内包件包括包裹直递包裹.22.国内邮件按处理手续分为平常邮件和.23.国内邮件按寄递区域分为和外埠邮件.24. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和。

9、前海深港现代服务业合作区总体发展规划前海管理局前海深港现代服务业合作区总体发展规划文 件 汇 编二一年十二月国务院关于前海深港现代服务业合作区总体发展规划的批复.1国家发展改革委关于印发前海深港现代服务业合作区总体发展规划的通知.4广东省人。

10、基础理论研究拓展研究发展对策研究7中国现代服务业的产生的原因 现代信息技术的发展社会分工的日益精细经济全球化带动明显政府政策的刺激作用.8与发达国家相比中国现代服务业存在的问题起步相对较晚,发展较为迅速。

11、现代商贸服务企业管理复习思考题现代商贸服务企业管理复习思考题第一章 企业与管理一是非题1企业主要指独立的盈利性组织. 2企业是一种经济组织,因而只承担经济责任. 3企业是一个静态变化的经济单位. 4企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭。

12、A经济性 B盈利性 C发展性 D学习型7管理就是制定执行检查和 B .A竞争 B改进 C统筹 D比较8我们通常把管理职能概括为计划组织领导 C 四大基本职能.A决策 B沟通 C控制。

13、现代服务业管理真题试题6论述或案例题1. 2. 北京工商大学商学院题库试题卡论述题课程名称服务管理学课程代码 05043106BK试题内容:阐述我国服务产业的现状,并分析导致我国服务业落后的原因.18分答案及评分参考:现状:服务业产值占GD。

14、现代服务业管理 真题试题4简答题1. 北京工商大学商学院题库试题卡简答题课程名称服务管理学课程代码 05043106BK试题内容:举例说明服务包的构成要素. 答案及评分参考:答案要点:支持设施;辅助物品;显性服务;隐性服务.评分说明:列出以。

15、现代服务业管理期末考试复习题及参考答案doc现代服务业管理复习题课程代码252458一单选题本大题共60小题1 消费者购买服务过程包括购前阶段消费阶段和C oA考虑阶段 B反馈阶段 C购后评价阶段2 由于服务产品的特殊性,使服务产品的分销与。

16、现代企业管理专业客户服务管理复习资料客户服务管理复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按:现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业,目前在主考院校和图书市场没有任何系统性复习资。