课题汽车服务锁门

1、考试题满分4S店必修课之售后服务篇汽车维修管理考试题满分4S店必修课之售后服务篇汽车维修管理时代光华试题,试卷名:考试题满分4S店必修课之售后服务篇汽车维修管理,满分100分,无重复单选题45 1.下列最可能成为经销店最大客户的是 3分正确。

2、太低，要尽量超越客户期望 设置太高，否则很难达到，更难超越 4.下列不属于关键绩效的是 B）资源管理 目标管理 设备设施管理 费用控制 5.生产率低于90%时通常是因为 C）工。

3、习课程:4S店必修课之售后服务篇汽车维修接待员培训单选题1.面对愤怒的客户时,应该以平和专业化的方式对待,这包括 回答:正确 1. A 汇总所了解的情况,提供双方都能够接受的方案,然后立即按照这方案去做 2. B 问问客户自己的意见 3. 。

4、课题汽车服务连锁门店管理手册汽车连锁店管理手册汽车连锁店运营中心目 录第一篇:经营环境篇 一公司概况 一公司简介 二经营理念 三品牌介绍 二汽车维修市场状况 一汽车维修概述 二汽车维修市场未来发展之路 三的竞争地位和策略 四品牌竞争的差异第。

5、3. C 必要的时候，给予客户以补偿性的关照 4. D 以上都是 2.下列有关故障症状的说法，不正确的是 回答：错误 1. A 根据客户对故障的描述在委托书上填写故障症状 2. B 要应用有效的提问技巧，询问客户关于故障。

6、 （三）顾客类型及接待 （四）顾客接待技巧及注意事项 （五）导购常见问题应答语附件：手册中应用的相关表格经营环境篇公司概况 。

7、汽车服务连锁门店管理手册汽车连锁店管理手册汽车连锁店运营中心第一篇:经营环境篇 一公司概况 一公司简介 二经营理念 三品牌介绍 二汽车维修市场状况 一汽车维修概述 二汽车维修市场未来发展之路 三的竞争地位和策略 四品牌竞争的差异第二篇:专卖。

8、汽车服务连锁门店管理手册docx汽车连锁店管理手册汽车连锁店运营中心第一篇:经营环境篇 一公司概况 一公司简介 二经营理念 三品牌介绍 二汽车维修市场状况 一汽车维修概述 二汽车维修市场未来发展之路 三的竞争地位和策略 四品牌竞争的差异第二。

9、全国中职院校汽车营销技能大赛服务接待综合技能模拟竞赛赛题讲课稿全国中职院校汽车营销技能大赛服务接待综合技能模拟竞赛赛题一 道具用车故障设置:1车内顶灯不亮.2后保险杆有漆伤车左后门有轻微划痕.3副驾驶储物箱和后备箱内均有顾客遗留的贵重物品。