淘宝售后绩效考核

1、汽车4S店售后工资绩效考核方案售后工资绩效考核方案一售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润10.8部门净利润完成率 季度考核成绩100 详见部门经理年度考核方案2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润10.6部门净利润完。

2、4S店售后绩效考核管理标准一制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性主动性和主人翁责任感,全面了解评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才使用人才,为员工提供一个竞争有序积极向上的工作氛围,特制定本考核标。

3、诸多因素计算基准整体客户服务引导订单成交并付款,越高越好接待数量售前咨询当天当班中所 E客服接待分流店铺自身流量接待的咨询买家数量或业务量,越多越好店铺接待转化率引导到客。

4、六薪酬结构一制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益中期收益与长期收益有效结合起来.遵循按劳分配绩效考核公平及可持续发展的原则.薪酬分配的依据是:贡献能力和责任.二薪资构成。

5、一售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润10.8部门净利润完成率 季度考核成绩100 详见部门经理年度考核方案2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润10.6部门净利润完成率月度考核成绩1003车间主管前台主管业绩奖金 。

6、月份售前客服绩效考核表姓名,职位,子账号名称:序号考核项目满分标准实际得分指标项评分规则:倒数第一,2分;低于团队平均,4分;等于团队平均,6分;高于团队平均,8分;第一,10分1回头客营销上月目标元,实际完成元,完成率102询单转化率行业。

7、最全淘宝客服KPI的管理绩效考核完整版doc淘宝客服绩效考核办法四耕堂网联科技1 绩效考核的定义 .22 具体细节要求 .23 考核方案 .33.1 售前客服 。

8、售后工资绩效考核方案一售后业务主管与备件业务提成部分1服务经理业绩奖金 业绩奖金净利润10.8部门净利润完成率 季度考核成绩100 详见部门经理年度考核方案2技术专家业绩奖金 业绩奖金净利润10.6部门净利润完成率月度考核成绩1003车间主。

9、售售后后KPIKPI考考核核报报表表考核项目考核指标权重评分标准数据来源评分主管服务质量沟通技巧10根据旺旺在线接待聊天记录,处理售后的速度熟练度客户满意度聊天记录服务态度10根据客户评价内容,旺旺接待聊天记录考察,开场白表情文字运用结束语。

10、售售后后客客服服绩绩效效考考核核姓姓名名:岗岗位位:考考评评日日期期:序号项目名称分值评分标准数据来源实际得分1首次响应时间10平均响应时间小于30秒计5分赤兔平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计。

11、高级职员考核表考核对象:主管副部长经理含以上级管理人员姓名: 岗位名称: 总得分: 项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标1314尚能领导部署勉强。

12、平均高出10,4分;高出20,6分;高出30,8分;高出40,10分;10基础项评分规则:无法忍受,2分;有待改进,4分;及格,6分;优秀,8分;卓越,10分6责任心工作不负责,敷衍了事。

13、1003车间主管前台主管业绩奖金 0.54信息员业绩奖金 业绩奖金 小组服务顾问业绩奖金0.2 月度考核成绩6备件部门 部门绩效奖金总额备件销。

14、售售后后KPIKPI考考核核报报表表考核项目考核指标权重评分标准数据来源评分主管服务质量沟通技巧10根据旺旺在线接待聊天记录,处理售后的速度熟练度客户满意度聊天记录服务态度10根据客户评价内容,旺旺接待聊天记录考察,开场白表情。

15、售售后后客客服服绩绩效效考考核核姓姓名名:岗岗位位:考考评评日日期期:序号项目名称分值评分标准数据来源实际得分1首次响应时间10平均响应时间小于30秒计5分赤兔平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响。

16、电商淘宝天猫客服kpi绩效考核完整版 HUA system office room HUA16HTTMS2AHUAS8Q8HUAH1688电商淘宝天猫客服kpi绩效考核电商客服管理制度及考核机制一 总则第一条为提升客服工作效率,规范客服工作。

17、发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元,第二次30元,第三次开除.领导发现未做出处理及时制止受相应处罚.八保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己办公桌,禁止放一些杂物九公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上。

18、第一条 客服工作时间1 上班时间:白班8:3016:00,晚班16:00凌晨23:30,每周单休,做六休一,休息时间由负责人统一排班,客服下班时间原则上以规定时间点为准,如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。

19、售后服务部员工绩效考核实施方1售后服务部员工绩效考核实施方案20080720 22:42营销中心售后服务部员工绩效考核实施方案营销中心售后服务部员工绩效考核实施方案为进一步规范和加强营销中心售后服务部员工绩效管理,加强员工工作计划性,指导员。

20、售后服务绩效考核管理的细则售后服务部绩效考核管理制度目的:有效激励日常行动,促进工作绩效改善,保证部门目标达成之目的.2适用范围:售后服务部全体成员.3考核条件: 31据部门目标,逐级建立目标实施方案服务效果预算作为考核依据,对过程及达成情。

21、售后服务绩效考核管理制度售后服务绩效考核管理制度目的:有效激励日常行动,促进工作绩效改善,保证部门目标达成之目的.2适用范围:售后服务部全体成员.3考核条件: 31据部门目标,逐级建立目标实施方案服务效果预算作为考核依据,对过程及达成情况进。

22、淘宝京东电商运营美工客服售前售后考核标准运营2016年 月考核计划表被考核人岗位运营负责店铺:考核时段月度考核得分:考核人计划制定计划批准人考核指标名称标准分值100分数据结果来源考核内容计算方法考核计划说明关键业绩指标90分1.店铺销售任。

23、售后服务服务员岗位绩效考核方案售后服务服务员岗位绩效考核方案服务员岗位绩效考核方案宴会考核指标考核项目考核方法核算方法目标值比例素质指标1真诚2谦虚3思维方式:责己思维由本部门每月制定表格进行测评取平均值核算百分比8020技能指标仪容仪表由。

24、淘宝天猫运营团队绩效考核表模版考核月份:考核人,考核日期:被考核人考核面指标权分自评主管备注0能力201转载文章3分转载其他网站内容网站编辑2专题策划2分策划制作专题内容3网页制作3分使用工具制作网页4图片处理2分使用工具处理图片5软文编写。

25、推广组 绩效考核办法:基本工资奖金提成,以下奖金和提成的办法:绩效:奖金积分考核共计100分被考核人姓名:考核人姓名:考核日期:KPI指标定义分值计算公式评分标准来源评分 流量指标 满分60流量IP数40实际数目标基本0.6基本:全通:20。

26、淘宝客服人员绩效考核表2016年7月业绩指标占权重65序号考评指标及评分标准权重月度完成时间实际完成情况自评得分确认得分1 客户咨询量10每月底2 客户提问响应时间15每月底3通过成交的用户与客服服务的客户两个交集便可比对出该客服的成交量1。

27、淘宝文案绩效考核表姓名:分数:说明:考核指标由工作业绩工作态度团队合作日常考核四部分组成工作业绩:按照岗位职责要求和工作目标计划,按时保质保量的完成考核关键点工作质量工作完成及时性工作饱和度工作任务完成率工作绩效考核得分1X考核指标得分考核。